Problem mit DHL?

Vor ca. 4 Monaten habe ich persönlich ein Paket in einer Postbank-Filiale abgegeben.

Das Paket sollte nach China verschickt werden.

Den Versand des Pakets hatte ich bereits online auf der Website der Postbank erledigt und per Pay Pal bezahlt.

Laut des videos, kann die Versandmarke selbst oder von DHL ausdruken lassen.

https://www.youtube.com/watch?v=d6OG5IYLQpg

Da ich zu Hause keinen Drucker hatte, beschloss ich, die Versandmarke in der Filiale drucken zu lassen.

Ich ging zu einer Postbank und als ich das Paket abgegeben wollte, zeigte ich den QR-Code, um die Verdandmarke drucken zu lassen

Der Mitarbeiter sagte mir, ich müsse es selbst ausdrucken!

Ich bat um Erklärungen, aber der Mitarbeiter sagte mir immer wieder, ich solle es selbst ausdrucken.

Also ging ich in ein Geschäft und ließ die Versandmarke drucken.

Ich ging wieder zur Postbank und übergab das Paket und die aufgedruckte Versandmarke.

Die Mitarbeiterin sagte mir, dass ich es nicht nur ausdrucken, sondern auch auf das Paket kleben müsse .

Ich hatte geantwortet, dass ich nichts dabei hatte, um die Versandmarke auf das Paket kleben zu können und außerdem steht in dem Video auf der DHL-Website, dass ich diesen Vorgang, wenn ich möchte, direkt in einer DHL-Filiale durchführen lassen kann.

Der Mitarbeiter war sehr genervt und klebte oberflächlich die Versandmarke auf das Paket und gab mir keine Quittung, und sagte ich gehen konnte.

Ich habe nicht nach einer Quittung gefragt, da ich nicht am Schalter bezahlt hatte sondern Online(PayPal).

Um kein weiteres Chaos zu verursachen, da die Postbank voll war, bin ich gegangen.

Das Paket war versichert und online nachverfolgbar.

Etwa 10 Tage nach der Zustellung des Pakets sah ich, dass der Sendungsverlauf meines Pakets immer noch derselbe war.

Ich fing an, per Telefon und E-Mail um Erklärungen zu bitten.

Das ist ihre Antwort:

"Gerne haben wir Ihr Anliegen aufgenommen und für Sie recherchiert: für die von Ihnen vermisste Sendung konnten wir leider keine Einlieferung feststellen. Wir bedauern Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen zu können, sind Ihnen bei anderen Fragen aber gerne behilflich."

Ich habe gefragt, wie sie das überprüft haben!

Ich habe das Paket zugestellt. Wenn der Mitarbeiter das Paket angenommen hat, aber seine Arbeit nicht korrekt erledigt hat, ist es für mich offensichtlich, dass Sie es nicht finden konnen.

Also habe ich gebeten, mit einem Filialleiter zu sprechen und eventuell mit den Kameras zu überprüfen, ob das Paket wirklich zugestellt wurde oder nicht. Ich kann den Tag und den Mitarbeiter angeben, bei dem ich das Paket abgegeben habe.

Das ist ihre Antwort:

"Wir haben Ihren Widerspruch zum Ergebnis unserer Nachforschung erhalten. Auf Basis Ihres Einspruchs haben wir Ihr Anliegen noch einmal angeschaut. Allerdings sind wir zu dem gleichen Ergebnis gekommen wie in unserem Schreiben vom 31.01.2024.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir deshalb Ihre Forderung endgültig ablehnen müssen."

Wie soll ich mich verhalten?

Danke

Bild zu Frage
DHL Paket
Ladendiebstahl?

Guten Tag,

Ich habe eine Vorladung erhalten wegen angeblichem Ladendiebstahl. Es ist eine Anordnung der Staatsanwaltschaft. Ich schildere erstmal, was passiert ist, bevor ich die Frage stelle.

Ich und ein Kollege von mir wollten uns etwas zu trinken holen. Wir nahmen uns zwei Capri Sonnen und packten sie in die Tasche, da unsere Hände wehtaten. Es war draußen windig und jeder weiß, wie sich die Hand danach fühlt. Ich verstehe komplett, dass das dumm war.

Danach wollten wir zu einer "to go" bzw. Selbstbedienungskasse, um mit der Karte zu zahlen. Wir haben allerdings keine gefunden, da wir das erste Mal in diesem Laden waren. Wir wollten einen Mitarbeiter fragen, fanden aber keinen. Deswegen wollten wir den Kassierer fragen. Auf dem Weg zum Kassierer fingen uns die Security ab, da sie dachten, wir klauen etwas.

Danach passierte halt das Übliche: Die Polizei wurde gerufen und eine Strafanzeige gestellt. Wir haben die Situation der Polizei nicht erklärt, weil wir unter Druck standen. Wir hatten vorher noch nie mit der Polizei zu tun gehabt und wussten nicht, was man da macht. Jetzt, 3 Monate später, kam der Brief mit der Vorladung.

Die Frage, die ich mir jetzt stelle, ist: Was ist das Schlimmste, was passieren kann? Wird die Anzeige fallen gelassen, weil es um 1,60€ ging, die wir angeblich gestohlen haben? Oder was ist das Schlimmste, was passieren kann? Sollen wir die Wahrheit erzählen, was passiert ist, oder sollen wir lügen und einfach sagen, dass wir es klauen wollten, um eine Strafmilderung für Ehrlichkeit zu erhalten, obwohl es halt gelogen wäre?

Zur Info: Ich bin 15, mein Kollege 17. Wäre cool, wenn jemand mir antworten würde, weil ich wirklich keine Ahnung habe, was jetzt passiert. Vielleicht auch, ob man bei der Vorladung jemanden mitnehmen sollte und was gefragt wird.

Danke im Voraus.

Gericht, Polizei, Anzeige, Ladendiebstahl
Was kann ich machen?

Hallo,

Anfangs meiner Ausbildung hatte ich noch kein Bankkonto und deswegen habe ich dem arbeitgeber das Konto meines Vaters gegeben. Ein Monat später habe ich ein Bankkonto erstellt, und meinem arbeitgeber 1 monat vor dem nächsten lohn die neuen Bankdaten übergeben. Die meinten das sie es am ende des monats auf das neue konto überweisen. Und die haben es jetzt 3 Monate hintereinander geschafft meinen Lohn aufs falsche konto zu überweisen obwohl ich es wöchentlich bei denen anspreche. Wo ist das Problem? Das Konto meines Vaters ist gesperrt weil er irgendeine Zahlung nicht rechtzeitig machen konnte. Er Hat das erste mal bei der Bank angerufen, und die meinten die schicken ihm irgendeinen Brief, der innerhalb von 2 Wochen geliefert werden sollte. Seit 3 Monaten wurden die jede 2 wochen auf dieses schreiben angesprochen und uns wurde kein kleines bisschen bei der sache geholfen. Heisst, ich habe seit jetzt 3 Monaten meinen Lohn nicht Weil die firma bei der ich arbeite es nicht schafft das geld aufs richtige konto zu überweisen und weil die bank seit 3 Monaten sagt das es irgendwas fehlgeschlagen hat, und das sie es nochmal versenden. Quasi weigern sie sich irgendwie bei der Sache zu helfen. Kann Man da irgendwas machen? Weil ich würde gerne den Führerschein machen oder gar was mit freunden wieder unternehmen was schwer ist wenn ich mein Geld nicht kriege.

Danke im Voraus!

arbeitgeber, Ausbildung, Bank, Bankkonto, Commerzbank, Lohn, Recht
Arbeitszwischenzeugnis?

Hallo, aufgrund eines Vorgesetztenwechsel habe ich nach über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit ein Zwischenzeugnis erhalten. Leider kann ich nicht alles deuten, was damit gemeint ist. Besonders der vorletzte Absatz, dafür bräuchte ich Hilfe.

"Frau xx identifiziert sich mit ihren Aufgaben, unseren Dienstleistungen sowie unserem Unternehmen und zeigt stehts einen guten Einsatz auch über die übliche Arbeitszeit hinaus. Sie ist eine ausdauernde und belastbare Mitarbeiterin, die auch unter schwierigen Arbeitsbedingungen alle Aufgaben stets gut bewältigt. Aufgrund ihres breiten und fundieren Fach- und Spezialwissens übernimmt sie oft besondere Aufgaben und löst sie erfolgreich.

Die Arbeitsweise von Frau xx ist jederzeit in hohem Maße geprägt und Zuverlässigkeit, Systematik, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein. Arbeitsqualität und Arbeitsquantität sind konstant hoch. Arbeitsmenge und Arbeitstempo liegen stets über unseren Erwartungen und Anforderungen. Die vereinbarten Ziele erreicht sie, auch unter schwierigen Umständen, stets, ja übertrifft sie oft.

Ihre Aufgab en erfüllt Frau xx stets zu unserer vollen Zufriedenheit. Sie ist für uns eine wertvolle Mitarbeiterin.

Das Verhalten von Frau xx gegenüber Vorgesetzten und Kolleginnen und Kollegen ist immer einwandfrei. Sie trägt als teamorientierte und hilfsbereite Mitarbeiterin wesentlich zu einem harmonischen Abteilungsklima bei. Unseren Geschäftspartnern und Kunden gegenüber tritt sie stets zuvorkommend auf. Das Unternehmen wird von ihr stets gut repräsentiert. Aufgrund ihres höflichen, aber bestimmten Verhaltens ist sie anerkannt und respektiert.

Dieses Zwischenzeugnis wird anlässlich eines Vorgesetztenwechsel erstellt. Wir danken ihr für ihre stets guten Leistungen und freuen uns auf eine weiterhin angenehme und vertrauensvolle Zusammenarbeit."

Arbeitszeugnis
Kredit rückabwicklung schiefgelaufen, was tun?

Ich habe mir vor über einem halben Jahr einen Kredit zur Finanzierung eines Autos genommen, aber aufgrund von falschen Angaben der Kilometerzahl habe ich den Kredit wieder rückabwickeln lassen. Bestätigung der Annahme der Rückabwicklung wurde mir zugesendet, ich habe den bereits überwiesenen Betrag wie in dem Schreiben gefordert zurück überwiesen. Damit war das ganze für mich erledigt. Ich bekam auch keine Post mehr von der Bank, außer dem sporadischen Werbepamphlet.

Jetzt wollte ich mir einen neuen Kredit bei derselben Bank nehmen, und habe erfahren, dass ich noch einen offenen Kredit bei ihnen hätte, und ich deswegen keinen neuen bekommen könnte. Nach stundenlanger telefoniererei und mehreren Angestellten die einfach aufgelegt haben als sie merkten, dass das ganze irgendwie schwierig ist, konnte ich das ganze insofern klären, dass wohl der Betrag bei der Bank einging, aber nie verbucht wurde, und auf einem To-Do Stapel landete, mir aber bestätigt wurde, dass das ganze jetzt von Hand erledigt wurde, der Schufa gemeldet wurde, und ich postalisch eine Bestätigung bekommen werde. Danach solle ich mich doch wieder bei der Bank melden, um den neuen Kreditantrag durchzuführen.

Soweit so gut. Die Bestätigung kam auch heute morgen, und ich rief wieder an. Da sagte mir die Mitarbeiterin am Telefon, naja, bei uns und der Schufa ist das ganze raus, aber ich könne doch keinen Kredit bekommen, weil ich in dem halben Jahr das in der Zwischenzeit vergangen ist 4 Mahnungen bekommen habe, und ich deswegen schlechte Zahlungsmoral hätte. Ich bin kein einziges mal wieder kontaktiert worden.

Jetzt meine Frage. Soll ich nochmal versuchen, das ganze (diesmal die Mahnungs-Situation) telefonisch mit der Bank zu klären, oder ist das ein Fall für den Anwalt? Was kann ich sonst tun?

Kredit, Kreditwürdigkeit, Schufa, Mahnung

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