Rechnung bezahlt, keine Quittung erhalten, jetzt Zahlungserinnerung bekommen

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6 Antworten

dass die Kassiererin sich den Betrag selber in die Tasche gesteckt hat?

Holla die Waldfee.... Mit solchen Aussagen wäre ich mal ganz schön vorsichtig.

Erst behauptest Du einen Kassenbon erhalten zu haben und dann bezichtigst du die Kassiererin des Diebstahls.

Wie soll das zusammenpassen? Ohne den Betrag ordungsgemäß kassiert zu haben, erstellt die Kasse auch keinen Bon.

Bei den heutigen Computerkassen lassen sich Kassiervorgänge weit zurück verfolgen und ältere Kassen haben mitlaufende Kassenrollen, die sehr lange aufbewahrt werden müssen.

Hast Du die Gardinen bezahlt, muss der Vorgang auf jeden Fall nachzuweisen sein. ist es nicht so, überlege noch einmal gut, ob Du den Betrag vielleicht nicht doch noch schuldig geblieben bist.

Irren ist menschlich und bevor Du den Bären steppen lässt, gehe den Vorgang lieber noch einmal durch.

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Kommentar von FrauIrmgard
28.09.2013, 19:56

ich habe die Kasseierin nicht des Diebstahls bezichtigt, ich habe nur gesagt dass die Möglichkeit bestehen könnte. Ich bin doch schließlich nicht verpflichtet jeden Kassenbon aufzuheben.

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Wie weist denn der Laden die erbrachte Dienstleistung und deine geleistete Teilzahlung nach?

Und: Lassen sich einzelne Posten aus der jetzt erstellten Rechnung/ Mahnung nicht zurückverfolgen?

Der Betrag fürs Nähen wird doch nicht zufällig genau so hoch sein wie der für den Stoff?

Ungewöhnlich finde ich, dass ein Teilbetrag ausstehen soll, ohne dass darauf bei der Aushändigung der Ware ein Hinweis gegeben worden wäre. Hast du denn bei der Aushändigung der Ware unterschrieben, dass noch ein Restbetrag offen ist?

Ich würde außerdem versuchen herauszubekommen, ob in diesem Laden nicht allgemein der Stoff vor der Auftragsvergabe bereits bezahlt wird und ob andere KundInnen darüber einen Zahlungsnachweis erhalten.

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Kommentar von FrauIrmgard
27.09.2013, 19:07

Nein der Restbetrag als das Nähen war teurer als der Stoff und ich.

Ich habe bei der Aushändigung der ware einen ganz normalen Kassenbon erhalten, aber diesen nicht weiter aufgehoben.

Nein ich hatte die Wahl, gleich von vorne herein alles zu bezahlen oder Anzahlen und Restbetrag. Ich habe mich für letzteres Entschieden, da beim Gardinen nähen leicht etwas schief gehen kann.

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Man sollte davon ausgehen, das abholbereite Ware immer nur gegen Bezahlung herausgegeben wird. Und das sollte sich doch mit Durchschlag im Quittungsblock oder dem Kassenjournal (Bonrolle) auch nachvollziehen lassen.

Gegen ein "Taschengeschäft" (Geld ohne Kassenbuchung eingesteckt) einer betrügerischen Angestellten bist du allerdings machtlos :-(

Denn: Rechtlich gesehen musst du die Zahlung nachweisen, wenn es zum Mahnbescheid oder einer Zahlungsklage kommt. Ärgerlich, aber da musst du tasächlich doppelt zahlen, was dir immerhin weitere Kosten ersparen würde :-(

G imager761

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Kommentar von blnsteglitz
27.09.2013, 22:33

Man sollte davon ausgehen, das abholbereite Ware immer nur gegen Bezahlung herausgegeben wird.

genau so und nicht anders.

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Als allererstes würde ich den Verkäufer erstmal darauf hinweisen, dass du noch keine Rechnung erhalten hast. Dann kannst du mal weiter sehen.

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Ware gegen Geld. Das ist im Verhältnis Unternehmer/Privat gängiges Geschäftsprinzip.

Ich würde einfach einmal fragen, wie Du wohl an die Ware gekommen bist, wenn doch wohl nur gegen sofortige Bezahlung die Ware ausgehändigt wird.

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Muss ich nun doppelt zahlen??

Wer die Erfüllung einer Forderung behauptet, muß deren tatsächliche Voraussetzungen nachweisen können. Oder um es im Klartext zu sagen: Du mußt den Nachweis der Zahlung erbringen. Ist denn niemand mit Dir zusammen im Laden gewesen, von der Verkäuferin mal abgesehen? Der könnte Zeuge für die Zahlung sein. Hat der Laden denn eine elektronische Registrierkasse? Da müßte doch am Abholtag ein Zahlungseingang in der fraglichen Höhe aufzufinden sein. Da solltest Du Dir schon Gedanken drüber machen. Ansonsten zahlst Du wirklich doppelt.

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Kommentar von FrauIrmgard
27.09.2013, 19:03

Meine Mutter war beim Kauf dabei gewesen, reicht das aus?1

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