Leeres Paket bekommen, kann ich die Zahlung stornieren?
Hallo,
habe über einen Onlinehandel etwas bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Paket kam auch unbeschädigt an, leider ohne Inhalt. Die Orginalverpackung lag noch im Paket.
Sofort beim Versender angerufen und den "Diebstahl" gemeldet. Man will sich darum kümmern. Kann ich einfach die Zahlung per Karte stornieren oder muss ich erst eine angemessene Frist verstreichen lassen? Wie lange wäre diese dann?
Danke, Gruss Mike
3 Antworten
Zuerst den Sachverhalt dem Versender schriftlich mitteilen und informieren, dass eine Belastung der Kreditkarte ggfs. storniert wird (wg. evtl. später erforderlichem Nachweis) sofern Du nicht vorher die bestellte Ware bekommst. Telefonat ist hier zu wenig.
Dann das Kreditkartenkonto beobachten und die Belastung, sobald sie erfolgt und die Ware noch nicht geliefert ist, sofort stornieren (Frist ist vom Kreditkartenherausgeber abhängig und schwankt zwischen "unverzüglich" bis zu 6-8 Wochen).
Hallo !
Ich würde den Versender mitteilen das ich die Zahlung erstmal storniere. Und erst dann zahle wenn die Ware vollständig eingetroffen ist. Die Zahlung also umgehend stornieren.
Liebe Grüße
Auf was willst du warten, bis der mutmaßliche Betrüger das genemigt. Versuche sofort zu stornieren.