Hi ich bin 14 und möchte mir auf Amazon etwas kaufen ohne dass es meine Eltern merken, kann ich jetzt einen Gutschein kaufen und da einlösen?

Hatte mein IPhone mit einem Softwareproblem zurück nach Amazon geschickt. Einige Tage später bekam ich die Meldung, dass mein Handy verbogen sei. Das sollte 460 Euro kosten. Das Handy war optisch einwandfrei, als ich es einschicken. Nun will mir Amazon das verbogene Handy zurück schicken und ich habe 700 Euro in den Sand gesetzt. Darf das sein????

hi ich habe vor meinen Eltern etwas von Amazon zu schenken. Ich hab mein eigenes Bank Konto wie auch ein Amazon Konto. Ich habe jedoch die Sorge, dass die meine Bestellung sehen, wenn es ankommt.

(die nehmen meine Pakete mit an aus Freundlichkeit.)

kann ich dies irgendwie verhindern? Oder kann man Pakete woanders hinschicken außer bei Freunden oder einer Packstation?

Hallooo,

Ich habe mir vor kurzem was bei Amazon bestellt, allerdings wurde es nicht zugestellt aber dennoch als zugestellt dargestellt, habe mich mit dem Support von Amazon in Kontakt gesetzt und die haben eine nachforschung gemacht, in der nachforschung kam heraus: es wurde bei mir abgegeben. (Habe nichts erhalten)

Daher habe ich Amazon geschrieben das ich nichts erhielt und jetzt solle ich* ein ,,Polizeibericht" abgeben.

Was soll ich jetzt tun?

Und als Alternative, solle ich dem Eigentümer des Produktes schreiben, also dieses Unternehmen von dennen das Produkt kommt?

Freue mich auf eine kompetente Antwort.

hallo ich hab vor einger zeit ein film auf amazon ohne bezahlmethode für 3€ gekauft und habe jetzt so eine email bekommen was heißt das? muss ich mir sorgen machen?

Was passiert wenn ich etwas auf Amazon mit Fake Daten aus der seite Fake it bestelle kann ich erwischt werden und was sind die Strafen

Hallo,
Ich wollte mir ein Messer bestellen doch ich bin erst 17,und Messer kann man normalerweise erst ab 18 bestellen.
Wenn ich Das Paket zu einem Amazon Locker bestelle.Muss ich dann trotzdem noch bei der bestellung Online oder beim Amazon locker mein Alter verifizieren oder mein Personalausweis zeigen?(Ich bezahle mit einem Amazon gutschein).

Ich habe einen Artikel doppelt von Amazon geliefert bekommen, obwohl ich ihn nur einmal bestellt und bezahlt habe.
Auf der Website gibt es keine Option um diese Art von Problem zu melden.

Ist das jemandem auch schon mal passiert? Was passiert wenn ich den Fehler nicht melde?

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

Letzten Monat hab ich zu viel bestellt und am Ende hatte ich um die 250€ Minus bei Paypal. Jetzt hab ich mir das Geld von einem Kumpel zuschicken lassen, damit mein Paypal-Konto wieder +- 0.00€ ist. Seitdem kann ich allerdings nicht mehr mit Paypal über mein Bankkonto bezahlen. Ist es möglich, dass Paypal mich wegen den Schulden gesperrt hat?

Danke:/

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor ein paar Wochen eine Finanzierung über Amazon abgeschlossen. Habe das Produkt auch schon länger erhalten. Allerdings bucht niemand etwas von meinem Konto ab. Hab ich irgendetwas falsch gemacht??? Das kann doch nicht sein. So langsam machen sich echt Bauchschmerzen breit. Nicht dass bald was Böses auf mich zukommt. Hab echt keine Ahnung warum aber es wird einfach nichts abgebucht und erreichen kann man da auch niemanden. Muss ich nach dem Video Call mit Barclays noch irgendwas anderes machen??? Ich dachte es hätte sich mit dem Telefonat dann einfach erledigt. Habt ihr irgendwelche antworten für mich?? Bin echt verzweifelt.

Hallo, seit über 4 Monaten warte ich auf die Rückerstattung der Retouren. Ich habe Amazon ca 8 mal geschrieben, 4 x telefoniert und ein paar Mal gechattet.

Immer wieder wurde mir gesagt, dass ich das Geld jetzt gutgeschrieben bekomme und ich nichts mehr machen muss.

Aber passiert ist nichts. Und immer wieder kommt die Mail: wir haben die Rückerstattung veranlasst, machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Geld ist in 5-7 Werktagen auf Ihrem Konto.

Mehr passiert nicht.

Was kann ich noch machen?

Hallo, ich habe vorgestern ein Amazon Konto erstellt und hab beim Kiosk eine 15 € Amazon gitscheinkarte gekauft danach hab ich mir LEDs bestellt und alles so gut aus. Aber danach wurde ich gesperrt. Jetzt habe ich ein Foto von meinem Kassenbon abgeschickt und da stand das ich mein Konto nicht mehr entsperrt kann und ich daraufhin eine E-Mail bekomme, ich weiß nicht, was ich tun soll

Ich habe heute eine Geschenkkarte im Wert von 10 Euro gekauft. Allerdings ist mein Konto selbst nach Sendung dieser nicht belastet? Ich bin neu zur online Zahlung und habe Angst, dass ich falsche Kontodaten angegeben haben könnte. Würde es dann aber nicht einen Fehler anzeigen? Ich habe die SEPA-Bezahlung mit einer Girocard von der Sparkasse verwendet. Dauert es einfach nur etwas, bis das Geld abgebucht wird? Ich brauche Hilfe.

hatte eine offene monatsabrechnung bei amazon ich erhielt insgesamt 2 briefe bzw mahnungen in der 2. mahnung stand zahlen sie bis 26.02.2023 da ich erst am 28.02.2023 gehalt erhielt habe ich den vollen betrag per sofortüberweisung! für die monatsabrechnung am selben tag noch sprich 28.02.2023 an amazon gezahlt.

der betrag wurde jedoch anscheinend von amazon erst 2 tage später verbucht und amazon hat am 01.03.2023 dann das inkasso beauftragt. sozusagen habe ich vor dem wirklichen einschalten des inkassos den vollständigen betrag bezahlt.

mich habe mich bereits an das inkasso gewendet und screenshots von der überweisung gesendet.

muss ich jetzt trotzdem für die kosten aufkommen oder wie sieht es da rechtlich aus? amazon bzw inkasso ist bestimmt 0 kulant

sollte ich amazon direkt nochmal anrufen und mir dort ein schreiben per email aushändigen lassen?

Hallo,

ich habe am 27.12.2022 eine Bestellung im Wert von ca. 200€ bei Amazon bestellt.
Da wir umgezogen sind, habe ich das Paket (OHNE ES ZU ÖFFNEN) am 01.02.2023 (innerhalb der Frist) an DHL übergeben zur Rücksendung.

Der Artikel war definitiv enthalten und ich habe Zeugen, dass das Paket weder von mir geöffnet wurde noch von sonst jemanden und, dass ich es so wie es ankam auch wieder zurück gesendet habe.

Am Samstag (25.02.2023) erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass das Paket leer gewesen sei (was definitiv nicht möglich ist). Das Paket wurde am 03.02.2023 an Amazon zugestellt.

Nun verlangt Amazon das Geld für den Artikel von mir.

Ich habe auch mit DHL telefoniert. Diese geben an, dass Amazon sich innerhalb von 7 Tagen hätte melden müssen. Somit ist ein Anspruch von Amazon ggü. mir bzw. DHL unwirksam. Ist das so korrekt? Amazon droht mir nun mit Inkasso und Sperrung meines Kontos.

Habe einen Sony Kopfhörer bei Amazon bestellt, möchte diesen nun da er angekommen ist aber doch lieber wieder zurückschicken. Dies ist mir aber nicht möglich weil mir Amazon bei der Bestellung gar keine Feld zeigt auf dem „zurückschicken oder ersetzten“ steht. Warum ist das so?

In der Bestellung war sonst noch eine Flasche, die ich ebenfalls nicht zurückschicken könnte, falls ich es wollen würde. Bei anderen Artikeln ist das Problem aber nicht.
Was tun?

Hallo, wir hatten im Oktober 2022 eine 50 € Gutschein in Geschenkverpackung direkt bei Amazon bestellt und bezahlt. Leider liess sich der Code im November nicht einlösen, da er angeblich schon aktiviert war. Seit diesem Tag und nach über 10 Anrufen anrufen bei der Kundenbetreuung von Amazon haben wir immer noch keine Gutschrift erhalten. Wir haben auch zwei Mails von Amazon, eine, wo bestätigt wird, das vor versenden des Gutscheins an uns, dieser bereits eingelösst worden ist und eine Mail von Amazon, das das Guthaben wieder aktiviert werden würde. Bis heute ist nichts passiert, Amazon sitzt das aus, zum Anwalt oder Polizei brauche ich bei 50€ vermutlich nicht gehen. Die Kundenbetreuer von Amazon haben sich immer die beste Mühe gegeben uns zu helfen, aber die zuständige Abteilung, ein sogenannten Kontospezialisten, die sitzen es einfach aus, obwohl sie uns schriftlich bestätigt haben den Gutschein wieder zu aktivieren. Was kann man noch tun, ich wollte es erst als großen Aufhänger an die Presse geben, Deutschland hat aber genug andere Probleme. VG

Ich gehe schon seit 20 min im kreis und komme immer wieder auf die gleiche webseite von amazon die mir nicht weiterhilft .

Hallo, bin gerade dreizehn anhalb Jahre alt und überlege mir, einen zweiten Monitor für meinen PC zuzulegen. Allerdings kostet dieser 230 Euro, und da ich den auf eBay Kleinanzeigen im perfekten Zustand nicht finde, kaufe ich den neu. Natürlich bezahle ich den Preis von meinem eigenen Taschengeld, welches auf meinem Junior-Bankkonto drauf ist. Ich habe genug Geld, um den Monitor direkt ohne Raten oder so zu zahlen (800€), allerdings möchte ich so viel Geld nicht auf einmal verlieren / bezahlen. Ich habe mit zustimmung meiner Eltern ein eBay Kleinanzeigen Konto, eBay Konto und Amazon Konto.

Darf ich mit zustimmung meiner Eltern auf Amazon mit Raten bezahlen? (23€/ Monat)

Ich freue mich auf ernste Antworten und keine Spaßantworten.

Thomas

Hallo,

ich möchte mein Gewerbe anmelden da ich Produkte in Amazon verkaufen will. Da es um Amazon FBA geht (fullfilment bei Amazon) , Amazon lagert ein und versendet die Ware. Ich würde die Ware direkt von meinem Lieferanten zu Amazon. Die Frage ist, darf ich solches Gewerbe in Wohngebiet betreiben? oder muss ich unbedingt ein Büro mieten? (obwohl ich die Ware nicht bekomme oder versende) . Wenn eine Anmeldung so mit Sitz in Wohngebiet möglich wäre, wie soll die Tätigkeit im Formular beschreiben?

Vielen Dank.

Hallo,

Ich habe ein Problem. Ich habe vor langer Zeit ca. 3 Jahren Mal eine Mahnung von Amazon erhalten wegen einer Bestellung die ich zwar zurück geschickt habe und das ganze eigentlich geklärt war aber seitdem Funkstille herrscht. Nachweise das die Rücksendung eingegangen ist habe ich natürlich.

Das eigentliche Problem ist, dass nun mein Bruder etwas bestellen wollte der unter der selben Adresse wohnt. Sein Amazonkonto wurde deaktiviert weil "Rechnungen" offen sind. Als er den Fall klären wollte, kam heraus das es sich um meine "offene" Rechnung von damals handelt. Daraufhin kam auch eine Mahnung an ihn mit meiner Bestellung von damals und ein Schreiben von einem Inkassobüro wenig später.

Was mich daran ärgert, ich habe nicht unter seinem Namen bestellt und nicht seiner E-Mail-Adresse. Kann ich rechtlich gegen Amazon vorgehen?

Hallo,

ich möchte gern mit einem Einzelunternehmen Produkte bei AMAZON FBA verkaufen. Jetzt kommt die Frage, wie soll ich diese Tätigkeit beim Gewerbeamt anmelden? Online Handel?

A bestellt ein Geschenk bei Amazon. Der Beschenkte gibt das Geschenk an Amazon zurück und veranlasst eine Ersatzbestellung. Davon erfährt A durch eine Email von Amazon.

Das kann doch eigentlich nur gehen, wenn der Beschenkte sich in das amazonkonto von A einloggen konnte, oder?

Ich habe mir über Amazon ein Paar Schuhe bestellt und muss jetzt 15€ nachzahlen. Würde diese Rechnung beglichen werden, wenn ich die Schuhe zurückschicke?

Vielen Dank im Voraus

Ich habe von Amazone eine Lieferung erhalten und die Annahme verweigert, da das Lieferdatum überschritten war. Der Zusteller hat gesagt, dass dies kein Problem ist, er das weitergibt und ich auch nichts weiter brauche. Nun kommt heute nach genau 30 Tagen die Aufforderung zu zahlen!! Ich habe nichts in der Hand!!! Über Amazone habe ich nun eine "Rückgabe/Retour veranlasst. Nur werden meine Etiketten ja nicht gescannt, weil ich gar keine Artikel habe. Was kann ich nun tun?

Guten Tag,

ich habe ohne Vorwarnung eine Mail bekommen von Amazon das mein Konto gesperrt wurde. Der Account meiner Frau und mein Account wurde gesperrt. Der Kundensupport tröstet mich immer und sagt "Auf ihren Accounts sei nicht falsch gewesen. Wir leiten es weiter und sind in paar Tagen entsperrt".

Dieses Thema zieht sich schon seit Monaten. Bekomme nie eine Antwort von Amazon oder eine Rückmeldung zu meinem Anliegen außer "Bitte Bewerten Sie den Mitarbeiter (Name einfügen)." Leider erfahre ich dadurch auch nicht den Grund wieso ich gesperrt wurde.

Alle Produkte sind somit unbrauchbar wie Alexa, Amazon FireTV und FireTV Tablet. Das diese Geräte wieder funktionieren würde bräuchte ich einen neuen Amazon Account der wird aber doch bestimmt wieder von Amazon dann direkt gesperrt. Gibt es irgendwelche Möglichkeit meine Amazon Produkte weiterhin zu benutzen auch wenn ich dauerhaft ausgeschlossen bin?

Der reguläre Kundensupport kann mir nie weiterhelfen und versteht das Problem nicht die können es auch nur weiterleiten und von dieser Instanz hört man dann nie wieder was mehr. Wirklich sehr schade bin schon seit fast 14 Jahre Kunde.

Hallo,

Ich habe vor 3 Tagen mir einen Film bei Amazon Prime ausgeliehen. Allerdings wurde das Geld nach 3 Tagen immenoch nicht abgebucht b.z.w Vorgemerkt.

Was soll ich jetzt machen?

Viele Grüße.

Hallo, ich hatte mir im Mai! einen Handstaubsauger von AEG bei Amazon bestellt und per Kreditkarte bezahlt ca. 120€. Der kam auch an, ohne schriftlicher Rechnung, Bestätigung etc.

Im Juni kam dann die Zahlungsaufforderung von Klarna, da diese keinen Geldeingang verzeichnet hatten. Habe hiernach den Verkäufer des Artikels (aus China) sowie Amazon kontaktiert, beide sicherten mir ausdrücklich zu, dass sie das Geld erhalten haben und alles OK ist. Bei Klarna sagte man mir, dass sie diesen „Fall" erstmal auf's Eis legen, damit dachte ich wäre es erledigt.

Das fand ich erst einmal komisch, da auf Amazon in keinster Weise stand, dass Klarna etwas mit einem Kauf via Kreditkarte zu tun hat.

Gestern lag dann in meinem Postkasten ein Brief von CEOE Inkasso, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 210€!

Ich hab bereits im Juni/ Juli an Amazon, Klarna und den Verkäufer Kontoauszüge, Screenshots etc. von der Überweisung geschickt .... Bei Amazon riet man mir, diese Mahnung zu ignorieren.

Nun hatte mir Amazon die bezahlte Rechnung zugesandt, sowie den chinesischen Verkäufer des Artikels aufgefordert den Zahlungseingang zu bestätigen. Dieser meldet sich weder bei Mir noch bei Amazon.

Was kann man in einer solchen Situation tun? Die Mahnung ignorieren?

Danke

Leute kann mir jemand vielleicht ein Rat geben. Ich habe was bei Amazon was bestellt und wo die Ware noch unterwegs war habe ich bei Amazon angerufen und gesagt das ich es nicht haben möchte da hat der Typ mir gesagt einfach Annahme verweigern dann geht das Paket zurück. Gestern kamm der Paket dienst ich habe die Annahme verweigert aber 10 min später kamm imail ich hätte die Ware erhalten was garnicht stimmt, habe sofort bei Amazon angerufen jetzt wollen sie recherchieren aber was wenn der Paket Zusteller sagt nee hab ich abgegeben dann habe ich glaube ich ein problem oder?

ich habe vor 3 Tagen etwas bei Amazon bestellt für knapp 40,€ dort steht versandet, aber das Geld wurde noch nicht abgebucht vom Konto, nun eilt ich heute auch wieder was bestellen für circa 80€ + Amazon Prime 8€? Glaube, nun wurde aber bei der Hälfte der Bestellung 3 Artikel die Nachricht angezeigt, bitte ändern sie ihre Zahlungsmethoden,…. Ich habe die Bestellung storniert und einfach nochmal bestellt, nun habe ich eine email bekomme, das wieder diese 3 Artikel storniert wurden und mein Konto gesperrt wurde was hat das jetzt zu bedeuten mit der Sperre etc und den noch nicht abgebuchten Dingen

Hallo

im Juli habe ich eine Sache bei Amazon bestellt. Ich hab eine Mail mit der Info erhalten es zugestellt wurde. 10 min später bin ich zuhause angekommen, aber es war kein Paket da. Auch im Haus hat es keiner angenommen. Hab es bei Amazon gemeldet, und darauf hingewiesen das ich keine abstellgenehmigung gegeben habe. Ich sollte mich noch einmal melden. Das habe ich getan. Neue Info : Anzeige erstattet. Das habe ich auch getan. Seitdem kommt aber keine weitere Info oder Erstattung durch Amazon. Hab mich jetzt noch einmal gemeldet. Meine einzige Info war „ dass es schon länger als 30 Tage her ist und eine Erstattung nicht mehr erfolgen kann“ wie kann ich weiter vorgehen? Sowas darf doch eigentlich nicht sein? Es war ein relativ teures Produkt und jeder Kundenservice Mitarbeiter sagt mir was anderes. Nur niemand erstattet das Geld

Habe bei Amazon ein Angebotsset von 3 Ring Fenstetsensoren vor 14 Monaten gekauft zu ca. 39€. Jetzt ist 1 Sensor kaputt und ansatt einen neuen Sensor zu liefern den Amazon einzeln im Portfolio fuer ca. 25€ hat, moechte Amazon lediglich 13€ erstatten. Ist das rechtlich ok, da ich eine Ersatzlieferung moechte und nicht anteiliges Geld einer Setlieferung. Das Einzelprodukt gibt es ja bei Amazon. Ein Austausch waere also moeglich.

Hallo, ich hatte mir einen Stift für meinen TabletPC gekauft, welcher nach 2 Wochen kaputt gegangen ist. Das habe ich bei Amazon gemeldet und sie wollen mir einen Ersatz zuschicken. Der defekte Stift schreibt zwar noch, kann aber nicht mehr alle Funktionen erfüllen. Nun steht auf Amazon „Liefertermin“ ausstehend. Schickt Amazon den Ersatz erst los, wenn das defekte Produkt bei Ihnen angekommen ist? Hat da jemand Erfahrung? Weil ich hatte gehofft, dass ich den defekten Stift noch nutzen kann, bis der neue da ist, weil ich ihn brauche um meine Notizen für die Uni zu schreiben. Vielen Dank für hilfreiche Antworten im Vorraus.

moin hier ist ein Paket einfach so im Hausflur gestellt worden. Ich wollte natürlich nicht dass es von jmd geklaut wird deshalb hatte ich vor bei der Person zu klingeln doch hier lebt keiner unter dem Namen doch die Adresse stimmt. Was soll ich tun?

Hallo,

ich melde mich nochmals, da ich mehr details habe,

wie gesagt, geht es um eine Amazon Retoure, die ich per Abholung UPS veranlasst habe.

Diese haben diese am 04.10.2022 abgeholt. Das ist die Sendungsnummer

XXXXXXXX

Weil ich nach 14 Tage immer noch keine Erstattung / Informationen über das Paket erhalten habe,

habe ich am 17.10.2022 im Kundenchat nachgefragt.

Siehe Screenshot Datei.

Diese teilten mir mit, dass das Paket an mich zurückgesendet wird.

Der Grund wurde nicht genannt.

So, aber habe bis heute kein Paket von UPS erhalten oder war jemand von UPS da!

Nun aber steht bei UPS in der Sendeverfolgung, dass ich die Annahme verweigert habe und es von UPS entsorgt wurde.

05.10.2022

20:32

Lieferung nicht möglich

Der Empfänger wollte das Produkt nicht und verweigerte die Annahme. / Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde gemäß der örtlichen Vorgaben entsorgt.

Das stimmt nicht! Es war am 05.10.2022 um 20:32 Uhr niemand von UPS da!

Es wurde keine Annahme verweigert!

UPS lügt wie gedruckt, ich bin geschockt!

Was kann ich in diesem Fall tun ??

Ich habe wie gesagt, am 17.10.2022 erfahren, dass das Paket zu mir zurückkommen soll und dann erst bei UPS gelesen, dass das Paket entsorgt wurde per Sendungsnummer und Amazon angeblich ein leeres Paket erhalten hat und dann mein Account gesperrt hat.

UPS war am 05.10.2022 nie bei mir.

Ich soll bis zum 04.11.2022 wegen der Erstattung warten, laut Amazon Kundenservice. Siehe Screenshot.

Am 29.10.2022 wurde mein Account gesperrt, weil sie angeblich ein leeres Paket erhalten haben.

Siehe Screenshot.

Amazon hat nun ein leeres Paket „empty shpping box“ erhalten bzw. mein Konto wurde dann gesperrt.

Auf meine Nachfrage an buyer-returns@ bezüglich einer Nachforschung zum Paket, dass das ein Fehler von UPS sei, wird nicht geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Ich bin stink sauer hab jetzt einen Artikel von 250 Euro grafikkarte zurück geschickt gehabt und das in original Verpackung und stabilen Karton jetzt behaupten Amazon sie hätten ein anderen Artikel erhalten ich soll mich per Mail mit Konto Spezialist in Verbindung setzen jetzt 6 Mal bereits mit Kundenservice gesprochen und immer wieder die selbe Aussage falschen Artikel zurück geschickt

Hey ich wollte mal fragen ob man was bestellen kann auch wenn man eine offene Monatsabrechnung hat ?

Ich habe vor etwas über einem Monat bei Amazone eine Dji Avatar gekauft und war mit ihr unzufrieden weshalb ich sie zurückgeben wollte, das hat auch ohne Probleme geklappt, jedoch habe ich dann eine E-Mail vom Verkäufer erhalten das aufgrund einer Beschädigung an der Drohne sie nur 75% zahlen würden.

Da ich von der Beschädigung nichts wusste habe ich ihnen geschrieben das sie mir die Drohne zurückgeben sollen. Sie kam vor einer Woche an und es war keine Beschädigung vorhanden.

Daraufhin habe ich den Verkäufer nochmal angeschrieben und er hat mir geantwortet das die reine in Gebrauchsnahme eine Wertminderung sei und sie nur 75% zahlen. Amazone hat mir leider auch nicht geholfen und meine A bis Z Garantie wurde abgelehnt. Ich weiß nicht was ich tun soll da ich die Wertminderung von ü. 350 Euro nicht Akzeptieren will. Bitte helft mir.

Hier die Antwort von Amazone und dem Verkäufer.

Amazone:

Warum wurde mein Widerspruch abgelehnt?

Der Verkäufer gibt an, dass Artikel verwendet und an Sie zurückgesandt wurden. Sie haben auch bestätigt, dass Sie die Artikel bei sich erhalten haben. Nicht verwendete Artikel müssen für eine vollständige Rückerstattung an den Verkäufer zurückgesandt werden. Da der Verkäufer die Rückerstattung verweigert hat, können wir bei dieser Bestellung keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Verkäufer Foto Erhardt:

Guten Tag,
wie bereits erwähnt, muss der Artikel für eine Wertminderung nicht direkt beschädigt sein.
Die Ingebrauchnahme des Artikels stellt bereits eine Wertminderung dar.

Hallo ich habe mir ein PC bestellt auf rechnung 900euro und wollte es heute bei der Paketshop abholen und die meinten das mein paket nicht da war also die hatten das PC nicht obwohl amazon zeigt das es angekommen ist selbe paketshop wurde warscheinlich geklaut oder so was passiert jetzt mit mir? muss ich jz das Pc bezahlen? obwohl ich das nicht mal bekommen habe?

Ich habe in Facebook einen Beitrag gelesen, darin stand, dass es Paletten von nicht abgeholten Amazonpaketen in verschiedenen Preisklassen zu kaufen gibt. In den Kommentaren wurde schon von verschiedenen Personen beschrieben, dass sie wertvolle Artikel erhalten haben. Je größer im Preis die mysterybox sei, desto wertvoller auch die erhaltenen Waren. Ich habe die größte, die mega-mysterybox zum Preis von rund 65 € inklusive Versand und Steuern bestellt. Nach gut 2 Wochen ist ein winziges Päckchen mit einem smart eye massagegerät gekommen. Ich fühle mich wirklich vera...... In ebay habe ich gelesen, dass jemand diesen gleichen Artikel verkaufen möchte. Ich habe ihn kontaktiert, ob er auch über die mysterybox von Amazon an diesen Artikel gekommen wäre. Er bestätigte mir dies, allerdings hätte er sogar 103 € bezahlt. Habe ich irgendwelche Möglichkeiten mich zu wehren und den Verkauf rückgängig zu machen oder die Firma wegen Betrug anzuzeigen?

Ich habe mir das Samsung Galaxy S22 Ultra bei Amazon für 730€ bestellt, da dies mir auch über Idealo empfohlen wurde. Der Preis liegt 500€ unter dem UVP. Jetzt bin ich ziemlich skeptisch ob ich hier nicht gescamt wurde? Kann das bei Amazon vorkommen?...habe zum Glück angegeben, dass ich per Rechnung zahlen will.

Hallo zusammen

ich hab seit kurzem eine debitkarte (maestro) und wollte sie mit meinen Amazon account verbinden bloß ging das nicht und hab jetzt mein Bankkonto hinzugefügt und wollte jetzt nur wissen ob wenn ich was bestell das amazon automatisch von mein Konto das geld nimmt

Hallo zusammen,

ich habe ein Konto mit Amazon verknüpft. Nun bin ich mir nicht sicher ob ich eine Zahl bei der IBAN vergessen habe einzugeben. Man kann ja leider bei Amazon nicht die komplette IBAN anzeigen sondern nur die "letzten Ziffern":
Deshalb meine Frage: Werden bei Amazon zwei oder drei letzte Ziffern angezeigt?
Danke!

Wie berechne ich den Verkaufspreis im Onlinehandel richtig?

Ist dies korrekt oder liegt hier ein Denkfehler vor:

1. Sagen wir einen vk Preis von 15.99

2. Ek ca 5 Euro

3. Versand Plus kartonage ca 5 Euro

4. Von den 15.99 noch Gebühren des Marktplatzes von 15 Prozent abziehen

5. Muss ich nun auch noch die mwst berechnen und aufschlagen oder berechnen die Unternehmen dies bei der Kalkulation nicht ?

6. Somit hätte ich einen Gewinn von ca 65 Cent pro Artikel wenn man die mwst mit berechnet ohne wäre es 3.69 Gewinn

Was stimmt nun?

Hallo, wir kooperieren mit einer Firma aus Belgien. Diese hat verschiedene Brands und möchte nun das wir den verkauf auf Amazon für die übernehmen. Woher kriege ich ein schriftliches Dokument was gültig für Amazon ist, das die Firma mir die rechte der Brand übergibt?

wenn ich bei Amazon bei dem 18+ Feld meine Ausweis angebe bekommt der Besitzer dan eine Benachrichtigung das ich mich mit dem angemeldet habe

Hallo, ich habe etwas durch DHL zu Amazon retourniert. Ich habe aber den Beleg mit der Sendungsnummer als Bewweis,dass ich das retourniert habe. Nun kriege ich Rechnungen und Mahnungen von Amazon, habe da angerufen und sehr unfreundlichen Service erlebt. Die Frau meinte meine Sendnungsnumer vom Beleg stimmt nicht mit der Nummer was sie im System hat,außerdem sie sieht dass der Retourenschein nie gescannt wurde und somit wurde die Bestellung nie retourniert. Meinte ich soll bei DHL anrufeen und das mit DHL klären...hallo?Qas hat DHL amit?Dhl hat alles geliefert.Was kann man machen?Ich möchte das Geld nicht bezahlen,da ich ales retournirt habe und den Beleg dafür auch habe.

Hallo, ich(16) wollte mir mal vor kurzem Selbstbefriedigung‘s Sachen bei Amazon bestellen. Allerdings bin ich mir nicht sicher ob das erlaubt ist, bzw. wie es meine Eltern nicht merken dass ich ein Paket bekomme. Oder auf was ich achten muss. Habt ihr Tipps für mich? Danke schonmal im Voraus :)

Wie viel kostet die Amazon Prime Mitgliedschaft?

Hallo!

Ich habe leider kein Zugriff auf meine alte Email deswegen musste ich einen neuen Account erstellen.

Und zwar habe ich folgendes Problem, ich habe vor 3 Wochen etwas an Amazon Retoure gesendet und bis heute keine Erstattung erhalten.

Paket erhalten aber nicht bearbeitet wird mir ständig gesagt.

Habe auch schon angerufen und mails geschrieben.

Sie sagen mir das es manchmal länger dauern kann und ich bis zu 1 Monat warten soll.

Also noch 1 Woche ungefähr.

Meine Frage, wollen die mich verarschen???

Gibt es eine Art Frist das sie z.b sagen könnten So jetzt sind 30 tage um und sie bekommen keine Erstattung?

Kenne mich recht wenig mit dem Thema aus aber 30 Tage warten auf eine Erstattung kommt mir doch verarsche vor.

Ich finde es langsam wirklich etwas nervig da mehr als 3 Wochen schon sehr lange ist um ein Paket zu bearbeiten!

Ich verstehe schon das es zu erhöhten Retouren kommen kann und sie deswegen lange brauchen aber mittlerweile über 3 Wochen?!? -_-

Kennt sich da jemand aus?

Sollte ich die Erstattung sofort verlangen oder einfach abwarten?

Wie gesagt bin kein ungeduldiger Mensch aber höre seit 3 Wochen immer das selbe ( Paket erhalten aber nicht bearbeitet) und langsam komm ich mir etwas verarscht vor.

Wäre über Antworten dankbar.

Wie im Fragetitel bereits steht wurde mein Amazon-Konto wegen zu häufigen Retouren gesperrt und nun möchte Amazon ein von mir zurückgeschickten Artikel nicht retournieren. Habe ich nun jedes Recht auf eine Retour damit verloren oder gibt es noch Möglichkeiten die Rückerstattung für diesen Artikel zu erhalten?

Ich habe heute Anruf von Amazon Gewinnspiel erhalten und die haben mir gesagt das ich 400€ gewonnen habe.Die haben mir noch gesagt das ich 10 Finallist bin Reise,Auto und so weiter werde ich gewinnen.Die haben mir noch die Brigitte Abo dran gehängt und ich hab leider noch meine Konto nr gegeben.Was kann ich dagegen tun? 😩

Hallo ich habe letztens was bei Amazon bestellt und meine Rechnung war am 16.7 fällig. Hab noch keine Mahnung bekommen aber müsste das Geld bis Ende dann morgen überweisen hab aber zu wenig Geld auf den Konto ich könnte Geld auf mein Konto überweisen aber das würde einige Tage dauern.

Hallo liebe community

Ich bin am überlegen ob ich mir eine E-Zigarette kaufe (es ist nur das Gerät also ohne liquid und so), jetzt ist die Frage muss ich da einen Nachweis zeigen oder nicht. Und wenn ja, warum ich keinen altersnachweis vorzeigen musste als ich mir ein Messer oder änl. Bestellte.

Danke euch

Hey alle zusammen,
mein Amazon Konto wurde wegen verdächtigen Kontoaktivitäten gesperrt und Amazon verlang nun Abrechnungsdetails, also sprich einen Kontoauszug von der angegebenen Kredit Karte.
Aus persönlichen Gründen möchte ich das nicht im Netz hochladen, da auf dem Auszug private Sachen stehen und ich nicht will, dass eine dritte Person darauf zugreifen kann.
Meine Frage : Kann man das irgendwie umgehen oder gar fälschen?

Hallo, ich wollte mal fragen ob sich die Finanzierung über Barclays bei Amazon schlecht auf den Schufascore auswirkt wenn man zum Beispiel etwas über 20 Monate abbezahlen würde?

Ich habe was auf Amazone Stoniert und habe ein Transporter zu mir schicken lassen dann habe ich die stonirung stonirt aber der Transporter ist trotzdem gekommen?

Moin,

ich bin 17 und würde mir gerne eine Vape auf Amazon bestellen. Wenn ich diese zu einer Abholstation von Amazon bestelle, könnte es vorkommen, dass ich meinen Perso irgendwie vorzeigen muss? Oder muss man das nicht?

Würde mich über hilfreiche Antworten freuen

Ich bin bald in der Türkei für 5 Wochen. Wir wohnen in einer kleinen Stadt. Weiß jemand, ob man irgendwie Hanteln zu sich bestellen kann? Oder ob Amazon in der kompletten Türkei verfügbar ist (angesehen jetzt von Dörfern und so) + falls jemand mal in Mersin war, kennt jemand vielleicht ein Laden wo man Hanteln kaufen könnte. (Bitte kommt jetzt nicht damit an, dass ich Liegestütze und Klimmzüge machen kann!)

Alle Tipps wie ich an hanteln rankommen (Türkei)könnte sind erwünscht

Folgender Sachverhalt...meine Schwiegereltern wohnen mit uns in einem Haus. Sie haben seit ca 5 Monaten Amazon Music. Nun wurde plötzlich das Konto gesperrt. Auf Nachfrage sagten sie, dass eine Bestellung vor 9! Jahren nicht bezahlt wurde (2 T-Shirts), in der aber MEIN Name auftaucht🤷🏻‍♀️ aber keine unserer E-Mail Adressen. Angeblich ging das an ein Inkassobüro. Hier kamen aber nie Briefe etc an.

Nun sollten wir an eine Abteilung bei Amazon schreiben, dass meine Schwiegermutter mit mir nichts zu tun hat, außer dass wir die selbe Adresse habe und dann sollte das Konto angeblich wieder frei geschalten werden.

Wird es aber nicht. Sie sollen sich jetzt in der Nachbarschaft umhören oder die Polizei einschalten.

Was hat der Name meiner Schwiegermutter mit meinem zu tun? Warum wird dann nach 5 Monaten ihr Kundenkonto gesperrt? Was kann ich dagegen tun?

Wären hier irgendwann Mal Mahnungen eingetroffen waren sie schon längst bezahlt. Sind aber nicht🤷🏻‍♀️

Hey, ich wollte mir eben ein Handy auf Amazon bestellen und dieses mit einer lastschrift bezahlen..nun wird mir angezeigt das Amazon die Bezahlung abgelehnt hat an was könnte das liegen?🙆‍♂️

Hallo ich hatte mir eine Xbox series s auf Rechnung bestellt bei Amazon hat man Rückgaberecht obwohl die originale Verpackung einmal geöffnet wurde?

Hi

Bei mir wurden Anfang Mai 2 Abbuchungen von Amazon vorgenommen .

Dort waren jeweils die Bestellnummern aufgeführt.

Der Gesamtwert beläuft sich auf ca 1600 Euro !

Ich habe aber absolut nichts bestellt.

Ich habe dann die Abbuchungen storniert.

Ich habe ja auch keine Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Rechnung von Amazon erhalten.

Ich habe auch keine Ware erhalten.

Ich habe kurz danach mein Amazon Kundenkonto überprüft um die angeblichen Bestellungen zu überprüfen .

Ich habe aber keine Einträge zu den 2 Bestellungen gefunden.

Aktuell ist mein Konto ja gesperrt

Ich habe dann den Kundendienst von Amazon angerufen.

Ich hatte beanstandet das ich die Bestellungen nicht aufgegeben habe. Es wurde mir dann gesagt das Die Sache erledigt ist, weil ein Betrug vorliegt , und ich habe das geglaubt.

Leider muss ich mich jetzt mit der Inkasso Firma Paigo auseinandersetzen ,weil Amazon das Geld doch irgendwie von mir eintreiben will , obwohl ich doch garnichts bestellt habe

Ich habe aber den Verdacht, dass jemand die Artikel in seinen Namen bestellt , aber nicht seine, sondern meine Bankverbindung angegeben hat,und damit bezahlt haben könnte.

Aber die Abbuchung muss ja irgendwie von mir autorisiert sein, aber das ist natürlich ausgeschlossen.

Wie kann das sein das Amazon den offensichtlichen Betrug nicht sieht und weiter Ihr Geld von mir fordert.

Denn der angebliche Kauf ist ja schon fast 2 Monate her .

Die müssen das doch sehen ,das ich nicht über mein Kundenkonto bestellt habe und das ist doch der entscheidende Punkt.Und wenn jemand auf meine Kosten bestellt hat ,müssen die das doch auch sehen

Anzeige bei der Polizei habe ich schon gemacht aber gegen Amazon,denn ich weiß ja nicht wer da die Sachen bestellt hat.

Aber ob ich mit einer Anzeige etwas erreiche ,bezweifle ich.

Meine Frage lautet jetzt kann ich denn mit einen Anwalt etwas erreichen , denn Amazon bzw Ihre hauseigene Inkasso Firma wird nicht freiwillig von ihrer Forderung zurücktreten ,wenn ich mich nicht an einen Anwalt wende.

Oder gibt es noch andere Möglichkeiten.

Denn Sie haben ja auch den Schaden .

Ist jemand mal mit einem Anwalt gegen Amazon vorgegangen und hat Erfolg gehabt

Ich werde aber nochmal Anfragen bei Amazon bzw Paigo und mit einem Anwalt drohen wenn die mir nicht genau sagen was da passiert ist.

Danke für die Antworten

Hallo,

ich habe letzte Woche ein Amazonkonto eröffnet und habe mich mit meiner Handynummer über Amazon angemeldet. Ich habe mein Guthaben in Höhe von 500€ aufgeladen, mir Dinge bestellt und alles hat einwandfrei geklappt. Dann habe ich nochmal 100€ aufgeladen und mir Sachen bestellt- auf einmal wurde aber mein Konto aus mir unersichtlichen Gründen gesperrt.

Ich haben ihnen ein Foto von meinem Ausweis und meiner Bankkarte geschickt, weil ja nicht ersichtlich war, was sie wollten und warum sie mein Konto gesperrt haben. Die Gutscheinkarten habe ich mir selbst gekauft (einmal im Netto, einmal an der Tankstelle)

Nun möchte ich wissen, was daran falsch war/ist. Ich gehe arbeiten und verdiene Geld. Es ist noch immer Guthaben auf dem Konto- die letzten 3 Bestellungen wurden einfach storniert. Warum? Ich habe nichts zurückgeschickt.

Ich bin über 18 und habe keine Ahnung, was ich falsch gemacht habe. Kann mir bitte jemand weiter helfen?

Mein 12jähriger Sohn hat heimlich über meine Kreditkarte für knapp 1.000 EUR Playstation-Karten gekauft - und auch eingesetzt.

Kann ich die Abbuchung verhindern bzw. das Geld zurückbekommen?

Ich habe versucht mehrmals was auf Amazon zu kaufen. Vorher hat es alles geklapt, aber seit paar Tage wird meine bezahlung immer storniert. Es ist egal was Ich kaufen will, von welchen Konto Ich bezahle und aus welchen Amazonkonto und aus welchen Gerät Ich es probiere. Amazonkundenservice hat mir nicht geholfen. Sie haben nur gesagt, dass das wäre ein Problem auf Amazons Seite.

Hallo ich habe mir mit Absprache meiner Eltern eine juul auf Amazon bestellt und mein Paket wurde bei einer abholstelle abgeben werde ich danach Ausweis gefragt?

Hallo Leute. Ich habe bei Amazon ein Handy bestellt und stattdessen eine Smartwatch erhalten. Habe diese zurückgeschickt mit dem Vermerk, dass es sich hierbei um eine Falschlieferung handelt. Daraufhin hat mir Amazon per Mail mitgeteilt, dass es nicht sein kann und sie Beweise haben, dass ein Handy ihr Lager verlassen hatte. Sie werden die zurückgeschickte Smartwatch vernichten und uns keinen Cent zurückerstatten.

Ich bin echt schockiert von dieser Nachricht und weiß wirklich nicht mehr weiter.

Was kann ich jetzt tun?

LG Julia

Darf ich bei der Erlaubnis meiner Eltern unter 18 Jahre über mein Amazone Konto bestellen, oder muss die Bestellung über das Konto meiner Eltern statt finden?

Hallo zusammen,

ich hab vor einiger Zeit etwas bei Amazon bestellt gehabt und retourniert, per DHL, Einlieferungsbeleg auch vorhanden.. Nun das Problem: Ich hatte mit Monatsabrechnung bezahlt was am 15.05 fällig ist. Beim Kundenservice habe ich dann herausgefunden das sie sagen sie hätten den Artikel nie erhalten, was aber DHL auf der Webseite wiederspricht? Wie soll ich mich verhalten? Ich werde ja sicherlich ein Mahnschreiben erhalten...

Mein Sohn hat im Alter von 14Jahren unbeabsichtigt ein Prime Abo abgeschlossen. Dummerweise ( nicht lachen) hat es 30 Monate gedauert bis wir es bemerkt haben. Monatlich wurden immer wieder 7,99 Euro von seinem Taschengeldkonto abgebucht. Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen?

MfG

Hallo ich habe mir ein neues Amazon konto gemacht und das andere gelöscht.Ich wollte mir heute etwas bestellen und da steht immer (Ihre Amazon Bestellung wurde storniert)Vielleicht weiß einer von euch was das ist.ps ich habe immer alles bezahlt und hab keine Schulden oder so

Ich habe nach 5 Jahren gesagt bekommen das auf meinem Amazon kundenkonto unbezahlte Bestellungen von 2017 sind, aber niemand kann mir eine ASIN Nummer oder eine Rechnung nennen. Das ganze lief über mein Konto, meinen Namen, aber nicht meine Email Adresse. Ich habe mehrfach versucht dies zu beantragen, aber es heisst immer aus Datenschutz Gründen ginge das nur auf der Email auf der das kundenkonto besteht. Dabei schrieb ich die Email von meiner Email mit der ich auch dieses Amazon Konto habe. Bis Februar habe ich auch ganz normal bei Amazon regelmäßig bestellt, im April gibt es dann plötzlich nicht mehr.

Was mache ich jetzt?

Ich habe ein Problem und ich hoffe ihr könnt mir helfen ich hoffe auch ich kann es auch gut erklären so ich habe zu meiner Schwester gesagt das sie 2 Sachen bestellen soll und am nächsten Morgen hatt sie gesagt das geht nicht also hatt mir per WhatsApp Bild geschickt wo steht Zahlungs Änderung erforderlich und mir wurden trotzdem 209€ abgebucht vom Konto obwohl es 196€ kostet ich habe eine Vermudung das sie irgendwas gemacht hatt und deswegen frag ich euch und hab alle Chat verläufe von mir und ihr bringt es was wenn ich zur Polizei gehe

Moin wollte mir paar Sachen bei Amazon bestellen also insgesamt 6 Gegenstände und 3 davon werden einfach so storniert obwohl ich genug Geld aufn Amazon Konto habe. Ich sehe auch nur das es storniert wurde weil ich extra nachgesehen habe. An was liegt das?

Hallo zusammen....irgendwie bin ich ein bisschen mit meinem Latein zuende. Vielleicht habt ihr ja einen Rat.

Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder mal bei Amazon. Mal mehr, mal weniger. Ich besitze das Prime Abo und Musik Abo, welche monatlich abgebucht werden.

Letzten Samstag habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche storniert wurde, mit dem Vermerk mein Konto wäre gesperrt. Ziemlich verdutzt habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dort teilte man mir mit, mein Konto wäre mit 13,87 Euro im Minus und ich sollte mich an das Inkasso Unternehmen Paigo wenden.

Erstmal habe ich kontrolliert wann die letzte Bestellung war....im Januar und beide Rechnungen wurden ordnungsgemäß abgebucht. Dann habe ich mich heute an das Inkasso Unternehmen gewandt um zu hören was diese vorliegen haben.

Das Inkasso Unternehmen hat keinerlei Auftrag von Amazon. Bei denen existiere ich auf gut deutsch nicht. Die Dame meinte, da könnte nur ein Fehler bei Amazon vorliegen.

Also habe ich den Kundenservice von Amazon angerufen. Leider sprach die Dame nicht sehr gut deutsch. Ich habe ihr nett und freundlich mitgeteilt das meine letzte Bestellung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Beim genannten Inkasso Unternehmen ich nicht existiere. Weshalb dann bitte mein Konto gesperrt wäre.

Ich hoffe ihr sitzt jetzt alle gut......eine Bestellung von September 2015 wäre nicht bezahlt worden, aufgrund dessen wäre mein Konto gesperrt.

Ehrlich gesagt habe ich gedacht, die Dame veräppelt mich. Ich habe unter meinem Bestellverlauf nachgeschaut....ich habe nach dieser Zeit 42 Bestellungen getätigt und hatte nie irgendwelche Probleme. Prime und Musik werden monatlich abgebucht ohne Probleme.

Ups...plötzlich taucht da eine unbezahlte Rechnung aus 2015 auf. Ich habe die Dame, dann mal auf das deutsche Zahlungsrecht angesprochen. Nach fast 7 Jahren unbezahlter Rechnung, hätte ich schon vor Jahren einen Mahnbescheid mit Vollstreckung erhalten. Geschweige das ich danach noch eine Bestellung hätte tätigen können.

Ich habe sie dann gebeten mich mit ihrem Vorgesetzten zu verbinden. Ich hing dann in der Warteschleife und die Dame meldete sich zurück. Der Vorgesetze wäre der gleichen Meinung. Ich solle mich an das Inkasso Unternehmen wenden, bezahlen und mein Konto wäre wieder frei. Mann hätte mich nicht vorher gesperrt, da ich ein guter Kunde wäre.

Zahlungsmässig, kann ich das nicht mehr belegen. Ich habe 2018 die Bank gewechselt und von der vorherigen nur noch aus 2017. Ich könnte zwar einen Nachforschungs Auftrag bei der alten Bank beantragen (ich glaube das geht für 10 Jahre).

So, jetzt seid ihr dran.

Ich habe bei Amazon Prime etwas bestellt, das sollte am Dienstag garantiert ankommen. Am Dienstag stand plötzlich, dass das Paket zugestellt war, obwohl niemand geklingelt hat und im Hausflur war auch nichts. Den Fall habe ich an Amazon weitergeleitet. Heute, 2 Tage später, erfuhr ich von einer Nachbarin, die mehrere Gebäude entfernt wohnt, dass mein Paket bei ihr gelandet ist und sie es natürlich geöffnet hat, weil sie dachte, dass es ihr gehört, da der Bote auch dachte, dass das Paket für sie ist. Sie hatte wohl mehrere Pakete bestellt und meins lag unter ihren anderen Paketen und der Bote hat es nicht für notwendig gehalten zu schauen, ob alle Pakete den selben Empfängernamen haben. Dazu muss ich sagen, dass das Bestellte sehr intim war und ich es am Dienstag benötigt habe. Ich habe mich mega geärgert. Amazon hat sich nicht einmal entschuldigt. Und wäre die Nachbarin nicht ehrlich, hätte ich mein Paket nie erhalten, da bei mir ja "zugestellt an Empfängeradresse" stand. Nun, was kann ich in dem Fall tun? Hattet ihr auch mal so eine Erfahrung? Steht mir eine Entschädigung zu?

LG

Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.

Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.

"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."

Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.

Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.

Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.

Irgendwelche Ideen?

Hallo ihr Lieben!

Vor einigen Monaten habe ich bei Amazon einen fehlerhaften Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft. Ich habe dafür einen Ersatz erhalten und den fehlerhaften Artikel habe ich zurückgeschickt.

Erst heute habe ich in meinen Emails 2 Mahnungen entdeckt. Darin stand, dass mir mehrmals mitgeteilt wurde, dass die Lastschrift für meine Bestellung nicht eingelöst wurde. Ich werde also aufgefordert, den vollen Betrag für den fehlerhaften Artikel zu bezahlen, da Amazon diesen Artikel angeblich nicht erhalten hat.

Ich habe sofort den Amazon Kundenservice kontaktiert. Erst wurde eine Erstattung veranlasst, damit der offene Betrag ausgeglichen wird und der Mitarbeiter versicherte mir, dass sich dieser Fall damit erledigt hat. Die Erstattung wurde aber nach einer halben Stunde abgelehnt.

Ich habe daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Diesmal wurde ich angerufen und man bestätigte mir, dass ich den fehlerhaften Artikel zurückgeschickt habe. Die Dame hat auch im System nachgesehen und bestätigte, dass ich keine Mahnungen habe. Sie sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen und soll die Emails bzw. Mahnungen ignorieren. Es sei wohl ein Fehler von Amazon und die Mahnung ist wahrscheinlich automatisiert.

Trotzdem habe ich ein unangenehmes Gefühl, da mir in dieser Mahnung mit Inkasso "gedroht" wurde und ich keinen Nachweis mehr für die Retoure habe, da es schon so lange her ist.

Was denkt ihr? War das wirklich nur ein Fehler von Amazon, den ich einfach ignorieren sollte?

Könnte man das Guthaben eines Amazon Guthabens in Bargeld mit folgendem trick umwandeln?

Mit dem Guthaben Gutscheine wie zb Saturn kaufen. Dann ein Produkt im Laden mit dem Gutscheinen kaufen und anschließend via Rückgaberecht wieder zurück geben? Dadurch hätte man das Amazon Guthaben in Bargeld umgetauscht.

Mein Mitbewohner hat vor kurzem etwas bei Amazon bestellt, und das Paket wurde per DHL versandt. Aufgrund eines Fehlers beim Namen, wurde das Paket von DHL retouniert. Mein Mitbewohner hat sich darauf hin bei Amazon gemeldet, aber nur einen Teil des Geldes zurück bekommen. Da die Lieferung Kostenlosen Versand hatte, fragen wir uns beide gerade ob Amazon überhaupt einen Teil Betrag einbehalten darf?

MfG

Guten Tag,

Ich habe mir ein Amazon Gutschein gekauft, allerdings hab ich es Per Paypal bezahlt. Wie lange dauert es bis mir der Code vom Gutschein per Mail gesendet wird?

Liebe Grüße.

Hallo,

Ich habe herausgefunden, dass es Seiten gibt, die EDU-Email-Adressen (Studenten Email-Adressen) generieren können, mit denen ich mir Amazon Prime Student holen kann ohne ein Student zu sein. Ist so etwas strafbar oder geht das klar?

Hallo an alle.

Ich habe mal für Amazon gearbeitet. Also nicht direkt aber über ein Call Center. Leider bin ich da nicht mehr tätig aber die Arbeit Allgemein mit Amazon hat mir sehr gut gefallen. Ich würde gerne diese Tätigkeit wieder machen. Da ich aber aktuell in Marokko - Casablanca lebe wollte ich wissen ob das auch möglich ist und wenn ja wie kann ich mich da bewerben.

Wie verbuche ich die folgende Rechnung richtig?

Ich gehe mal davon aus, dass ich mir die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer wiederholen kann da ich mich nicht als Unternehmer kenntlich gemacht habe?

Finde dazu nichts im Internet.

Nutze SKR04

Hallo, heute morgen wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich habe aber am Anfang der Woche eine Bestellung erhalten (Monatsabrechnung als Zahlungsmethode) diese kann ich jetzt nicht mehr aufrufen. Wie bezahle ich diese jetzt oder muss ich sie überhaupt bezahlen? Eventuell für dieses Konto vorliegende offene Bestellungen wurden mit der Schließung des Kontos storniert und zurückerstattet. (Zitat in der Mail)

Ich habe am 24.12.2019 ein IPhone 11 Pro Max für 1399€ bei Amazon gekauft (Garantie bis 27.12.2021).

Anfang Dezember 2021 kalibrierte sich meine Kamera nicht mehr.

Amazon meinte ich solle das Handy einschicken, damit sie es reparieren können.

Ich konnte kein Backup von meinem Handy erstellen, also rief ich Amazon am 24.12.2021 an und meldete das Problem.

Mir wurde geraten zu Apple zu gehen.

Ich bat an das IPhone dann am 26 oder 27 innerhalb der Garantie einzuschicken, doch die Mitarbeiterin meine ich solle kein Stress machen, sie würde die Garantie verlängern und mich am 03.01.2022 anrufen um es weiter zu klären.(Mit einer Email von ihr bestätigt.)

Am 03.01 erhielt ich einen Anruf von der Dame und ich sagte, dass das Handy bereit ist um es einzuschicken, worauf sie meinte, dass sie mir ein Rücksendelabel schickt.

10-20 Minuten später kontaktierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass sie mein IPhone nicht reparieren wollen, sondern ich es mit allen Zuberhörteilen zurück schicken soll und ich bekomme die kompletten 1399€ erstattet.(Auch in einer Email bestätigt und ein Rücksendelabel kam)

Ich entfernte also alle Folien und rief erneut an, um sicherzustellen, ob ich ein originales Ladekabel beilegen soll, weil mein originales kaputt war. Das wurde bestätigt, also bestellte ich ein neues.

Als alles fertig war und ich das Handy einschicken wollte sah ich, dass die Frist abgelaufen war.

Daraufhin kontaktierete ich den Kundesupport und der meinte eine Kolanz auf eine Kolanz wäre ich möglich, obwohl die Garantieverlängerung ja nicht von mir ersünscht war. Ich wollte das Handy ja schon am 26 oder 27 einschicken.

Als ich erneut anrief, und die komplette Situation erklärte, stellte sich raus, dass das neue Ladekabel eine Fehlinfornation einer Mitarbeiterin war, also hätte ich es Problemlos in der Frist abschicken können.

Mein Fall wurde dann an eine andere Abteilung weiter gereicht, welche 2 mal mit einer vorgefertigten Email antwortete, dass das Handy ausserhalb der Garantie ist (was ja nicht meine Schuld war)

Jetzt stellte sich nach einem Telefonat mit eine Vorgesetzten raus, dass die Rücksendung welche mir am 03.01.2022 angeboten wurde sowieso nicht funktioniert hätte, da die Garantie am 27.12.2021 abgelaufen ist. (Ich wollte es in dem Zeitraum ja einschicken)

Sie gab offen zu, dass es ein Fehler der beiden Angestellten war. Sie meinte aber, dass das System nichts zulässt und ich somit pech gehabt habe und Amazon nichts tun kann und wird.

Ich sitze jetzt also auf einem 1399€ Handy, mit 150€ Kamera schaden (+40€ durch abezogene Schutzfolien)

Es sind also 1399€ die ich nicht bekomme, obwohl sie versprochen wurden und ein Schaden für mich von 190€ um es wieder hinzubekommen.

Das alles, obwohl ich vor ablauf der Garantie alles hätte erledigen können, doch Amazon es nicht wollte.

Mir wurde bestätigt, dass es ein Fehler der Mitarbeiter war, trotzdem wird nichts getan.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Mit einem Anwalt?

Vielen Dank für Antworten!

Mfg René

Hallo zuzsammen,

ich habe etwas bei Amazon bestellt.

Zustelldienst: Amazon Logistics.

Am Montag, den 17.01.2022 habe ich eine Mail erhalten, dass der Artikel erfolgreich zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung fand ich die Info "Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben".

Zu diesem Zeitpunkt war aber niemand zuhause. Ich und meine Freundin waren beide auf der Arbeit.

Zuhause angekommen habe ich erst einmal bei den Nachbarn gefragt. Kein Paket.

Bin dann zu unserem Schuppen gegangen ( Dieser ist als Ablageort im Amazon Konto hinterlegt mit genauer Beschreibung wie man dort hingelangt) dort lag leider auch nichts.

Wir hatten es schon öfter das die Pakete auf dem Briefkasten abgelegt wurden ( dieser steht vor dem Haus und ist schon von weitem einsehbar) anstatt diesen wie im Amazon Konto hinterlegt, mit der Abstellerlaubnis in den Schuppen zu bringen( ist auch der einzige Schuppen wo ein Namensschild dran hängt, kann man also nicht verfehlen eigentlich). Dies haben wir auch schon öfter bemängelt und es wurde immer gesagt das mit dem Spediteur oder dem Depot gesprochen wird. Anscheinend ist da nichts passiert.

Meine Frage ist wer haftet nun dafür?

Hallo liebe Leser, Da meine Amazon Bestellung erst Montag bezahlt werden kann, anstatt Heute den 15.01.2022 mache ich mir sorgen, das mein Konto gesperrt wird oder sowas:

Was passiert wenn das Geld erst später ankommt?

Ich habe vor 2 Monaten, mein Handy reparieren lassen, welches ich über Amazon bestellt hatte. Ich habe mich voher bei einem Mitarbieter informiert, ob Amazon meine Rechnung bezahlt. Mir wurde gesagt ja(mit Screenshots) und ich habe die Rechnung später an Amazon geschickt.

Nach hin und her hatte mir eine Mitarbeiterin, einen aktionsgutschein zugeschrieben(mit Bestätigungsmail), im Wert der Rechnung. Dieser war aber nicht auf meinem Konto. Nach 2 monatigem Hin und her mit mehreren Mitarbeitern, hat mir heute ein Mitarbeiter gesagt, es wurde nie ein Aktionsgutschein hinterlegt und Amazon bezahle auch nicht meine Reperatur.

Was soll ich nun tun? Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich keine Reperatur beauftragt.

Ich habe mir 30€ amazon gutscheine geholt,die anderen haben funktioniert aber bei den letzten zwei sagt es mir das ich eine sicherheitsverifizierung machen muss die aber nicht funktioniert auch wenn ich es richtig eingebe sagt es mir ,,die von Ihnen eingegebenen zeichen stimmen nicht mit dem sicherheitsbild überein”aber warum will es den nicht funktionieren?

Amazon hat meine Bestellung storniert aber die Ware ist trotzdem angekommen, eine Rechnung hab ich nicht was soll ich jetzt tun

Ich habe bei Amazon ein Artikel bestellt der normalerweise ab 18 ist muss ich online mein Alter nicht bestätigen. Aber bei anderen Artikeln dieser art muss man Online sein alter bestätigen.

Also wird der Postbote an der Tür dann nach meinen Ausweis fragen?

Hallo, mein Amazon Konto wurde vorrübergehend gesperrt, weil ich eine offene Rechnung hatte (hatte ich schonmal, wurde dann aber wieder entsperrt). Den besagten Artikel hab ich ein Tag später bezahlt, also noch bevor die Mail gekommen ist. Die besagte Mail über meine offenen Rechnungen innerhalb der letzten "15 Monaten" war von amazon.es aka auf Spanisch. Dort stand A. der bereits bezahlte (anscheinend noch nicht verbuchte) Artikel und B. ein Artikel im Wert von 4,50 von 2017?! Ich habe dann natürlich den Amazon Support angeschrieben der mir gesagt hat das Artikel B. nicht bezahlt wurde und das (natürlich nach diesem Zeitraum) an Inkasso übergeben wurde und ich mich doch bitte an diese wenden soll. Ich habe nie ein Brief oder eine Mail von Inkasso bekommen noch hat Amazon informiert das das passiert ist. Kommen jetzt große kosten auf mich zu da das 4 Jahre lang in deren offenen Forderungen lag? Ich hab Angst das mein Konto diesmal nicht entsperrt wird wegen dem Artikel und das ich ein Dauereintrag bei Inkasso habe.

Wenn ich bei Amazon etwas auf Rechnung zu meinem Freund bestelle, wird die Bestellung jedes mal stoniert, selbst wenn ich seine Adresse als Rechnungsadresse verwende. Wenn ich aber die gleichen Sachen auf Rechnung zu mir nachhause liefern lasse, klappt alles. Kann mir jemand helfen, wie ich auch Sachen zu ihm auf Rechnung bestellen kann?

Ich suche die bankverbindung von dem inkassounternehmen seitens Amazon namens infoscore

Hallo,

ich bin gerade in das Gewinnspiel für ein 1000€ Amazon Gutschein reingefallen. Hab mit einem 'Tobias Schmittbauer‘ telefoniert und habe natürlich all meine Daten inklusive Bankdaten angegeben… Ich weiß, dumm…
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, wie Widerruf ich das oder sonst was? Bitte bitte um Hilfe