Hallo! Ich habe eine Mahnung bei Amazon und sie wurde zur Inkasso Firma Paigo weitergeleitet. Ich habe eine Email bekommen über die Mahnung und die ursprüngliche Forderung von 10 Euro ist zu 82 geworden. Da ich mich nicht so gut damit auskenne, möchte ich hier Fragen, muss ich all das bezahlen? Ich füge eine Kopie der Anrechnung hinzu, vielen Dank :)

Hallo! Ich habe bei Amazon die Mitgliedschaft Prime erworben und 30 Tage kostenlos getestet. Habe das probe Abo aber beendet so das ich den nächsten Monat nichts zahlen muss weil es ja sonst automatisch weiter läuft. Jedoch hat Amazon jetzt eine Rechnung gestellt aber ich habe sie ignoriert weil ich ja den nächsten Monat nichts zahlen muss. Jetzt war die Polizei hier und hat nach mir gefragt. Was soll ich jetzt machen?

Hallo,

ich habe vor 1-2 Wochen etwas auf Amazon bestellt. Ich habe die Kontodaten von mehr Mutter zu Zahlung angegeben. Nach 1 Woche habe ich einen Brief bekommen, dass die Zahlung nicht vom Konto abgebucht wurden konnte, jetzt soll ich dass überweisen. Ich hab aber kein Bankkonto und kann es somit nicht überweisen. Was kann passieren wenn ich, dass nicht überweise, haftet meine Mutter dafür, weil ich war ja ihr Bankkonto aber auf mein Name lief das. Ich bin ja noch Minderjährig also müsste doch thetorisch meine Mutter dafür aufkommen.

Moinsen. Ich wollte mal fragen ob mir jemand helfen kann, da ich oft gelesen und gehört habe das man bei Amazon auch die Girocard von der Sparkasse nutzen kann. Mein Problem ist nur; Wenn ich auf ''Zahlungsweise hinzufügen'' gehe und dann auf ''Bankkonto hinzufügen (Ich denke das ist das richtige dafür), und dann meine Daten (BIC, IBAN und Kontoinhaber) eingebe, ist noch alles gut und es wird akzeptiert. Wenn ich dann allerdings was bestelle, dann wird meine Zahlungsart rot markiert. In diesem roten Kasten steht; ''Bankkonto mit den Endziffern 03'' Ich weiß nicht ob das was damit zu tun hat.. Naja, ich bin dann ein paar mal auf ''Jetzt verifizieren und zahlen'' gegangen, und habe dann Emails bekommen, in denen stand Das es ein Probleme mit meiner bereitgestellten Zahlungsmethode gibt, und sie dadurch mein Konto nicht damit belasten können..

Ich hoffe sehr das mir dabei jemand helfen kann..

Jetzt schon mal danke für die Antworten..

Lg Michi

Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich einen Artikel bestellt via Amazon, wie immer per Lastschrift. Bisher noch nie Probleme oder Fälle gehabt, alles super.

Nun hat Amazon binnen 2 Sekunden nach Kauf und der Meldung "vielen Dank für ihre Bestellung" den Artikel storniert, aufgrund der wenigen Sekunden Zeitdifferenz und aufgrund keinerlei Problem-Vorgeschichten und aufgrund folgender Gegebenheiten mutmaßlich völlig willkürlich:

2 Accounts mit dem identischen Namen, identischer Lieferadresse, Identische Bankverbindung, beide per Lastschrift.

...bestellt wenige Sekunden nach der Stornierung über den 2. Account, Edge (Browser) nicht geschlossen und keine Cookies in der Zwischenzeit gelöscht. Selbe IP und selber Monitor und selbes OS benutzt...

In der eMail stand nur "wir haben Ihre Bestellung storniert, weil weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Wenn Sie weiterhin Interesse an diesen Artikeln haben, bestellen Sie sie bitte erneut und verwenden Sie eine Kreditkarte als Zahlungsweise." und genau da schrillen bei mir alle Alarmglocken!!!

Es wurde auch keinen Grund genannt, -warum- weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann. Offensichtlich gilt das nicht für den Artikel sondern ist ganz speziell auf diese Bestellung ausgerichtet. Sollte man den Artikel über den selben Account übrigens nochmals bestellen, geht das nicht. Oben genannte Variante geht komischerweise.

Da kommt mir natürlich der Verdacht nahe, dass es keinen Grund gibt und wollte euch mal fragen, ob da jemand näheres weiß?

Hat es vielleicht 'rein zufällig' damit zu tun, dass jetzt Amazon Kreditkarten selbst anbietet? Das wäre absolut dreisst und für mich leider einen Grund, nicht mehr auf dieser Plattform zu kaufen. Das käme schon der Masche "Badger Grifting" nahe, wo Anbieter extra Aufwand betreiben um ihren eigenen Service dem Benutzer absichtlich zu verschlechtert oder einschränken, damit der Benutzer eine Zahlung leistet, worum dann auch ausdrücklich drum gebettelt wird, typisch dafür "Zahlen sie ... um den vollen Umfang zu nutzen, daher auch Badger Grifting.

Amazon erschien mir aber bisher allerdings als eine seriöse Plattform die solche Maschen nicht nötig hat im gegensatz zu manchen zwielichtigen Filesharing-Plattformen. Oder täusche ich mich da? Um eine Antwort oder nähere Infos wäre ich euch sehr dankbar, da ich ja Amazon-Kunde bin.

lg Jochen

Hey Ihr,

Hab grad eine Serie bei Amazon Prime gekauft.

Hab hinterher gesehen das mein Konto leer ist, dennoch wurde die Zahlung akzeptiert? Wie läuft das jetzt? kann ich morgen das Geld auf mein Konto packen und wird dann direkt abgebucht? Bei Amazon ist nur mein Bankkonto hinterlegt. Bedanke mit im voraus für Antworten.

Hallo,

ich habe von Amazon vor einem Monat eine Mahnung wg. eines verweigerten Lastschriftmandats bekommen, für etwas, dass ich nicht bestellt habe. Ich habe mich also mit dem Support in Verbindung gesetzt und erfahren dass jemand versucht hat meinen Namen und IBAN zu benutzen. Daraufhin hat Amazon mir (per E-Mail) geschrieben, dass das Mahnverfahren eingestellt wurde. Deshalb meine Verwunderung als ich letzten Freitag eine Mahnung von einem von Amazon beauftragten Inkasso Unternehmen (Paigo) bekommen habe.

Ich wollte also wieder Amazon anschreiben, weil die mir ja eigentlich versichert haben, dass das Verfahren eingestellt sei, hier bekomme ich aber sowohl per E-Mail als auch im Live Chat nur eine Copy-Paste Antwort, dass ich mich direkt an das Inkasso Unternehmen wenden muss. Einen Anwalt wollte ich nicht beauftragen, weil das teurer als die fragliche Summe (120€) ist.

Ich hab deshalb an das Unternehmen geschrieben aber seit heute morgen keine Antwort bekommen.

Muss ich jetzt noch mehr unternehmen oder kann ich den Brief ignorieren, wenn mir niemand antwortet.

Danke für alle Antworten im Voraus

Hallo,

ich habe folgedes Problem: Ich habe von einem von Amazon beauftragten Unternehmen einen Mahnbrief erhalten, der mich dazu auffordert, eine Rechnung zu begleichen, da das Lastschriftverfahren fehlgeschlagen sei. Daraufhin habe ich festgestellt, dass ich den Artikel nicht gekauft habe, jemand anderes hat also scheinbar meine Adresse und IBAN genutzt, um einzukaufen, aber die Lastschrift wurde von meiner Bank (Commerzbank) abgelehnt. Ich habe daraufhin mit dem Amazon Support geschrieben und mein Problem geschildert. Die haben mir allerdings nur gesagt, ich solle den Brief ignorieren (schriftlich per E-Mail). Das hilft mir zwar weiter, um mit dem Subunternehmen zu klären, dass ich den Betrag nicht begleichen muss, aber der Gesamtproblematik überhaupt nicht. Deswegen jetzt zu meiner Frage. Wie sorge ich dafür, dass mein Bankkonto nur mit meinem Amazon-Konto genutzt werden kann und des Weiteren, wer ist jetzt die passende Anlaufstelle. Da ich nicht weiß, wer meine IBAN nutzt, habe ich die Sorge, dass wenn ich einen Anwalt konsultiere, am Ende nur auf den Anwaltskosten sitzenbleibe.. Kann die Polizei mir hier weiterhelfen? Falls wichtig, es handelt sich "nur" um 120€.

Danke für alle Antworten im Voraus.

Ich habe auf Amazon über 60 Sachen im Warenkorb für meine neue Wohnung und wollte fragen ob Ich alles auf einmal bestellen kann?

Hallo Leute,

ich habe heute die Monatsabrechnung von Amazon bekommen diese beträgt 218€. Ich habe aber seit Anfang März die Arbeit nach Corona aufgenommen. Aktuell habe ich noch kein Geld/Lohn zur Verfügung um die Rechnung zu begleichen da dieser erst am Monatsende kommt.

Kann ich Amazon bzw. Arvato anfragen ob ich den Betrag später Zahlen kann? Das ist schon die Erste Mahnung die ich bekommen habe. Wie verhält es sich wenn ich nach der 2. Mahnung immer noch nicht Zahlen kann?

Hallo Leute,

ich liefere seit anfang Dezember für Amazon Packete aus mit meinem privaten Auto. Das mach ich nebenbei zu meinem Vollzeitjob. Ich mache gerade meine Einkommenssteuererklärung und habe im Anlage G (Selbständige) mein Einkommen aus dem Amazon Flex erfasst. Jetzt möchte ich die Ausgaben erfassen. Dazu habe ich bei jede Tour nach dem ich fertig war im Handy den Tag, Ort vom Liefergebiet und wie viel Kilometer ich gefahren festgehalten. Ich dachte einfach, dass ich die Kilometer und den Ort wo ich ausgeliefert hab angeben kann und das würde reichen das ich Pauschal 0,30 € absetzen kann. Das ist anscheinend doch nicht so einfach wie ich es gemerkt habe. Ich muss es über die EÜR machen. Ich weiß aber nicht wie ich es am besten mit dem Ausgaben bzw. kilometerpauschalen angeben soll. Ich habe pro Tour ca. 35 Kunden. Kann ich zum beispiel die Kilometer zusammen rechnen und mit 0,30 € Multiplizieren dann das als Ausgabe eingeben? Wenn nein, kann ich die Belege von der Tankstelle einreichen als Ausgaben bzw. angeben im EÜR aber da sind auch Private fahrten mit dabei wie läuft des dann? Ich hoffe sehr das mir da jemand dabei helfen kann und nicht gleicht sagt, geh zum Steuerberater. Hab übrigens die Software WISO Steuer Sparbuch. Vielen dank im Voraus für eure Beiträge!

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen ein paar Bücher über Amazon bestellt per Lastschrift und die Produkte letztes Wochenende erhalten. Die Bücher wurden an einen Verwandten von mir gesendet, der in meiner Nähe wohnt. Ich hab keine Ahnung warum. Jetzt hab ich eine Email von Amazon bekommen. Sie konnten meine Bestellung nicht abschließen. Ich habe eigentlich ausreichend Geld auf dem Konto. Warum haben sie mir dann überhaupt die Bücher geschickt? Ich soll jetzt bis 11. 3.21 das geld überweisen. Kann ich bei meinem Amazon Konto sehen, ob ich noch offene oder nicht abgeschlossene zahlungen habe? Ich kann dazu nichts finden auf amazon

Amazon Kauf auf Rechnung wie kann ich zahlen ?
Ich musste insgesamt 37,..€ zahlen und habe aktuell noch 34,13€ offen die 3 Euro wurden vom Geschenkgutschein abgerechnet, wie kann ich jetzt den Rest zahlen ?
Hätte laut Email bis zum 15.2 zahlen müssen da ich aber weder im Paket ne Rechnung hatte noch in der Email konnte ich den Rest nicht zahlen, was jetzt ?

Guten Tag,

ich habe mir vor einigen Monaten aus versehen Amazon prime geholt und es nicht bemerkt. Nach diesen paar Monaten habe ich dann auf meinem Konto (Auf dem Handy) gesehen, dass die acht Euro für das Amazon prime unter dem Geld welches auf meinem Konto ist stehen und dahinter ´´vorgemerkt´´. Da wäre meine erste Frage auch gleich, was bedeutet vorgemerkt?

Zusätzlich habe ich dann aber keine acht euro auf meinem Konto gehabt und nach einigen tagen standen die 8 Euro auch nicht mehr dort. (einen tag zuvor habe ich aber Geld drauf gezahlt, sodass ich dachte, die 8 Euro werden dann abgebucht). Nun ist das ganze wieder ein paar tage her und ich habe einen Brief erhalten wo drinnen steht:

´´Aufrgrund der fehlenden/nicht ausreichenden kontodeckung können wir die SEPA-lastschrift vom... über 7,99 des Zahlungsempfängers Amazon.... leider nicht einlösen. Wir haben sie daher an den Zahlungsempfänger zurückgegeben.´´

Mein Fragen dazu: 1. Was soll ich jetzt machen? 2. Mit wie hohen extra-kosten muss ich ca rechnen? 3. Kann ich die extrakosten irgendwie noch vermeiden? 4. was wird das ganze allgemein für Folgen bei Amazon und bei der Kreissparkasse für mich haben?

Danke schonmal im Vorraus :)

Hallo,

ich wollte etwas bei Amazon bestellen, erst über meine normale Bankverbindung und als das nicht ging mit einem Amazon Gutschein (da ich dachte dass das ja eigentlich gehen sollte).

Jedoch wurde weder die Zahlungsart über meine normale Bankverbindung noch mein Amazon Guthaben akzeptiert. Andauernd kommt dass ich meine Zahlungsart auf Kreditkarte ändern soll.

Da ich aber keine Kreditkarte besitze und ich mir extra für die Bestellung (weil meine normale Bankverbindung ja nicht ging) einen Amazon Gutschein gekauft habe, wollte ich wissen ob es doch irgendwie die Möglichkeit gibt, dass ich mit meinem Guthaben zahlen kann? Den Kundenservice habe ich schon kontaktiert jedoch hat das nichts gebracht.

Hatte jemand vielleicht schonmal ein ähnliches Problem und hat eine Lösung?

Vielen Dank im Voraus

Hallo, kurze Frage. Ich habe Amazon Prime Student jetzt noch 4 Monate kostenlos (Student Testphase). Da ich jedoch jetzt exmatrikuliert bin (das Studium abgebrochen habe) muss ich es jetzt kündigen oder wird kein Nachweis von Amazon mehr gefordert, sodass ich das ganze erst zum Ende meiner kostenlosen Mitgliedschaft kündigen kann?

Es ist mir nicht passiert aber mich interessiert diese Frage sehr deshalb will ich keine antworten wie wer darauf rein fällt hat Pech gehabt usw...

meine Frage ist wie folgt:

wenn jemand z.b.: etwas illegales (nichts schwerwiegendes) über Instagram kauft und mit einem 100€ Amazon Gutschein zahlt, der Verkäufer ihn Blockiert und nichts versendet wie sieht es dann aus wenn der Betroffene zur Polizei geht? Natürlich bekommt er sicherlich auch eine Strafe da er etwas nicht legales erwerben wollte aber ist es möglich das Amazon die Daten mitteilt von der Person die den Code eingelöst hat? Falls nicht macht sich die Polizei die Mühe diese Person zu finden und wie sieht es dann aus wenn kein Chat mehr vorliegt zwischen den beiden Parteien da er im Server zurück gerufen wurde?

vielen Dank

Hallo!
Ich habe ein Problem mit Amazon. Ich hatte dort einen Monitor bestellt, jedoch wurde ein völlig falsches Gerät geliefert. Wenige Minuten nach der Lieferung meldete ich dies auch dem Kundenservice von Amazon und es wurde eine Abholung durch DHL vereinbart und durchgeführt.

Anscheinend ist der Monitor aber nie bei Amazon angekommen und daher fordert das Unternehmen nun von mir zwei Eidesstattliche Erklärungen, dass ich

a) den falschen Artikel erhielt

b) die Rücksendung des Artikel erfolgte

Dies lehnte ich jedoch ab und Amazon daher die Erstattung.

Kann Amazon auf der Abgabe dieser Erklärungen bestehen und im Gegenzug den Kaufpreis zurückhalten? Das hat für mich schon den faden Beigeschmack, dass man als Kunde dazu "genötigt" wird. Und das missfällt mir.

Im Grunde bleibt mir also nichts anderes als einen Anwalt mit der Vertretung meiner Interessen zu beauftragen, oder?

Gruß
Bastian

Guten Tag liebe Community,

ich habe einen MacBook Pro für 2800€ bei Amazon Prime gekauft und dann wieder als Retoure zurückgesendet da er mir doch nicht gefiel.

Laut Sendungsnummer war die Retoure an Amazon schon vor 2 Wochen angekommen - jedoch ohne jegliche Rückzahlung.

Ich habe dann bei Amazon angerufen und sie meinten, dass das Retoure Paket angekommen sei, jedoch ohne Ware und mit Müll im Karton.

In der Amazon Email wurde mit gesagt, dass ich das Geld nur zurückbekomme wenn ich die Ware zurücksende?! Das MacBook wurde natuerlich mit dem Retoure Paket zurückgesendet und es ist anscheinend nicht mehr drinnen gewesen..

Nach vielen Emails und Telefonaten, wo ich auch mehrfalls einen Vorfallsbericht schreiben musste (2 Monate Emails und Telefonate) hat Amazon mir die Finale Antwort gegeben:

''Aufgrund unserer Nachforschungen gehen wir allerdings davon aus, dass der Artikel "Neues Apple MacBook Pro " nicht in der Rücksendung enthalten war, weshalb wir keine Rückzahlung veranlassen können.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis. (Hinweis: Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil, auch nicht an solchen bei der Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein www. verbraucher-schlichter.de www .verbraucher-schlichter .de. Selbstverständlich steht Ihnen aber der Rechtsweg offen.) 

Hatte jemand schonmal Erfahrung damit?

Und wie viel kostet ein Anwalt dazu? Ich habe keine Rechtsversicherung.

Ich bedanke mich schonmal für die Antworten.

Mit freundlichen Grüßen

Absolut

Hallo Leute,

ich habe zu Weihnachten eien 200€ Gutschein von Amazon bekommen. Da ich noch eine offene Forderung bei Amazon hatte (welche mitlerweile beglichen ist) wurde der Gutschein "zur Einlösung abgelehnt".

Nach langem hin und her habe ich nun heute 2 Gutschriften a 200€ auf mein Amazon Konto bekommen.

Meine Frage ist nun ob ich 1x 200€ an Amazon zurückzahlen muss oder ob die sich das Geld einfach zurückholen können? Weil es sich offensichtlich um einen Fehler seitens Amazon hierbei handelt.

Im Optimalfall behalte ich natürlich die 400€ :P aber bin mir unsicher ob ich dadurch nicht Probleme bekomme..