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Ich wollte mir heute ein Ladekabel bei Amazon kaufen (18€) und hab das auch gemacht. Durch das hinterlegen eines Bankkontos. Den Amazon Account hatte ich kurz zuvor auf eine als volljährig registrierte Email erstellt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, die wie folgt lautete:

Guten Tag

Wir haben ihr Konto gesperrt und alle Ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten sie keine weiteren Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei Bestellungen kommen kann

Mit freundlichen Grüßen

So und das wars. Mein Konto ist nicht gesperrt, allerdings ist unter dem Bestellungsverlauf mein Ladekabel nicht aufzufinden.D.h. diese Bestellung wurde storniert, und das nicht von mir. Hat jemand vielleicht eine Idee was da passiert ist?

Ich habe mir 3 Lego-Sets für knapp 70€ mit einer Gutscheinkarte bestellt. Wie gewöhnlich hat alles geklappt und auch die Bestätigungs-mail ist gekommen. Kurz darauf kam diese Mail:

"Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann."

...

Ich kann mich immernoch in mein Konto einloggen. Die Bestellungen tauchen bei "Meine Bestellungen" nicht mehr auf und sind nur noch bei "Storniert" aufzufinden.

Danke an jeden, der sich Zeit nimmt, sich das durchzulesen und zu antworten!

Hallooo,

Ich habe mir vor kurzem was bei Amazon bestellt, allerdings wurde es nicht zugestellt aber dennoch als zugestellt dargestellt, habe mich mit dem Support von Amazon in Kontakt gesetzt und die haben eine nachforschung gemacht, in der nachforschung kam heraus: es wurde bei mir abgegeben. (Habe nichts erhalten)

Daher habe ich Amazon geschrieben das ich nichts erhielt und jetzt solle ich* ein ,,Polizeibericht" abgeben.

Was soll ich jetzt tun?

Und als Alternative, solle ich dem Eigentümer des Produktes schreiben, also dieses Unternehmen von dennen das Produkt kommt?

Freue mich auf eine kompetente Antwort.

Heute ist der 12.2.2023 und Amazon war bis jetzt wenig bemüht mir eine Gutschrift für seit 11.1.2023 bei Amazon befindlichen Artikel zu erteilen.

Reger Schriftverkehr wurde immer damit abgetann, ich soll bis zum 10.2.2023 warten.

Im Gegenteil, Sie haben sogar meine Bestellungen so verändert, als Gäbe es dir Rücksendung nicht!

Von der Zusage von "Sie erhalten natürlich das Geld" bis hin zu "wir werden Sie in Mahnverfahren ziehen" habe ich bekommen! Für jede Aussage lieg entweder ein Screenshot oder eine Mail vor!

Lustigerweise haben Sie den Artikel erst als „wir warten auf ihre Rücksendung gestellt“ und nun tun sie sogar so, als wäre dieser nie an Sie zurückgesendet worden. Screenshot vorhanden!

Die Rücksendung wurde mit dem Rücksendelabel gemacht, welches Amazon mir am 09.01.2023 14:34 gesendet haben. Abgabebeleg für Übergabe bei der Post persönlich gibt es auch!

Ich habe Zeugen/Bilder (mache ich ab 100 Euro immer), dass die Uhr versendet wurde und genug Beweise, dass Amazon das Paket mit der Uhr erhalten haben und eine Rücksendung stattgefunden hat. Amazon hatte jetzt 30 Tage auf Zeit gespielt, um jetzt so zu tun, als wäre jetzt nie etwas passiert!

Auf der Webseite tun Sie so, als hätte ich nie eine Rücksendung angefordert!

Was kann ich machen, wer trägt bei sowas die Kosten vom Anwalt?

Danke!

Ich finde die BIC Nummer von Amazon nicht. Hab auch den Support schon Kontaktiert und die geben mir nur die IBAN und Kundennummer.Aber es war doch mal so das man immer eine Rechnung mitgeschickt bekommen hat wo alles drauf stand.

Hallo,

Konto ist gedeckt bin seit Jahren Prime Mitglied !

letztes Jahr wurde mein Konto 3 mal gesperrt bzw. die zahlungsart

Die Frau im Chat erzählt mir zuerst das ist vorübergehend ist eine Routinekontrolle dann meinte sie ich kann mein Konto absolut nicht mehr ohne Kreditkarte verwenden.

Kann mir bitte jemand helfen

Ich besitze keine Kreditkarte und habe ganz sicher nicht vor mir eine zu holen

Genauso diese Geschenk Karten sind für mich keine Option

Ich habe neulich etwas bei Amazon bestellt, dass am Zustelldatum nicht ankam. Daraufhin hab ich einige Tag gewartet und Erstattung anfordern lassen an dem Tag als mir das möglich war. Einen Tag später jedoch, kam der Artikel an. Meine Frage jetzt, soll ich den Kundendienst kontaktieren und dort Bescheid geben oder abwarten? Wird die Erstattung dann wieder zurückgezogen oder wie läuft das? Danke im Voraus.

Hallo ihr lieben,

Und zwar habe ich ein Amazon Konto wo ich nunoch 1 Artikel bestellen kann mit Bankeinzug und danach nichts mehr. Die Zahlungsart wäre wohl nicht korrekt und ich sollte zur Kreditkarte wechseln. Bestellungen die über diesen einen Artikel gehen werden direkt storniert.

Hatte dies einer von euch auch schon mal und kann mir dort vllt weiterhelfen?