Hallo, meine Frau hat bei unserer Bank einen Kreditantrag gestellt und gleich vor Ort unterschrieben. Die Unterlagen hat sie dann mitgebracht weil ich ebenfalls noch unterschreiben muss. Ich bin mit den Konditionen aber nicht einverstanden und wir haben uns dann entschlossen das Angebot nicht anzunehmen. Wir haben das der Bank telefonisch mitgeteilt und dabei wurde uns gesagt das wir schriftlich widerrufen müssen da meine Frau ja schon unterschrieben hat. Ist das so korrekt? Kann die Bank dann eventuell Gebühren erheben weil wir dann ja schriftlich widerrufen haben? Bedanke mich schon mal für die Antworten.

Ist es möglich eine Bestellung zu widerrufen wenn man in einem Geschäft ein Modell was aktuell nicht da ist per Katalog bestellt und es einem dann aber doch nicht gefällt?

Meine Eltern, die Beide über 70 sind, haben sich von einem "Superberater" einen LBS-Bausparvertrag mit einer Laufzeit von 7 Jahren aufschwatzen lassen und haben auch sofort die Abschlussgebühr von 100 Euro von ihrem Konto abbuchen lassen. Sie werden nie bauen, da sie ja selbst schon Hausbesitzer sind und sie brauchen auch niemals ein Bauspardarlehen, weil sie genug Ersparnisse dafür haben. Sie haben es nur wegen der Sparzinsen von angeblich 3% gemacht und sind nun fix und fertig, dass sie sich haben so bequatschen lassen. Wie kommen sie aus diesem Vertrag wieder heraus und vor allem ihre schon bezahlten 100 Euro Provision wieder zurück? Wenn man ein Bauspardarlehen nicht in Anspruch nimmt, sondern nur, wie hier das Ersparte haben möchte, bekommt man dann überhaupt einen Wohnungsbauprämie oder andere Vergünstigungen, so dasse svielleicht doch noch lukrativ in dem Alter sein könnte? Ich kann es mir jedenfalls nicht vorstellen und bin sauer, dass meine Eltern so einem Berater aufgesessen sind.

Wenn man einen Kreditvertrag widerrufen möchte, kann man das nur per Brief (Post) oder Fax machen? Wie sieht es mit einer e-Mail aus?

Wenn ich Geldanlege, ganz sicher auf dem Sparbuch, das für 3 Jahre angelegt ist, gilt dann auch eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Kann ja sein, dass man das Geld doch dringend benötigt.

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen durch einen schriftlichen Kaufvertrag ein Brautkleid gekauft. Ich vereinbarte, den Betrag zu überweisen, das Kleid blieb im Geschäft. Ich war mir danach unsicher und rief die Verkäuferin an, ob sie mir stattdessen ein anderes Kleid bestellen könne. Das war aufgrund der Lieferzeit nicht möglich, sie erklärte mir aber, dass ich den Vertrag innhalb von 14 Tagen widerrufen kann. Ich habe dann sofort Gebrauch davon gemacht, die Verkäuferin war damit einverstanden und bat mich, die ausgestellte Rechnung zu vernichten, diese sei nun ungültig. Kurze Zeit, also einen halben Tag später, teilte mir allerdings die Verkäuferin via WhatsApp-Sprachnachricht mit, dass sie den Widerruf doch nicht gewähren könne, weil sie mir einen Rabatt auf das Kleid gegeben hat. Ich solle doch noch heute den Betrag überweisen, anderenfalls droht eine Mahnung bzw. wird ein Inkassounternehmen eingeschaltet.

Was gilt also hier? Der Vertrag wurde doch von beiden Seiten widerrufen, damit also ungültig, oder? Lässt sich ein Widerruf vom Händler denn so einfach zurücknehmen? Ich bin damit nicht einverstanden.

Hallo,

ich habe heute den Brief von der Oberfinanzdirektion bekommen über meine Schulden. Schulden habe ich keine- Schufa ist auch sauber. Dadurch das ich mit Möbel bei Otto gekauft habe, habe ich Ratenzahlungen, die ich noch 2 Jahre bezahlen muss. Monatlich max 50€. Sollte ich das auch angeben? Was meint ihr?

danke

Hallo Community,

ich habe nach einer 7-tägigen Testphase ein online Abo abgeschlossen. Die Testphase beendete sich von selbst. Ich habe Ihn dann kostenpflichtig aktiviert.

Es handelt sich um eine Software:

https://www.mantella.nl/ - https://www.dropshiptool.de/

(Die beiden Seiten gehören zueinander)

Nun habe ich den Support darum gebeten, meinen Vertrag zu widerrufen und zu stornieren.

Grund: Ich bin mit der Software ganz und gar nicht zufrieden!

Deren Antwort lautet:

Leider können wir kein Geld zurückgeben. Sie sind seit einem Monat aktiv und hatten die Möglichkeit, das Programm ordnungsgemäß zu testen (7 Tage Probezeit).

Sie haben von uns eine funktionierende Software und Unterstützung erhalten.

Über Ihr Account unter "My Information" können Sie Ihr Abonnement direkt kündigen. Es wird keine neue Rechnung verschickt. 

Laut Google habe ich sehr wohl ein Widerrufsrecht. Aber ich frage lieber noch mal euch. Außerdem war nirgendwo erkenntlich, dass ich den Vertrag nicht widerrufen kann / darf.

Die monatliche Gebühr beträgt 30,00€. Und ich habe 154,00€ anzahlen müssen. Nun bekomme ich keinen Cent. Ich würde mich über eure Ratschläge oder evtl. Rechtslage freuen.

Bezahlt wurde es mit Klarna ohne Kundenkonto. Klarna Online Banking wurde genutzt. Gibt es eventuell die Möglichkeit das Geld zurück zu ziehen?

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe mein Motorrad auf einer Website zum Verkauf angemeldet. Auf der Seite werden Privatanbieter (Verkäufer) an Unternehmer (Käufer) vermittelt. Das Angebot wird auf einer nur für Unternehmer nutzbare Plattform inseriert. Sobald ein Angebot eingeht, wird der Verkäufer per Telefon informiert und schließt den Kaufvertrag telefonisch mit dem Vermittler von der Website ab (Fernabsatz).

Einen Tag später habe ich ein besseres Angebot eines anderen Unternehmen (nicht über die Website) erhalten.

Ist es mir als Privatverkäufer möglich, von dem telefonisch geschlossenen Vertrag zurückzutreten? (Fernabsatzgesetz) Oder gilt das Gesetz nur bei Kauf als Privatperson?

Vom Verkäufer (mir) sowie vom Käufer (Unternehmen) wurde noch keine Leistung (Warenübergabe/Bezahlung) erbracht.

Kurz zusammengefasst:

Privat -> Privat (Kein Widerruf möglich)

Unternehmen -> Unternehmen (Kein Widerruf möglich)

Unternehmen -> Privat (Widerruf möglich)

Privat -> Unternehmen (?)

Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Viele Grüße!

Hallo, wir waren in Winterberg im Urlaub und haben uns eine Küche auf Maß gekauft.

Vertrag ist unterschrieben und bei einer Bank eine 0% Finanzierung über das Möbelhaus getätigt. Die Anzahlung ist noch nicht gelaufen. Wir haben dem Verkäufer gesagt, dass wir eine vernünftige Küche brauchen, da es wohl unsere letzte sein wird.

Gestern hab ich dann die Küchengeräte gegoogelt und es hat sich herausgestellt, dass die Marke der Geräte wohl Schrott ist. Und das steht in mehr als einer Bewertung.

Wir haben daraufhin bei dem Verkäufer angerufen und ihm das gesagt und per Email alle Bewertungen zukommen lassen. Er will sich heute gegen 15 Uhr nochmal melden.

Wie gesagt, angezahlt ist noch nichts und zum Ausmessen war auch noch niemand da.

Ich möchte diese Küche eigentlich nicht mehr, da sich auch die Bewertung des Möbelhauses sprich des Services als mangelhaft rausstellt :-( und ich vermute, dass die Küche ihre 9000 Euro auch nicht wert ist.

Hab ich da wohl irgendeine Chance, aus dem Vertrag rauszukommen??

Vielen Dank

J. Schalles

Hallo zusammen,

Ich möchte ein Kia Sorento kaufen , ich habe mich entschieden für Finanzierung, weil ich das Geld nicht habe.

Ich habe am 14.06.2021 ein verbindliche Bestellung unterschrieben aber der Verkäufer hat nicht gekreuzt ob ich mit Finanzierung oder ohne kaufe , also es steht keine Bezahlungsart in der verbindliche Bestellung. Aber er hat mir mündlich gesagt, die Finanzierung wird gemacht wenn das Auto da ist.

Am 18.06.2021 wollte ich den Vertrag widerrufen. Aber der Händler sagte dass es nicht geht....

Zur Info : Er hat das Auto im Januar 2021 bestellt also 5 Monate vorher.

Ich bitte um Hilfe.

Vor kurzem habe ich die Unterlagen zu einer D&G Versicherung bekommen, die ich nie selbst abgeschlossen habe. Bei den Unterlagen ist mein Name aber eine falsche Addresse eingetragen. Als Absender Email war "<genio_donotreply@domesticandgeneral.com>" angegeben, weshalb ich beim Absender skeptisch war. Bei D&G habe ich schon versucht Widerruf einzureichen, bisher aber ohne Rückmeldung. Handelt es sich bei der Email wirklich um Phishing oder muss ich mir wirklich sorgen machen, dass der Vertrag echt ist ?

Hallo zusammen, ich habe vor ca 10 Tagen online eine Jacke bei woolrich bestellt. Der Hersteller bietet die Möglichkeit, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzuschicken. Dazu muss man sich unter einer angegebenen email Adresse melden, da im Paket keinerlei Retourformulare beigefügt waren. Auf meine email kommt allerdings keine Antwort und bald sind die 14 Tage vorbei. Was soll ich jetzt tun??

Habe am 01.09.2020 bei meiner Bank ein Investment-Depot abgeschlossen über 3.000 €. Habe eine Abrechnung bekommen und da ist der Anteilsbestand "0". Hat mich der Anlageberater betrogen? Kann ich diesen Fonds Widerrufen? Sind ja erst 5 Tage vergangen.

Versicherung lehnt schaden ab? - kann ich Einspruch einlegen

Wenn ja wie?

Gibt es Muster schreiben?

Heyho Community!
Und zwar hab ich grad mit einer Mitarbeiterin von einer Bekannten Kreditvermittler Firma telefoniert (Slogan ist "Das ist mein Kreditpartner!" - Name darf hier anscheinend nicht genannt werden 0o) telefoniert da ich einen Kredit beantragt hab. Im Nachhinein wurde mir eine Versicherung angedreht bei der ich nun mittlerweile skeptisch bin. Mir wurde auf Nachfrage (in der Aufzeichnung vorhanden) bestätigt das ich, selbst wenn es nicht zum Kredit komme, den Vertrag im nach hinein noch kündigen kann.

Am Ende des Telefonats wurde mir das Protokoll zugesandt und siehe da: die "gute" Frau hat Dinge mit "Ja" angekreuzt welche nicht gefragt wurden und zum Nachteil für sind. Jedoch steht nun da dass ich innerhalb von 14 Tagen kündigen kann nur ist meine Frage jetzt: Wie? Ich habe keinerlei Vertragsnummer bekommen oder sonstiges womit ich mich bei der Stuttgarter Versicherung direkt melden könnte. Hat da bereits jemand Erfahrung? Hätte mir schlechten Bewertungen mal alle vorher ansehen sollen :/

Ich hoffe jemand hier kann mir weiterhelfen :)

Liebe Grüße

Ich habe übers Internet eine Kreditkarte (zum aufladen) beantragt. Habe im Anschluss auch eine Widerrufsbelehrung per eMail erhalten und die Info, dass die Karte in den nächsten Tagen eingeht.
Das ist jedoch nie geschehen.

Jetzt wollte ich den Vertrag widerrufen, da der Vertragspartner seine Vereinbarung (nämlich mir die Karte zu zusenden) nicht eingehalten hat.

Habe daraufhin zur Antwort erhalten, die Frist sei abgelaufen und ich hätte die Gebühren fürs erste Jahr zu zahlen.

Ich dachte, die Frist beginnt erst nach Eingang der Belehrung UND Wareneingang?
ist das falsch? Oder wie komme ich da jetzt noch ohne Gebührenzahlung raus?

Hallo,

ich wollte mir eine Nintendo Switch bestellen und bin dann auf eine Seite gekommen die sehr vertrauenswürdig rüber kam. Ich habe mich tatsächlich verklickt, sodass ich sie bestellt habe. Ich habe per Sepa Lastshrift angekreuzt aber noch kein Bankkonto oder weiteres angegeben. Nachdem ich die Seite noch genauer unter die Lupe genommen und im Internet ein bisschen recherchiert habe, habe ich herausgefunden, dass es sich hierbei um einen Fakeshop handelt... Dieser hat nun meine Adresse und E-Mail aber ich habe noch nichts überwiesen. Ich denke aber mal, dass der Shop mich die kommenden Tage per Mail oder Post kontaktiert und unbedingt möchte, dass ich das Geld überweise. WAS SOLL ICH NUN TUN?

Hallo, am 29.10 wurde ein elektronisches Gerät geliefert, genauer gesagt eine Stereoanlage. Diese ging nach ca 6 Tagen defekt.

ich teilte dem Unternehmen per email mit dass ich ein Austausch möchte, sowohl per mail als auch schriftlich.

ich habe ausdrücklich gesagt dass ich keine Reparatur Wünsche.

nach circa 3 Wochen erhalte ich ein Paket mit dem reparierten Gerät.

Das Gerät war nach der Reparatur immer noch defekt, ließ sich nicht einschalten.

nun möchte der Händler nach wochenlangen warten und dem Umstand dass ich keine Reparatur wünsche und dieser das Gerät dennoch in Reparatur geschickt hat, mir ein neues Gerät schicken.

mittlerweile möchte ich das gerät gar nicht mehr haben.

wie sieht es in diesem Fall rein rechtlich aus, kann ich vom Kaufvertrag zurück treten und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Vielen Dank

Hallo,

kurze schilderung:

Habe auf eBay etwas gekauft und direkt storniert weil es (falsche Angabe vom Verkäufer) nicht das passende Teil für mein Auto war.

Verkäufer hat kauf abbruch zugestimmt und mir mein Geld auf PayPal zurückerstattet.

So jetzt wird morgen von meinem Konto 349,90€ abgebucht, die ich dringend Brauche um mir die richtigen Teile für mein Auto ( was in der Werkstatt steht ) zu kaufen.

Laut Paypal kann ich die rückerstattung erst am Freitag nächste Woche haben, da der Status noch offen ist. Kein Plan was die mit dem Geld machen.

Ich habe denen schon Angeboten das ich der Lastschrift widerspreche & die einfach die Rückzahlung vom Verkäufer nehmen sollen ( ist ja Plausibel weil beides die selben Summen sind und beide Beträge auf dem Konto von PayPal sind.

Das lehnte Paypal ab mit der Begründung "wir können nicht auf Rückzahlungen zugreifen" was ich nicht denke ! Natürlich können die auf ihr Geld zugreifen, schließlich ist ja die Rückzahlung auf dem PayPal Konto hinterlegt, bloß ist sie für mich nicht anfassbar bis die "geprüft" haben.

Was meint ihr, soll ich einfach meiner Bank morgen nach dem PayPal abbucht sagen das die der Lastschrift widersprechen sollen, und mein Geld zurück aufs Konto buchen sollen?

Kann ich dadurch ärger bekommen?

Schließlich beklaue ich ja Paypal nicht, ich sorge dafür das mein Geld auf meinem Konto bleibt & die können die Rückzahlung vom Verkäufer behalten...

Danke für eure Antworten :)