Hallo Zusammen,
meine Frau war in der Stadt, sie hatte das Handy in der Hand und wollte telefonieren (sie stand an der Fußgängerampel). Indem momentan fährt eine Passantin auf dem Fahrrad an ihr vorbei und trifft ihre Hand. Das Handy fällt zu Boden, das Touchdisplay ist gebrochen und lauter Schrammen am Gehäuse. Wir habe die Versicherung kontaktiert und alles wurde geregelt. Kostenvoranschlag für die Reperatur wurde an die Versicherung geschickt. Jetzt will die Versicherung, dass ich das Handy repariere und ihr die Rechnung schicke. Bin ich verpflichtet, dass Handy zu reparieren? Kann ich nicht das Geld anfordern und mir ein neues Handy kaufen? Wenn ich doch reparieren muss, kann man kein Vorschuss verlangen, da ich Student bin und nicht soviel Geld für die Reperatur (knapp 200 €) habe.
Angaben zum Handy: HTC HD 7, neu erworben Okt. 2011
Würde mich auf hilfreiche Antworten freuen.
Danke im voraus.