Hallo zusammen,

ich hab vor einiger Zeit etwas bei Amazon bestellt gehabt und retourniert, per DHL, Einlieferungsbeleg auch vorhanden.. Nun das Problem: Ich hatte mit Monatsabrechnung bezahlt was am 15.05 fällig ist. Beim Kundenservice habe ich dann herausgefunden das sie sagen sie hätten den Artikel nie erhalten, was aber DHL auf der Webseite wiederspricht? Wie soll ich mich verhalten? Ich werde ja sicherlich ein Mahnschreiben erhalten...

Mein Sohn hat im Alter von 14Jahren unbeabsichtigt ein Prime Abo abgeschlossen. Dummerweise ( nicht lachen) hat es 30 Monate gedauert bis wir es bemerkt haben. Monatlich wurden immer wieder 7,99 Euro von seinem Taschengeldkonto abgebucht. Gibt es eine Chance das Geld zurück zu bekommen?

MfG

Hallo ich habe mir ein neues Amazon konto gemacht und das andere gelöscht.Ich wollte mir heute etwas bestellen und da steht immer (Ihre Amazon Bestellung wurde storniert)Vielleicht weiß einer von euch was das ist.ps ich habe immer alles bezahlt und hab keine Schulden oder so

Ich habe nach 5 Jahren gesagt bekommen das auf meinem Amazon kundenkonto unbezahlte Bestellungen von 2017 sind, aber niemand kann mir eine ASIN Nummer oder eine Rechnung nennen. Das ganze lief über mein Konto, meinen Namen, aber nicht meine Email Adresse. Ich habe mehrfach versucht dies zu beantragen, aber es heisst immer aus Datenschutz Gründen ginge das nur auf der Email auf der das kundenkonto besteht. Dabei schrieb ich die Email von meiner Email mit der ich auch dieses Amazon Konto habe. Bis Februar habe ich auch ganz normal bei Amazon regelmäßig bestellt, im April gibt es dann plötzlich nicht mehr.

Was mache ich jetzt?

Ich habe ein Problem und ich hoffe ihr könnt mir helfen ich hoffe auch ich kann es auch gut erklären so ich habe zu meiner Schwester gesagt das sie 2 Sachen bestellen soll und am nächsten Morgen hatt sie gesagt das geht nicht also hatt mir per WhatsApp Bild geschickt wo steht Zahlungs Änderung erforderlich und mir wurden trotzdem 209€ abgebucht vom Konto obwohl es 196€ kostet ich habe eine Vermudung das sie irgendwas gemacht hatt und deswegen frag ich euch und hab alle Chat verläufe von mir und ihr bringt es was wenn ich zur Polizei gehe

Moin wollte mir paar Sachen bei Amazon bestellen also insgesamt 6 Gegenstände und 3 davon werden einfach so storniert obwohl ich genug Geld aufn Amazon Konto habe. Ich sehe auch nur das es storniert wurde weil ich extra nachgesehen habe. An was liegt das?

Folgender Sachverhalt:

Ich habe Anfang März etwas bei Amazon Marketplace gekauft und wenige Tage später die Ware erhalten. Ich wurde schon stutzig da es in einem Lidl Karton kam - Der Verkäufer und Amazon versicherten mir jedoch, dass alles okay ist und nur ein anderer Karton recycelt wurde und Amazon versicherte mir, dass ich unbesorgt sein sollte.

Einen Monat später bekomme ich eine letzte Zahlungsaufforderung von Lidl.

Auf das Kundenkonto kann ich natürlich nicht zugreifen, da es nicht von mir erstellt wurde - jedoch meine Daten benutzt wurden.

Von Amazon habe ich das Geld zurückerhalten, jedoch deckt dies nicht die Forderung von Lidl. Eine Antwort von Lidl habe ich noch nicht erhalten.

Anhand eines IP-Adressen und Email-Adressen Vergleich lässt sich sicher gut zeigen, dass die Bestellungen nicht von mir getätigt wurden.

Hat schon mal jemand von einem ähnlichen Fall gehört und weiß, wie das ausging?

Eine Belehrung darüber, dass ich hätte stutziger sein müssen und nicht über Marketplace bestellen sollte brauche ich an dieser Stelle jedoch nicht!

Hallo zusammen....irgendwie bin ich ein bisschen mit meinem Latein zuende. Vielleicht habt ihr ja einen Rat.

Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder mal bei Amazon. Mal mehr, mal weniger. Ich besitze das Prime Abo und Musik Abo, welche monatlich abgebucht werden.

Letzten Samstag habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche storniert wurde, mit dem Vermerk mein Konto wäre gesperrt. Ziemlich verdutzt habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dort teilte man mir mit, mein Konto wäre mit 13,87 Euro im Minus und ich sollte mich an das Inkasso Unternehmen Paigo wenden.

Erstmal habe ich kontrolliert wann die letzte Bestellung war....im Januar und beide Rechnungen wurden ordnungsgemäß abgebucht. Dann habe ich mich heute an das Inkasso Unternehmen gewandt um zu hören was diese vorliegen haben.

Das Inkasso Unternehmen hat keinerlei Auftrag von Amazon. Bei denen existiere ich auf gut deutsch nicht. Die Dame meinte, da könnte nur ein Fehler bei Amazon vorliegen.

Also habe ich den Kundenservice von Amazon angerufen. Leider sprach die Dame nicht sehr gut deutsch. Ich habe ihr nett und freundlich mitgeteilt das meine letzte Bestellung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Beim genannten Inkasso Unternehmen ich nicht existiere. Weshalb dann bitte mein Konto gesperrt wäre.

Ich hoffe ihr sitzt jetzt alle gut......eine Bestellung von September 2015 wäre nicht bezahlt worden, aufgrund dessen wäre mein Konto gesperrt.

Ehrlich gesagt habe ich gedacht, die Dame veräppelt mich. Ich habe unter meinem Bestellverlauf nachgeschaut....ich habe nach dieser Zeit 42 Bestellungen getätigt und hatte nie irgendwelche Probleme. Prime und Musik werden monatlich abgebucht ohne Probleme.

Ups...plötzlich taucht da eine unbezahlte Rechnung aus 2015 auf. Ich habe die Dame, dann mal auf das deutsche Zahlungsrecht angesprochen. Nach fast 7 Jahren unbezahlter Rechnung, hätte ich schon vor Jahren einen Mahnbescheid mit Vollstreckung erhalten. Geschweige das ich danach noch eine Bestellung hätte tätigen können.

Ich habe sie dann gebeten mich mit ihrem Vorgesetzten zu verbinden. Ich hing dann in der Warteschleife und die Dame meldete sich zurück. Der Vorgesetze wäre der gleichen Meinung. Ich solle mich an das Inkasso Unternehmen wenden, bezahlen und mein Konto wäre wieder frei. Mann hätte mich nicht vorher gesperrt, da ich ein guter Kunde wäre.

Zahlungsmässig, kann ich das nicht mehr belegen. Ich habe 2018 die Bank gewechselt und von der vorherigen nur noch aus 2017. Ich könnte zwar einen Nachforschungs Auftrag bei der alten Bank beantragen (ich glaube das geht für 10 Jahre).

So, jetzt seid ihr dran.

Hallo,

meine Gehaltsabrechnungen von meinem letzten Job (Nov. 21 bis März 22) konnten nicht korrekt sein, da meines Erachtens nach diese Berechnungen falsch sind. 

Diesbezüglich habe ich mehrmals mit dem Randstad besprochen, aber es wurde nicht korrigiert. Die Firma hat mir auch gekündigt, weil ich zwei Wochen krank war! Nun suche ich einen Sachverständigen zur Einsicht und Prüfung meiner Unterlagen und Lohnabrechnung. Wisst ihr, wo ich als Student so etwas umsonst oder günstig machen kann?!

MfG

Hallo ich brauche eure Hilfe!

Und zwar möchte ich gerne mit einen Amazon Gutschein ein Produkt für meine Mutter auf Amazon bestellen da sie bald Geburtstag hat.

Das Problem ist jedoch das ich schon oft gelesen habe das man nur bestellen kann wenn man seine Kreditkartennummer.... angibt (man soll nur angeben und nicht damit bezahlen nur umzu bestätigen oder so).

Gibt es eine Möglichkeit das zu umgehen? Ich bin 15 und will es geheim halten meine Mutter erlaubt es nicht und es soll sie ja auch nicht mitbekommen. Ich habe andere schon um Rat gefragt aber sie wollen mir nicht helfen obwohl sie es mir nur bestellen sollen ich gebe ihnen ja das Geld wieder...

Naja aufjedenfall möchte ich meiner Mutter endlich eine Freude machen :(

Es geht bei Amzon ja um minderjährigkeit

Sowie ich auch gelesen habe kann man das Problem umgehen wenn man sich mit ein Amazongutschein Produkte die unter 18 Jahren erlaubt sind ohne Bankdaten...kaufen stimmt das? Wenn ja wo sieht man wenn welche produkte unter 18 Jahren erlaubt sind.

Ich bedanke mich im voraus für eure antworten

Also ich bin erst Minderjährig und wollte meine PC Teile aus Amazon bestellen (3000€) und wir haben alles aufeinmal bestellt. Die bestellung ging ein aber es wurden nur 3 Sachen also ca. 350€ angenommen. Dann bekamen wir eine Mahnung und Sperre das es eine unbezahlte Rechnung gab und diese überweisen werden muss. Meine Schwester tat dies und jetzt warten wir seit 2 Tagen, die frage ist wie lange wird das dauern? Ich kann wegen 13€ seit Tagen nichts bestellen und das nervt ernsthaft, die Zahlung wurde überwiesen usw... kann jemand sagen wie lange das dauern würde?

Ich habe auf Amazon etwas im Wert von 40 Euro bestellt, jedoch kam das Paket ohne jeglichen Inhalt. Es war noch ungeöffnet also ein Postbote hätte es nicht rausnehmen können...

Was mache ich jetzt?

Hallo Zusammen, ich habe an Amazon einen Betrag mit falschem Verwendungszweck überwiesen und nun zahlt Amazon den Betrag nicht zurück, habe zig mal mit dem Support geschrieben, angerufen gechattet und immer wieder hieß es, das Geld wird zurück erstattet, und dann passiert nichts. Der Betrag beläuft sich auf 300€. Falls ich einen Anwalt einschalte, muss ich dieses bezahlen oder Amazon?

vorab vielen Dank 😏 für die Hilfe

Ich habe bei Amazon Prime etwas bestellt, das sollte am Dienstag garantiert ankommen. Am Dienstag stand plötzlich, dass das Paket zugestellt war, obwohl niemand geklingelt hat und im Hausflur war auch nichts. Den Fall habe ich an Amazon weitergeleitet. Heute, 2 Tage später, erfuhr ich von einer Nachbarin, die mehrere Gebäude entfernt wohnt, dass mein Paket bei ihr gelandet ist und sie es natürlich geöffnet hat, weil sie dachte, dass es ihr gehört, da der Bote auch dachte, dass das Paket für sie ist. Sie hatte wohl mehrere Pakete bestellt und meins lag unter ihren anderen Paketen und der Bote hat es nicht für notwendig gehalten zu schauen, ob alle Pakete den selben Empfängernamen haben. Dazu muss ich sagen, dass das Bestellte sehr intim war und ich es am Dienstag benötigt habe. Ich habe mich mega geärgert. Amazon hat sich nicht einmal entschuldigt. Und wäre die Nachbarin nicht ehrlich, hätte ich mein Paket nie erhalten, da bei mir ja "zugestellt an Empfängeradresse" stand. Nun, was kann ich in dem Fall tun? Hattet ihr auch mal so eine Erfahrung? Steht mir eine Entschädigung zu?

LG

Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.

Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.

"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."

Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.

Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.

Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.

Irgendwelche Ideen?

ich habe einen Computer zurückgehen lassen an Amazon SA Luxemburg. Heute habe ich ein Mail erhalten, dass in meinem Paket ein altes Modell des Computers war. Sie warten auf das neue Modell, welches ich schicken soll.

Wo läßt sich Amazon am einfachsten verklagen? Luxemburg oder München?

Hallo ihr Lieben!

Vor einigen Monaten habe ich bei Amazon einen fehlerhaften Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft. Ich habe dafür einen Ersatz erhalten und den fehlerhaften Artikel habe ich zurückgeschickt.

Erst heute habe ich in meinen Emails 2 Mahnungen entdeckt. Darin stand, dass mir mehrmals mitgeteilt wurde, dass die Lastschrift für meine Bestellung nicht eingelöst wurde. Ich werde also aufgefordert, den vollen Betrag für den fehlerhaften Artikel zu bezahlen, da Amazon diesen Artikel angeblich nicht erhalten hat.

Ich habe sofort den Amazon Kundenservice kontaktiert. Erst wurde eine Erstattung veranlasst, damit der offene Betrag ausgeglichen wird und der Mitarbeiter versicherte mir, dass sich dieser Fall damit erledigt hat. Die Erstattung wurde aber nach einer halben Stunde abgelehnt.

Ich habe daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Diesmal wurde ich angerufen und man bestätigte mir, dass ich den fehlerhaften Artikel zurückgeschickt habe. Die Dame hat auch im System nachgesehen und bestätigte, dass ich keine Mahnungen habe. Sie sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen und soll die Emails bzw. Mahnungen ignorieren. Es sei wohl ein Fehler von Amazon und die Mahnung ist wahrscheinlich automatisiert.

Trotzdem habe ich ein unangenehmes Gefühl, da mir in dieser Mahnung mit Inkasso "gedroht" wurde und ich keinen Nachweis mehr für die Retoure habe, da es schon so lange her ist.

Was denkt ihr? War das wirklich nur ein Fehler von Amazon, den ich einfach ignorieren sollte?

Könnte man das Guthaben eines Amazon Guthabens in Bargeld mit folgendem trick umwandeln?

Mit dem Guthaben Gutscheine wie zb Saturn kaufen. Dann ein Produkt im Laden mit dem Gutscheinen kaufen und anschließend via Rückgaberecht wieder zurück geben? Dadurch hätte man das Amazon Guthaben in Bargeld umgetauscht.

Mein Mitbewohner hat vor kurzem etwas bei Amazon bestellt, und das Paket wurde per DHL versandt. Aufgrund eines Fehlers beim Namen, wurde das Paket von DHL retouniert. Mein Mitbewohner hat sich darauf hin bei Amazon gemeldet, aber nur einen Teil des Geldes zurück bekommen. Da die Lieferung Kostenlosen Versand hatte, fragen wir uns beide gerade ob Amazon überhaupt einen Teil Betrag einbehalten darf?

MfG

Moin,

also ich habe gerade eine email bekommen wo drin steht das ich irgend was mit 148 Euro an die bezahlen soll obwohl ich gar kein Amazon account habe und nichts bestellt hab die email Adresse ist aber seriös bin erst 13 habe nichtmal ein eigenes Bankkonto also könnte ich nicht mal was gekauft haben kann mir jmd helfen?

Guten Tag,

Ich habe mir ein Amazon Gutschein gekauft, allerdings hab ich es Per Paypal bezahlt. Wie lange dauert es bis mir der Code vom Gutschein per Mail gesendet wird?

Liebe Grüße.

Hallo,

Ich habe herausgefunden, dass es Seiten gibt, die EDU-Email-Adressen (Studenten Email-Adressen) generieren können, mit denen ich mir Amazon Prime Student holen kann ohne ein Student zu sein. Ist so etwas strafbar oder geht das klar?

Wenn ich bei Amazon am 02. März einen Fernseher auf Monatsrechung kaufe, an welchem Tag ist dann die Zahlung fällig?

Hallo Mir wurde ein amazon gutschein zugeschickt und er wollte dafür bilder haben, Hab den Gutschein eingelöst aber keine bilder geschickt. (er ist ü. 40 und ich minderjährig)

Bin ich jetzt strafbar?

Ich versuche gerade herauszufinden ob der Amazon Händler die Rechnung falsch ausgestellt hat, Leistungsdatum und Zahldatum sind in 2021, das Rechnungsdatum aber in 2022 – der Tag an dem ich die Rechnung angefordert habe.
Bedeutet, er hat die Rechnung erst erstellt als ich ihn darum gebeten habe und dann auch das Rechnungsdatum auf den Tag der Erstellung gesetzt.
Demnach fließt die Betriebsausgabe 2021 in die EÜR ein, wird aber erst 2022 Umsatzsteuerlich behandelt.
Ist das so in Ordnung? Alle anderen Händler bei denen ich eine Rechnung angefordert habe, hatten entweder die Rechnung direkt nach Kauf erstellt, oder das Rechnungsdatum auf den Tag der Lieferung gesetzt.

Bei SevDesk fließt das jetzt jedenfalls in die USt-VA vom ersten Quartal 2022 ein.

Hallo,

ich hab da ein ziemliches problem denn Amazon will das ich Geld bis zum 02.03.2022 an sie überweise aber ich bekomm meinen lohn erst zum 10.03.2022 was soll ich da jetzt tun??

Hallo an alle.

Ich habe mal für Amazon gearbeitet. Also nicht direkt aber über ein Call Center. Leider bin ich da nicht mehr tätig aber die Arbeit Allgemein mit Amazon hat mir sehr gut gefallen. Ich würde gerne diese Tätigkeit wieder machen. Da ich aber aktuell in Marokko - Casablanca lebe wollte ich wissen ob das auch möglich ist und wenn ja wie kann ich mich da bewerben.

Hey, ich habe heute ein ipad 9. Generation neu von Amazon bekommen.

Jetzt ist aber das Problem da das ein Staubkorn unter meinem Display ist und dieses mich ziemlich aufregt.

An wen soll ich mich jetzt wenden und wie lange muss ich momentan wohl auf ein austauschgerät warten?

Wie verbuche ich die folgende Rechnung richtig?

Ich gehe mal davon aus, dass ich mir die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer wiederholen kann da ich mich nicht als Unternehmer kenntlich gemacht habe?

Finde dazu nichts im Internet.

Nutze SKR04

Hi, will was von Amazon ab 18 kaufen. Haben einen Ablagevertrag und ich frag mich, wie der Postbote mein Alter kontrollieren will bzw. ob der das dann überhaupt macht.

Bitte seid keine Moralapostel

Ich wollte über mein Konto ganz normal bestelle wie immer ! Aber amazone lehnte die Bestellung ab und akzeptiert die Zahlungsmöglichkeit nicht. Ich habe keine offene Rechnungen und auch sonst ist mein Konto gut gefüllt. Könnte es evt damit zusammen hängen das ich meine Kontodaten auf einem anderen Konto angegeben habe (also nicht meins ) und dieses nun gesperrt worden ist?

Hab auf discor. Was gekauft code gesendet nix erhalten was machen

Moin,

wenn ich mir z.B. einen hochwertigen PC auf Ratenzahlung bestelle, und ich schon einige Raten abgezahlt habe, kann ich dann späte alle raten mit einmal abbezahlen?

Quasi, das ich schon 50% vom Kaufpreis schon bezahlt habe, und ich die anderen 50% mit einmal zahle?
Die Ratenzahlung würde bei Amazon erfolgen.

Danke für eure Antworten schonmal. :)

Hallo, heute morgen wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich habe aber am Anfang der Woche eine Bestellung erhalten (Monatsabrechnung als Zahlungsmethode) diese kann ich jetzt nicht mehr aufrufen. Wie bezahle ich diese jetzt oder muss ich sie überhaupt bezahlen? Eventuell für dieses Konto vorliegende offene Bestellungen wurden mit der Schließung des Kontos storniert und zurückerstattet. (Zitat in der Mail)

Ich habe am 24.12.2019 ein IPhone 11 Pro Max für 1399€ bei Amazon gekauft (Garantie bis 27.12.2021).

Anfang Dezember 2021 kalibrierte sich meine Kamera nicht mehr.

Amazon meinte ich solle das Handy einschicken, damit sie es reparieren können.

Ich konnte kein Backup von meinem Handy erstellen, also rief ich Amazon am 24.12.2021 an und meldete das Problem.

Mir wurde geraten zu Apple zu gehen.

Ich bat an das IPhone dann am 26 oder 27 innerhalb der Garantie einzuschicken, doch die Mitarbeiterin meine ich solle kein Stress machen, sie würde die Garantie verlängern und mich am 03.01.2022 anrufen um es weiter zu klären.(Mit einer Email von ihr bestätigt.)

Am 03.01 erhielt ich einen Anruf von der Dame und ich sagte, dass das Handy bereit ist um es einzuschicken, worauf sie meinte, dass sie mir ein Rücksendelabel schickt.

10-20 Minuten später kontaktierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass sie mein IPhone nicht reparieren wollen, sondern ich es mit allen Zuberhörteilen zurück schicken soll und ich bekomme die kompletten 1399€ erstattet.(Auch in einer Email bestätigt und ein Rücksendelabel kam)

Ich entfernte also alle Folien und rief erneut an, um sicherzustellen, ob ich ein originales Ladekabel beilegen soll, weil mein originales kaputt war. Das wurde bestätigt, also bestellte ich ein neues.

Als alles fertig war und ich das Handy einschicken wollte sah ich, dass die Frist abgelaufen war.

Daraufhin kontaktierete ich den Kundesupport und der meinte eine Kolanz auf eine Kolanz wäre ich möglich, obwohl die Garantieverlängerung ja nicht von mir ersünscht war. Ich wollte das Handy ja schon am 26 oder 27 einschicken.

Als ich erneut anrief, und die komplette Situation erklärte, stellte sich raus, dass das neue Ladekabel eine Fehlinfornation einer Mitarbeiterin war, also hätte ich es Problemlos in der Frist abschicken können.

Mein Fall wurde dann an eine andere Abteilung weiter gereicht, welche 2 mal mit einer vorgefertigten Email antwortete, dass das Handy ausserhalb der Garantie ist (was ja nicht meine Schuld war)

Jetzt stellte sich nach einem Telefonat mit eine Vorgesetzten raus, dass die Rücksendung welche mir am 03.01.2022 angeboten wurde sowieso nicht funktioniert hätte, da die Garantie am 27.12.2021 abgelaufen ist. (Ich wollte es in dem Zeitraum ja einschicken)

Sie gab offen zu, dass es ein Fehler der beiden Angestellten war. Sie meinte aber, dass das System nichts zulässt und ich somit pech gehabt habe und Amazon nichts tun kann und wird.

Ich sitze jetzt also auf einem 1399€ Handy, mit 150€ Kamera schaden (+40€ durch abezogene Schutzfolien)

Es sind also 1399€ die ich nicht bekomme, obwohl sie versprochen wurden und ein Schaden für mich von 190€ um es wieder hinzubekommen.

Das alles, obwohl ich vor ablauf der Garantie alles hätte erledigen können, doch Amazon es nicht wollte.

Mir wurde bestätigt, dass es ein Fehler der Mitarbeiter war, trotzdem wird nichts getan.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Mit einem Anwalt?

Vielen Dank für Antworten!

Mfg René

Hallo zuzsammen,

ich habe etwas bei Amazon bestellt.

Zustelldienst: Amazon Logistics.

Am Montag, den 17.01.2022 habe ich eine Mail erhalten, dass der Artikel erfolgreich zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung fand ich die Info "Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben".

Zu diesem Zeitpunkt war aber niemand zuhause. Ich und meine Freundin waren beide auf der Arbeit.

Zuhause angekommen habe ich erst einmal bei den Nachbarn gefragt. Kein Paket.

Bin dann zu unserem Schuppen gegangen ( Dieser ist als Ablageort im Amazon Konto hinterlegt mit genauer Beschreibung wie man dort hingelangt) dort lag leider auch nichts.

Wir hatten es schon öfter das die Pakete auf dem Briefkasten abgelegt wurden ( dieser steht vor dem Haus und ist schon von weitem einsehbar) anstatt diesen wie im Amazon Konto hinterlegt, mit der Abstellerlaubnis in den Schuppen zu bringen( ist auch der einzige Schuppen wo ein Namensschild dran hängt, kann man also nicht verfehlen eigentlich). Dies haben wir auch schon öfter bemängelt und es wurde immer gesagt das mit dem Spediteur oder dem Depot gesprochen wird. Anscheinend ist da nichts passiert.

Meine Frage ist wer haftet nun dafür?

Es gibt Unstimmigkeiten der Abbuchungen.

Der Verdacht besteht, dass der Enkel auf das Konto des Großvaters für sich bestellt hat. Der Großvater bekam von ihm keine Originalrechnung, er sah nur den Abbuchungsbetrag von seinem Konto.

Wie kann der Großvater an diese Rechnungen kommen?

Hallo liebe Leser, Da meine Amazon Bestellung erst Montag bezahlt werden kann, anstatt Heute den 15.01.2022 mache ich mir sorgen, das mein Konto gesperrt wird oder sowas:

Was passiert wenn das Geld erst später ankommt?

Mein Amazon Konto wurde deaktiviert und ich würde wissen ob man trotzdem noch die Rechnung einsehen kann

Ich habe vor 2 Monaten, mein Handy reparieren lassen, welches ich über Amazon bestellt hatte. Ich habe mich voher bei einem Mitarbieter informiert, ob Amazon meine Rechnung bezahlt. Mir wurde gesagt ja(mit Screenshots) und ich habe die Rechnung später an Amazon geschickt.

Nach hin und her hatte mir eine Mitarbeiterin, einen aktionsgutschein zugeschrieben(mit Bestätigungsmail), im Wert der Rechnung. Dieser war aber nicht auf meinem Konto. Nach 2 monatigem Hin und her mit mehreren Mitarbeitern, hat mir heute ein Mitarbeiter gesagt, es wurde nie ein Aktionsgutschein hinterlegt und Amazon bezahle auch nicht meine Reperatur.

Was soll ich nun tun? Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich keine Reperatur beauftragt.

Wie bereits gesagt im Titel möchte ich erfahren,ob man auch das paket zurück schicken kann obwohl man mit einer Geschenkgutschein bezahlt hat,weil ich mir ein cosplay kaufen will falls es aber keine gute Qualität hat wieder zurück schicken will.

Ich habe mir 30€ amazon gutscheine geholt,die anderen haben funktioniert aber bei den letzten zwei sagt es mir das ich eine sicherheitsverifizierung machen muss die aber nicht funktioniert auch wenn ich es richtig eingebe sagt es mir ,,die von Ihnen eingegebenen zeichen stimmen nicht mit dem sicherheitsbild überein”aber warum will es den nicht funktionieren?

Amazon hat meine Bestellung storniert aber die Ware ist trotzdem angekommen, eine Rechnung hab ich nicht was soll ich jetzt tun

Verfüge über ein Bankkonto mit Online Banking, bin nur leider noch keine 18 und wisst ihr ob man dann bei Amazon bestellen kann?

Ich habe bei Amazon ein Artikel bestellt der normalerweise ab 18 ist muss ich online mein Alter nicht bestätigen. Aber bei anderen Artikeln dieser art muss man Online sein alter bestätigen.

Also wird der Postbote an der Tür dann nach meinen Ausweis fragen?

Hallo zusammen.

ich habe seit Wochen ein folgendes Problem:

ich habe am 17.10 einen Artikel im Wert von knapp 450€ bestellt. Diesen dann Retourniert. leider ist mit bei der retour ein Fehler passiert weswegen ich einen flachen Artikel verschickt habe.

in Ordnung. Kundenservice geschrieben, neues Etikett erhalten. Am 05.11 wurde das Paket mit dem richtigen Artikel bei Amazon zugestellt.

seit knapp 4 Wochen telefoniere ich mit denen dass ich mein packet verschickt habe. Aber die stellen sich quer.

Ich solle doch auf die email zu den Konto-Spezialisten antworten.

Gesagt getan. Diese „Spezialisten“ können auch nichts, außer immer die ein und die selbe Antwort geben.

daher meine Frage, hatte das evtl. Schon jemand? Was könnte ich tun? Oder eine Ahnung, in wie fern ich weit komme mit einem Anwalt?

Hallo, mein Amazon Konto wurde vorrübergehend gesperrt, weil ich eine offene Rechnung hatte (hatte ich schonmal, wurde dann aber wieder entsperrt). Den besagten Artikel hab ich ein Tag später bezahlt, also noch bevor die Mail gekommen ist. Die besagte Mail über meine offenen Rechnungen innerhalb der letzten "15 Monaten" war von amazon.es aka auf Spanisch. Dort stand A. der bereits bezahlte (anscheinend noch nicht verbuchte) Artikel und B. ein Artikel im Wert von 4,50 von 2017?! Ich habe dann natürlich den Amazon Support angeschrieben der mir gesagt hat das Artikel B. nicht bezahlt wurde und das (natürlich nach diesem Zeitraum) an Inkasso übergeben wurde und ich mich doch bitte an diese wenden soll. Ich habe nie ein Brief oder eine Mail von Inkasso bekommen noch hat Amazon informiert das das passiert ist. Kommen jetzt große kosten auf mich zu da das 4 Jahre lang in deren offenen Forderungen lag? Ich hab Angst das mein Konto diesmal nicht entsperrt wird wegen dem Artikel und das ich ein Dauereintrag bei Inkasso habe.

Wenn ich bei Amazon etwas auf Rechnung zu meinem Freund bestelle, wird die Bestellung jedes mal stoniert, selbst wenn ich seine Adresse als Rechnungsadresse verwende. Wenn ich aber die gleichen Sachen auf Rechnung zu mir nachhause liefern lasse, klappt alles. Kann mir jemand helfen, wie ich auch Sachen zu ihm auf Rechnung bestellen kann?

Ich suche die bankverbindung von dem inkassounternehmen seitens Amazon namens infoscore

Hallo, jemand aus meiner Familie hat ausversehen über mein Konto Amazon Prime gekauft. Als ich heute in der Bank war waren -69€ weg ich wollte es kündigen, jedoch stand da dann wird es direkt abgebrochen ich möchte es aber stornieren und mein Geld zurück, geht das?!?! ❌❌❌

Moin, ich habe im Oktober einen Artikel von Amazon bestellt und wollte diesen mit der Monatsabrechnug bezahlen. Der Artikel ist angekommen und alles hat gepasst. Soweit so gut, ich habe dann nach den angegebenen Vorlagen alles per Online-Überweisung bezahlt. Jedoch hat Amazon meine Überweisung anscheinend nicht angenommen und jetzt muss ich wegen Überzug "Bußgeld" bezahlen und den Artikel dazu.

Hallo,

ich bin gerade in das Gewinnspiel für ein 1000€ Amazon Gutschein reingefallen. Hab mit einem 'Tobias Schmittbauer‘ telefoniert und habe natürlich all meine Daten inklusive Bankdaten angegeben… Ich weiß, dumm…
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, wie Widerruf ich das oder sonst was? Bitte bitte um Hilfe

Moinsen. Ich wollte was online bestellen und als Zahlungsart Amazon Pay. Und wenn ich drauf klicken muss ich immer meine normales Bankkonto angeben. Und wenn ich auf speichern klicke, wird sie wieder entfernt, also ich komme gar nicht dazu, zu bestellen. Ich weiß nicht ob es seitens Amazon Pay oder der Händler Seite ist. Aber vor einem halben Jahr konnte ich auch normal mit amazon pay auf der gleichen Händler Seite bezahlen.

Sollte ich den amazon Support einen E-Mail schreiben, oder lieber anrufen? Oder soll ich den Händler schreiben?

PS: ist ein stinknormales Bankkonto also keine Kreditkarte.

LG.

Hallo liebe Community von gutefrage.net

Ich habe eine Frage die bereits im Titel steht.

Ist denn das jetzt möglich und wie hoch werden die Zollgebühren liegen ?

Freue mich herzlich über eine Rückmeldung !

Mit freundlichen grüßen

Hallo,

ich hatte einen Artikel (für knapp 19€) über Amazon bestellt. Dabei hatte ich übersehen, dass der Verkäufer aus UK kommt und wurde bei meinem Einkauf auch nicht darauf hingewiesen, dass bei der Einfuhr noch Zollgebühren bezahlt werden müssten. Plötzlich lag ein Zettel von DHL im Briefkasten: eine Sendung kann abgeholt werden mit den Angaben von Zollgebühren und Auslagepauschale. Die AGBs des Verkäufers besagen, dass ich das Paket binnen 2 Wochen kostenlos wieder zurückschicken kann. Dafür müsste ich aber das Paket sicherlich erst einmal annehmen. Könnte ich dieses auch verweigern? Und wie sieht das mit dem Warenwert aus, werden die dann noch erstattet?

Hallo,

wie schon der Titel sagt, möchte ich mal gerne eure Meinung zu dem Thema Amazon subunternehmen gerne wissen.

Ich überlege mit einem Kollegen so ein Unternehmen zu starten.

Vielleicht hat jemand schon Erfahrung damit gemacht. Vor und Nachteile oder so.

Lg

Hi,

meine Frage ist, darf ich Produkte, Produktbeschreibungen, Bilder etc. von Amazon nur für die Bewerbungsphase nutzen?

Man muss ja mindestens 10 Posts auf seiner Website haben.

Wenn nicht, wie macht man das am besten?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen,

ich habe vor kurzem das MacBook bei Amazon bestellt. Allerdings kam im Paket nur Hundefutter an. Nun ist es schon fast 2 Wochen her und ich streite mich mit der Amazon, weil sie bis jetzt mir immer noch nicht das Geld erstattet haben. Habe auch schon einen Strafantrag bei der Polizei gestellt.

Ich bin ein langjähriger und sehr guter Kunde und sende selten was zurück und bestelle 90% von allem was ich brauche über Amazon. Wenn ich ehrlich sein soll weiß ich auch nicht, ob es sich einen Anwalt einschalten lohnt. Immerhin ist es Amazon und die haben hier eh einen längeren Atem. Laut Ihrer Aussage war das MacBook im Paket drin als sie es an den Lieferdienst (Ihr eigener Amazon Lieferservice) übergeben haben.

Natürlich hab ich auch ein Foto gemacht als ich das Paket aufgemacht habe, aber eben kein Video. Wer denkt denn auch an sowas. Wie soll ich nun beweisen, dass im Paket kein MacBook war? Weiß gerade nicht so ganz recht wie ich weiter verfahren soll.

Weiß einer, wie da die Rechtslage aussieht?

Danke

Habe bei Amazon bestellt. Der Artikel kam aus den USA. Habe die Annahme verweigert wegen zu hohem Zoll. Habe sofort eine E- Mail geschrieben. Amazon sagte mir ich könne die Bestellung behalten und ich habe auch mein Geld zurück bekommen. DHL Fahrer wollte mir das Paket aber erst dann aushändigen wenn er weiß wer den anfallenden Zoll von knapp 10€ bezahlt. Wer muß die 10€ bezahlen.Amazon oder ich?

Hallo Zusammen!

Ich fasse mich kurz:

Ich habe eine Bestellung bei Amazon getätigt, dabei die falsche Zahlungsmethode ausgewählt (Bankeinzug, Konto nicht ausreichend gedeckt) und die Zahlung wurde dementsprechend wieder von meiner Bank zurückgebucht. Die Bestellung habe ich natürlich unmittelbar nach Erhalt wieder zurückgesendet und habe von Amazon noch eine Rückerstattung bekommen.

Bedeutet, dass ich nun 2x den ursprünglichen Kaufpreis auf meinem Konto habe.

Was mich dabei aber wundert ist, dass Amazon sich (anders als beim letzten mal, als mir das passiert ist) nicht innerhalb von 2 Werktagen bei mir gemeldet hat und außerdem, anders als beim letzen mal, auch noch anstatt den zurückgebuchten Betrag mit der Rücksendung zu verrechnen, mir überweist.

Sollte Amazon sich entgegen meiner Erwartung nicht mehr bei mir melden, wäre es dann illegal, das Geld zu behalten?

Danke für eure Antwort(en)

Ich denke mal ich war recht guter Kunde bei Amazon und schicke eigentlich nie was zurück. Dann kam eine Werbung von Amazon, ich zahle 100 Euro ein und erhalte 8 Euro Gutschrift.

Habe ich dann gemacht. Ich bestelle ja überlicherweise eine Menge bei Amazon.

Ich habe dann Amazon Prime gekündigt, weil es mich nervt, dass die Fahrer zu Sklavenlöhnen arbeiten müssen. Kurz danach sperren die meinen Amazonkonto mit der Begründung, dass ungewöhnliche Sachen auf dem Konto gelaufen sind. Es wurde mehrmals entsperrt, und in kürzester Zeit wieder gesperrt mit gleicher Begründung.

Auf jede Nachfrage auf mein Gurhaben wird nicht reagiert. Das Konto wird auch nicht mehr entsperrt. Auf Anraten vom Amazon Service habe ich ein neues Konto gemacht.

Wie komme ich jetzt an die 100Euro?

Ich neige dazu einen Anwalt hinzuzuziehen. Auch wenn es ein vielfaches Kostet. Ich werde Bezos Raketen nicht ohne Gegenleistung finanzieren.

Denkt ihr man kann im Rechtsstaat gegen den 'Steuervermeider' gewinnen?

Guten Tag,

ich habe bei Amazon ein Smartphone bestellt, was leider nie ankam.

Ich habe ein Sexspielzeug erhalten. Dies habe ich sofort gemeldet, habe ein Etikett zum retournieren erhalten und habe auf den Zettel, was ist das Paket kommt extra dazu geschrieben "falscher Artikel".

Die Frau am Telefon wollte auch keine Fotos oder ähnliches.

Habe es zurückgeschickt und irgendwann schreiben mich sogenannte "Kontospezialisten" mich an.

Mein Account weise ungewöhnliche Aktivitäten auf und man könne mir das Geld nicht erstatten bevor ich den richtigen Artikel nicht sende.

War anfangs ein wenig aufgebracht und habe relativ frech geantwortet, was ich auch bedauere. Habe mich in der zweiten Mail dafür entschuldigt und alle Infos zusammen getragen. Hab das mit der Frau am Telefon erzählt etc.

Jetzt bekomme ich, egal welche Frage oder Bitte ich habe, IMMER dieselbe Antwort. Mein Konto weist ungewöhnliche Aktivitäten auf und ich solle das richtige Produkt zurückschicken.

Das Produkt habe ich halt nie erhalten und das falsche habe ich bereits zurückgeschickt.

Die vom Kundenservice können mir nicht weiterhelfen, weil die "Kontospezialisten" wohl alles für die blocken.

Jetzt hänge ich in einer Sackgasse mit den Kontospezialisten, die wie ein Bot immer nur dasselbe antworten und ich mit 550 Euro im Minus.

Ist das nicht eine andere Art von Diebstahl?

Danke im voraus

Hallo Leute

Also..ich habe mich bei Amazon irgendwie bei Amazon prime angemeldet (ich weiß erst heute davon das ich Amazon prime angemeldet war und jz 7.99€ zahlen muss) ich habe jetzt 1 woxhe Zeit um diese 8 Euro zu zahlen und dannach würde ich gerne kündigen wollen nachdem ich diese 8 Euro gezahlt habe, aber ich finde keine Kündigungsfläche bei Amazon wie kann ich jetzt kündigen?

hallo miteinander ich habe mir vor einigen Tagen ein Produkt auf Amazon bestellt im Wert von 100 €. Es kam wie gewöhnlich nach 3-4Tagen an. Soweit nichts besonderes. Drei Tage später kam das selbe Produkt noch mal an leider sehr beschädigt. Ich habe den Postboten gefragt ob er es zurücksenden kann als Retoure er meinte das macht er. Als alles vorbereitet und abgeklärt war Nahm er hat das Paket wieder mit. Drei Tage später(heute) steht das Paket wieder vor meiner Haustüre. Es wurde aber nur einmal der Preis von 100 € von meinem Konto abgebucht. Was soll ich jetzt machen soll ich es wieder zurück schicken oder es einfach in den Müll werfen da das Paket total demoliert ist. Der Inhalt ist wahrscheinlich auch zerstört.

Danke im Voraus

Guten Abend,

ich möchte für Amazon Flex arbeiten und habe deshalb versucht ein Gewerbe anzumelden. Jedoch wurde das abgelehnt, laut Begründung so:

Merkmal der Anzeigepflicht §14 GewO ist die selbstständige Ausübung der Tätigkeit.

Wegen der "lizensierten Materialien" wird eine vertragliche Bindung festgestellt.

Jetzt weiß ich nicht, wie ich dagegen vorgehen kann und der Support von Amazon meldet sich auch nicht bei mir. Hat schon mal jemand damit Erfahrung gemacht?

Guten Tag,

ich habe mir vorhin ein Amazon Konto erstellt und wollte mir direkt etwas bestellen. Nachdem ich alles in den Warenkorb gelegt hatte wollte ich bezahlen also ging es weiter zur Zahlungsart, da angekommen konnte ich nur denn Finanzierungskauf über Barclaycard auswählen obwohl es da eigentlich ja mehr Möglichkeiten geben müsste. Ich würde am liebsten über Bankeinzug bezahlen dies ist da aber nicht möglich. Kann mir jemand sagen ob das normal ist und wie ich anders bezahlen kann? Ich bedanke mich schon mal im Voraus.

lg Oli

Hallo,

Ich wollte mir bei Amazon einen Online Code bestellten. Habe mich auch informiert, dass es ohne online banking geht. Habe meine Daten hinterlegen und bestellt, allerdings klappt das nicht die Meldung sagt, dass ein Fehler aufgetreten ist. Wird dann das ganze Geld abgezogen, wenn es doch gehen sollte, da ich es öfter versucht habe.

Mfg

Hallo zusammen

Ich suche über Google einen Artikel und bekomme, unter Anderen, Amazon als Anbieter angezeigt. Dieser kostet 50,90 Euro. Klicke ich diesen an, springt meine Amazon Prime App an und auf einmal steht da 52,50 Euro. Meine Frau, nicht Amazon Prime Mitglied, bekommt den Artikel für 50,90 Euro. Ich fühle mich verars.... und das Ganze für eine groß angelegte Betrugsmasche an Prime Kunden, die noch dazu Mitglieds Beitrag zahlen. Für mich ein Fall für den Staatsanwalt.

Hallo also vorhin wollte ich mir auf Amazon ein ps4 Spiel kaufen kurz darauf bekam ich dann eine email worin das hier stand: „Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann.“ ich verstehe nur nicht warum gestern hat es auch noch funktioniert? Könnte mir vielleicht jemand weiterhelfen?

habe mir damals glaube was mit fakeit gemacht aber kann mich garnicht dran erinnern kann mir da jemand helfen?

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, denn ich bin mit meinen Nerven am Ende! Ich habe Anfang des Jahres bei Amazon ein Laptop bestellt. Als der Artikel dann bei mir ankam, staunte ich nicht schlecht, denn darin befand sich nicht das von mir bestellte Laptop, sondern eines einer ganz anderen Marke in französischer Ausführung. Ich meldete das noch am selben Tag bei Amazon, wo man zunächst noch über diese Kuriosität lachte. Man sagte mir, dass ich das Laptop einfach Retoure schicken solle und das mir der Artikel dann gutgeschrieben wird. All das sei kein Problem, versicherte man mir. Was ich dann allerdings erlebte, machte mich sprachlos. Ich schickte das Paket noch am selben Tag Retoure und hob den Einlieferungsbeleg gut auf. Als das Laptop nach mehreren Wochen immer noch als offener Posten in meiner Monatsrechnung vermerkt war, beschloss ich telefonisch nachzuhaken. Monatelang bekam ich dort keine oder nur sehr vage Auskunft. Einige der Mitarbeiter stellten infrage, dass das Laptop wirklich ein anderes war, als das, was ich bestellt hatte. Andere wunderten sich, weshalb mir der Betrag immer noch nicht erstattet sei, auch nach mehreren Monaten nicht. Die zuständige Abteilung meldete sich schließlich erst viele Wochen später zu dem Vorfall und wollte ein Foto von dem retournierten Artikel. Ich hatte aber keines, da es ja kein Defekt war und mir keiner gesagt hatte, dass ich von dem Artikel vor Rücksendung ein Foto bräuchte. Von da an war ich der schwarze Peter in dem ganzen Spiel. Man glaubte mir nicht mehr, dass es ich einen anderen Artikel bekam, als eben den, welchen ich bestellt hatte. Als Beweis hatte nur meine Familie, die live mit dabei war, als ich es auspackte, also stand Aussage gegen Aussage. Was noch viel schlimmer war, in meinem Kundenkonto stand genau der Artikel als versendet drin, den ich bestellt hatte, nur der kam nie bei mir an! Es vergingen seitdem viele Monate voller Nervenaufreibenden Telefonanrufe und Mails. Beim Kundenservice sagte man mir, man könne den Vorfall nur weiter leiten, mehr nicht. Inzwischen liegt die Akte bei meinem Anwalt, Amazon will Klage einreichen. Ich fühle mich wie in einem falschen Film, indem man mir für etwas Schuld gibt, was Amazon verbockt hat. Auch verdächtig finde ich, dass meine Rezension bei Amazon, in der ich beschreibe, was mir passiert ist erst gar nicht veröffentlicht wurde. Das ganze zieht sich bereits ein halbes Jahr hin und nun wurde mir vom Inkassobüro mitgeteilt, dass der Fall vor Gericht geht, sollte ich nicht bald zahlen. Darauf das mein Anwalt schon mehrfach schrieb, dass die Zahlung unbegründet sei, weil ich das Gerät retourniert hatte (was sogar bei dort im Kundenkonto vermerkt ist) und obwohl ich einen Retourbeleg habe, droht man mir mit einer Klage. Was kann ich tun? Ich überlege mit dem Fall an die Öffentlichkeit zu gehen. Ich bin doch nicht dafür verantwortlich, wenn mir etwas berechnet wird, was ich nicht mal bestellt habe! Hat jemand Rat? Danke schon mal.

Amazon hat die Ware geliefert, von meinem Konto abgebucht, aber die Rechnung an eine mir bekannte Person geschickt, die es überhaupt nichts angeht, was ich bestelle. Mega peinlich!

Hallo,

Ich möchte gern etwas bestellen, das muss auch jetzt dann sein weil es sonst nicht mehr bis morgen kommt jedoch habe ich kein Geld auf meinem Konto, erst heute Nachmittag um 2.

Wie lange braucht Amazon um das Geld abzubuchen, reicht das wenn ich es heute Nachmittag auf mein Konto mache?

Hallo zusammen,

auf diversen Kleinanzeigen-Portalen bieten Damen Bilder und Videos für Amazon-Gutscheine an. Ich habe gelesen, dass es sich hierbei oftmals um Betrugsfälle handelt.

Unabhängig davon, habe ich die Frage, ob man als Käufer mit einer Strafe rechnen muss, wenn man sich mit dem Gegenüber auf eigenes Risiko auf einen Amazon-Gutschein einigt? Volljährigkeit der Beteiligten natürlich vorausgesetzt.

Vielen Dank!

Hallo ich habe vorhin eine Email bekommen das mein Amazon Konto gesppert wurde es ist ok habe zwar nix gemacht aber werde/möchte mich nicht drum kümmern aber wenn ich nicht antworte schicken sie dann eine Beschwerde oder sowas?

Ich habe den Betrag wieder zurück gebucht. Bekomme ich irgendwie heraus, ob ich versehentlich bei der letzten Bestellung bei Prime ein Häkchen gesetzt habe? Ich kann es nicht finden.

Hey Leute mein Amazon Kundenkonto würde gesperrt. Meine Frage ist ich habe drauf 400€ Guthaben drauf bzw. Gutschein-Guthaben-Aufgeladen, was passiert nun mit dem Geld?? Bzw. Mein Geld.

Hallo, ich bin Lillian und möchte mir von Amazon gerne ein Sextoy bestellen. Allerdings ist das meine aller erste Bestellung in der ich ein Sextoy bestelle und irgendwie ist mir das ungangenehm. Ich weiß das sollte es nicht, ist es mir aber, ich weiß zwar das man nicht sehen kann was jemand bestellt hat ( Datenschutz) aber die Mitarbeiter können meinen Namen und Adresse und was ich bestellt habe ja sehen und irgendwie ist mir das unangenehm. Jetzt weiß ich nicht ob ich das Toy bestellen soll aber in einen Sexladen zu gehen ist ja sogar noch auffälliger, da man das Gesicht sehen kann und ich möglicherweise einen Ausweis zeigen muss. Was soll ich tun? Bitte nur ernst gemeinte Antworten, danke schon mal im Voraus für die Hilfe!

Hallo,

ich habe am Montag den 26.07 etwas bei Amazon bestellt, weil es im Angebot war ich hatte die Wahl zwischen zwei Produkten also habe ich den ein bisschen teueren genommen der bessere Eigenschaften hatte nach ca 1 Stunde habe ich eine Auftragsbestätigung bekommen. Am Abend war der Preis der Produkte dann wieder beim Original und da wurde mit per Mail zugeteilt, dass das Produkt welches ich gekauft habe nicht auf Lager war und deswegen storniert wurde, jedoch wenn ich auf die Seite schaute waren beide Produkte die ich angeschaut hatte auf Lager aber halt wieder zum Originalpreis. Als ich das Produkt gekauft habe waren noch 4 Stück auf Lager vom billigeren Modell mehr. Jetzt weiß ich nicht genau was mir zu steht. Danke für alle Antworten.

Moin Moin,

ich habe mir vor ungefähr einer Woche ein Amazon-Konto erstellt. Am Sonntag wollte ich dann das erste Mal etwas per Lastschrift (weil ich keine Kreditkarte habe) bestellen, was nicht funktioniert hat. Es war eine Micro SD-Karte für sagenhafte 16€. Als diese Bestellung stoniert wurde, habe ich dann per Lastschrift mein Amazon-Konto aufgeladen und darüber dann die SD-KARTE bestellt. Das hat dann auch funktioniert.

Als dann die Bestätigung für den Versand der Karte ankam, wollte ich mir dann was teureres bestellen (350€). Dies klappt jetzt aber weder per Lastschrift, noch per Amazon-Konto-Guthaben, noch über Kauf auf Rechnung. Ich kann es nur mit Kreditkarte bezahlen, sagt Amazon.

Hat jemand eine Idee wie ich das umgehen kann, da ich das Produkt sonst nicht bezahlen kann, weil ich ja keine Kreditkarte habe?

Ich bin volljährig, kaufe ab und zu bei Amazon eher kleinpreisige Dinge seit 2007 und hatte nie probleme mit meinem bankkonto. Seit ich diese visa karte habe von denen erkennt das system offenvar mein normales bankkonto nicht mehr und ich verifiziete es dauernd. Klappt auch, aber jedesmal steht dann wieder da dass ich verifizieren soll. So konnte prime ni ht abfebucht werden (monatliches abo) und ist nun stillgelegt.

Die tolle visakarte ist nur mit prime kostenlos und ich soll nun dafür auch noch zahlen.

Ich habe tage mit dem kundenservice verbracht, die den fehler nicht findet.

Visa habe ich gekündigt und prime... So langsam bin ich soweit alles komplett zu kündigen, sorry. Ich kann mich des eindrucks nicht verwehren, dass man mit Lockrabatten erst visa an den mann bringen will und wenn man die hat, elegant gezwungen wird gefälligst auch mit der zu zahlen dort. Finger weg.

Amazon Gewinnspiel angeblich kostenlos, nun bekomme ich anrufe wegen der Gewinnsteigerung und soll ein Abo abschliessen ,das ist doch nicht legal,oder??

Ich habe einen neuen Drucker bei Amazon gekauft. Dieser wurde normal bezahlt, sofort geliefert und alles ist gut.
Da meine Frau selbstständig ist sagte sie, dass Sie die Rechnung gerne für die Steuer haben möchte (natürlich nutzt meine Frau den Drucker auch für ihr Gewerbe und druckt damit z.B. Rechnungen für ihre Kunden aus).
Jetzt habe ich den Drucker aber dummerweise auf meinen Namen gekauft. Es steht also Herr Adam XYZ auf der Rechnung und nicht explizit Frau Eva XYZ.
Meine Frau hat bei ihrer Steuerberaterin angerufen. Sie sagt, das muss geändert werden, sonst kann sie die Rechnung für die Steuer nicht geltend machen.
Der Amazon-Kundendienst sagt: Eine nachträgliche Änderung der Rechnung ist bei einem abgeschlossenem Vorgang nicht möglich. Ich könnte aber den Drucker zurück senden und den auf den Namen meiner Frau einfach neu bestellen (die Bestellung ist erst wenige Tage her).
Jetzt ist aber dummerweise der Drucker innerhalb von 4 Tagen um ganze 40€ teurer geworden... und aus ökologischer Sicht wäre es doch total bescheuert, einen Drucker zurück zu senden und neu zu bestellen, nur damit 4 Buchstaben in der Rechnung geändert werden?!

Hat jemand eine gute Idee oder einen Tipp?

Hallo, mittlerweile bin ich 16 Jahre alt und habe früher dumme Sachen gemacht. Ich habe halt auf Amazon und Maxdome Filme und Serien gekauft. Damals war ich 13 & 14 und habe halt gedacht das es vielleicht aufgehört hat das sie mich zurückverfolgen. Ich habe vor ein paar Tagen diese Email erhalten. Ich bin mir nicht sicher, aber ich denke ich habe es auf 5 verschiedenen Accounts gemacht, also 3 auf Maxdome und 2 auf Amazon. Auf jeden fall nicht mehr als 5 mal. Von den 5 Accounts war ich bei 2 von denen 14 Jahre alt. Also merkt euch einfach hier war ich 13, wo ich das Bild jetzt einblende. Aber was ist mit den anderen 4 Accounts, wo ich auch glaube ich bei 2 von denen 14 war? Ich habe die Emails nicht mehr und weiß halt nicht, ob sie mich anschreiben. Kommt dann ein Brief? Und muss ich das bezahlen?

Also bei diesem hier war ich noch 13:

Muss ich das denn bezahlen? Und was wäre, wenn ich 14 gewesen wäre?

Ich kam halt damals auf dumme Ideen und deswegen.

LG

Ich habe mir ein amazon prime Abonnement gekauft als test monat und vergessen es zu kündigen. Ich bekam am 25 juni eine email das es gekündigt wurde weil ich nicht genug geld auf dem konto habe. Nun bekam ich einen Mahnungsbrief, das amazon trotzdem am 6. Juli versucht hat 69€ abzubuchen. Ich kann gerade nicht auf mein amazon zugreifen, da mein handy in reperatur ist. (Ich habe ausserdem gesagt ich wäre volljährig, was ich nicht bin)

Hallo,

damals 2017 ich 14 Jahre alt somit minderjährig hatte ein Konto auf Amazon und versehentlich eine prime Mitgliedschaft abonniert. Dan aber auch gekündigt. Somit sollte eine Erstattung erfolgen der Abo gebühren was auch erfolgt ist. Nun war eigentlich alles geklärt und ich hatte ein 50 Euro Gutschein drauf geladen und konnte aber nicht bestellen. Als ich da anrief wurde mir gesagt ich bin minderjährig daher ist mein Konto gesperrt und wird erst wieder entsperrt wenn ich volljährig bin. (Die Kündigung konnte nur erfolgen wenn ich ein Bild meines Ausweises schicke damit sie sicher gehen können das ich minderjährig bin) Heute 2021, ich volljährig ist mir eingefallen das ich noch 50 Euro guthaben auf dem Konto habe. Leider habe ich gesehen das mein Konto noch gesperrt ist. Also habe ich da angerufen. Plötzlich meinen sie das damals eine Erstattung erfolgt ist aber davor das Geld nicht eingezogen wurde und daher ein offener betrag ist. Aber das ist doch erstens nicht meine schuld wen sie mir Geld schicken und anscheinend der Betrag doch nicht eingezogen wurde. ist doch deren Schuld oder? Und Mahnungen Briefe oder sonst irgendwas habe ich bis Dato nichts bekommen. So nun habe ich etwas recherchiert und gelesen das es eine Verjährung von 3 Jahren gibt. tritt es in meinem fall auf? Und was muss ich jetzt machen damit dieser offene Betrag wegfällt und mein Konto entsperrt wird damit ich diese 50 Euro nutzen kann? Übrigens es ist ein Betrag in höhe von 69 Euro falls es relevant ist. Ich würde mich über hilfreiche Antworten freuen. Und verzeiht mir meinen Rechtschreibfehlern und der falschen Grammatik.

Mit freundlichen Grüßen

Aus Freiburg

Hallo ich mir was auf amazon bestellt, habe noch rechtzeitig geschafft es zu bezahlen weil ich Mahnung bekommen habe aber habe dann später ein zettel bekommen von Paigo das ich noch 18 euro bezahlen muss weil ich es nicht rechtzeitig bezahlt habe.

Muss ich es trotzdem bezahlen?

Deutscher Rentner in Spanien Resident (ohne Deutsche Wohnsitz aber ein Deutsche Steuerzahler wegen Mietobjekt in Deutschland) möchte in AMAZON .de Bücher verkaufen. Amazon braucht ein Gewerbeschein. Wie kann er ein Kleinunternehmen Gewerbeschein bekommen OHNE Wohnsitz in Deutschland (in Spanien wäre es noch komplizierter)

(Total Verkauf Wert bei Amazon brutto ca. 15.000€ / Netto 8.000€)

Danke

ich wurde von Amazon gesperrt seit 3 Monaten was kann ich dafür tun ich hatte keine Schulden garnichts ?

Hallo, habe vorhin eine Email bekommen von Amazon@Paigo mit einer Zahlungsaufforderung.Bestelldatum war 12.04.2017. Lasse meine Bestellung immer über Lastschrift Abbuchen, hab weder Post von Amazon oder sonstiges bekommen.habe immer alles bezahlt.wieso kommen die nach über 4 Jahren damit an. Was soll ich machen?Kontakt mit Amazon? Habe auch Nichts offen.ist das ganze seriös oder Betrug?

Hi, ich habe gestern oder vorgestern was auf Amazon bestellt und alles war erfolgreich und die verschicken das auch aber von meinem Konto wurde nichts abgebucht ist da was schief gelaufen, bekomme ich eine Mahnung oder ist das so richtig?

Ich hab mich gefragt immer wenn ich amazon flex als nebenjob mache. Verändert sich meine lohnsteuerklasse von meinem hauptberufliche tätigkeit? Welche Steuern muss ich bezahlen als kleinunternehmer?

Hallo

Ich habe mir im März ein Spiel für die Ps4 gekauft und ich habe es dann aber direkt storniert der Verkäufer hat es mir dann trotzdem geschickt alles über Amazon. Als es ankam habe ich es in der Original Verpackung und Folie zurück an den Verkäufer geschickt. So und ich dachte ok ist alles gut aber dann kam die Rechnung von 80€ und ich habe Amazon angeschrieben und die meinten ich soll mich an den Verkäufer wenden das Geschreibe ging dann auch wieder 1 Woche und dann wurde mir vom Verkäufer gesagt das ich das Spiel zu spät zurück geschickt hätte und er es mir nicht zurückerstatten konnte. Daraufhin habe ich Amazon angeschrieben die dann eine A bis Z Garantie durchgeführt haben und dann gemeint haben das sie dort nichts mehr machen könnten und das ich das Geld bitte bezahlen soll für ein Produkt was ich nicht habe. Die letze Nachricht die ich von dem Verkäufer bekommen habe war diese: Zitat:

Sehr geehrter Kunde,

nachdem sie auch noch eine a bis z Garantieantrag beantragt haben, obwohl sie nicht einmal das ominöse 1 Tracking übermittelt haben, indem sie behaupten, dass das Paket retour kam, bleibt immer noch die Frage offen, wieso sie das Spiel geöffnet haben. Die letze von unsere Seite wir nehmen ihre Rücksendung nicht an. Sie können gerne die Ware bei uns abholen. Wer so unverschämt und dreist agiert, der will mit Sicherheit auch so behandelt werden. Unsere Adresse steht in der Signatur. MFG

Zitat Ende.

also ich habe ihm das Tracking mitgeteilt mehrmals das einzigste was ich aufgemacht habe war der Karton von Amazon und nicht die Folie wo von ich sogar ein Beweis Bild habe weil mich ein Freund zum Glück gefragt hat was ich so mache und ich ihm noch ein Bild geschickt hatte was ich grade mache und da war die Folie noch geschlossen. Und die Adresse ist in Österreich ich wohne in Trier in Deutschland der eine weg hin wäre für mich doppelt so teuer als das Spiel. Ich weiß echt nicht was ich machen soll ich muss das jetzt bis übermorgen bezahlen für ein Teil was ich nicht habe und die Amazon Support Mitarbeiter sagen mir sie können mir dort nicht mehr weiterhelfen ich soll doch bitte das Geld bezahlen bevor der Betrag noch höher wird. Meine Frage ist halt was ich dagegen machen kann? Ich habe nämlich jetzt überhaupt keine Ahnung mehr das so eine große Firma mir da überhaupt nicht weiterhelfen kann. Ich habe jetzt extra nicht die Firma vom Verkäufer dazu geschrieben hier weil ich habe Angst das es dann heißt das ich Hassrede begangen habe hier. Wenn das natürlich erlaubt ist das ich die erwähne dann mache ich das in einem Kommentar. Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen. Ich bin mit dem Gespräch mit dem Mitarbeiter immer noch total aufgeregt. Ich mache mir erst mal ein Tee. Danke an die jenigen die mir da echt weiterhelfen können.

Hallo, ich hab mir vor 2 Tagen etwas bei Amazon bestellt.War alles in Ordnung gewesen und wollte dann das Geld überweisen.Das Problem, aber ist das ich bei der Rechnung nicht durchsehe.Da steht nirgendwo ein IBAN oder BIC Nummer. Entweder die haben jetzt andere Namen oder ich bin Blind. Alles was drauf steht ist eine : Bestellnummer, Rechnungsnummer, Ust id Nummer und eine ASIN Nummer. Könnte mir einer helfen?

Ich habe vor ca. einer Woche in einem Shop etwas mit Amazon Pay bezahlt das hat auch soweit funktioniert. Der Artikel ist da und bei den Zahlungsdetails stehen das der Kauf abgeschlossen wurde. Das seltsame an der ganzen Sache ist aber dass von meinem Konto das Geld nicht abgebucht wurde.

Was soll ich jetzt tun? Soll ich überhaupt was tun?

Ich habe mir bei Amazon OP-Masken bestellt in Kinder Größe, weil mir die anderen immer zu groß sind. Nun sind diese aber zu klein, heißt ich habe die Verpackung aufgemacht, eine Maske herausgeholt und „anprobiert“ . Kann ich diese Ware trotzdem retournieren und mein Geld zurückbekommen?

Vielen Dank schonmal!

Hallo zusammen.

Ich habe ein großes Problem. Mein Amazon Konto wurde vorübergehend gesperrt, ich kann aber nichts dagegen tuen. Ich habe den Kundenservice bestimmt schon an die 8 Mal angerufen, immer wieder werde ich aber in den Kreislauf zurückgeschickt.

Es geht um folgendes: Mein Konto wurde gesperrt weil ein Amazon-Geschenkgutschein zurückgerufen wurde, von einer Person, die ich nicht kenne. Deshalb verlangt Amazon nun die Rechnung oder Verifizierung der Zahlung des Gutscheins, diese habe ich jedoch nicht! Wenn ich Amazon eine E-Mail sende in welcher sie schrieben dass ich auf diese antworten kann, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass die E-Mail Adresse nicht gefunden wurde. Bei der Amazon-Seite selber habe ich nur die Möglichkeit die Rechnungsdaten anzugeben, die Möglichkeit die Situation aber aufzulösen bzw. mich selbst zu rechtfertigen besteht nicht. Wenn ich den Amazon Kundenservice dann anrufe, meinen sie, dass es NUR die Möglichkeit gibt das ganze an die Fachabteilung weiterzuleiten. Von der Fachabteilung bekomme ich dann wieder die E-Mail auf die ich nicht antworten kann und den Verweis auf die Amazon-Seite auf welcher ich aber auch nichts machen kann.

Meine Rechtfertigung sah in etwa so aus:

“Hallo!

Erstmal Danke für die Rückmeldung. 

Ich weiß bedauerlicherweise nicht genau, um welchen Gutschein es geht, da ich einige geschenkt bekommen habe. Wir haben bei uns im Freundes- bzw. Bekanntenkreis die Tradition, jeden Monat einem aus dem Kreis Geld zu geben, bis man irgendwann selbst dran ist und dadurch in dem Sinne Geld spart. Wegen Corona allerdings haben wir uns dazu entschlossen, dieses Jahr auf eine andere Methode zurückgreifen, hier einigten wir uns auf die Geschenkgutscheine. Die Kollegin im Telefonat am 13.05. teilte mir mit, dass jemand einen oder zwei Gutschein(e) zurückgezogen hat. Darauf habe ich leider keinen Einfluss, da alles auf Vertrauen basiert! Bei der Menge an den Geschenkgutscheinen ist es mir leider auch nicht möglich herauszufinden, von wem ich diesen bekam, da wir uns dafür lediglich online bzw. auf Discord trafen und auch einige Neue dazu kamen, ich daher nur die Codes, weder Rechnungen noch anderweitig Fotos bekam bzw. habe. Ich hätte kein Problem damit, wenn der Gutschein bzw. die Gutscheine die zurückgerufen wurde auch zurückgerufen bleiben, sprich der Betrag meinem Amazon-Konto wieder schlecht geschrieben wird, wenn ich dafür wieder vollen Zugriff auf mein Konto und die restlichen Beträge bekommen würde.

Ich hoffe dass damit das Missverständnis beseitigt werden konnte und mein Amazon-Konto bald wieder freigeschaltet werden kann.

Viele Grüße.“

Das Geschenkgutschein-Guthaben liegt übrigens bei knapp 800€, ich hoffe ihr könnt daher nachvollziehen warum es mir so wichtig ist.

Nun - Gibt es irgendeine andere Möglichkeit? Eine Lösung, oder kann mir wer von euch helfen? Der Support bei Amazon hat anscheinend keine Möglichkeit, kann mir nichtmal irgendwas an Daten von der Kontospezialisten-Abteilung geben...

Danke !

Nach vielem hin und her telefonieren habe ich bisher immer noch nicht mein Geld zurück.

Ich erkläre mal die Situation.

Ich habe ca. 17 Bestellungen getätigt leider gab es probleme mit meinem Girokonto bei der bank weshalb das geld nicht abgegangen ist. Einige zeit später habe ich einige lasstschriften von Amazon bekommen das ich diese offene beträge zahlen soll. Das habe ich dann auch gemacht gehabt. Desweiteren habe ich drei Artikel zurückgeschickt und bis heute für die drei Bezahlten Artikel immer noch keine Erstattung bekommen ich hatte auch bewiesen das ich diese bezahlungen getätigt hatte aber bis heute ist immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen trotz vielen nachfragen per Email und Telefon passiert einfach nichts

Nun zu meiner Frage kann ich als Privatperson Amazon verklagen ? Und welche Chanchen habe ich gegen Amazon?

Hallo! Ich habe eine Mahnung bei Amazon und sie wurde zur Inkasso Firma Paigo weitergeleitet. Ich habe eine Email bekommen über die Mahnung und die ursprüngliche Forderung von 10 Euro ist zu 82 geworden. Da ich mich nicht so gut damit auskenne, möchte ich hier Fragen, muss ich all das bezahlen? Ich füge eine Kopie der Anrechnung hinzu, vielen Dank :)