Ist ein Umtausch nur mit der EC-Karte möglich, die auch beim Kauf genutzt wurde? Ich habe diese EC-Karte nämlich nicht mehr, weil ich eine neue bekommen habe. Kann das Geschäft, in dem ich den Umtausch vornehmen möchte den Umtausch jetzt verweigern?

Mir ist beim Kochen die Platte gesprungen. Sie ist schon 1,5 Jahre eingebaut. Dachte durch meine 5 jahresgarantie ist der Schaden abgedeckt? Die sagen jetzt das Glasteile nicht in die Garantie fällt und dieses nicht übernehmen.
Meiner Meinung nach ist es ein Materialfehler bzw. Herstellungsfehler. Das fällt in die Garantie.
Die Frage ist…wer hat Recht?

Hallo!

Ich habe mir Anfang des Monats einen Schreibtisch bei Desktronic bestellt und hatte zuvor nochmal zur Sicherheit geguckt, ob und wie lange es denn ein Rückgaberecht gibt. Laut deren Website 30 Tage.

Nun ist der Schreibtisch da und ich musste leider feststellen, dass die Tischplatte auf deren Website zwar super schön präsentiert wurde, in Wirklichkeit allerdings nur eine normale Sperrholzplatte ohne sonderlich viel Scham ist.

Dennoch habe ich den Schreibtisch erstmal aufgebaut, aber hatte nach einem Tag bereits das Gefühl, dass ich mich einfach nicht mit der Platte anfreunden kann...

Nun war mein Plan die Platte zurückzuschicken und eine eigene Massivholzplatte zu Montieren, jedoch wurde mir nun im Telefonat gesagt, dass bereits montierte Platten aufgrund der "Beschädigung" nicht innerhalb der 30 Tage zurückgegeben werden können.
Eine "Montierte" Platte ist in diesem Fall eine Platte, in die 8 Schrauben in vorgegebene Löcher geschraubt wurden.
Darüber hinaus hat der Tisch keine Gebrauchsspuren.

Ist so etwas rechtens und normal? Bis Dato konnte ich alle möglichen Dinge (wie Handys, Tastaturen oder Bildschirme z.B.) ebenfalls innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben, aber vllt. ist das auch nicht vergleichbar... Bin natürlich auch kein Profi auf dem Gebiet.
Vllt. kennt sich wer von euch da besser aus?

LG

Hallo ich habe mir ein handy bei mediamarkt gekauft am 09.06.23 mit der plus Garantie habe ich das recht noch die Garantie zu kündigen weil ich vieles schlechtes über die Garantie gehört habe.

Ich habe Ende 2019 einen Siemens Kühlschrank gekauft und habe eine 5 JahresPlusgarantie (Zurich) abgeschlossen. Vor ein paar Wochen hat der Kühlschrank einfach aufgehört zu funktionieren. Er kühlt nicht mehr. Nun waren 3 mal die Techniker da um es zu reparieren, leider erfolglos. Beim wiederholten Anruf um mit zuteilen, dass das Gerät immer noch nicht funktioniert, teilte man mir mit, man würde nochmal die Techniker bitten den Schaden zu prüfen und sich ggfs. dazu zu äußern. Habe ich überhaupt das Recht den Austausch oder das Geld zurück zu verlangen? Was für eine Frist wäre angemessen? Danke für eine eventuelle Antwort

Ich habe mir im September eine Senseo Kaffeemaschine gekauft und jetzt funktioniert sie nicht mehr. Den Kassenzettel hab ich leider nicht mehr. Heißt das jetzt, dass ich auch keine Garantie mehr habe obwohl die Maschine jünger ist als ein Jahr?

Ich liebäugle mit dem Kauf eines schlüsselfertigen Hauses.Man hört ja soviel von Baumängel und da frage ich mich natürlich, wie lang haftet denn der Bauträger für das fertige Haus im Normalfall?

Kann Amazon jetzt noch die retoure verweigern? In den Richtlinien steht nämlich gebrauchte Artikel dürfen nicht beschädigt sein .Aber ein display schaden ist ja quasi eine Beschädigung. Bin mir jetzt bisschen unsicher ob ich die erstattung bekommen habe mir schon ein ersatzgerät bestellt .Fällt das unter Kulanz da die 2 Jahre Garantie noch bis Juni läuft.

Einige Tasten meines Laptops sind einfach so nach viel Schreiben herausgefallen, eine Taste geht trotz optisch gutem Zustand nicht mehr. Er ist noch kein Jahr alt. Garantie? Was soll ich machen? Es ist fast nahezu unmöglich, mit ihm zu schreiben... Hat auch fast 1,500€ gekostet...

Nach nur 3monatiger Nutzung im Neubau ist im Keller durch Steinreste im Abflußrohr die Hebepumpe zerstört worden. Sanitärfirme will das nicht als Garantie gelten lassen und den Schaden vom Bauherren bezahlt bekommen. Das kann doch nicht richtig sein!

Wo kann ich mich melden, wenn jemand die Garage nicht entsprechend den Brandschutzbestimmungen nutzt?

Hallo,

ich habe vor genau 5 Monaten mir ein Auto von Autohus gekauft ca. 17.000€.

Nun ist es so, dass mein Motor während der Fahrt (als mein Vater fuhr), sehr laute Geräusche von sich gab.

Mein Vater stellte den Wagen somit zur Seite und rief sofort die ADAC an. Sie stellten fest, dass die hochdruckpumpe kaputt sei und sagten, die Garantie müsste es übernehmen.

Problem: Die Inspektion ist 2-3 Monate fällig gewesen. Eigentlich wollte ich sie den kommenden Monat machen lassen. Aus finanziellen Gründen ging es leider nicht davor.

& nun sagt die Schadenabteilung, dass die Garantie dafür nicht aufkommen wird, weil sie überfällig ist.

Doch ADAC Mitarbeiter sagten, dass die Hochdruckpumpe so oder so nicht ausgetauscht worden wäre, weil sie noch nicht alt genug ist und sie ab einem bestimmten Zeitraum (wenn ich es richtig verstanden habe) ausgetauscht wird.

Wie ist es denn nun. Habe ich noch eine Möglichkeit auf die Garantie? Weil das Auto habe ich ja erst seit 5 Monaten, selbst wenn die Inspektion fällig ist…?

(Kostenvoranschlag: 1900€)

ich bin überfragt! :/

Ich habe mir letztes Jahr im November einen Controller gekauft und jetzt driftet er. Kann ich den Controller reparieren lassen oder von meiner Garantie gebraucht machen? habe aber keinen Kassenbon mehr.

Ich habe am 01.09.2021 mit meinen Bruder in MM ein Headset gekauft. Leider ist der Kabel etwas beschädigt wurden und nun habe ich Wackelkontakt bis gar kein Audio. Ich habe 2 Jahre Garantie drauf und würde es gerne gegen ein Funktionierendes umtauschen. Leider habe ich den Kassenzettel verloren, was kann ich machen um es umzutauschen?

Mein Handy scheint zu Spinnen.

Mein Sofa ist nun binnen 4 Monate dreimal gerissen an der Naht, wie oft muss ich die angebotene Reparatur noch in Kauf nehmen-hätte ich nicht auch schon RÜckgaberecht o. Anspruch auf ein neues Sofa?

Wie stehen die Chancen, dass ich bei meinem SutorEdelmetallDepot mein angelegtes Gold , im Falle der Insolvenz der Sutor Bank, auch wirklich in Gold ausgezahlt bekomme?

Ich habe ein Gerät gekauft, welches innerhalb der ersten 13 Monate (Garantie: 24 Monate) schon 3 Mal bei der Reparatur war. Ich bin jetzt eigentlich so weit, dass ich das Ding gar nicht mehr sehen will und lieber mein Geld zurück haben möchte anstatt es nochmals zur Reparatur zu geben. Kann ich anstatt der 4. Reparatur Geld zurück fordern. Mir wäre es auch egal wenn ich nur 70% des Preises wieder bekomme, ich will dieses Gerät aber einfach los sein und etwas haben was funktioniert wenn ich es brauche.

Guten Tag, ich habe eine Frage. Und zwar habe ich mir vor nicht allzu langer Zeit einen Laptop im Internet gestellt. Der ist jetzt auch vor einer Woche angekommen, jedoch leider mit Kratzern und einer Delle. Dann habe ich der Firma geschrieben und den Sachverhalt geschildert. Diese hat mir nun angeboten entweder den Laptop zurück zu schicken, so dass das ausgebessert werden kann oder einen Preisnachlass von 150 Euro. Ich tendiere momentan zu dem Preisnachlass, eben weil ich den Laptop sehr bald brauchen werde, habe jetzt jedoch etwas Angst, wie es dann mit der weiteren Garantie aussieht. Bedeutet dies, dass ich keine Garantie dann mehr für die nächsten zwei Jahre haben werde, wenn ich die 150 Euro annehme oder sind dies zwei verschiedene Sachverhalte? Vielen Dank für die Antworten

Folgende Frage: Anfang Dez. 2012 habe ich bei einem Gebrauchtwagenhändler einen Gebrauchtwagen gekauft. Hierbei wurde mir die Gebrauchtwagengarantie einer Fremdfirma (MPR-Garantie) angeboten. Ich unterschrieb den Gebrauchtwagengarantievertrag und bekam daraufhin noch 3 Seiten mit Vertragsbedingungen ausgehändigt. In diesen Bedingungen steht, dass ich mit dem Fahrzeug alle 10.000km zur Inspektion muss. Ich schrieb eine Email an die Garantiefirma und fragte, was diese Inspektion beinhalten muss. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich das Öl sowie die Ölfilter wechseln lassen muss. Da ich Vielfahrer bin, habe ich in 1 bis 2 Wochen die ersten 10.000km weg und müsste zur Inspektion. In meinen Augen ist ein Öl- und Ölfilterwechsel alle 10.000km schwachsinnig. Deshalb habe ich den Vertrag außerordentlich gekündigt, mit der Begründung, dass starre Inspektionsintervalle gesetzlich verboten sind und man mir den Umfang der Inspektion verheimlicht hat.

Nun habe ich eine Antwortmail der Firma bekommen, in der mir mit einem einzigen Satz mitgeteilt wurde, dass eine Kündigung meinerseits nicht möglich sei.

Ist das richtig so? Schließlich hat mich die Firma doch in Unwissenheit über den Umfang einer jeden Inspektion gelassen und dass meiner Meinung nach um mich zu täuschen.

Ich bin total verzweifelt, es handelt sich hier schließlich um Kosten in Höhe von 300 EUR. Am meisten stört mich die Ignoranz mit der die MPR meine Mails beantwortet (kurze Antworten ohne Rechtsgrundlagen).

Bitte helft mir!