Vor einiger Zeit habe ich über die App ImmoScout24 einen Bonitätscheck für rund 30€ gekauft. Dieser kam aber nicht bei mir an bzw. im Online Portal war ein Dokument zum doenloaden. Die Datei ließ sich jedoch nicht öffnen.
Hatte per Paypal gezahlt, also habe ich das Problem bei Paypal gemeldet und das Geld zurück bekommen. Der Bonitätscheck ist ca. eine Woche später entgegen aller Erwartungen doch noch per Post angekommen. Im Paypal Account wurde mir angezeigt der Betrag wurde abgebucht, zurückgebracht und erneut abgebucht. Ich dachte ok alles beglichen.
Dann finde ich aber plötzlich eine 2.Mahnung von den ksp Rechtsanwälten, die mir sagen ich soll 63,30€ überweisen weil der Betrag nicht gezahlt wurde.
Ich rufe da also an, erkläre das Missverständnis, sie sagen mir ich soll ihnen den Paypal Auszug schicken zum Beweis damit die den Fall prüfen können.
Alles gemacht (am 29.01.) die Frist, um den Betrag zu bezahlen war bis zum 04.01.23. Bis dahin hatte ich aber immer noch keine Antwort. Also schreibe ich ihnen nochmals eine Mail in der ich sie frage, ob es dabei bleibt dass ich die 63€ überweisen soll, weil ich weitere unnötige Kosten vermeiden will. Keine Antwort.
Also rufe ich an und frage das gleiche. Ich meinte ich muss wissen was zu tun ist, soll ich den Betrag überweisen, weil ich keine weiteren Kosten tragen will. Die sagen mir die Frist ist hinfällig solange der Fall geprüft wird. Ich soll warten. Es würden keine weiteren Kosten auf mich zukommen und wenn der Fall geprüft wurde würden sie mir eine neue Frist setzen.
Am 13.01.23 dann der Schock. Sie fordern von mir 107,41€. Fast das DOPPELTE !!!
Sie haben gefühlt nichts überprüft. Sagten ich hätte das Dokument erhalten und es oblag mir es zu Downloaden. Das die Datei fehlerhaft war darauf sind sie nicht eingegangen. Dass ich ihnen meinen Paypal Auszug geschickt hatte, auch darauf sind sie nicht eingegangen. Die haben mich damals am Telefon hart belogen als sie sagten es würden keine Kosten für mich anfallen wenn ich warte.
Nun meine Frage. Dürfen die das?
Ist ksp seriös oder grenzt das an Betrug?
Soll ich mir einen Anwalt nehmen oder bezahlen oder einfach gar nichts machen?
Mich macht die Sache ganz nervös und habe Angst dass noch mehr Kosten anfallen, wenn ich die neue Frist bis morgen (27.01.23) nicht einhalte :/