Hallo ihr lieben,

Und zwar habe ich ein Amazon Konto wo ich nunoch 1 Artikel bestellen kann mit Bankeinzug und danach nichts mehr. Die Zahlungsart wäre wohl nicht korrekt und ich sollte zur Kreditkarte wechseln. Bestellungen die über diesen einen Artikel gehen werden direkt storniert.

Hatte dies einer von euch auch schon mal und kann mir dort vllt weiterhelfen?

Hallo, ich habe ein Problem und zwar wurde meine E-Mail Adresse und gleichzeitig mein Amazon Konto gehackt. Ich erhielt ein Paket mit einer Smartwatch drinnen aber keiner Rechnung, in meinem Amazon Konto hatte ich keine Artikel seit dem letzten Jahr bestellt. Heute erhielt ich eine Rechnung auf spanisch in der ich 300 Euro für diese Uhr bezahlen sollte bis zum 15.5. darauf hin rief ich Amazon an und die konnten die Adresse von dem jenigen herausfinden und alles. Er wollte sogar eine Ersatz Lieferung. Jetzt ist aber das Problem das die von Amazon Deutschland nix machen können in Spanien. Ich habe dann die spanische Nummer angerufen was ich tun sollte und Ihnen das auf Englisch erklärt, die meinten dass das geklärt werden soll in der Abteilung und das sich jemand per E- Mail oder Telefonisch innerhalb von 24 Stunden meldet. Ich habe nach ein paar Stunden eine E-Mail erhalten die für mich sich wie eine Standart E-Mail anhört und die gar nix verstanden haben. Ich weiß jetzt nicht ob ich eine Anzeige erstellen soll, weil ja auch Amazon die Adresse von dem aus Spanien hat ? Ich fühle mich auch um ehrlich zu sein bisschen alleine gelassen von Amazon.

Hallo,

folgende Situation. Ich habe Mitte letzen Monats eine neue Grafikkarte für meinen Arbeitsrechner gekauft. (Rtx 2080 Super). Paket extra mit "Amazon Verpackung" versendet, da es hier manchmal seltsam verschwindende Pakete in der Nachtbarschaft gibt.

Ich kriege also die Email, dass das Paket angeblich in der Garage abgelegt wurde, was nicht sein kann, da diese abgeschlossen war. Keine Karte im Briefkasten. Nachbarn durchgeklingelt, nichts.

Also hab ich da angerufen, da hieß es dann, das Paket wurde in der Garage abgelegt, es wird eine "Zustellerbefragung" eingeleitet.

Zwei Tage später kriege ich die Email, dass mein Amazon Konto ab jetzt gesperrt sei. Rückmeldung von der Befragung gab es keine, Hotline Anrufe waren vergeblich, es wurde darauf gedrängt, dass ich das Geld überweisen soll. (Stolze 950€).

Ich bin ehrlich gesagt ratlos was ich jetzt machen Soll, ich hoffe ihr habt da Vorschläge, die mich nicht Tausende Euro beim Anwalt kosten.

LG

Hallo,

letzten Monat erhielt meine Mutter eine E-Mail von Amazon, dass sie zwei Artikel bestellt hat, unter anderem einen Gutschein i. H. v. 50 Euro. Sie ging in ihre Bestellungen auf Amazon und fand dort erstmal nichts. Sie gab dann von der erhaltenen E-Mail die Bestellnummer separat in Amazon ein(kein Link in der Mail angeklickt) und sofort wurde ihr die Bestellung von einem Gutschein angezeigt. Sie ging sofort die Bestellung stornieren, jedoch konnte nur der eine Artikel storniert werden.

Sie hat sich sofort an den Kundenservice gewendet und ihr Problem geschildert. Der Kundenservice konnte nicht weiteres sagen, außer dass der Gutschein von einer Brianna V. (kennen wir nicht) sofort eingelöst wurde. Amazon hat dann eine Mail geschickt vom Kundenspezialisten, dass die Angelegenheit behoben(so haben wir das jedenfalls verstanden) ist. Jedoch kam die nächsten Tage eine Mahnung, dass wir den Betrag bezahlen sollen, wir haben uns geweigert und haben uns an die Polizei gewendet. Gestern erhalten wir eine E-Mail vom Inkasso i. H. v. 100+ Euro.

Wir sind ratlos und wissen nicht wie wir weiter vorgehen sollen. Der Betrag muss bis Ende des Monats bezahlt sein und die Polizei hat sich noch nicht gemeldet. Amazon kann man per Telefon wegen der aktuellen Krise nicht erreichen. Sollen wir das Inkassobüro anrufen? Müssen wir wirklich etwas bezahlen was wir gar nicht gekauft haben und das auf einem Betrug basiert?

Vielen Dank im Voraus.

MfG

Bis das Finanzamt die Nummer sendet dauert es anscheinend 1 Monat? Was wenn man vorher schon loslegen will? Ist das möglich? Was wären die Folgen?

Suche IBAN Nr. und kann ich nicht finden möchte Rechnung bezahlen .

Wie Lautet die IBAN Nr. Bei Amazon die IBAN Nr.

Auf dem Amazon Forum sagen einige dass es nicht geht, einige sagen es hätte bei ihnen funktioniert.

Monatsrechnung bezahlen, auch wenn die Ware noch nicht geliefert wurde???

Hallo, ich habe mir ein Smartphone bei Amazon gekauft und wollte per Monatsrechnung bezahlen. Allerdings ist das Smartphone kaputt angekommen (Displayschaden).

Der Verkäufer hat dann bei DHL eine Nachforschung beantragt, was ewig gedauert hat. Ich habe die Monatsrechnung nicht bezahlt da ich dachte das Geld wird mir ja sowieso erstattet, was dann auch passiert ist. Jetzt soll ich aber noch Inkassokosten in Höhe von 75€ bezahlen... Kann ich da irgendwas machen?

Servus,

ich habe am 04.11.2019 ein Fahrradlicht bei Amazon bestellt, Lastschrift als Zahlung gewählt, leider hatte ich noch mein altes Konto angegeben (da ich nicht so oft bei Amazon bestelle) und hatte ich dann eine Nachricht erhalten mit der Bitte den offenen Betrag + 3 € Gebühren zu überweisen. Das habe ich natürlich eingesehen und dies überwiesen. In meinem Online-Banking-Account steht drin, das ich am 18.11.2019 überwiesen habe und das hatte ich Amazon auch mitgeteilt.

Leider konnten die den Betrag angeblich nicht finden. Ich hab dann natürlich Mahnungen erhalten und immer geantwortet, das ich schon überwiesen habe, konnte zu der Zeit noch keinen Kontoauszug schicken weil der immer erst am im nächsten Monat (Dezember) erstellt wird. Hab meine Bank natürlich angerufen und die meinten da keine Fehlermeldung kam ist der Betrag zu 100% angekommen.

Am 14.12.2019 hab ich dann von Infoscore eine Nachricht bekommen, das ich noch nicht überwiesen habe und jetzt zu den 16,46€ vom Fahrradlicht nochmal 27€ Inkasso-gebühren fällig werden. Ich war erstmal völlig überrumpelt, weil die beim Kundendienst von Amazon mir kurz zuvor noch im chat versichert hatten, ich solle mir keine Sorgen machen Blabla..

Naja ich hab nochmal Nachgeschaut meine Email mit meinem Kontoauszug ging am 07.12.2019 raus, ich hatte dann auch nochmal mit Amazons Rechnungsstelle telefoniert weil ich wieder ne Nachricht bekommen hab das der Betrag nicht gefunden wurde. Laut Amazon werden Beträge die nicht zugeordnet werden können binnen 14 Tagen an den Absender zurückgeschickt, ich habe natürlich nichts zurückerhalten. Die Krönung war dann das der Mitarbeiter mich beschuldigte im Verwendungszweck was falsch geschrieben zu haben und das der Auszug "saumäßig" unübersichtlich wäre (ein ganz normaler Auszug) und es sich um eine Standartabkürzung handelte (KREF). Auch dem Inkasso-unternehmen habe ich meinen Fall sofort geschildert und den Kontoauszug und eine Kopie der Email von Amazon mit IBAN und Verwendungszweck als Beleg. Auf wundersame weise wurde mein Geld dann am 20.12.19 doch gefunden und ich sollte nur noch die 27€ Inkassogebühren zahlen.

Nun terrorisieren die mich stetig mit Nachrichten, ich solle überweisen. Amazons Kundendienst hat mir mehrfach zugesichert, ich habe dort keine schuld mehr zu begleichen und verbindet mich immer mit dem Inkasso die sagen aber dann einer muss die 27 € zahlen und Amazon weigert sich.

Die Krönung war das Telefonat heute. Die Dame vom Kundendienst versicherte mir wieder ich muss nichts nachzahlen weder das Fahrradlicht noch Inkasso und wollte mir das schriftlich per Email bestätigen. Dann musste sie plötzlich etwas Rücksprechen und nach 5 min Warteschleife war ich wieder im Inkasso-Büro, wo der Mitarbeiter sagte, die Dame habe ihm gerade versichert das der Kunde und nicht Amazon die 27 € Zahlen muss. Ich hab an Amazon natürlich ne wutentbrannte email geschickt und weiß nicht was ich jetzt machen soll ? Anwalt? Verbraucherzentrale? Bezahlen?

Hallo,

ich habe vor etwa 2 Monaten ein paar Sachen auf Amazon gekauft und dies über Arvato Payment nach Erhalt eines Briefes auch bezahlt( Monatsrechnung) 

Jetzt habe ich schon die dritte Rechnung mit dem Gleichen Verwendungszweck erhalten obwohl ich schon bezahlt habe und in den letzten 2- 3 Wochen auch nichts mehr gekauft habe.

Die Beträge sind auch vom Betrag ähnlich aber nicht identisch.

Email schreiben geht nicht und beim Versuch anzurufen geht keiner ran

Wie kann das sein?  

Hallo zusammen,

normalerweise bin ich mit Amazon total zufrieden und bis jetzt war auch immer alles in Ordnung.

Dann der Schock...

Ich hatte im Juni mehrere Sachen auf Amazon bestellt und diese per Monatsabrechchnung dann bezahlt. Ich sollte die Rechnung bis zum 15.Juli.2019 zahlen. Ich hatte dann zwei Produkte stoniert und zurückgesendet also sollte ich statt 150€ nur 125€ zahlen was ich dann auch getan habe. Dann bekam ich von Amazon mehrere male post das keine Zahlung von mir eingegangen sei deshalb sollte ich eine Strafe von 50 € zahlen ( für mich als Auszubildene im ersten Jahr viel Geld). Ich hab mir dann einen begläubigten Kontoauszug bei meiner Bank geholt und diesen Amazon zugesendet. Jetzt habe ich wieder eine email bekommen es sei nie eine Zahlung eingegangen und wenn ich sie in der nächsten Woche nicht zahle werden sie den Fall an das Inkasso Unternehmen weiterleiten. Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Ich habe ja einen Beweis das ich es gezahlt habe.

Kann mir einer weiterhelfen 😓

Hallo,

ich versuchte gestern in zwei verschiedenen Geschäften (Lidl und Rewe) meine Einkäufe mit der Amazon/LBB Kreditkarte zu bezahlen. In beiden Fällen wurde die Zahlung abgebrochen und ich musste auf meine EC-Karte zurückgreifen, mit der ging es reibungslos.

Amazon KartenService hat mir mir folgendes geschrieben:

"Alle Umsatzanfragen zu Ihrer Karte - egal ob Ablehnungen oder Genehmigungen - werden bei uns zeitlich befristet gespeichert. In den letzten Tagen erfolgten keine Umsatzanfragen. Bitte setzen Sie sich zur Klärung direkt mit dem Händler in Verbindung. Wir gehen von einem defekt oder technischen Fehler vor Ort aus."

Da ich aber, wie gesagt mit der EC-Karte problemlos zahlen konnte, konnte es doch nicht am Defekt oder technischem Fehler vor Ort gelegen haben.... Ich hatte auch mit der Amazon Karte bereits in diesen Läden eine Woche zuvor bezahlen können.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus für Tipps.

LG

Bin schon lange bei Amazon und eigentlich zufrieden. Ich kaufe mal mehr , mal weniger und Prime macht ja immer gute Angebote und dachte mir, ich probiere mal. Jetzt habe ich gestern was bestellt und den Start bei Prime 99 Cent aktiviert . Bei der Bestellung stand ausdrücklich, mir werden 99 Cent abgebucht und sowie dies geschehen ist, mir die Versandkosten gestrichen. Es wurden mir sofort 99 Cent abgebucht , heute die Ware abgebucht mit sämtlichen Versandkosten. Man findet keine e Mail oder sonstiges wo man Prime erreicht und somit habe ich es gleich wieder gekündigt. Naja 99 Cent jetzt umsonst bezahlt....Für 7,99 im Monat muss man mindest 3 x kaufen im Monat um das es sich lohnt und wenn das Zeug aus China kommt, dann dauert es trotzdem 4 Wochen....wenn man richtig nachdenkt , sollte man den normalen Weg nehmen.

Wunderschönen Guten Tag,

Ich hätte eine Frage und zwar geht es um Amazon.

Ich selbst bin bei Amazon gesperrt und kann nichts bestellen weil ich Schulden bei Amazon habe (wurde beim Schuldenberater schon eingereicht).

Mein Vater wohnt mit mir und würde sich was bestellen bei Amazon er würde mit Guthaben Karten bestellen, die Frage war würde die Bestellung von ihm durchgehen oder nicht?

Da ich es mal versucht habe per Lastschriftverfahren durch mein Konto für ihn bei Amazon zu bestellen und dies ging nicht, das Konto wurde blockiert.

Wäre sehr nett wenn jemand helfen könnte.

MfG

Hallo! Ich interessiere mich dafür, wie viele Mahnungen Amazon schickt. Also wenn man etwas auf Rechnung kauft und man verpasst diese 15 Tage Frist. Nun kommt die erste Mahnung, bei der man wieder ein Paar Tage Zeit bekommt. Aber was passiert, wenn man diese Frist wieder überschreitet?

mfg!

Ich habe einige Videos im Internet gesehen wo behaupted wird dass man mit Amazon FBA leicht Geld verdienen kann. Was sagt Ihr dazu? Ist dies möglich?

Hallo, wollte bei Amazon mir meine Zahlungen anzeigen lassen. Lt. Handbuch 8.1 ist der Pfad unter der Überschrift "Berichte" zu finden. Sehe auch nirgendwo eine Überschrift. Vermutlich sind meine Augen zu alt. Kann mir jemand helfen danke für Hilfe Keller

ich habe mal vor einer Woche bei amzon Prime etwas bestelllt, ohne mich anzumelden oder eine Mitgliedschaft zu absolvieren, heute will ich Geld abheben, und es ist keinGeld drauf, ich mache eien Konto auszug und da heisst es die habne mir 49.00 abgezogen für die Prime mitgkliedschaft, ich geguckt bei amamzon, und da heisst es ,,Wichtige Nachricht, du bist noch kein Amazon Mitglieg HIER zur Anmeldung, was kann ich tuhen. Mfg