Guten Tag,
nachdem meine Mutter vor kurzem an Krebs verstorben ist, hat die Bank mir den Zugriff auf Ihr Girokonto gesperrt. Meine Mutter zahlte bei der Bank einen Kredit von noch circa 16.000Euro ab. Auf dem Girokonto waren noch etwas 3000Euro. Sie hat immer pünktlich gezahlt, obwohl der Zinsatz mit 8% nicht nur sehr hoch sondern auch meiner Meinung nach nicht richtig war.
Denn meine Mutter hatte einen Kredit mit variablen Zinssatz vereinbart, wonach dieser gemäß 3-Monats-Euribor monatlich hätte angepasst werden müssen.
Als meine Mutter verstarb konnte ich nicht mehr auf das Konto zugreifen (trotz vollmacht). Die Bank wollte erst einen Erbschein, obwohl die Vollmacht über den Tod hinaus ausgestellt war.
Nachdem ich den Erbschein geliefert hatte wurde mir gesagt, dass ich nicht einfach Geld vom Girokonto abheben dürfe, da ja noch ein offener Kredit besteht.
Das finde ich eine Frechheit, denn schließlich habe ich nicht nur die Schulden, sondern auch das Guthaben geerbt und solange der Kredit bezahlt wird, kann mir niemand den Zugriff verwehren.
Allerdings muss die Bank mir meiner Meinung nach ohnehin die über die Jahre zuviel gezahlten Zinsen zurück zahlen. DIes hatte der Filialleiter bereits schriftlich eingeräumt, dass der Zinssatz nicht vertragsgemäß angepasst wurde.
Leider war die Entschädigung, die er mir angeboten hat ein WItz: 100Euro , obwohl der Kredit eigentlich schon abgezahlt wäre, wenn der Zinsatz gemäß der vertraglich geregelten Bedingungen angepasst worden wäre.
Nun wollte ich die gesamten 3000Euro auf ein anderes Konto überweisen, da die Bank ansonsten lustig weiter tilgt und ich kein Druckmittel habe.Daraufhin hat die Bank den Zugang zum Konto erneut gesperrt, obwohl ich noch gar nicht im Verzug mit dem Kredit bin.
Das kann doch niemals legal sein, dass die Bank meine Mutter Jahre lang wie eine Weihnachchtsgans ausnimmt, dann das Girokonto sperrt und nachdem Tod bis heute weitere 800Euro rein an zinsen vom bestehenden Guthaben des Girokontos abgebucht hat und das ohne, dass ich Zugriff auf das Konto hatte.
Mir kommt es vor wie eine Hinhaltetaktik, um möglichst viel von dem Guthaben abzuheben, bis eine Einigung gefunden wurde. Ich fühle mich nicht nur rechtlich sondern auch moralisch bis auf letzte betrogen. Mir geht es nicht um das Geld, da ich den Kredit locker aus meiner Tasche bezahlen konnte, doch das die meine Mutter so abgezockt haben, finde ich absolut unter aller Sau. Gibt es neben rechtlichen Instanzen auch eine Beschwerdestelle, an die ich mich bei der VR-Bank wenden kann?
