Polizei Anzeige wegen Betrug?
Hallo
Kurze Info: Ich habe vor einem Jahr einen Pullover bei Zalando bestellt, da er nicht gepasst hat, hab ich den zurückgeschickt.
Weil die Retour nach einer Woche noch nicht bei Zalando angekommen ist, hab ich denen eine E-Mail geschrieben, wo ich gefragt habe, ob die Retour schon verbucht wurde. Nach weiteren zwei Wochen hab ich eine E-Mail bekommen, wo die mir gesagt haben das meine Sendung verloren gegangen ist und die mir das Geld zurück buchen ich dachte das hat sich dann geklärt.
Jetzt ich habe vor einer Woche einen Brief von der Polizei bekommen ich wurde Vorgeladen, um mich zu äußern, mir wird Betrug vorgeworfen. Das Paket wäre niemals bei Zalando angekommen.
Ich bin also heute dort hin und hab den alles geschildert und denen den Mail verlauf vom Kundenservice gezeigt. Wo ich beweisen kann, das alles in Ordnung ist.
jetzt zu meiner frage wie lange dauert es bis sich das geklärt hat?
Meine Eltern machen mir jeden Tag Vorwürfe, obwohl ich nichts getan habe. Der Polizist meinte, ich bekomme als Nächstes einen Brief von der Staatsanwaltschaft.
5 Antworten
Du bist für den Versand verantwortlich. Wenn du die Sendung als versichertes Paket aufgegeben hättest, bekommt du bei Verlust eine finanzielle Entschädigung. Billigere Päckchen sind nicht versichert, dann musst du den entstandenen Schaden bezahlen. Kaufe lieber in einem Geschäft…
Ich habe vor einem Jahr einen Pullover bei Zalando bestellt, da er nicht gepasst hat
Was macht das für einen Sinn? Man bestellt doch einen Pullover, wenn man vermutet, dass er passen könnte.
War größe L ist aber wie ein Größe M Pullover ausgefallen
Nach weiteren zwei Wochen hab ich eine E-Mail bekommen, wo die mir gesagt haben das meine Sendung verloren gegangen ist und die mir das Geld zurück buchen ich dachte das hat sich dann geklärt.
Dann solltest Du der Polizei genau diese Mail vorlegen können.
Außerdem - was sagte die Sendeverfolgung - wurde nach dieser das Paket beim Empfänger ausgeliefert?
wird wohl eingestellt werden. Beweisen kann man dir nichts. Also man kann weder deine Schuld noch Unschuld beweisen. Aber wegen einem ollen Pulli macht Zalando so einen Aufstand? Unglaublich.
Da bin ich ja beruhigt
Der Polizist meinte auch das es Retour betrug wäre und ob ich die Sendenummer verändert habe. ich hab das Versand Label so wie es war aufs Packet geklebt.
Nach weiteren zwei Wochen hab ich eine E-Mail bekommen, wo die mir gesagt haben das meine Sendung verloren gegangen ist und die mir das Geld zurück buchen
Hast du das Geld denn auch tatsächlich zurückerhalten?
Alles in allem ist mir sehr unklar, worauf sich die Anzeige stützt. Ohne Akteneinsicht kann man da nicht viel zu sagen.
Geld habe ich bekommen ich habe sogar extra nachgefragt bei Zalando ob die Rechnung noch offen ist die meinten alles wäre beglichen.
Dann würde ich bei der Polizei den Sachverhalt zur Sicherheit noch einmal schriftlich (Textform genügt hier) einreichen und parallel Akteneinsicht beantragen (§ 147 Abs. 4 StPO).
Ich persönlich würde vermutlich außerdem die Presseabteilung von Zalando anschreiben und fragen, ob die noch alle Latten am Zaun haben.
Hast Du dafür eine RMA-Nummer von Zalando angefordert? Einfach nur zurückschicken geht nämlich nicht.
Was sagt das Tracking der Retoure? Hier wird festgehalten, an wen die Auslieferung der Rücksendung erfolgte.
das Packet wurde über das Retour Label zurückgeschickt
Auf der Zalando webseite kann ich das retour label nicht mehr anfordern.
das Dhl Tracking hab ich nicht mehr so wie die sendenummer es ist ja ein jahr her und Zalando hat mir ja geschrieben das sich alles geklärt hat.
Ich hab die Email ausgedruckt und der Polizei vorgelegt, Die haben sich eine kopie gemacht.
Die Sendung kam nie bei Zalando an das haben die mir auch geschrieben das bei DHL die Sendung verloren gegangen ist . Es ist ein jahr her die Sendenummer hab ich nicht mehr