hallo ich hab vor einger zeit ein film auf amazon ohne bezahlmethode für 3€ gekauft und habe jetzt so eine email bekommen was heißt das? muss ich mir sorgen machen?

Hallo,
Ich wollte mir ein Messer bestellen doch ich bin erst 17,und Messer kann man normalerweise erst ab 18 bestellen.
Wenn ich Das Paket zu einem Amazon Locker bestelle.Muss ich dann trotzdem noch bei der bestellung Online oder beim Amazon locker mein Alter verifizieren oder mein Personalausweis zeigen?(Ich bezahle mit einem Amazon gutschein).

Hallo, ich habe eine Amazon Rücksendung bei Dhl in Auftrag gegeben und dieses ist versendet worden, Lieferadresse von Amazons Retoure Zentrum, Paket wurde jedoch an eine Privatperson, sogar in einem anderem Bundesland! geliefert. Amazon erstattet nichts, da ja das Paket nicht ankam. DHL möchte ebenso wenig was erstatten und sagt ich soll dies mit Amazon klären. Bleibe ich auf meinen Kosten nun sitzen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

Letzten Monat hab ich zu viel bestellt und am Ende hatte ich um die 250€ Minus bei Paypal. Jetzt hab ich mir das Geld von einem Kumpel zuschicken lassen, damit mein Paypal-Konto wieder +- 0.00€ ist. Seitdem kann ich allerdings nicht mehr mit Paypal über mein Bankkonto bezahlen. Ist es möglich, dass Paypal mich wegen den Schulden gesperrt hat?

Danke:/

Hallo, ich habe vorgestern ein Amazon Konto erstellt und hab beim Kiosk eine 15 € Amazon gitscheinkarte gekauft danach hab ich mir LEDs bestellt und alles so gut aus. Aber danach wurde ich gesperrt. Jetzt habe ich ein Foto von meinem Kassenbon abgeschickt und da stand das ich mein Konto nicht mehr entsperrt kann und ich daraufhin eine E-Mail bekomme, ich weiß nicht, was ich tun soll

Ich habe mir über Amazon ein Paar Schuhe bestellt und muss jetzt 15€ nachzahlen. Würde diese Rechnung beglichen werden, wenn ich die Schuhe zurückschicke?

Vielen Dank im Voraus

Guten Tag,

ich habe ohne Vorwarnung eine Mail bekommen von Amazon das mein Konto gesperrt wurde. Der Account meiner Frau und mein Account wurde gesperrt. Der Kundensupport tröstet mich immer und sagt "Auf ihren Accounts sei nicht falsch gewesen. Wir leiten es weiter und sind in paar Tagen entsperrt".

Dieses Thema zieht sich schon seit Monaten. Bekomme nie eine Antwort von Amazon oder eine Rückmeldung zu meinem Anliegen außer "Bitte Bewerten Sie den Mitarbeiter (Name einfügen)." Leider erfahre ich dadurch auch nicht den Grund wieso ich gesperrt wurde.

Alle Produkte sind somit unbrauchbar wie Alexa, Amazon FireTV und FireTV Tablet. Das diese Geräte wieder funktionieren würde bräuchte ich einen neuen Amazon Account der wird aber doch bestimmt wieder von Amazon dann direkt gesperrt. Gibt es irgendwelche Möglichkeit meine Amazon Produkte weiterhin zu benutzen auch wenn ich dauerhaft ausgeschlossen bin?

Der reguläre Kundensupport kann mir nie weiterhelfen und versteht das Problem nicht die können es auch nur weiterleiten und von dieser Instanz hört man dann nie wieder was mehr. Wirklich sehr schade bin schon seit fast 14 Jahre Kunde.

Hallo,

ich melde mich nochmals, da ich mehr details habe,

wie gesagt, geht es um eine Amazon Retoure, die ich per Abholung UPS veranlasst habe.

Diese haben diese am 04.10.2022 abgeholt. Das ist die Sendungsnummer

XXXXXXXX

Weil ich nach 14 Tage immer noch keine Erstattung / Informationen über das Paket erhalten habe,

habe ich am 17.10.2022 im Kundenchat nachgefragt.

Siehe Screenshot Datei.

Diese teilten mir mit, dass das Paket an mich zurückgesendet wird.

Der Grund wurde nicht genannt.

So, aber habe bis heute kein Paket von UPS erhalten oder war jemand von UPS da!

Nun aber steht bei UPS in der Sendeverfolgung, dass ich die Annahme verweigert habe und es von UPS entsorgt wurde.

05.10.2022

20:32

Lieferung nicht möglich

Der Empfänger wollte das Produkt nicht und verweigerte die Annahme. / Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde gemäß der örtlichen Vorgaben entsorgt.

Das stimmt nicht! Es war am 05.10.2022 um 20:32 Uhr niemand von UPS da!

Es wurde keine Annahme verweigert!

UPS lügt wie gedruckt, ich bin geschockt!

Was kann ich in diesem Fall tun ??

Ich habe wie gesagt, am 17.10.2022 erfahren, dass das Paket zu mir zurückkommen soll und dann erst bei UPS gelesen, dass das Paket entsorgt wurde per Sendungsnummer und Amazon angeblich ein leeres Paket erhalten hat und dann mein Account gesperrt hat.

UPS war am 05.10.2022 nie bei mir.

Ich soll bis zum 04.11.2022 wegen der Erstattung warten, laut Amazon Kundenservice. Siehe Screenshot.

Am 29.10.2022 wurde mein Account gesperrt, weil sie angeblich ein leeres Paket erhalten haben.

Siehe Screenshot.

Amazon hat nun ein leeres Paket „empty shpping box“ erhalten bzw. mein Konto wurde dann gesperrt.

Auf meine Nachfrage an buyer-returns@ bezüglich einer Nachforschung zum Paket, dass das ein Fehler von UPS sei, wird nicht geantwortet.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe heute Anruf von Amazon Gewinnspiel erhalten und die haben mir gesagt das ich 400€ gewonnen habe.Die haben mir noch gesagt das ich 10 Finallist bin Reise,Auto und so weiter werde ich gewinnen.Die haben mir noch die Brigitte Abo dran gehängt und ich hab leider noch meine Konto nr gegeben.Was kann ich dagegen tun? 😩

Ich bin bald in der Türkei für 5 Wochen. Wir wohnen in einer kleinen Stadt. Weiß jemand, ob man irgendwie Hanteln zu sich bestellen kann? Oder ob Amazon in der kompletten Türkei verfügbar ist (angesehen jetzt von Dörfern und so) + falls jemand mal in Mersin war, kennt jemand vielleicht ein Laden wo man Hanteln kaufen könnte. (Bitte kommt jetzt nicht damit an, dass ich Liegestütze und Klimmzüge machen kann!)

Alle Tipps wie ich an hanteln rankommen (Türkei)könnte sind erwünscht

Ich habe bei Amazon Prime etwas bestellt, das sollte am Dienstag garantiert ankommen. Am Dienstag stand plötzlich, dass das Paket zugestellt war, obwohl niemand geklingelt hat und im Hausflur war auch nichts. Den Fall habe ich an Amazon weitergeleitet. Heute, 2 Tage später, erfuhr ich von einer Nachbarin, die mehrere Gebäude entfernt wohnt, dass mein Paket bei ihr gelandet ist und sie es natürlich geöffnet hat, weil sie dachte, dass es ihr gehört, da der Bote auch dachte, dass das Paket für sie ist. Sie hatte wohl mehrere Pakete bestellt und meins lag unter ihren anderen Paketen und der Bote hat es nicht für notwendig gehalten zu schauen, ob alle Pakete den selben Empfängernamen haben. Dazu muss ich sagen, dass das Bestellte sehr intim war und ich es am Dienstag benötigt habe. Ich habe mich mega geärgert. Amazon hat sich nicht einmal entschuldigt. Und wäre die Nachbarin nicht ehrlich, hätte ich mein Paket nie erhalten, da bei mir ja "zugestellt an Empfängeradresse" stand. Nun, was kann ich in dem Fall tun? Hattet ihr auch mal so eine Erfahrung? Steht mir eine Entschädigung zu?

LG

Hallo ihr Lieben!

Vor einigen Monaten habe ich bei Amazon einen fehlerhaften Artikel mit einem Geschenkgutschein gekauft. Ich habe dafür einen Ersatz erhalten und den fehlerhaften Artikel habe ich zurückgeschickt.

Erst heute habe ich in meinen Emails 2 Mahnungen entdeckt. Darin stand, dass mir mehrmals mitgeteilt wurde, dass die Lastschrift für meine Bestellung nicht eingelöst wurde. Ich werde also aufgefordert, den vollen Betrag für den fehlerhaften Artikel zu bezahlen, da Amazon diesen Artikel angeblich nicht erhalten hat.

Ich habe sofort den Amazon Kundenservice kontaktiert. Erst wurde eine Erstattung veranlasst, damit der offene Betrag ausgeglichen wird und der Mitarbeiter versicherte mir, dass sich dieser Fall damit erledigt hat. Die Erstattung wurde aber nach einer halben Stunde abgelehnt.

Ich habe daraufhin wieder den Kundenservice kontaktiert. Diesmal wurde ich angerufen und man bestätigte mir, dass ich den fehlerhaften Artikel zurückgeschickt habe. Die Dame hat auch im System nachgesehen und bestätigte, dass ich keine Mahnungen habe. Sie sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen und soll die Emails bzw. Mahnungen ignorieren. Es sei wohl ein Fehler von Amazon und die Mahnung ist wahrscheinlich automatisiert.

Trotzdem habe ich ein unangenehmes Gefühl, da mir in dieser Mahnung mit Inkasso "gedroht" wurde und ich keinen Nachweis mehr für die Retoure habe, da es schon so lange her ist.

Was denkt ihr? War das wirklich nur ein Fehler von Amazon, den ich einfach ignorieren sollte?

Könnte man das Guthaben eines Amazon Guthabens in Bargeld mit folgendem trick umwandeln?

Mit dem Guthaben Gutscheine wie zb Saturn kaufen. Dann ein Produkt im Laden mit dem Gutscheinen kaufen und anschließend via Rückgaberecht wieder zurück geben? Dadurch hätte man das Amazon Guthaben in Bargeld umgetauscht.

Guten Tag,

Ich habe mir ein Amazon Gutschein gekauft, allerdings hab ich es Per Paypal bezahlt. Wie lange dauert es bis mir der Code vom Gutschein per Mail gesendet wird?

Liebe Grüße.

Hallo,

Ich habe herausgefunden, dass es Seiten gibt, die EDU-Email-Adressen (Studenten Email-Adressen) generieren können, mit denen ich mir Amazon Prime Student holen kann ohne ein Student zu sein. Ist so etwas strafbar oder geht das klar?

Wie verbuche ich die folgende Rechnung richtig?

Ich gehe mal davon aus, dass ich mir die Umsatzsteuer nicht als Vorsteuer wiederholen kann da ich mich nicht als Unternehmer kenntlich gemacht habe?

Finde dazu nichts im Internet.

Nutze SKR04

Hallo, heute morgen wurde mein Amazon Konto gesperrt. Ich habe aber am Anfang der Woche eine Bestellung erhalten (Monatsabrechnung als Zahlungsmethode) diese kann ich jetzt nicht mehr aufrufen. Wie bezahle ich diese jetzt oder muss ich sie überhaupt bezahlen? Eventuell für dieses Konto vorliegende offene Bestellungen wurden mit der Schließung des Kontos storniert und zurückerstattet. (Zitat in der Mail)

Ich habe am 24.12.2019 ein IPhone 11 Pro Max für 1399€ bei Amazon gekauft (Garantie bis 27.12.2021).

Anfang Dezember 2021 kalibrierte sich meine Kamera nicht mehr.

Amazon meinte ich solle das Handy einschicken, damit sie es reparieren können.

Ich konnte kein Backup von meinem Handy erstellen, also rief ich Amazon am 24.12.2021 an und meldete das Problem.

Mir wurde geraten zu Apple zu gehen.

Ich bat an das IPhone dann am 26 oder 27 innerhalb der Garantie einzuschicken, doch die Mitarbeiterin meine ich solle kein Stress machen, sie würde die Garantie verlängern und mich am 03.01.2022 anrufen um es weiter zu klären.(Mit einer Email von ihr bestätigt.)

Am 03.01 erhielt ich einen Anruf von der Dame und ich sagte, dass das Handy bereit ist um es einzuschicken, worauf sie meinte, dass sie mir ein Rücksendelabel schickt.

10-20 Minuten später kontaktierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass sie mein IPhone nicht reparieren wollen, sondern ich es mit allen Zuberhörteilen zurück schicken soll und ich bekomme die kompletten 1399€ erstattet.(Auch in einer Email bestätigt und ein Rücksendelabel kam)

Ich entfernte also alle Folien und rief erneut an, um sicherzustellen, ob ich ein originales Ladekabel beilegen soll, weil mein originales kaputt war. Das wurde bestätigt, also bestellte ich ein neues.

Als alles fertig war und ich das Handy einschicken wollte sah ich, dass die Frist abgelaufen war.

Daraufhin kontaktierete ich den Kundesupport und der meinte eine Kolanz auf eine Kolanz wäre ich möglich, obwohl die Garantieverlängerung ja nicht von mir ersünscht war. Ich wollte das Handy ja schon am 26 oder 27 einschicken.

Als ich erneut anrief, und die komplette Situation erklärte, stellte sich raus, dass das neue Ladekabel eine Fehlinfornation einer Mitarbeiterin war, also hätte ich es Problemlos in der Frist abschicken können.

Mein Fall wurde dann an eine andere Abteilung weiter gereicht, welche 2 mal mit einer vorgefertigten Email antwortete, dass das Handy ausserhalb der Garantie ist (was ja nicht meine Schuld war)

Jetzt stellte sich nach einem Telefonat mit eine Vorgesetzten raus, dass die Rücksendung welche mir am 03.01.2022 angeboten wurde sowieso nicht funktioniert hätte, da die Garantie am 27.12.2021 abgelaufen ist. (Ich wollte es in dem Zeitraum ja einschicken)

Sie gab offen zu, dass es ein Fehler der beiden Angestellten war. Sie meinte aber, dass das System nichts zulässt und ich somit pech gehabt habe und Amazon nichts tun kann und wird.

Ich sitze jetzt also auf einem 1399€ Handy, mit 150€ Kamera schaden (+40€ durch abezogene Schutzfolien)

Es sind also 1399€ die ich nicht bekomme, obwohl sie versprochen wurden und ein Schaden für mich von 190€ um es wieder hinzubekommen.

Das alles, obwohl ich vor ablauf der Garantie alles hätte erledigen können, doch Amazon es nicht wollte.

Mir wurde bestätigt, dass es ein Fehler der Mitarbeiter war, trotzdem wird nichts getan.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Mit einem Anwalt?

Vielen Dank für Antworten!

Mfg René

Hallo zuzsammen,

ich habe etwas bei Amazon bestellt.

Zustelldienst: Amazon Logistics.

Am Montag, den 17.01.2022 habe ich eine Mail erhalten, dass der Artikel erfolgreich zugestellt wurde. In der Sendungsverfolgung fand ich die Info "Sendung wurde einem Hausbewohner übergeben".

Zu diesem Zeitpunkt war aber niemand zuhause. Ich und meine Freundin waren beide auf der Arbeit.

Zuhause angekommen habe ich erst einmal bei den Nachbarn gefragt. Kein Paket.

Bin dann zu unserem Schuppen gegangen ( Dieser ist als Ablageort im Amazon Konto hinterlegt mit genauer Beschreibung wie man dort hingelangt) dort lag leider auch nichts.

Wir hatten es schon öfter das die Pakete auf dem Briefkasten abgelegt wurden ( dieser steht vor dem Haus und ist schon von weitem einsehbar) anstatt diesen wie im Amazon Konto hinterlegt, mit der Abstellerlaubnis in den Schuppen zu bringen( ist auch der einzige Schuppen wo ein Namensschild dran hängt, kann man also nicht verfehlen eigentlich). Dies haben wir auch schon öfter bemängelt und es wurde immer gesagt das mit dem Spediteur oder dem Depot gesprochen wird. Anscheinend ist da nichts passiert.

Meine Frage ist wer haftet nun dafür?

Hallo liebe Leser, Da meine Amazon Bestellung erst Montag bezahlt werden kann, anstatt Heute den 15.01.2022 mache ich mir sorgen, das mein Konto gesperrt wird oder sowas:

Was passiert wenn das Geld erst später ankommt?