Hallo,

ich habe mir gestern eine Sonnenbrille gekauft. Mir wurden die Bügel eingestellt und dann hab ich sie gekauft.

Zuhause habe ich allerdings nach längerem tragen also 10 Minuten gemerkt, dass sie mir 1. doch nicht so gefällt und 2. der Bügel um die Nase(den kann man nicht einstellen) sehr in die Nase drückt. Das ist mir beim Kauf leider nicht aufgefallen.

Auf dem Kassenbon steht 14 Tage Umtausch möglich. Ich wäre auch zufrieden, wenn ich nur einen Gutschein bekomme.

Meint ihr das geht? Oder ist sie quasi vom Umtausch ausgeschlossen, weil die Bügel angepasst wurden?

Ich habe, wie oben erwähnt, Geld in einem Küchenschrank abgelegt, damit es sicher ist und nicht verloren geht. Jetzt wollte ich es raus nehmen, da kam mir bereits ein fauliger Geruch entgegen. Alles war nass, die Geldscheine verklebt, verfärbt und durchgeweicht. Was soll ich jetzt machen, sie mit Seife abwaschen, damit sie nicht kleben oder gehen sie dann erst recht kaputt? Sind diese jetzt überhaupt noch was wert?

Hi

Ich hab mir vor ca einer Woche Kopfhörer (saturn) gekauft und sie auf Grund von Rauschen ausgetauscht. Allerdings rauschen die Umgetauschten auch weswegen ich sie endgültig zurück geben möchte. Bestände diese Möglichkeit?

Hallo zusammen, ich habe eine Anlage bei EBay Kleinanzeigen verkauft. Bei mir hat die Anlage einwandfrei funktioniert. Nun behauptet der Käufer die Anlage ist defekt und will sie umtauschen. Kann er mich anzeigen?
mich hab auch extra in die Anzeige folgendes geschrieben: „Keine Garantie und kein Umtausch, da Privatverkauf.“

Ich bin damit doch auf der sicheren Seite oder?
vielen Dank schon mal für die Antworten.

Ich habe gestern eine Brille gekauft (nur die fassung)und finde sie jetzt doch nicht mehr so schön.Wäre es möglich sie in einer anderen Filiale umzutauschen? da ich nicht so weit fahren möchte und es eine Nähere Filiale bei mir gibt.

Hallo zusammen,

Ich habe eine Brille in Smile Optik gekauft . Jedoch habe ich mich in den Frist von 30 Tagen für einen Umtausch enthschieden. Ich habe heute den Ersatz bekommen und die alte Brille zurückgegeben. Jetzt will ich aber den Vertrag widerrufen und mein Geld erstattet bekommen. Ich bin schon bei der 30 Tagen vorbei (mit den alten Brille Vortrag), und bei die Filiale wurde mir gesagt dass das nicht möglicht ist, weil den Umtausch nur einmal gemacht werden kann. 

Stimmt das so?

Mfg,

Paul

Ich habe am 01.09.2021 mit meinen Bruder in MM ein Headset gekauft. Leider ist der Kabel etwas beschädigt wurden und nun habe ich Wackelkontakt bis gar kein Audio. Ich habe 2 Jahre Garantie drauf und würde es gerne gegen ein Funktionierendes umtauschen. Leider habe ich den Kassenzettel verloren, was kann ich machen um es umzutauschen?

Ich hab beim Umzug Noch DM ,Pfennig, chilling,und münzen gefunden die ich nicht kenne ich hoffe das ich es noch unter die Menschen bringen kann

Ich habe gestern das iPad Pro 12.9 im Media Markt gekauft, möchte es aber gegen das kleinere iPad Pro umtauschen. Weiss jemand, ob dies möglich ist?

Ich habe von meinem vater 40 dollar bekommen und würde sie gerne in Euro umtauschen! Allerdings bin ich erst 15 jahre alt und kenne mich da nicht so aus. Deßhalb würde ich gerne wissen ob ich einfach zur nächst besten bank gehen kann und es umtauschen kann oder ob ich da noch mehr beachten muss.

Ich hoffe auf eine antwort,

Matth

Habe heute bei uns 2x100 DM: Reisescheck Scheine gefunden. Ich will morgen zur Bank gehen und schauen ob die dies eintauschen werden. Jetzt zur meiner Frage wenn die das nicht tuen werden,was soll ich dan mit den ,,Dingern,, machen?und sind die überhaupt noch was wert?

Ich danke euch :)

Hallo zusammen,

ich hatte mein Handy (LG G3) vor einigen Wochen aufgrund einer fehlenden IMEI-Nummer an den Händler zurückgeschickt. Der hat mir dann den Garantieauftrag bestätigt und das Gerät zur Reparatur aufgegeben.

Vor wenigen Tagen wurde mir ein Austauschgerät geliefert. Hierbei handelt es sich aber um ein anderes Modell, als das eigentlich bestellte/eingeschickte.

Daraufhin hab' ich den Händler kontaktiert und folgende Antwort erhalten:

**Guten Tag,

Sie haben heute bei uns angerufen wegen des Handys. Ihr Gerät hatte leider einen irreparablen Schaden und deshalb haben Sie ein Austauschgerät erhalten. Das Austauschgerät ist sogar etwas besser als Ihr vorheriges Modell.**

Meine Antwort:

**Guten Tag,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Den Spezifikationen nach zu urteilen kann ich hierbei leider keinen Vergleich erkennen (Kamera, Prozessorleistung, ...). Gleichzeitig wird bei diesem Modell kein Android 6 unterstützt, was ja der eigentliche Auslöser für den Garantieauftrag war. Abgesehen davon kostet das LG G3 S weniger.

Daher würde ich Sie doch bitten, mir das eigentlich bestellte Modell zukommen zu lassen.

Danke im Voraus.**

Jetzt meine Frage: Bin ich überhaupt im Recht? Was kann ich tun, wenn mir der Händler weiterhin nicht das "normale" LG G3 zusendet?

Danke vorab.

Hallo Ist es normal, dass eine Bank, in meinem Fall die Santander Bank beim Umtausch von Euro in US Dollar direkt von meinem Konto einen Kurs von 1.02 Dollar pro Euro berechnet? Das liegt 10 Cent unter dem Devisen Kurs und ist sogar noch schlechter als bei der ReiseBank. Müsste der Angestellte mich nicht auf diesen äußerst schlechten Kurs hinweisen bevor er die Transaktion annimmt? Es erscheint mir wie ein Verstoß gegen das Gesetz über Treu und Glauben (BGB). Kann ich so etwas vielleicht anfechten?

Gruß francwalter

Ich hab 30 $ von meiner Oma drüber aus Amerika geschenkt bekommen. Hier bringt mir das nur nicht viel in Deutschland. Ich dachte mir zuerst, ich würd sie vielleicht einfach so behalten, als Sammlerwert. Aber als ich sie heut zufällig in ner Schublade noch im selben Postumschlag wiederfand, dacht ich mir, ich wechsel sie doch lieber um... Nun bin ich mir nur nicht ganz sicher, wo das am günstigsten wäre. Bei der Sparkasse (hab da auch ein Konto) oder bei der ReiseBank AG. Außerdem muss ich noch wissen, ob's besser wär das Geld in der Filiale umtauschen zu lassen (da müsst ich halt erst wieder bis Montag warten) oder ob es sogar mit dem Automaten die gleiche oder womöglich eine etwas größere Summe bei rausspringen würde.

Ist das überhaupt zulässig, daß ein Händler für Warenumtausch Gebühr nimmt?

Wenn man ein neues Sofa kriegt auf Garantie, beginnt für das neue Sofa die Garantiezeit von vorne o.nur anteilig-also ausgehend von der Erstgarantie des defekten Teils?

Habe vor 2 Tagen eine Matratze bei Concord gekauft, die mir aber Verspannungen im Rücken und am Nacken verschafft. Was tun? Die Verkäuferin meinte, ich solle 1-2 Wochen ausprobieren, da sich der Körper an die neue Matratze gewöhnen müsse. Meine Google- Recherche ergab aber schlechte Urteile über diese Matratze (Vitalis Trio de Luxe). Befürchte auch, wenn ich noch länger warte, es dann erst recht keine Umtauschmöglichkeit mehr gibt. Welche Möglichkeiten habe ich überhaupt?

Ist es möglich etwas zurück zugeben oder einen Defekt reparieren zu lassen ohne den Kassenbon oder die Quittung zu haben? Angenommen man kann diese Ware in dem Geschäft kaufen, aber man hat keinen Beweis außer einem Zeugen, dass man es wirklich hier gekauft hat? Muss der Laden für die Kosten aufkommen, oder muss der Kunde zahlen, weil er es nicht beweisen kann? Die Ware ist erst kürzlich gekauft worden und Gewährleistung ist noch aktuell.

Ein Bekannter hat ein Engagement in Argentinien und wird vor Ort in argentinischen Peso bezahlt. Da der Aufenthalt im Land nicht allzu lange dauert, wird er das Geld vor Ort nicht ausgeben können. Darf er die Währung ausführen? Kann er das Geld problemlos in Deutschland in Euro tauschen? Was wäre zu beachten? Welche Probleme kann es geben? Wer kennt sich aus?

Ich hab gestern ein Playstationspiel gekauft- möchte es aber am Montag doch wieder zurückgeben, weil der Kauf unsinnig war. Wie geh ich vor, damit ich nicht mit einer Gutschrift abgefertigt werde? Wo ist denn genau das Umtauschrecht gegen Geld verankert (Gesetzestext) - ich möchte gut gewadmet sein in dem Gespräch. Danke vorab!

Hallo,

meine Bekannte hat sich für ca. 60 € Schuhe bei Deichmann gekauft, leider sind diese jetzt schon nach 10 Tagen defekt.

Sie möchte natürlich Ihr Geld zurück und keinen Gutschein haben, hat Sie Anspruch da darauf?

LG

Hallo, hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen? Ich habe vorgestern (13.02.2012) eine Senseo gekauft, und jetzt finde ich den Kassenzettel nicht mehr!!!! So ein Mist aber auch. Was kann ich tun? Ich muss sie umtauschen, meinem Mann gefällt die Farbe nicht. Danke

Ich habe meiner Freundin zu Weihnachten ein Parfum geschenkt. Zwangsläufig hat sie es geöffnet, um es auszuprobieren und zu schauen, ob es ihr gefällt. Sie hat jedoch schon nach einem kurzen Stäuber festgestellt, dass ihr das Parfum nicht gefällt. Jetzt wollte ich es zurück geben und der Verkäufer weigert sich es zurück zu nehmen, weil es schon geöffnet war. Muss ich das so akzeptieren?

Oder geht das bei allen Banken?Fährt man mit der Hausbank am billigsten?

Ich habe bei mir zu Hause noch alte D-Markscheine gefunden. Kann ich die jetzt noch kostenlos bei der Bank umtauschen?

In einem großen Kaufhaus habe ich zwei Artikel mit einem Gesamtpreis von 80 € gekauft und mit der ec-Karte bezahlt Da diese nicht passen, wollte ich sie zurückbringen und den Kaufpreis erstattet bekommen. Da ich die ec-Karte nicht dabei hatte, wurden die Artikel nicht zurückgenommen und der Kaufpreis zurückgegeben. Der Kauf liegt so weit zurück, dass das Geld schon lange vom Kunde abgebucht ist. Die einzige Alternative, die mir angeboten wurde, war die Rücknahme und als Ersattung ein Einkaufsgutschein. Ist das rechtlich erlaubt?

Von verschiedenen Reisen haben sich bei mir einige Münzen in verschiedenen Währungen angesammelt. Insgesamt sinds ca. 30 Euro. Kann man die noch umtauschen oder geht das nur bei Scheinen? Und muss man dann einmal Gebühren bezahlen oder für jede Währung?

Mein Sohn erhielt ein Handy von seinem Arbeitgeber, die Rechnung gab er natürlich an den Arbeitgeber. Nun ist das GErät nach einem halben Jahr defekt. Die Buchhaltung hat den Original-Beleg momentan nicht da! Funktioniert Garantie-Inanspruchnahme auch mit Kopie der Rechnung?

Hallo,

ich habe noch Lei aus Rumänien (Scheine) übrig, will diese wieder in Euro tauschen. Habe schon bei diversen Banken nachgefragt und wurde auf die Bundesbank verwiesen. Aber die wollen es mir ebenfalls nichz umtauschen. Müssen die das nicht? Und was habe ich sonst für Möglichkeiten?

Danke schon im Voraus für Antworten.

Liebe Grüße, Ruth

Ich habe ein Angelcare gekauft bei der Geburt unseres Sohnes. Nun hab ich aber eins geschenkt bekommen. Zwei brauch ich ja nicht und das wußte ich vorher nun auch nicht. Da der kleine sehr überraschend kam. Nun will ich meins zurück geben, noch keine Woche alt.Hab karton alles da . Jetzt gab mir die einen Gutschein. Ich brauche aus dem Laden nichts in naher Zukunft da ich alles hab.

Nun meine frage, muß ich das akzeptieren ?

danke für eine ANtwort

Wie Frauen manchmal sind, hat sich meine Frau gestern überstürzt ein Paar Schuhe gekauft und zu Hause festgestellt, dass sie nun doch nicht passen.

Auf dem Kassenbon steht drauf, dass man die Schuhe umtauschen kann, allerdings nur innerhalb von 14 Tagen und auch nur gegen einen Gutschein. Ich möchte aber, dass meine Frau das Geld wieder auf ihrem Konto gutgeschrieben bekommt.

Wie kann man da vorgehen? Kann man auf irgendwelche Urteile verweisen?

Hallo, kurze Nachfrage zu einer Behauptung, die mein Kollege gerade aufgestellt hat. Er sagt, dass der Umtausch eines Artikels auch ohne Kassenbon möglich sei, wenn es für den Einkauf Zeugen gibt. Kann ich also mit meiner Freundin im Kaufhaus einkaufen und den Bon danach getrost verschludern?

Hallo! Ich habe mir am Montag einen Ring gekauft, bei dem heute schon zwei der kleinen Strasssteine rausgefallen sind. Zwar war der Ring nicht teuer, ich wollte ihn aber trotzdem umtauschen, weil das ja eindeutig ein Mangel ist. Leider habe ich den Kassenbon mit der Tüte weggeschmissen. Also war ich heute in dem Laden und hatte den Kontoauszug dabei, auf dem die Abbuchung belegt ist, da ich den Ring Montag mit Karte bezahlt habe. Die Verkäuferin meinte aber, dass sie nur mit Kassenbeleg umtauschen könnte. Stimmt das? Ich hatte das Gefühl, sie war sich selbst nicht so sicher und da sie nur eine Aushilfe war, wusste sie auch nicht wirklich Bescheid. Sollte ich es nochmal probieren? Danke für eure Hilfe?

Ein Schweizer-Franken-Schein ist mir zerrissen - ausversehen - Kann ich diesen auch bei einer deutschen Bank umtauschen oder nehmen die kaputte Scheine nicht wieder an?

Wird das Umtauschverfahren irgendwann eingestellt?

Wie lange kann ich Weihnachtsgeschenke umtauschen? Gibt es Fristen?

Hallo, ich hab von der Freundin meines Bruders einen Gutschein für einen Parfümerie bekommen - warum auch immer. Ich denke nicht, dass ich dort irgend etwas finde, was ich gerne haben will. Deshalb meine Frage: ist der Umtausch von einem Gutschein gegen Bargeld möglich? Oder muss ich mir irgendwas von dem Geld in dem Geschäft holen?

Ist ein Umtausch nur mit der EC-Karte möglich, die auch beim Kauf genutzt wurde? Ich habe diese EC-Karte nämlich nicht mehr, weil ich eine neue bekommen habe. Kann das Geschäft, in dem ich den Umtausch vornehmen möchte den Umtausch jetzt verweigern?

Ich habe mir vor 2 Wochen eine neue Tasche gekauft. Jetzt ist sie kaputt (Materialfehler). Den Kassenzettel habe ich leider in der letzten Wäsche mitgewaschen. Aber ich habe die Tasche mit meiner Karte bezahlt. Reicht der Kontoauszug für einen Umtausch aus, oder muss ich auf Kulanz hoffen?

Ich wollte heute etwas umtauchen und bin es gewohnt bei einem Umtausch mein Geld direkt in bar wieder ausgezahlt zu bekommen, dieses Mal sagte der Verkäufer, dass er nur eine Gutschrift auf mein Konto veranlassen könnte. Wieso ist das so? Ich gebe nur sehr ungerne meine Kontonummer raus, bei alle dem was man so hört...

Ich habe letzte Woche etwas gekauft und habe den Kassenbon verlegt. Leider muss ich das Teil umtauschen. Ich habe mit Karte bezahlt und könnte den Kontoauszug vorlegen. Reicht das auch?

Meine Bekannte hat mir erzählt, dass sie in einem kleinen Buchladen ein Buch als Geschenk gekauft hatte und es später wegen Nichtgefallen umtauschen wollte. Der Ladenbesitzer hat ihr dies jedoch verweigert. Eigentlich hat man doch ein 2 wöchiges Rückgaberecht, oder?

hab eine Hose mit Karte bezahlt und will sie zurückgeben.Muß ich die Karte dann wieder vorlegen oder kann ich das Geld auch bar bekommen?

Ich würde gerne eins meiner Geschenke umtauschen. Es kommt aber aus einer ganz kleinen edel-boutique und die Verkäuferin besteht darauf das ein Umtausch nur gegen einen Gutschein des Geschäftes möglich ist. Muss ich mich wirklich damit abfinden oder kann ich daruf bestehen Geld zurück zubekommen?

meine Freundin hat mir erzählt, wenn ihr Bankkonto leer ist, geht sie immer mit der Karte einkaufen, und tauscht den Artikel dann kurze Zeit später um, um das Bargeld dann gleich rauszubekommen. Ist das denn erlaubt? Und erfolgt dann nicht nur die Gutschrift wieder zu Gunsten des Bankkontos. Ich weiß nicht, ob ich ihr das glauben soll.

Wenn ich Kleidung umtausche (z.B. weil sie nicht passen etc) habe ich bisjetzt eigentlich immer Bargeld zurück bekommen. Letztens habe ich einen Pullover umgetauscht und ich habe nur einen Gutschein bekommen. Ist das überhaupt erlaubt?