Ich habe heute Anruf von Amazon Gewinnspiel erhalten und die haben mir gesagt das ich 400€ gewonnen habe.Die haben mir noch gesagt das ich 10 Finallist bin Reise,Auto und so weiter werde ich gewinnen.Die haben mir noch die Brigitte Abo dran gehängt und ich hab leider noch meine Konto nr gegeben.Was kann ich dagegen tun? 😩

Guten Tag liebe Community,

ich habe einen MacBook Pro für 2800€ bei Amazon Prime gekauft und dann wieder als Retoure zurückgesendet da er mir doch nicht gefiel.

Laut Sendungsnummer war die Retoure an Amazon schon vor 2 Wochen angekommen - jedoch ohne jegliche Rückzahlung.

Ich habe dann bei Amazon angerufen und sie meinten, dass das Retoure Paket angekommen sei, jedoch ohne Ware und mit Müll im Karton.

In der Amazon Email wurde mit gesagt, dass ich das Geld nur zurückbekomme wenn ich die Ware zurücksende?! Das MacBook wurde natuerlich mit dem Retoure Paket zurückgesendet und es ist anscheinend nicht mehr drinnen gewesen..

Nach vielen Emails und Telefonaten, wo ich auch mehrfalls einen Vorfallsbericht schreiben musste (2 Monate Emails und Telefonate) hat Amazon mir die Finale Antwort gegeben:

''Aufgrund unserer Nachforschungen gehen wir allerdings davon aus, dass der Artikel "Neues Apple MacBook Pro " nicht in der Rücksendung enthalten war, weshalb wir keine Rückzahlung veranlassen können.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. (Hinweis: Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil, auch nicht an solchen bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein www. verbraucher-schlichter.de www .verbraucher-schlichter .de. Selbstverständlich steht Ihnen aber der Rechtsweg offen.) 

Hatte jemand schonmal Erfahrung damit?

Und wie viel kostet ein Anwalt dazu? Ich habe keine Rechtsversicherung.

Ich bedanke mich schonmal für die Antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Absolut

Hallo! Ich interessiere mich dafür, wie viele Mahnungen Amazon schickt. Also wenn man etwas auf Rechnung kauft und man verpasst diese 15 Tage Frist. Nun kommt die erste Mahnung, bei der man wieder ein Paar Tage Zeit bekommt. Aber was passiert, wenn man diese Frist wieder überschreitet?

mfg!

Hallo Leute,

ich habe heute die Monatsabrechnung von Amazon bekommen diese beträgt 218€. Ich habe aber seit Anfang März die Arbeit nach Corona aufgenommen. Aktuell habe ich noch kein Geld/Lohn zur Verfügung um die Rechnung zu begleichen da dieser erst am Monatsende kommt.

Kann ich Amazon bzw. Arvato anfragen ob ich den Betrag später Zahlen kann? Das ist schon die Erste Mahnung die ich bekommen habe. Wie verhält es sich wenn ich nach der 2. Mahnung immer noch nicht Zahlen kann?

Moin wollte mir paar Sachen bei Amazon bestellen also insgesamt 6 Gegenstände und 3 davon werden einfach so storniert obwohl ich genug Geld aufn Amazon Konto habe. Ich sehe auch nur das es storniert wurde weil ich extra nachgesehen habe. An was liegt das?

Hallo,

ich melde mich nochmals, da ich mehr details habe,

wie gesagt, geht es um eine Amazon Retoure, die ich per Abholung UPS veranlasst habe.

Diese haben diese am 04.10.2022 abgeholt. Das ist die Sendungsnummer

XXXXXXXX

Weil ich nach 14 Tage immer noch keine Erstattung / Informationen über das Paket erhalten habe,

habe ich am 17.10.2022 im Kundenchat nachgefragt.

Siehe Screenshot Datei.

Diese teilten mir mit, dass das Paket an mich zurückgesendet wird.

Der Grund wurde nicht genannt.

So, aber habe bis heute kein Paket von UPS erhalten oder war jemand von UPS da!

Nun aber steht bei UPS in der Sendeverfolgung, dass ich die Annahme verweigert habe und es von UPS entsorgt wurde.

05.10.2022

20:32

Lieferung nicht möglich

Der Empfänger wollte das Produkt nicht und verweigerte die Annahme. / Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde gemäß der örtlichen Vorgaben entsorgt.

Das stimmt nicht! Es war am 05.10.2022 um 20:32 Uhr niemand von UPS da!

Es wurde keine Annahme verweigert!

UPS lügt wie gedruckt, ich bin geschockt!

Was kann ich in diesem Fall tun ??

Ich habe wie gesagt, am 17.10.2022 erfahren, dass das Paket zu mir zurückkommen soll und dann erst bei UPS gelesen, dass das Paket entsorgt wurde per Sendungsnummer und Amazon angeblich ein leeres Paket erhalten hat und dann mein Account gesperrt hat.

UPS war am 05.10.2022 nie bei mir.

Ich soll bis zum 04.11.2022 wegen der Erstattung warten, laut Amazon Kundenservice. Siehe Screenshot.

Am 29.10.2022 wurde mein Account gesperrt, weil sie angeblich ein leeres Paket erhalten haben.

Siehe Screenshot.

Amazon hat nun ein leeres Paket „empty shpping box“ erhalten bzw. mein Konto wurde dann gesperrt.

Auf meine Nachfrage an buyer-returns@ bezüglich einer Nachforschung zum Paket, dass das ein Fehler von UPS sei, wird nicht geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Wie verbuche ich die folgende Rechnung richtig?

Ich gehe mal davon aus, dass ich mir die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer wiederholen kann da ich mich nicht als Unternehmer kenntlich gemacht habe?

Finde dazu nichts im Internet.

Nutze SKR04

Hallo,

ich wollte etwas bei Amazon bestellen, erst über meine normale Bankverbindung und als das nicht ging mit einem Amazon Gutschein (da ich dachte dass das ja eigentlich gehen sollte).

Jedoch wurde weder die Zahlungsart über meine normale Bankverbindung noch mein Amazon Guthaben akzeptiert. Andauernd kommt dass ich meine Zahlungsart auf Kreditkarte ändern soll.

Da ich aber keine Kreditkarte besitze und ich mir extra für die Bestellung (weil meine normale Bankverbindung ja nicht ging) einen Amazon Gutschein gekauft habe, wollte ich wissen ob es doch irgendwie die Möglichkeit gibt, dass ich mit meinem Guthaben zahlen kann? Den Kundenservice habe ich schon kontaktiert jedoch hat das nichts gebracht.

Hatte jemand vielleicht schonmal ein ähnliches Problem und hat eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

Ich habe herausgefunden, dass es Seiten gibt, die EDU-Email-Adressen (Studenten Email-Adressen) generieren können, mit denen ich mir Amazon Prime Student holen kann ohne ein Student zu sein. Ist so etwas strafbar oder geht das klar?

Ich habe vor ca 3 Wochen einen Amazon Gutschein in Höhe von 255 € aufgeladen. Der Saldo wird angezeigt ist aber nicht nutzbar. Ab dem 01.08.23 gibt es eine neue EU Regelung die dazu führt das man sich als Person verifizieren muss um den Gutschein zu nutzen. Das heißt der Personalausweis muss eingereicht werden, sowie eine Nebenkostenabrechnung, Stromrechnung etc. die nicht älter als 180 Tage sein darf. Mein Personalausweis wurde akzeptiert die Nebenkostenabrechnung nicht obwohl sie von 2022 ist aber natürlich älter als 180 Tage. Die Mitarbeiter können die Verifizierung nicht abschließen und schicken das ständig an die Abteilung für Gutscheine, die sich aber nie meldet geschweige denn das ganze bearbeitet. Habe das ganze jetzt schon angemahnt und überlege Amazon wegen Unterschlagung anzuzeigen und das ganze an einen Anwalt zu geben. Bin da echt ratlos weil alles immer im Sand verläuft und ich mir echt ziemlich verarscht vorkomme. Angeblich können die in der Abteilung nicht anrufen oder mich durchstellen, das läuft nur über Schriftverkehr. Hat jemand da momentan ähnliche Probleme?

Hi,

Ich habe angeblich gegen Amazon Community Richtlinien verstoßen, deswegen darf ich keine Fragen mehr zu Produkten stellen und auch keine Rezensionen mehr schreiben. Auf Nachfrage bei Amazon, worum es da genau geht, habe ich keine konkrete Antwort bekommen, sondern eine automatisch formulierte Email erhalten. Ich bin mir keiner Schuld bewusst, schließlich habe ich seit Jahren keine Rezensionen mehr geschrieben. Die Meldung mit dem Verstoß kam von einem Tag auf den anderen. Wie kann ich mich dagegen wehren? Jemand eine Idee?

Hallo zusammen,

auf diversen Kleinanzeigen-Portalen bieten Damen Bilder und Videos für Amazon-Gutscheine an. Ich habe gelesen, dass es sich hierbei oftmals um Betrugsfälle handelt.

Unabhängig davon, habe ich die Frage, ob man als Käufer mit einer Strafe rechnen muss, wenn man sich mit dem Gegenüber auf eigenes Risiko auf einen Amazon-Gutschein einigt? Volljährigkeit der Beteiligten natürlich vorausgesetzt.

Vielen Dank!

Ich habe den Betrag wieder zurück gebucht. Bekomme ich irgendwie heraus, ob ich versehentlich bei der letzten Bestellung bei Prime ein Häkchen gesetzt habe? Ich kann es nicht finden.

Moinsen. Ich wollte mal fragen ob mir jemand helfen kann, da ich oft gelesen und gehört habe das man bei Amazon auch die Girocard von der Sparkasse nutzen kann. Mein Problem ist nur; Wenn ich auf ''Zahlungsweise hinzufügen'' gehe und dann auf ''Bankkonto hinzufügen (Ich denke das ist das richtige dafür), und dann meine Daten (BIC, IBAN und Kontoinhaber) eingebe, ist noch alles gut und es wird akzeptiert. Wenn ich dann allerdings was bestelle, dann wird meine Zahlungsart rot markiert. In diesem roten Kasten steht; ''Bankkonto mit den Endziffern 03'' Ich weiß nicht ob das was damit zu tun hat.. Naja, ich bin dann ein paar mal auf ''Jetzt verifizieren und zahlen'' gegangen, und habe dann Emails bekommen, in denen stand Das es ein Probleme mit meiner bereitgestellten Zahlungsmethode gibt, und sie dadurch mein Konto nicht damit belasten können..

Ich hoffe sehr das mir dabei jemand helfen kann..

Jetzt schon mal danke für die Antworten..

Lg Michi

Hallooo,

Ich habe mir vor kurzem was bei Amazon bestellt, allerdings wurde es nicht zugestellt aber dennoch als zugestellt dargestellt, habe mich mit dem Support von Amazon in Kontakt gesetzt und die haben eine nachforschung gemacht, in der nachforschung kam heraus: es wurde bei mir abgegeben. (Habe nichts erhalten)

Daher habe ich Amazon geschrieben das ich nichts erhielt und jetzt solle ich* ein ,,Polizeibericht" abgeben.

Was soll ich jetzt tun?

Und als Alternative, solle ich dem Eigentümer des Produktes schreiben, also dieses Unternehmen von dennen das Produkt kommt?

Freue mich auf eine kompetente Antwort.

Hallo!
Ich habe ein Problem mit Amazon. Ich hatte dort einen Monitor bestellt, jedoch wurde ein völlig falsches Gerät geliefert. Wenige Minuten nach der Lieferung meldete ich dies auch dem Kundenservice von Amazon und es wurde eine Abholung durch DHL vereinbart und durchgeführt.

Anscheinend ist der Monitor aber nie bei Amazon angekommen und daher fordert das Unternehmen nun von mir zwei Eidesstattliche Erklärungen, dass ich

a) den falschen Artikel erhielt

b) die Rücksendung des Artikel erfolgte

Dies lehnte ich jedoch ab und Amazon daher die Erstattung.

Kann Amazon auf der Abgabe dieser Erklärungen bestehen und im Gegenzug den Kaufpreis zurückhalten? Das hat für mich schon den faden Beigeschmack, dass man als Kunde dazu "genötigt" wird. Und das missfällt mir.

Im Grunde bleibt mir also nichts anderes als einen Anwalt mit der Vertretung meiner Interessen zu beauftragen, oder?

Gruß
Bastian

Ich habe auf Amazon über 60 Sachen im Warenkorb für meine neue Wohnung und wollte fragen ob Ich alles auf einmal bestellen kann?

Hallo, kurze Frage. Ich habe Amazon Prime Student jetzt noch 4 Monate kostenlos (Student Testphase). Da ich jedoch jetzt exmatrikuliert bin (das Studium abgebrochen habe) muss ich es jetzt kündigen oder wird kein Nachweis von Amazon mehr gefordert, sodass ich das ganze erst zum Ende meiner kostenlosen Mitgliedschaft kündigen kann?

Ich habe vor kurzem ein Probe Abo auf Amazon genutzt.

Zwei Tage später habe ich es gekündigt, damit ich nach dem Monat nichts zahlen muss.

Da ich auf Amazon immer nur per Gutschein bezahle, habe ich auch kein Paypal oder anderes hinterlegt.

Ein Paar Monate später bekam ich einen Brief, das noch eine Zahlung offen ist.

Jetzt wollen die von mir irgendwelches Geld, für einen Zeitraum indem ich dieses Abo eigentlich schon lange gekündigt hatte.

Aber wenn ich auf Amazon nach schaue, steht auch da das ich dieses Abo angeblich nicht gekündigt habe.

Was kann ich denn da jetzt machen?

Vielen Dank im voraus.

Wunderschönen Guten Tag,

Ich hätte eine Frage und zwar geht es um Amazon.

Ich selbst bin bei Amazon gesperrt und kann nichts bestellen weil ich Schulden bei Amazon habe (wurde beim Schuldenberater schon eingereicht).

Mein Vater wohnt mit mir und würde sich was bestellen bei Amazon er würde mit Guthaben Karten bestellen, die Frage war würde die Bestellung von ihm durchgehen oder nicht?

Da ich es mal versucht habe per Lastschriftverfahren durch mein Konto für ihn bei Amazon zu bestellen und dies ging nicht, das Konto wurde blockiert.

Wäre sehr nett wenn jemand helfen könnte.

MfG

Meine Tochter hat bei einem "Amazon" Preisausschreiben angeblich 500 € und einen Reisegutschein über 599 € gewonnen und sich bereits ein Zeitungsabo andrehen lassen. Was können wir da machen?

Hallo,

ich habe auf amazon einen Artikel verkauft (von privat). Der Käufer ist anscheinend ein Gewerbetreibender. Dieser will nun eine Rechnung haben.

Ich habe ja keine Ust-Nr und kann deshalb keine Rechnung ausstellen. Mich interessiert jetzt ob der Käufer überhaupt eine Rechnung benötigt. Kann er den Kauf nicht einfach als Aufwand geltend machen (den vollen Kaufpreis)? Was benötigt er dann dafür? Reicht eine Quittung?

Danke!

hatte eine offene monatsabrechnung bei amazon ich erhielt insgesamt 2 briefe bzw mahnungen in der 2. mahnung stand zahlen sie bis 26.02.2023 da ich erst am 28.02.2023 gehalt erhielt habe ich den vollen betrag per sofortüberweisung! für die monatsabrechnung am selben tag noch sprich 28.02.2023 an amazon gezahlt.

der betrag wurde jedoch anscheinend von amazon erst 2 tage später verbucht und amazon hat am 01.03.2023 dann das inkasso beauftragt. sozusagen habe ich vor dem wirklichen einschalten des inkassos den vollständigen betrag bezahlt.

mich habe mich bereits an das inkasso gewendet und screenshots von der überweisung gesendet.

muss ich jetzt trotzdem für die kosten aufkommen oder wie sieht es da rechtlich aus? amazon bzw inkasso ist bestimmt 0 kulant

sollte ich amazon direkt nochmal anrufen und mir dort ein schreiben per email aushändigen lassen?

Hallo,

ich bin gerade in das Gewinnspiel für ein 1000€ Amazon Gutschein reingefallen. Hab mit einem 'Tobias Schmittbauer‘ telefoniert und habe natürlich all meine Daten inklusive Bankdaten angegeben… Ich weiß, dumm…
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, wie Widerruf ich das oder sonst was? Bitte bitte um Hilfe

Hallo ihr Lieben!

Vor einigen Monaten habe ich bei Amazon einen fehlerhaften Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft. Ich habe dafür einen Ersatz erhalten und den fehlerhaften Artikel habe ich zurückgeschickt.

Erst heute habe ich in meinen Emails 2 Mahnungen entdeckt. Darin stand, dass mir mehrmals mitgeteilt wurde, dass die Lastschrift für meine Bestellung nicht eingelöst wurde. Ich werde also aufgefordert, den vollen Betrag für den fehlerhaften Artikel zu bezahlen, da Amazon diesen Artikel angeblich nicht erhalten hat.

Ich habe sofort den Amazon Kundenservice kontaktiert. Erst wurde eine Erstattung veranlasst, damit der offene Betrag ausgeglichen wird und der Mitarbeiter versicherte mir, dass sich dieser Fall damit erledigt hat. Die Erstattung wurde aber nach einer halben Stunde abgelehnt.

Ich habe daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Diesmal wurde ich angerufen und man bestätigte mir, dass ich den fehlerhaften Artikel zurückgeschickt habe. Die Dame hat auch im System nachgesehen und bestätigte, dass ich keine Mahnungen habe. Sie sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen und soll die Emails bzw. Mahnungen ignorieren. Es sei wohl ein Fehler von Amazon und die Mahnung ist wahrscheinlich automatisiert.

Trotzdem habe ich ein unangenehmes Gefühl, da mir in dieser Mahnung mit Inkasso "gedroht" wurde und ich keinen Nachweis mehr für die Retoure habe, da es schon so lange her ist.

Was denkt ihr? War das wirklich nur ein Fehler von Amazon, den ich einfach ignorieren sollte?

Hallo liebe Leser, Da meine Amazon Bestellung erst Montag bezahlt werden kann, anstatt Heute den 15.01.2022 mache ich mir sorgen, das mein Konto gesperrt wird oder sowas:

Was passiert wenn das Geld erst später ankommt?

Hallo,

ich bin Amazon Vine Prdukttester. Die Ware bleibt 6 Monate Eigentum von Amazon (kann in dieser Zeit zurückgefordert werden) und geht danach erst in mein eingeschränktes Eigentum über. Der Verkauf oder die Weitergabe an dritte ist untersagt. Ein nicht geringer Teil der getesteten Produkten landen nach den 6 Monaten in den Müll. Viele Verbrauchsgegenstände, wie zb. Vitamintabletten, Waschmittel, Lebensmittel usw. werden direkt nach der Testzeit, innerhalb weniger Tagen oder Wochen entsorgt, da man diese für den Eigenbedarf nicht nutzen will.

Jetzt sagte ein Bekannter zu mir, dass ich dafür Steuern zahlen müsste?!

Für was soll ich da Steuern zahlen? Für die Produkte die in den Müll landen oder die ich nach 6 Monaten, im gebrauchten Zustand!!, tatsächlich behalten kann, aber nicht frei darüber entscheiden darf.

Ich habe bei Amazon Prime etwas bestellt, das sollte am Dienstag garantiert ankommen. Am Dienstag stand plötzlich, dass das Paket zugestellt war, obwohl niemand geklingelt hat und im Hausflur war auch nichts. Den Fall habe ich an Amazon weitergeleitet. Heute, 2 Tage später, erfuhr ich von einer Nachbarin, die mehrere Gebäude entfernt wohnt, dass mein Paket bei ihr gelandet ist und sie es natürlich geöffnet hat, weil sie dachte, dass es ihr gehört, da der Bote auch dachte, dass das Paket für sie ist. Sie hatte wohl mehrere Pakete bestellt und meins lag unter ihren anderen Paketen und der Bote hat es nicht für notwendig gehalten zu schauen, ob alle Pakete den selben Empfängernamen haben. Dazu muss ich sagen, dass das Bestellte sehr intim war und ich es am Dienstag benötigt habe. Ich habe mich mega geärgert. Amazon hat sich nicht einmal entschuldigt. Und wäre die Nachbarin nicht ehrlich, hätte ich mein Paket nie erhalten, da bei mir ja "zugestellt an Empfängeradresse" stand. Nun, was kann ich in dem Fall tun? Hattet ihr auch mal so eine Erfahrung? Steht mir eine Entschädigung zu?

LG

Hallo zusammen,

normalerweise bin ich mit Amazon total zufrieden und bis jetzt war auch immer alles in Ordnung.

Dann der Schock...

Ich hatte im Juni mehrere Sachen auf Amazon bestellt und diese per Monatsabrechchnung dann bezahlt. Ich sollte die Rechnung bis zum 15.Juli.2019 zahlen. Ich hatte dann zwei Produkte stoniert und zurückgesendet also sollte ich statt 150€ nur 125€ zahlen was ich dann auch getan habe. Dann bekam ich von Amazon mehrere male post das keine Zahlung von mir eingegangen sei deshalb sollte ich eine Strafe von 50 € zahlen ( für mich als Auszubildene im ersten Jahr viel Geld). Ich hab mir dann einen begläubigten Kontoauszug bei meiner Bank geholt und diesen Amazon zugesendet. Jetzt habe ich wieder eine email bekommen es sei nie eine Zahlung eingegangen und wenn ich sie in der nächsten Woche nicht zahle werden sie den Fall an das Inkasso Unternehmen weiterleiten. Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Ich habe ja einen Beweis das ich es gezahlt habe.

Kann mir einer weiterhelfen 😓

Also ich habe folgendes 'Problem': Ich habe ein Weihnachtsgeschenk bestellt für 26€ bestellt über Amazon mit ganz normale Abbuchung vom Konto. Doch als es zu der Abbuchung kam, kam eine andere Abbuchung dazwischen, sodass mein Konto für die 26€ nicht gedeckt waren und eine Rückbuchung erfolgte. Ja ich weiss dumm von mir etc. und ich lerne aus dem Fehler und alles aber grade bin ich in der Situation:

Eine eMail kommt, dass ich den Betrag plus Gebühren bis zum 01.01.2021 überweisen soll. Das wird natürlich auch gemacht, sobald ich wieder Geld gegen Ende des Monats auf dem Konto habe. Doch mein Monitor ist kaputt gegangen, welcher für meine Arbeit wichtig ist. Nun habe ich Amazon eine für 350€ bestellt, auf Rechnung da ja mein Konto grade nicht gedeckt ist. Zu zahlen ist das am 15.01.2021. Bis dahin ist Gehalt und alles wieder da also alles gut. Doch bei der Lieferbestätigung des Monitors steht: Liefertermin ausstehend. Kann es sein dass Amazon nicht liefert solange ich die vorherigen Gebühren nicht bezahlte habe? Mein Konto scheint nicht gesperrt zu sein, bei der Bestellung des Monitors hätte ich die Option mit Bankeinzug trotzdem noch auswählen können und das ist mein erstes Mal dass sowas passiert ist. Wisst ihr mehr?

Hallo, wollte bei Amazon mir meine Zahlungen anzeigen lassen. Lt. Handbuch 8.1 ist der Pfad unter der Überschrift "Berichte" zu finden. Sehe auch nirgendwo eine Überschrift. Vermutlich sind meine Augen zu alt. Kann mir jemand helfen danke für Hilfe Keller

Ich bin vor 2 Monaten 18 geworden und habe natürlich gleich mein Amazon Konto mit meinem Bankkonto verbunden. Nach einer Woche habe ich dann eine kleine Test Bestellung gemacht und alles lief gut. Geld wurde abgebucht und ich habe mein Produkt erhalten.

Jetzt habe ich in den letzten 2 Monaten immer wider versucht Dinge zu bestellen und ich habe nach 5 Minuten immer die gleiche E-Mail bekommen.

"Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Bankeinzug noch Bezahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann."

Heute wollte ich dann mit meiner Mutter nach einer Lösung suchen und habe deswegen ein paar Dinge für meinen Hund bestellt. Dabei lag der Preis am Ende bei gut 100€. Diesmal wurde aber alles angenommen und es wird in ein paar Tagen geliefert. Abgebucht wurde noch nichts aber das habe ich auch nicht erwartet am Abend.

Ich wollte dann später noch ein paar Kleinigkeiten für mich kaufen und diesmal wurde wieder alles storniert.

Langsam geht es mir auf die Nerven immer Geschenkgutscheine kaufen zu müssen nur um etwas zu kaufen. Und ich verstehe nicht Mal nach welchen Kriterien Amazon meine Bestellungen storniert.

Irgendwelche Ideen?

Hallo, ich hatte mir im Mai! einen Handstaubsauger von AEG bei Amazon bestellt und per Kreditkarte bezahlt ca. 120€. Der kam auch an, ohne schriftlicher Rechnung, Bestätigung etc.

Im Juni kam dann die Zahlungsaufforderung von Klarna, da diese keinen Geldeingang verzeichnet hatten. Habe hiernach den Verkäufer des Artikels (aus China) sowie Amazon kontaktiert, beide sicherten mir ausdrücklich zu, dass sie das Geld erhalten haben und alles OK ist. Bei Klarna sagte man mir, dass sie diesen „Fall" erstmal auf's Eis legen, damit dachte ich wäre es erledigt.

Das fand ich erst einmal komisch, da auf Amazon in keinster Weise stand, dass Klarna etwas mit einem Kauf via Kreditkarte zu tun hat.

Gestern lag dann in meinem Postkasten ein Brief von CEOE Inkasso, mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 210€!

Ich hab bereits im Juni/ Juli an Amazon, Klarna und den Verkäufer Kontoauszüge, Screenshots etc. von der Überweisung geschickt .... Bei Amazon riet man mir, diese Mahnung zu ignorieren.

Nun hatte mir Amazon die bezahlte Rechnung zugesandt, sowie den chinesischen Verkäufer des Artikels aufgefordert den Zahlungseingang zu bestätigen. Dieser meldet sich weder bei Mir noch bei Amazon.

Was kann man in einer solchen Situation tun? Die Mahnung ignorieren?

Danke

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

Hallo.

Ich habe vor einiger Zeit bei einem Versandhandel ein Handy gekauft. Als das kaputt war, habe ich es zurück gesendet und eine Ersattung erhalten. Nun habe ich jedoch das 2. Mal die Erstattung erhalten, samt Gutschriftsbestätigung.

Muss ich das melden?

Grüße, Rene

Hatte ein Gespräch mit Cyberport. Da kann man noch verhandeln. Es geht nicht um viel aber zumindest Portokosten oder wenn andere Aktionen laufen kann man Nachläße verhandeln. Geht das auch bei Amazon? Hat das jemand schon gemacht?

HI! Ich arbeite auf Teilzeit und verdiene 1500 Euro Im Monat . Ich möchte eine Gewerbe für kleintransport erwerben. Welche Variante wäre für mein Fall passen. Welche Regel umsatzst?

Hallo Leute,

ich liefere seit anfang Dezember für Amazon Packete aus mit meinem privaten Auto. Das mach ich nebenbei zu meinem Vollzeitjob. Ich mache gerade meine Einkommenssteuererklärung und habe im Anlage G (Selbständige) mein Einkommen aus dem Amazon Flex erfasst. Jetzt möchte ich die Ausgaben erfassen. Dazu habe ich bei jede Tour nach dem ich fertig war im Handy den Tag, Ort vom Liefergebiet und wie viel Kilometer ich gefahren festgehalten. Ich dachte einfach, dass ich die Kilometer und den Ort wo ich ausgeliefert hab angeben kann und das würde reichen das ich Pauschal 0,30 € absetzen kann. Das ist anscheinend doch nicht so einfach wie ich es gemerkt habe. Ich muss es über die EÜR machen. Ich weiß aber nicht wie ich es am besten mit dem Ausgaben bzw. kilometerpauschalen angeben soll. Ich habe pro Tour ca. 35 Kunden. Kann ich zum beispiel die Kilometer zusammen rechnen und mit 0,30 € Multiplizieren dann das als Ausgabe eingeben? Wenn nein, kann ich die Belege von der Tankstelle einreichen als Ausgaben bzw. angeben im EÜR aber da sind auch Private fahrten mit dabei wie läuft des dann? Ich hoffe sehr das mir da jemand dabei helfen kann und nicht gleicht sagt, geh zum Steuerberater. Hab übrigens die Software WISO Steuer Sparbuch. Vielen dank im Voraus für eure Beiträge!

Nach vielem hin und her telefonieren habe ich bisher immer noch nicht mein Geld zurück.

Ich erkläre mal die Situation.

Ich habe ca. 17 Bestellungen getätigt leider gab es probleme mit meinem Girokonto bei der bank weshalb das geld nicht abgegangen ist. Einige zeit später habe ich einige lasstschriften von Amazon bekommen das ich diese offene beträge zahlen soll. Das habe ich dann auch gemacht gehabt. Desweiteren habe ich drei Artikel zurückgeschickt und bis heute für die drei Bezahlten Artikel immer noch keine Erstattung bekommen ich hatte auch bewiesen das ich diese bezahlungen getätigt hatte aber bis heute ist immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen trotz vielen nachfragen per Email und Telefon passiert einfach nichts

Nun zu meiner Frage kann ich als Privatperson Amazon verklagen ? Und welche Chanchen habe ich gegen Amazon?

Hey Leute mein Amazon Kundenkonto würde gesperrt. Meine Frage ist ich habe drauf 400€ Guthaben drauf bzw. Gutschein-Guthaben-Aufgeladen, was passiert nun mit dem Geld?? Bzw. Mein Geld.

Hallo,

ich habe am 27.12.2022 eine Bestellung im Wert von ca. 200€ bei Amazon bestellt.
Da wir umgezogen sind, habe ich das Paket (OHNE ES ZU ÖFFNEN) am 01.02.2023 (innerhalb der Frist) an DHL übergeben zur Rücksendung.

Der Artikel war definitiv enthalten und ich habe Zeugen, dass das Paket weder von mir geöffnet wurde noch von sonst jemanden und, dass ich es so wie es ankam auch wieder zurück gesendet habe.

Am Samstag (25.02.2023) erhielt ich eine E-Mail von Amazon, dass das Paket leer gewesen sei (was definitiv nicht möglich ist). Das Paket wurde am 03.02.2023 an Amazon zugestellt.

Nun verlangt Amazon das Geld für den Artikel von mir.

Ich habe auch mit DHL telefoniert. Diese geben an, dass Amazon sich innerhalb von 7 Tagen hätte melden müssen. Somit ist ein Anspruch von Amazon ggü. mir bzw. DHL unwirksam. Ist das so korrekt? Amazon droht mir nun mit Inkasso und Sperrung meines Kontos.

Ich bin volljährig, kaufe ab und zu bei Amazon eher kleinpreisige Dinge seit 2007 und hatte nie probleme mit meinem bankkonto. Seit ich diese visa karte habe von denen erkennt das system offenvar mein normales bankkonto nicht mehr und ich verifiziete es dauernd. Klappt auch, aber jedesmal steht dann wieder da dass ich verifizieren soll. So konnte prime ni ht abfebucht werden (monatliches abo) und ist nun stillgelegt.

Die tolle visakarte ist nur mit prime kostenlos und ich soll nun dafür auch noch zahlen.

Ich habe tage mit dem kundenservice verbracht, die den fehler nicht findet.

Visa habe ich gekündigt und prime... So langsam bin ich soweit alles komplett zu kündigen, sorry. Ich kann mich des eindrucks nicht verwehren, dass man mit Lockrabatten erst visa an den mann bringen will und wenn man die hat, elegant gezwungen wird gefälligst auch mit der zu zahlen dort. Finger weg.

Hallo zuzsammen,

ich habe etwas bei Amazon bestellt.

Zustelldienst: Amazon Logistics.

Am Montag, den 17.01.2022 habe ich eine Mail erhalten, dass der Artikel erfolgreich zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung fand ich die Info "Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben".

Zu diesem Zeitpunkt war aber niemand zuhause. Ich und meine Freundin waren beide auf der Arbeit.

Zuhause angekommen habe ich erst einmal bei den Nachbarn gefragt. Kein Paket.

Bin dann zu unserem Schuppen gegangen ( Dieser ist als Ablageort im Amazon Konto hinterlegt mit genauer Beschreibung wie man dort hingelangt) dort lag leider auch nichts.

Wir hatten es schon öfter das die Pakete auf dem Briefkasten abgelegt wurden ( dieser steht vor dem Haus und ist schon von weitem einsehbar) anstatt diesen wie im Amazon Konto hinterlegt, mit der Abstellerlaubnis in den Schuppen zu bringen( ist auch der einzige Schuppen wo ein Namensschild dran hängt, kann man also nicht verfehlen eigentlich). Dies haben wir auch schon öfter bemängelt und es wurde immer gesagt das mit dem Spediteur oder dem Depot gesprochen wird. Anscheinend ist da nichts passiert.

Meine Frage ist wer haftet nun dafür?

Möchte nur Artikel anzeigen lassen, die Amazon verkauft und versendet.

Hallo,

ich versuchte gestern in zwei verschiedenen Geschäften (Lidl und Rewe) meine Einkäufe mit der Amazon/LBB Kreditkarte zu bezahlen. In beiden Fällen wurde die Zahlung abgebrochen und ich musste auf meine EC-Karte zurückgreifen, mit der ging es reibungslos.

Amazon KartenService hat mir mir folgendes geschrieben:

"Alle Umsatzanfragen zu Ihrer Karte - egal ob Ablehnungen oder Genehmigungen - werden bei uns zeitlich befristet gespeichert. In den letzten Tagen erfolgten keine Umsatzanfragen. Bitte setzen Sie sich zur Klärung direkt mit dem Händler in Verbindung. Wir gehen von einem defekt oder technischen Fehler vor Ort aus."

Da ich aber, wie gesagt mit der EC-Karte problemlos zahlen konnte, konnte es doch nicht am Defekt oder technischem Fehler vor Ort gelegen haben.... Ich hatte auch mit der Amazon Karte bereits in diesen Läden eine Woche zuvor bezahlen können.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus für Tipps.

LG

Hallo,

folgende Situation. Ich habe Mitte letzen Monats eine neue Grafikkarte für meinen Arbeitsrechner gekauft. (Rtx 2080 Super). Paket extra mit "Amazon Verpackung" versendet, da es hier manchmal seltsam verschwindende Pakete in der Nachtbarschaft gibt.

Ich kriege also die Email, dass das Paket angeblich in der Garage abgelegt wurde, was nicht sein kann, da diese abgeschlossen war. Keine Karte im Briefkasten. Nachbarn durchgeklingelt, nichts.

Also hab ich da angerufen, da hieß es dann, das Paket wurde in der Garage abgelegt, es wird eine "Zustellerbefragung" eingeleitet.

Zwei Tage später kriege ich die Email, dass mein Amazon Konto ab jetzt gesperrt sei. Rückmeldung von der Befragung gab es keine, Hotline Anrufe waren vergeblich, es wurde darauf gedrängt, dass ich das Geld überweisen soll. (Stolze 950€).

Ich bin ehrlich gesagt ratlos was ich jetzt machen Soll, ich hoffe ihr habt da Vorschläge, die mich nicht Tausende Euro beim Anwalt kosten.

LG

Ich habe am 24.12.2019 ein IPhone 11 Pro Max für 1399€ bei Amazon gekauft (Garantie bis 27.12.2021).

Anfang Dezember 2021 kalibrierte sich meine Kamera nicht mehr.

Amazon meinte ich solle das Handy einschicken, damit sie es reparieren können.

Ich konnte kein Backup von meinem Handy erstellen, also rief ich Amazon am 24.12.2021 an und meldete das Problem.

Mir wurde geraten zu Apple zu gehen.

Ich bat an das IPhone dann am 26 oder 27 innerhalb der Garantie einzuschicken, doch die Mitarbeiterin meine ich solle kein Stress machen, sie würde die Garantie verlängern und mich am 03.01.2022 anrufen um es weiter zu klären.(Mit einer Email von ihr bestätigt.)

Am 03.01 erhielt ich einen Anruf von der Dame und ich sagte, dass das Handy bereit ist um es einzuschicken, worauf sie meinte, dass sie mir ein Rücksendelabel schickt.

10-20 Minuten später kontaktierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass sie mein IPhone nicht reparieren wollen, sondern ich es mit allen Zuberhörteilen zurück schicken soll und ich bekomme die kompletten 1399€ erstattet.(Auch in einer Email bestätigt und ein Rücksendelabel kam)

Ich entfernte also alle Folien und rief erneut an, um sicherzustellen, ob ich ein originales Ladekabel beilegen soll, weil mein originales kaputt war. Das wurde bestätigt, also bestellte ich ein neues.

Als alles fertig war und ich das Handy einschicken wollte sah ich, dass die Frist abgelaufen war.

Daraufhin kontaktierete ich den Kundesupport und der meinte eine Kolanz auf eine Kolanz wäre ich möglich, obwohl die Garantieverlängerung ja nicht von mir ersünscht war. Ich wollte das Handy ja schon am 26 oder 27 einschicken.

Als ich erneut anrief, und die komplette Situation erklärte, stellte sich raus, dass das neue Ladekabel eine Fehlinfornation einer Mitarbeiterin war, also hätte ich es Problemlos in der Frist abschicken können.

Mein Fall wurde dann an eine andere Abteilung weiter gereicht, welche 2 mal mit einer vorgefertigten Email antwortete, dass das Handy ausserhalb der Garantie ist (was ja nicht meine Schuld war)

Jetzt stellte sich nach einem Telefonat mit eine Vorgesetzten raus, dass die Rücksendung welche mir am 03.01.2022 angeboten wurde sowieso nicht funktioniert hätte, da die Garantie am 27.12.2021 abgelaufen ist. (Ich wollte es in dem Zeitraum ja einschicken)

Sie gab offen zu, dass es ein Fehler der beiden Angestellten war. Sie meinte aber, dass das System nichts zulässt und ich somit pech gehabt habe und Amazon nichts tun kann und wird.

Ich sitze jetzt also auf einem 1399€ Handy, mit 150€ Kamera schaden (+40€ durch abezogene Schutzfolien)

Es sind also 1399€ die ich nicht bekomme, obwohl sie versprochen wurden und ein Schaden für mich von 190€ um es wieder hinzubekommen.

Das alles, obwohl ich vor ablauf der Garantie alles hätte erledigen können, doch Amazon es nicht wollte.

Mir wurde bestätigt, dass es ein Fehler der Mitarbeiter war, trotzdem wird nichts getan.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Mit einem Anwalt?

Vielen Dank für Antworten!

Mfg René

Hallo, mein Amazon Konto wurde vorrübergehend gesperrt, weil ich eine offene Rechnung hatte (hatte ich schonmal, wurde dann aber wieder entsperrt). Den besagten Artikel hab ich ein Tag später bezahlt, also noch bevor die Mail gekommen ist. Die besagte Mail über meine offenen Rechnungen innerhalb der letzten "15 Monaten" war von amazon.es aka auf Spanisch. Dort stand A. der bereits bezahlte (anscheinend noch nicht verbuchte) Artikel und B. ein Artikel im Wert von 4,50 von 2017?! Ich habe dann natürlich den Amazon Support angeschrieben der mir gesagt hat das Artikel B. nicht bezahlt wurde und das (natürlich nach diesem Zeitraum) an Inkasso übergeben wurde und ich mich doch bitte an diese wenden soll. Ich habe nie ein Brief oder eine Mail von Inkasso bekommen noch hat Amazon informiert das das passiert ist. Kommen jetzt große kosten auf mich zu da das 4 Jahre lang in deren offenen Forderungen lag? Ich hab Angst das mein Konto diesmal nicht entsperrt wird wegen dem Artikel und das ich ein Dauereintrag bei Inkasso habe.

Ich habe einige Videos im Internet gesehen wo behaupted wird dass man mit Amazon FBA leicht Geld verdienen kann. Was sagt Ihr dazu? Ist dies möglich?

Bis das Finanzamt die Nummer sendet dauert es anscheinend 1 Monat? Was wenn man vorher schon loslegen will? Ist das möglich? Was wären die Folgen?

Hallo,

auch wenn es vielleicht 1000 mal gefragt wurde, kann ich keine klaren Aussagen finden.

Mich interessiert nur folgendes:

Ich möchte Amazon Flex als Nebenjob machen, also 16St. / Monat. Damit komme ich zu 450e/Monat.

Dafür habe ich eine Kleingewerbe gegründet. Habe ich das falsch gemacht? Soll ich mich dafür lieber als Kleinunternehmer registrieren ?

Wenn ich es jetzt so weiter als Kleingewerbe machen würde, muss ich eine Steuererklärung machen? Muss ich irgendwelche Steuer bezahlen? Die 450e /Monat werde nie überschritten.

Alle Ideen und Tipps sind sehr willkommen, danke im Voraus!

Amazon lehnt Zahlung von 600 Euro bei einem Kauf mittels Amazon/LBB VISA Kreditkarte ab.

Anruf bei Amazon: Problem liegt bei der Kreditkartenfirma

Anruf bei Kreditkartenfirma: Problem liegt bei Amazon. Amazon habe es bis zum heutigen Tage nicht geschaft die seit 01.01.2021 vorgeschriebene Zwei-Faktor-Authentifizierung in ihr Bezahlsystem einzubauen. Alle Zahlungen über 250 € lehnt die Kreditkartenfirma daher ab.

Hat jemand ähnliche Probleme/Erfahrungen in den letzten 2 Wochen gehabt? Das ist ja fast nicht zu glauben bei einem der weltgrößten Handelskonzerne

Hey,

mich habe ein kleines Problem und zwar habe ich was auf Amazon bestellt und das packet man auch an und das Geld wurde ganz normal vom Konto abgebucht, jetzt 4 Tage später habe ich eine Mail von mp-lastschriftservice-ape bekommen wo drin steht das die Zahlung nicht abgeschlossen sei und ich das Geld schnellst möglich bezahlen soll. Was soll ich machen?

Hallo,

ich habe vor etwa 2 Monaten ein paar Sachen auf Amazon gekauft und dies über Arvato Payment nach Erhalt eines Briefes auch bezahlt( Monatsrechnung) 

Jetzt habe ich schon die dritte Rechnung mit dem Gleichen Verwendungszweck erhalten obwohl ich schon bezahlt habe und in den letzten 2- 3 Wochen auch nichts mehr gekauft habe.

Die Beträge sind auch vom Betrag ähnlich aber nicht identisch.

Email schreiben geht nicht und beim Versuch anzurufen geht keiner ran

Wie kann das sein?  

ich verdiene monatlich (2300 Brutto)/(1600 Netto) und möchte ich bei Amazon flex als selbstständig liefer partner arbeiten. wenn ich monatlich 2400 bekomme, soll ich viel steuer bezahlen?

Hey Ihr,

Hab grad eine Serie bei Amazon Prime gekauft.

Hab hinterher gesehen das mein Konto leer ist, dennoch wurde die Zahlung akzeptiert? Wie läuft das jetzt? kann ich morgen das Geld auf mein Konto packen und wird dann direkt abgebucht? Bei Amazon ist nur mein Bankkonto hinterlegt. Bedanke mit im voraus für Antworten.

Ich habe mir ein amazon prime Abonnement gekauft als test monat und vergessen es zu kündigen. Ich bekam am 25 juni eine email das es gekündigt wurde weil ich nicht genug geld auf dem konto habe. Nun bekam ich einen Mahnungsbrief, das amazon trotzdem am 6. Juli versucht hat 69€ abzubuchen. Ich kann gerade nicht auf mein amazon zugreifen, da mein handy in reperatur ist. (Ich habe ausserdem gesagt ich wäre volljährig, was ich nicht bin)

Hallo

im Juli habe ich eine Sache bei Amazon bestellt. Ich hab eine Mail mit der Info erhalten es zugestellt wurde. 10 min später bin ich zuhause angekommen, aber es war kein Paket da. Auch im Haus hat es keiner angenommen. Hab es bei Amazon gemeldet, und darauf hingewiesen das ich keine abstellgenehmigung gegeben habe. Ich sollte mich noch einmal melden. Das habe ich getan. Neue Info : Anzeige erstattet. Das habe ich auch getan. Seitdem kommt aber keine weitere Info oder Erstattung durch Amazon. Hab mich jetzt noch einmal gemeldet. Meine einzige Info war „ dass es schon länger als 30 Tage her ist und eine Erstattung nicht mehr erfolgen kann“ wie kann ich weiter vorgehen? Sowas darf doch eigentlich nicht sein? Es war ein relativ teures Produkt und jeder Kundenservice Mitarbeiter sagt mir was anderes. Nur niemand erstattet das Geld

Ich habe vor ca. einer Woche in einem Shop etwas mit Amazon Pay bezahlt das hat auch soweit funktioniert. Der Artikel ist da und bei den Zahlungsdetails stehen das der Kauf abgeschlossen wurde. Das seltsame an der ganzen Sache ist aber dass von meinem Konto das Geld nicht abgebucht wurde.

Was soll ich jetzt tun? Soll ich überhaupt was tun?

Hey ich möchte einen Artikel bei Amazon reparieren lassen, den ich vor 1,5 Monaten gekauft habe, kostet mich die Reparatur Geld oder ist die umsonst?

Guten Tag,

ich habe mir vor einigen Monaten aus versehen Amazon prime geholt und es nicht bemerkt. Nach diesen paar Monaten habe ich dann auf meinem Konto (Auf dem Handy) gesehen, dass die acht Euro für das Amazon prime unter dem Geld welches auf meinem Konto ist stehen und dahinter ´´vorgemerkt´´. Da wäre meine erste Frage auch gleich, was bedeutet vorgemerkt?

Zusätzlich habe ich dann aber keine acht euro auf meinem Konto gehabt und nach einigen tagen standen die 8 Euro auch nicht mehr dort. (einen tag zuvor habe ich aber Geld drauf gezahlt, sodass ich dachte, die 8 Euro werden dann abgebucht). Nun ist das ganze wieder ein paar tage her und ich habe einen Brief erhalten wo drinnen steht:

´´Aufrgrund der fehlenden/nicht ausreichenden kontodeckung können wir die SEPA-lastschrift vom... über 7,99 des Zahlungsempfängers Amazon.... leider nicht einlösen. Wir haben sie daher an den Zahlungsempfänger zurückgegeben.´´

Mein Fragen dazu: 1. Was soll ich jetzt machen? 2. Mit wie hohen extra-kosten muss ich ca rechnen? 3. Kann ich die extrakosten irgendwie noch vermeiden? 4. was wird das ganze allgemein für Folgen bei Amazon und bei der Kreissparkasse für mich haben?

Danke schonmal im Vorraus :)

Hi Leute

Wenn ich jetzt auf Amazon etwas für 5000€ mit Amazon Visa Karte bezahle, kann ich es dann in Raten zurückzahlen?
danke im Voraus

Guten Abend,

Und zwar Verkaufe ich gewerblich Neuware an Endverbraucher. Meine Ware kaufe ich ausschließlich bei Amazon. Meine Frage ist, was ich als Beleg für das Finanzamt verwenden kann? Es gibt die Möglichkeit beim Händler nach einer Rechnung zu fragen, denen passieren aber oft fehler, da es meistens internationale und nicht deutsche Händler sind. Bei ca. 20 Bestellungen am Tag verliert man den Überblick, welcher Händler jetzt schon eine Rechnung geschickt hat, - wer einen Fehler gemacht hat - und wer nicht.

Würden Kontoauszüge auch reichen um den Einkauf zu belegen?

Bitte um Hilfe, denn bei dem Hinterhergerenne für die Rechnungen platzt mir der Schädel.

Viele Grüße

Kann man Amazon Retouren Paletten die man bei einem Händler bezogen hat wieder zurückgeben oder den Vertrag widerrufen? Hat jemand Erfahrung damit?

Monatsrechnung bezahlen, auch wenn die Ware noch nicht geliefert wurde???

Hallo zusammen,

ich habe bei Amazon einen Artikel bestellt und leider das Falsche Produkt geliefert bekommen. Der Kaufbetrag wurde natürlich schon von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich muss jetzt warten bis der falsche Artikel wieder zurück bei Amazon ist, um dann mein Geld zurückzubekommen. Ist das denn rechtlich so in Ordnung? Ich habe Geld bezahlt und nicht den Artikel erhalten für den ich bezahlt habe. Müsste Amazon nicht sofort das Geld erstatten?

Danke für die Hilfe.

Hallo,

ich möchte Bücher über createspace.com (Amazon Book Publishing) verkaufen. Die Bücher werden dann auf Amazon angeboten. Muss ich dafür ein Gewerbe anmelden? Bei der Anmeldung bei CreateSpace wurde keine Gewerbenummer oder ähnliches von mir verlangt. Gibt es da eine gewisse Freimenge die ich ohne Gewerbe damit verdienen darf?

Vielen Dank für Eure Antworten...

Moinsen. Ich wollte was online bestellen und als Zahlungsart Amazon Pay. Und wenn ich drauf klicken muss ich immer meine normales Bankkonto angeben. Und wenn ich auf speichern klicke, wird sie wieder entfernt, also ich komme gar nicht dazu, zu bestellen. Ich weiß nicht ob es seitens Amazon Pay oder der Händler Seite ist. Aber vor einem halben Jahr konnte ich auch normal mit amazon pay auf der gleichen Händler Seite bezahlen.

Sollte ich den amazon Support einen E-Mail schreiben, oder lieber anrufen? Oder soll ich den Händler schreiben?

PS: ist ein stinknormales Bankkonto also keine Kreditkarte.

LG.

Ich hab mich gefragt immer wenn ich amazon flex als nebenjob mache. Verändert sich meine lohnsteuerklasse von meinem hauptberufliche tätigkeit? Welche Steuern muss ich bezahlen als kleinunternehmer?

Hallo zusammen,

grundsätzlich ist mir bekannt dass Hausbanken für Rücklastschriften keine Gebühren mehr kassieren dürfen.

amazon / LBB Visa Kreditkarte:

Wie verhält es sich aber in meinem Fall?

Ich habe die amazon VISA Kreditkarte bei der LBB. Hier habe ich Teilzahlung vereinbart, d.h. die LBB bucht jeden Monat einen Betrag von meinem Girokonto ab. Im Dezember habe ich mein Girokonto bei der comdirect aufgelöst und bin zu einer anderen Bank gewechselt. Die neue Bankverbindung habe ich aber zu spät an die LBB mitgeteilt, bzw. zu spät im Online Tool hinterlegt. Nun hat die LBB versucht, die Rate bei meiner bisherigen Bank (comdirect) einzuziehen, aber das Konto war schon aufgelöst, so dass es zu einer Rücklastschrift gekommen ist.

Jetzt werden mir insgesamt 12,50 von der LBB in Rechnung gestellt. Hiervon verlangt laut Aussage am Telefon 2,50 die comdirect (meine alte Bank) und 10,00 die LBB selber, gemäß ihrem Leistungs- und Preisverzeichnis.

Nun meine Frage: Ist das rechtens? die LBB ist ja nicht meine Hausbank im klassischen Sinne sondern nur der Anbieter der Visa Kreditkarte. Darf sie in so einem Fall die 10,00 berechnen? Und was ist mit den 2,50 von der comdirect? Bei der bin ich ja nicht mal mehr Kunde....

Wäre super wenn mir jemand hier weiterhelfen könnte.

Besten Dank!

Tingletangle

A bestellt ein Geschenk bei Amazon. Der Beschenkte gibt das Geschenk an Amazon zurück und veranlasst eine Ersatzbestellung. Davon erfährt A durch eine Email von Amazon.

Das kann doch eigentlich nur gehen, wenn der Beschenkte sich in das amazonkonto von A einloggen konnte, oder?

Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich einen Artikel bestellt via Amazon, wie immer per Lastschrift. Bisher noch nie Probleme oder Fälle gehabt, alles super.

Nun hat Amazon binnen 2 Sekunden nach Kauf und der Meldung "vielen Dank für ihre Bestellung" den Artikel storniert, aufgrund der wenigen Sekunden Zeitdifferenz und aufgrund keinerlei Problem-Vorgeschichten und aufgrund folgender Gegebenheiten mutmaßlich völlig willkürlich:

2 Accounts mit dem identischen Namen, identischer Lieferadresse, Identische Bankverbindung, beide per Lastschrift.

...bestellt wenige Sekunden nach der Stornierung über den 2. Account, Edge (Browser) nicht geschlossen und keine Cookies in der Zwischenzeit gelöscht. Selbe IP und selber Monitor und selbes OS benutzt...

In der eMail stand nur "wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Wenn Sie weiterhin Interesse an diesen Artikeln haben, bestellen Sie sie bitte erneut und verwenden Sie eine Kreditkarte als Zahlungsweise." und genau da schrillen bei mir alle Alarmglocken!!!

Es wurde auch keinen Grund genannt, -warum- weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Offensichtlich gilt das nicht für den Artikel sondern ist ganz speziell auf diese Bestellung ausgerichtet. Sollte man den Artikel über den selben Account übrigens nochmals bestellen, geht das nicht. Oben genannte Variante geht komischerweise.

Da kommt mir natürlich der Verdacht nahe, dass es keinen Grund gibt und wollte euch mal fragen, ob da jemand näheres weiß?

Hat es vielleicht 'rein zufällig' damit zu tun, dass jetzt Amazon Kreditkarten selbst anbietet? Das wäre absolut dreisst und für mich leider einen Grund, nicht mehr auf dieser Plattform zu kaufen. Das käme schon der Masche "Badger Grifting" nahe, wo Anbieter extra Aufwand betreiben um ihren eigenen Service dem Benutzer absichtlich zu verschlechtert oder einschränken, damit der Benutzer eine Zahlung leistet, worum dann auch ausdrücklich drum gebettelt wird, typisch dafür "Zahlen sie ... um den vollen Umfang zu nutzen, daher auch Badger Grifting.

Amazon erschien mir aber bisher allerdings als eine seriöse Plattform die solche Maschen nicht nötig hat im gegensatz zu manchen zwielichtigen Filesharing-Plattformen. Oder täusche ich mich da? Um eine Antwort oder nähere Infos wäre ich euch sehr dankbar, da ich ja Amazon-Kunde bin.

lg Jochen

Hallo, heute morgen wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich habe aber am Anfang der Woche eine Bestellung erhalten (Monatsabrechnung als Zahlungsmethode) diese kann ich jetzt nicht mehr aufrufen. Wie bezahle ich diese jetzt oder muss ich sie überhaupt bezahlen? Eventuell für dieses Konto vorliegende offene Bestellungen wurden mit der Schließung des Kontos storniert und zurückerstattet. (Zitat in der Mail)

ich habe vor 3 Tagen etwas bei Amazon bestellt für knapp 40,€ dort steht versandet, aber das Geld wurde noch nicht abgebucht vom Konto, nun eilt ich heute auch wieder was bestellen für circa 80€ + Amazon Prime 8€? Glaube, nun wurde aber bei der Hälfte der Bestellung 3 Artikel die Nachricht angezeigt, bitte ändern sie ihre Zahlungsmethoden,…. Ich habe die Bestellung storniert und einfach nochmal bestellt, nun habe ich eine email bekomme, das wieder diese 3 Artikel storniert wurden und mein Konto gesperrt wurde was hat das jetzt zu bedeuten mit der Sperre etc und den noch nicht abgebuchten Dingen

Bin schon lange bei Amazon und eigentlich zufrieden. Ich kaufe mal mehr , mal weniger und Prime macht ja immer gute Angebote und dachte mir, ich probiere mal. Jetzt habe ich gestern was bestellt und den Start bei Prime 99 Cent aktiviert . Bei der Bestellung stand ausdrücklich, mir werden 99 Cent abgebucht und sowie dies geschehen ist, mir die Versandkosten gestrichen. Es wurden mir sofort 99 Cent abgebucht , heute die Ware abgebucht mit sämtlichen Versandkosten. Man findet keine e Mail oder sonstiges wo man Prime erreicht und somit habe ich es gleich wieder gekündigt. Naja 99 Cent jetzt umsonst bezahlt....Für 7,99 im Monat muss man mindest 3 x kaufen im Monat um das es sich lohnt und wenn das Zeug aus China kommt, dann dauert es trotzdem 4 Wochen....wenn man richtig nachdenkt , sollte man den normalen Weg nehmen.

Guten Tag,

ich möchte für Amazon Flex als Selbstständiger Paketbote arbeiten und benötige dafür ein Gewerbe. Ich würde die Kosten für Auto, Sprit etc. aber gerne von der Steuer absetzen. Dazu meine Frage: Zahle ich dann auf meinen Umsatz (Lohn von Amazon) Umsatzsteuer? Wie gesagt bin ich dabei als Selbstständiger von Amazon beauftragt, es ist also keine Lohnzahlung für einen Angestellten.

Vielen Dank für Eure Antworten.

Hallo, ich habe anscheinend aus versehen eine Amazon Prime Bestellung getätigt. Ich habe im Oktober müsste das gewesen sein, ein Test-Abo für 0 Euro abgeschlossen. Ich meinte irgendwo gelesen zu haben, dass man einen Monat Kostenlos testen kann, und wenn man dann nicht verlängert man keine weiteren Probleme hat. Pustekuchen. Ich habe seitdem 4 Mahnungen bekommen. Und ja, ich habe die erste erst ein paar Tage später bezahlt die zweite mit der Inkasso Drohung jedoch pünktlich. ich dachte ich habe dann keine Probleme mehr, aber das Abo lief weiter. Ich bekam noch eine Mahnung. Ich habe diese (weil nicht damit gerechnet) wieder ein paar Tage später bezahlt, jedoch habe ich das Prime Abo dann gekündigt. Ich habe bis dahin auch nichts getestet oder gesehen davon, außer natürlich die Vorteile bei den Bestellungen. Da ich es gekündigt hatte, ging ich wieder mal davon aus dass dies jetzt ein Ende hätte. Und jetzt sitz ich hier mit einem neuen Inkasso-Drohungs Brief von Arvato für Amazon und 3 Tagen Überfälligkeit. Der Betrag liegt bei 10€ mittlerweile. Ich habe diese jetzt heute überwiesen und frage mich ob ich jetzt Probleme kriege. Ich weiß ich hätte mich kürzer fassen können, sorry. Mfg

hallo ich hab vor einger zeit ein film auf amazon ohne bezahlmethode für 3€ gekauft und habe jetzt so eine email bekommen was heißt das? muss ich mir sorgen machen?

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen ein paar Bücher über Amazon bestellt per Lastschrift und die Produkte letztes Wochenende erhalten. Die Bücher wurden an einen Verwandten von mir gesendet, der in meiner Nähe wohnt. Ich hab keine Ahnung warum. Jetzt hab ich eine Email von Amazon bekommen. Sie konnten meine Bestellung nicht abschließen. Ich habe eigentlich ausreichend Geld auf dem Konto. Warum haben sie mir dann überhaupt die Bücher geschickt? Ich soll jetzt bis 11. 3.21 das geld überweisen. Kann ich bei meinem Amazon Konto sehen, ob ich noch offene oder nicht abgeschlossene zahlungen habe? Ich kann dazu nichts finden auf amazon

Ich habe in Facebook einen Beitrag gelesen, darin stand, dass es Paletten von nicht abgeholten Amazonpaketen in verschiedenen Preisklassen zu kaufen gibt. In den Kommentaren wurde schon von verschiedenen Personen beschrieben, dass sie wertvolle Artikel erhalten haben. Je größer im Preis die mysterybox sei, desto wertvoller auch die erhaltenen Waren. Ich habe die größte, die mega-mysterybox zum Preis von rund 65 € inklusive Versand und Steuern bestellt. Nach gut 2 Wochen ist ein winziges Päckchen mit einem smart eye massagegerät gekommen. Ich fühle mich wirklich vera...... In ebay habe ich gelesen, dass jemand diesen gleichen Artikel verkaufen möchte. Ich habe ihn kontaktiert, ob er auch über die mysterybox von Amazon an diesen Artikel gekommen wäre. Er bestätigte mir dies, allerdings hätte er sogar 103 € bezahlt. Habe ich irgendwelche Möglichkeiten mich zu wehren und den Verkauf rückgängig zu machen oder die Firma wegen Betrug anzuzeigen?

Ich will über Amazon ein paar Artikel verkaufen und brauche dafür ein Kundenkonto, für das monatliche Gebühren von etwa 40 Euro anfallen werden. Kann ich die Kosten dafür absetzen? Wie genau mache ich das? Würde dem Finanzamt ein Ausdruck der Online-Rechnung genügen? Danke!

Hallo,

letzten Monat erhielt meine Mutter eine E-Mail von Amazon, dass sie zwei Artikel bestellt hat, unter anderem einen Gutschein i. H. v. 50 Euro. Sie ging in ihre Bestellungen auf Amazon und fand dort erstmal nichts. Sie gab dann von der erhaltenen E-Mail die Bestellnummer separat in Amazon ein(kein Link in der Mail angeklickt) und sofort wurde ihr die Bestellung von einem Gutschein angezeigt. Sie ging sofort die Bestellung stornieren, jedoch konnte nur der eine Artikel storniert werden.

Sie hat sich sofort an den Kundenservice gewendet und ihr Problem geschildert. Der Kundenservice konnte nicht weiteres sagen, außer dass der Gutschein von einer Brianna V. (kennen wir nicht) sofort eingelöst wurde. Amazon hat dann eine Mail geschickt vom Kundenspezialisten, dass die Angelegenheit behoben(so haben wir das jedenfalls verstanden) ist. Jedoch kam die nächsten Tage eine Mahnung, dass wir den Betrag bezahlen sollen, wir haben uns geweigert und haben uns an die Polizei gewendet. Gestern erhalten wir eine E-Mail vom Inkasso i. H. v. 100+ Euro.

Wir sind ratlos und wissen nicht wie wir weiter vorgehen sollen. Der Betrag muss bis Ende des Monats bezahlt sein und die Polizei hat sich noch nicht gemeldet. Amazon kann man per Telefon wegen der aktuellen Krise nicht erreichen. Sollen wir das Inkassobüro anrufen? Müssen wir wirklich etwas bezahlen was wir gar nicht gekauft haben und das auf einem Betrug basiert?

Vielen Dank im Voraus.

MfG

Hallo,

ich habe folgedes Problem: Ich habe von einem von Amazon beauftragten Unternehmen einen Mahnbrief erhalten, der mich dazu auffordert, eine Rechnung zu begleichen, da das Lastschriftverfahren fehlgeschlagen sei. Daraufhin habe ich festgestellt, dass ich den Artikel nicht gekauft habe, jemand anderes hat also scheinbar meine Adresse und IBAN genutzt, um einzukaufen, aber die Lastschrift wurde von meiner Bank (Commerzbank) abgelehnt. Ich habe daraufhin mit dem Amazon Support geschrieben und mein Problem geschildert. Die haben mir allerdings nur gesagt, ich solle den Brief ignorieren (schriftlich per E-Mail). Das hilft mir zwar weiter, um mit dem Subunternehmen zu klären, dass ich den Betrag nicht begleichen muss, aber der Gesamtproblematik überhaupt nicht. Deswegen jetzt zu meiner Frage. Wie sorge ich dafür, dass mein Bankkonto nur mit meinem Amazon-Konto genutzt werden kann und des Weiteren, wer ist jetzt die passende Anlaufstelle. Da ich nicht weiß, wer meine IBAN nutzt, habe ich die Sorge, dass wenn ich einen Anwalt konsultiere, am Ende nur auf den Anwaltskosten sitzenbleibe.. Kann die Polizei mir hier weiterhelfen? Falls wichtig, es handelt sich "nur" um 120€.

Danke für alle Antworten im Voraus.

Ich bin bald in der Türkei für 5 Wochen. Wir wohnen in einer kleinen Stadt. Weiß jemand, ob man irgendwie Hanteln zu sich bestellen kann? Oder ob Amazon in der kompletten Türkei verfügbar ist (angesehen jetzt von Dörfern und so) + falls jemand mal in Mersin war, kennt jemand vielleicht ein Laden wo man Hanteln kaufen könnte. (Bitte kommt jetzt nicht damit an, dass ich Liegestütze und Klimmzüge machen kann!)

Alle Tipps wie ich an hanteln rankommen (Türkei)könnte sind erwünscht

Hallo,

Arvato Payments möchte im Zuge eines nicht geklärten offenen Betrages auf Amazon Geld von mir. Da ich keine Rechtsschutzversicherung habe, gibt es Bedenken, ob ich meinen Anwalt einschalten soll, immerhin steht es dann ICH gegen Amazon.

Mir wurde jetzt eine Frist gesetzt, bis wann ich zahlen muss, sonst kommt das Inkasso. Ich werde wohl in den sauren Apfel beißen müssen und die Summe trotz nicht erhaltener Ware zahlen müssen.

Meldet Arvato einen bei der Schufa, wenn man die Summe in Drei Raten zurückzahlt? Bei denen selbst bringt Fragen wohl nichts, die sagen wahrscheinlich alles um an ihr Geld zu kommen...

Ich denke mal ich war recht guter Kunde bei Amazon und schicke eigentlich nie was zurück. Dann kam eine Werbung von Amazon, ich zahle 100 Euro ein und erhalte 8 Euro Gutschrift.

Habe ich dann gemacht. Ich bestelle ja überlicherweise eine Menge bei Amazon.

Ich habe dann Amazon Prime gekündigt, weil es mich nervt, dass die Fahrer zu Sklavenlöhnen arbeiten müssen. Kurz danach sperren die meinen Amazonkonto mit der Begründung, dass ungewöhnliche Sachen auf dem Konto gelaufen sind. Es wurde mehrmals entsperrt, und in kürzester Zeit wieder gesperrt mit gleicher Begründung.

Auf jede Nachfrage auf mein Gurhaben wird nicht reagiert. Das Konto wird auch nicht mehr entsperrt. Auf Anraten vom Amazon Service habe ich ein neues Konto gemacht.

Wie komme ich jetzt an die 100Euro?

Ich neige dazu einen Anwalt hinzuzuziehen. Auch wenn es ein vielfaches Kostet. Ich werde Bezos Raketen nicht ohne Gegenleistung finanzieren.

Denkt ihr man kann im Rechtsstaat gegen den 'Steuervermeider' gewinnen?

Hallo Leute,

ich habe zu Weihnachten eien 200€ Gutschein von Amazon bekommen. Da ich noch eine offene Forderung bei Amazon hatte (welche mitlerweile beglichen ist) wurde der Gutschein "zur Einlösung abgelehnt".

Nach langem hin und her habe ich nun heute 2 Gutschriften a 200€ auf mein Amazon Konto bekommen.

Meine Frage ist nun ob ich 1x 200€ an Amazon zurückzahlen muss oder ob die sich das Geld einfach zurückholen können? Weil es sich offensichtlich um einen Fehler seitens Amazon hierbei handelt.

Im Optimalfall behalte ich natürlich die 400€ :P aber bin mir unsicher ob ich dadurch nicht Probleme bekomme..

Hallo,

ich habe vor 1-2 Wochen etwas auf Amazon bestellt. Ich habe die Kontodaten von mehr Mutter zu Zahlung angegeben. Nach 1 Woche habe ich einen Brief bekommen, dass die Zahlung nicht vom Konto abgebucht wurden konnte, jetzt soll ich dass überweisen. Ich hab aber kein Bankkonto und kann es somit nicht überweisen. Was kann passieren wenn ich, dass nicht überweise, haftet meine Mutter dafür, weil ich war ja ihr Bankkonto aber auf mein Name lief das. Ich bin ja noch Minderjährig also müsste doch thetorisch meine Mutter dafür aufkommen.

Hallo ihr Lieben,

ich habe vor ein paar Wochen eine Finanzierung über Amazon abgeschlossen. Habe das Produkt auch schon länger erhalten. Allerdings bucht niemand etwas von meinem Konto ab. Hab ich irgendetwas falsch gemacht??? Das kann doch nicht sein. So langsam machen sich echt Bauchschmerzen breit. Nicht dass bald was Böses auf mich zukommt. Hab echt keine Ahnung warum aber es wird einfach nichts abgebucht und erreichen kann man da auch niemanden. Muss ich nach dem Video Call mit Barclays noch irgendwas anderes machen??? Ich dachte es hätte sich mit dem Telefonat dann einfach erledigt. Habt ihr irgendwelche antworten für mich?? Bin echt verzweifelt.

Servus,

ich habe am 04.11.2019 ein Fahrradlicht bei Amazon bestellt, Lastschrift als Zahlung gewählt, leider hatte ich noch mein altes Konto angegeben (da ich nicht so oft bei Amazon bestelle) und hatte ich dann eine Nachricht erhalten mit der Bitte den offenen Betrag + 3 € Gebühren zu überweisen. Das habe ich natürlich eingesehen und dies überwiesen. In meinem Online-Banking-Account steht drin, das ich am 18.11.2019 überwiesen habe und das hatte ich Amazon auch mitgeteilt.

Leider konnten die den Betrag angeblich nicht finden. Ich hab dann natürlich Mahnungen erhalten und immer geantwortet, das ich schon überwiesen habe, konnte zu der Zeit noch keinen Kontoauszug schicken weil der immer erst am im nächsten Monat (Dezember) erstellt wird. Hab meine Bank natürlich angerufen und die meinten da keine Fehlermeldung kam ist der Betrag zu 100% angekommen.

Am 14.12.2019 hab ich dann von Infoscore eine Nachricht bekommen, das ich noch nicht überwiesen habe und jetzt zu den 16,46€ vom Fahrradlicht nochmal 27€ Inkasso-gebühren fällig werden. Ich war erstmal völlig überrumpelt, weil die beim Kundendienst von Amazon mir kurz zuvor noch im chat versichert hatten, ich solle mir keine Sorgen machen Blabla..

Naja ich hab nochmal Nachgeschaut meine Email mit meinem Kontoauszug ging am 07.12.2019 raus, ich hatte dann auch nochmal mit Amazons Rechnungsstelle telefoniert weil ich wieder ne Nachricht bekommen hab das der Betrag nicht gefunden wurde. Laut Amazon werden Beträge die nicht zugeordnet werden können binnen 14 Tagen an den Absender zurückgeschickt, ich habe natürlich nichts zurückerhalten. Die Krönung war dann das der Mitarbeiter mich beschuldigte im Verwendungszweck was falsch geschrieben zu haben und das der Auszug "saumäßig" unübersichtlich wäre (ein ganz normaler Auszug) und es sich um eine Standartabkürzung handelte (KREF). Auch dem Inkasso-unternehmen habe ich meinen Fall sofort geschildert und den Kontoauszug und eine Kopie der Email von Amazon mit IBAN und Verwendungszweck als Beleg. Auf wundersame weise wurde mein Geld dann am 20.12.19 doch gefunden und ich sollte nur noch die 27€ Inkassogebühren zahlen.

Nun terrorisieren die mich stetig mit Nachrichten, ich solle überweisen. Amazons Kundendienst hat mir mehrfach zugesichert, ich habe dort keine schuld mehr zu begleichen und verbindet mich immer mit dem Inkasso die sagen aber dann einer muss die 27 € zahlen und Amazon weigert sich.

Die Krönung war das Telefonat heute. Die Dame vom Kundendienst versicherte mir wieder ich muss nichts nachzahlen weder das Fahrradlicht noch Inkasso und wollte mir das schriftlich per Email bestätigen. Dann musste sie plötzlich etwas Rücksprechen und nach 5 min Warteschleife war ich wieder im Inkasso-Büro, wo der Mitarbeiter sagte, die Dame habe ihm gerade versichert das der Kunde und nicht Amazon die 27 € Zahlen muss. Ich hab an Amazon natürlich ne wutentbrannte email geschickt und weiß nicht was ich jetzt machen soll ? Anwalt? Verbraucherzentrale? Bezahlen?

Hallo,

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen, denn ich bin mit meinen Nerven am Ende! Ich habe Anfang des Jahres bei Amazon ein Laptop bestellt. Als der Artikel dann bei mir ankam, staunte ich nicht schlecht, denn darin befand sich nicht das von mir bestellte Laptop, sondern eines einer ganz anderen Marke in französischer Ausführung. Ich meldete das noch am selben Tag bei Amazon, wo man zunächst noch über diese Kuriosität lachte. Man sagte mir, dass ich das Laptop einfach Retoure schicken solle und das mir der Artikel dann gutgeschrieben wird. All das sei kein Problem, versicherte man mir. Was ich dann allerdings erlebte, machte mich sprachlos. Ich schickte das Paket noch am selben Tag Retoure und hob den Einlieferungsbeleg gut auf. Als das Laptop nach mehreren Wochen immer noch als offener Posten in meiner Monatsrechnung vermerkt war, beschloss ich telefonisch nachzuhaken. Monatelang bekam ich dort keine oder nur sehr vage Auskunft. Einige der Mitarbeiter stellten infrage, dass das Laptop wirklich ein anderes war, als das, was ich bestellt hatte. Andere wunderten sich, weshalb mir der Betrag immer noch nicht erstattet sei, auch nach mehreren Monaten nicht. Die zuständige Abteilung meldete sich schließlich erst viele Wochen später zu dem Vorfall und wollte ein Foto von dem retournierten Artikel. Ich hatte aber keines, da es ja kein Defekt war und mir keiner gesagt hatte, dass ich von dem Artikel vor Rücksendung ein Foto bräuchte. Von da an war ich der schwarze Peter in dem ganzen Spiel. Man glaubte mir nicht mehr, dass es ich einen anderen Artikel bekam, als eben den, welchen ich bestellt hatte. Als Beweis hatte nur meine Familie, die live mit dabei war, als ich es auspackte, also stand Aussage gegen Aussage. Was noch viel schlimmer war, in meinem Kundenkonto stand genau der Artikel als versendet drin, den ich bestellt hatte, nur der kam nie bei mir an! Es vergingen seitdem viele Monate voller Nervenaufreibenden Telefonanrufe und Mails. Beim Kundenservice sagte man mir, man könne den Vorfall nur weiter leiten, mehr nicht. Inzwischen liegt die Akte bei meinem Anwalt, Amazon will Klage einreichen. Ich fühle mich wie in einem falschen Film, indem man mir für etwas Schuld gibt, was Amazon verbockt hat. Auch verdächtig finde ich, dass meine Rezension bei Amazon, in der ich beschreibe, was mir passiert ist erst gar nicht veröffentlicht wurde. Das ganze zieht sich bereits ein halbes Jahr hin und nun wurde mir vom Inkassobüro mitgeteilt, dass der Fall vor Gericht geht, sollte ich nicht bald zahlen. Darauf das mein Anwalt schon mehrfach schrieb, dass die Zahlung unbegründet sei, weil ich das Gerät retourniert hatte (was sogar bei dort im Kundenkonto vermerkt ist) und obwohl ich einen Retourbeleg habe, droht man mir mit einer Klage. Was kann ich tun? Ich überlege mit dem Fall an die Öffentlichkeit zu gehen. Ich bin doch nicht dafür verantwortlich, wenn mir etwas berechnet wird, was ich nicht mal bestellt habe! Hat jemand Rat? Danke schon mal.

Es ist mir nicht passiert aber mich interessiert diese Frage sehr deshalb will ich keine antworten wie wer darauf rein fällt hat Pech gehabt usw...

meine Frage ist wie folgt:

wenn jemand z.b.: etwas illegales (nichts schwerwiegendes) über Instagram kauft und mit einem 100€ Amazon Gutschein zahlt, der Verkäufer ihn Blockiert und nichts versendet wie sieht es dann aus wenn der Betroffene zur Polizei geht? Natürlich bekommt er sicherlich auch eine Strafe da er etwas nicht legales erwerben wollte aber ist es möglich das Amazon die Daten mitteilt von der Person die den Code eingelöst hat? Falls nicht macht sich die Polizei die Mühe diese Person zu finden und wie sieht es dann aus wenn kein Chat mehr vorliegt zwischen den beiden Parteien da er im Server zurück gerufen wurde?

vielen Dank

Hallo zusammen,

ich habe ein Konto mit Amazon verknüpft. Nun bin ich mir nicht sicher ob ich eine Zahl bei der IBAN vergessen habe einzugeben. Man kann ja leider bei Amazon nicht die komplette IBAN anzeigen sondern nur die "letzten Ziffern":
Deshalb meine Frage: Werden bei Amazon zwei oder drei letzte Ziffern angezeigt?
Danke!

Hallo,

ich habe da ein Problem:

Ich habe mir vor einiger Zeit ich glaube November 2012 etwas bei Amazon auf Rechnung bestellt und ich habe total versäumt die Rechnung zu bezahlen da ich sehr im Stress war und wir auch umgezogen sind. Deshalb habe ich auch keine Mahnung von Amazon bekommen weil sich unsere Adresse ja geändert hat doch dann habe ich heute wieder meine Mails gecheckt und gesehen das in meinen E-Mails eine Mahnung von Amazon kam in Höhe von 6,00 Euro ich hätte diesen Betrag bis zum 20.Dezember.2012 bezahlen sollen aber wie gesagt ich habe meine E-Mails erst heute gecheckt weil ich auch Probleme mit meinem E-Mail Account hatte desahlb wusste ich natürlich nichts von den Mahngebühren deshalb hatte ich am 27.12.2012 meine Rechnung in Höhe von 25,95 bezhalt ohne die Mahngbebühren. In der E-Mail stand das wenn das Geld und die Mahngebühren nicht bis zum 20.Dezember.2012 überwiesen sind dann werden rechtliche Schritte eingeleitet aber ich wusste ja nichts von den Gebühren und deshalb ich ich jetzt große Angst das Amazon wirklich rechtliche Schritte einleitet und ich wollte fragen ob das wirklich der Fall wäre ich wusste ja nichts von den Mahngebühren und habe die Rechnung ohne Mahngebühren ja auch schon bezahlt meint ihr es kommt irgendwie Ärger auf mich zu? Ich mache mir grade große Sorgen. Ich bin für jede gute Antwort unglaublich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

Ich hab einen Gutschein für 50€ gekauft und nicht benutzt ich wurde dann gesperrt und hab den Kundenservice angerufen muss was prüfen und dann soll es gehen. Ja der scheiß stimmt nicht weil es ist schon 7m+ her und sie rücken mit dem Gutschein nicht raus. Alles erdenkliche gemacht Rechnungen geschickt neues Konto mit meiner e-Mail aber trotzdem nicht ich hab keine Ahnung was ich noch tun soll!!🤬🤬🤬

Ich hoffe jemand kann mir weiter helfen! Lg Kathi

Auf dem Amazon Forum sagen einige dass es nicht geht, einige sagen es hätte bei ihnen funktioniert.

Hallo,

Wie schon oben geschrieben, behauptet mir Amazon zwei Briefe (Rechnungserinnerung) an meine Adresse geschickt zu haben. Jedoch habe ich keins aufgefunden, oder erhalten. Und desshalb haben Sie es bei der Inkasso weitergeleitet und dadurch sind hohe Gebühren entstanden zur unrecht unter meinen Augen ich habe dies auch bei Amazon geschildert das ich nichts erhalten habe. Die meinten auch das Sie mir auch ne Mail geschickt haben, aber das stimmt nicht. Was kann ich tun? Kann ich mich zur Post wenden und dies irgendwie beweisen, wenn die Post auch sagt das ich keinen Brief von Amazon erhalten habe? Und muss ich dann die Inkasso Gebühren bezahlen wenn Amazon mich nicht benachrichtigt hat obwohl Sie es so meinen?

Hallo, wie folgt:

Amazon hat mein Kunden-Konto gesperrt, da ich anscheinend zu viele Artikel zurückgeschickt habe. Ich weiß, dass Amazon mein Konto sperren darf. Darum geht es mir nicht, das ist mir sogar egal.

Nun habe ich aber noch einen Betrag von 150,00€ Guthaben auf dem Amazon-Konto, die ich gerne ausbezahlt haben möchte.

Amazon stellt sich stur und verweist auf die AGB, was natürlich OK ist, aber deren AGB stehen ja nicht über dem Gesetz. Laut §812 BGB steht es mir doch eigentlich zu, oder? Und meine Zweite Frage: Lohnt es sich, einen Anwalt einzuschalten?

Hallo Zusammen!

Ich fasse mich kurz:

Ich habe eine Bestellung bei Amazon getätigt, dabei die falsche Zahlungsmethode ausgewählt (Bankeinzug, Konto nicht ausreichend gedeckt) und die Zahlung wurde dementsprechend wieder von meiner Bank zurückgebucht. Die Bestellung habe ich natürlich unmittelbar nach Erhalt wieder zurückgesendet und habe von Amazon noch eine Rückerstattung bekommen.

Bedeutet, dass ich nun 2x den ursprünglichen Kaufpreis auf meinem Konto habe.

Was mich dabei aber wundert ist, dass Amazon sich (anders als beim letzten mal, als mir das passiert ist) nicht innerhalb von 2 Werktagen bei mir gemeldet hat und außerdem, anders als beim letzen mal, auch noch anstatt den zurückgebuchten Betrag mit der Rücksendung zu verrechnen, mir überweist.

Sollte Amazon sich entgegen meiner Erwartung nicht mehr bei mir melden, wäre es dann illegal, das Geld zu behalten?

Danke für eure Antwort(en)

Hallo zusammen....irgendwie bin ich ein bisschen mit meinem Latein zuende. Vielleicht habt ihr ja einen Rat.

Ich bestelle seit mehreren Jahren immer wieder mal bei Amazon. Mal mehr, mal weniger. Ich besitze das Prime Abo und Musik Abo, welche monatlich abgebucht werden.

Letzten Samstag habe ich eine Bestellung aufgegeben, welche storniert wurde, mit dem Vermerk mein Konto wäre gesperrt. Ziemlich verdutzt habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dort teilte man mir mit, mein Konto wäre mit 13,87 Euro im Minus und ich sollte mich an das Inkasso Unternehmen Paigo wenden.

Erstmal habe ich kontrolliert wann die letzte Bestellung war....im Januar und beide Rechnungen wurden ordnungsgemäß abgebucht. Dann habe ich mich heute an das Inkasso Unternehmen gewandt um zu hören was diese vorliegen haben.

Das Inkasso Unternehmen hat keinerlei Auftrag von Amazon. Bei denen existiere ich auf gut deutsch nicht. Die Dame meinte, da könnte nur ein Fehler bei Amazon vorliegen.

Also habe ich den Kundenservice von Amazon angerufen. Leider sprach die Dame nicht sehr gut deutsch. Ich habe ihr nett und freundlich mitgeteilt das meine letzte Bestellung ordnungsgemäß bezahlt wurde. Beim genannten Inkasso Unternehmen ich nicht existiere. Weshalb dann bitte mein Konto gesperrt wäre.

Ich hoffe ihr sitzt jetzt alle gut......eine Bestellung von September 2015 wäre nicht bezahlt worden, aufgrund dessen wäre mein Konto gesperrt.

Ehrlich gesagt habe ich gedacht, die Dame veräppelt mich. Ich habe unter meinem Bestellverlauf nachgeschaut....ich habe nach dieser Zeit 42 Bestellungen getätigt und hatte nie irgendwelche Probleme. Prime und Musik werden monatlich abgebucht ohne Probleme.

Ups...plötzlich taucht da eine unbezahlte Rechnung aus 2015 auf. Ich habe die Dame, dann mal auf das deutsche Zahlungsrecht angesprochen. Nach fast 7 Jahren unbezahlter Rechnung, hätte ich schon vor Jahren einen Mahnbescheid mit Vollstreckung erhalten. Geschweige das ich danach noch eine Bestellung hätte tätigen können.

Ich habe sie dann gebeten mich mit ihrem Vorgesetzten zu verbinden. Ich hing dann in der Warteschleife und die Dame meldete sich zurück. Der Vorgesetze wäre der gleichen Meinung. Ich solle mich an das Inkasso Unternehmen wenden, bezahlen und mein Konto wäre wieder frei. Mann hätte mich nicht vorher gesperrt, da ich ein guter Kunde wäre.

Zahlungsmässig, kann ich das nicht mehr belegen. Ich habe 2018 die Bank gewechselt und von der vorherigen nur noch aus 2017. Ich könnte zwar einen Nachforschungs Auftrag bei der alten Bank beantragen (ich glaube das geht für 10 Jahre).

So, jetzt seid ihr dran.