Rückerstattung?
Ich habe bei Ebay einen Artikel verkauft, dieser wurde als Bastlerware deklariert und entsprach ansonsten der Beschreibung. Der Käufer hat den Artikel als defekt reklamiert und ohne mein zutun eine Rückertstattung des Kaufpreises erhalten. Vom Käufer wurden verschiedene Schäden reklamiert, die vor dem Versand nachweislich nicht vorhanden waren. Ein Schaden auf dem Versandweg wurde vom Käufer ausgeschlossen, es bleibt daher nur die Vermutung, dass er die Schäden absichtlich oder unabsichtlich selbst verursacht hat. Den Artikel habe ich nach vielen Wochen vom Käufer zurückerhalten. Die Rückerstattung stellt eine Überweisung dar, die (lt. Auskunft meiner Bank) nach den Richtlinien für den Zahlungsverkehr ohne meine Zustimmung nicht zulässig ist. Die BaFin ist nach eigenen Angaben nicht zuständig, da Paypal seinen Sitz nicht in der BRD hat. Wie komme ich wieder an mein Geld?
1 Antwort
Vielleicht solltest du gleich am Anfang deiner Frage erwähnen, dass es um PayPal geht. PayPal mach seine eigenen Regeln, das sollte hinlänglich bekannt sein. Wer Geschäfte über PayPal macht, liefert sich dem Wohlwollen von PayPal aus.
Ansonsten bleibt dir noch der reguläre Rechtsweg. Sofern der Kunde im Inland ansässig ist, ist er am ehesten für dich greifbar. PayPal müsstest du in Luxemburg verklagen, das dürfte nicht allzu erfolgversprechend sein.
Sicher gibt es in Luxemburg Gesetze. Aber nun mal andere als in Deutschland. Du wirst im Zweifel einen luxemburgischen Anwalt beauftragen müssen.
Und mache dir einfach mal Gedanken darüber, warum PayPal ausgerechnet in Luxemburg sitzt. Könnte vielleicht damit zu tun haben, dass die dortigen Gesetze deren Geschäftstätigkeiten am wenigsten einschränken.
Um welchen Streitwert geht es denn überhaupt? Rechne bei den zu erwartenden Anwalt- und Gerichtskosten mal mindestens mit einem mittleren dreistelligen Eurobetrag, vielleicht sogar einem vierstelligen. Dafür wirst du Vorkasse leisten müssen.
Zum Thema über das Geld des Kunden verfügen: PayPal hat seitenlange AGBs und eine Horde teurer Anwälte. Die dürften sich da ziemlich umfassend abgesichert haben und sich wenn nötig durch alle Instanzen wehren.
Luxemburg ist doch in der EU, gibt es da keine Gesetze? Außerdem kann ich mir nicht vorstellen, dass eine Bank in Luxemburg über das Geld der Kunden ohne deren Mitwirkung verfügen kann. Soweit mir bekannt ist, hat Paypal den Status einer Bank.