Nicht genug Kontodeckung?!
Hallo, ich habe mir vor ca. 1 Woche ein paar Schuhe im Laden gekauft (mit Karte bezahlt). Jetzt habe ich einen ''Kontoauszug'' zugeschickt bekommen, in dem drin steht, dass aufgrund der fehlenden Kontodeckung, die Lastschrift nicht eingelöst werden konnte und sie daher an den Zahlungsempfänger zurück gegeben wird. Aber hätte ich nicht genug Geld auf dem Konto gehabt, hätte mich die Verkäuferin doch darauf hingewiesen, dass die Karte nicht funktioniert, oder wie?! Ich brauche bitte dringend Hilfe, weil ich mich damit garnicht auskenne!
1 Antwort
Sprichst du von Kreditkarte oder ec-/Maestro? Ich vermute, von letzterer.
es gibt 2 Verfahren bei der Zahlung mit Karte:
- Pin-Code oder
- Unterschrift
Beim Pincode übernimmt das Risiko die Bank und damit wird auf jeden Fall abgebucht. Bei der Unterschrift geht die Zahlung per Lastschrift und dann passiert das, was bei dir jetzt passiert: die Zahlung wird verweigert durch die Bank.
In dem Falle Kontakt mit dem Händler aufnehmen und den Fall klären.