Kleinanzeigen Verkäufer möchte Schadensersatz verlangen?
Hallo liebe Community,
ich habe eine dringende Frage und bräuchte einen Rat bzw. Einschätzung zum folgenden Thema:
Und zwar habe ich vor ca. 1 Woche ein iPhone 11 über (eBay) Kleinanzeigen gekauft.
In der Anzeige stand, es sei nur das Display beschädigt, aber technisch einwandfrei und ohne weitere Mängel und auch per Chat meinte er dies.
Ich habe es über die "sicher bezahlen"-Funktion von Kleinanzeigen selbst gekauft, welches einen Käuferschutz enthält, falls z.B. das Produkt beschädigt oder garnicht erst ankommt.
Es wurde versendet und kam innerhalb von ein paar Tagen bei mir an.
Es wurde ordentlich ausgepackt, einngeschaltet und benutzt.
Dann ist mir aufgefallen, dass das Gerät einen technischen Defekt hat und zwar funktioniert die Face ID nicht, welche sehr wichtig ist.
Dies schilderte ich dem Verkäufer samt Bildern und Text.
Dieser meinte er könnte es sich nicht vorstellen dass etwas defekt sei außer äußerlich das Display.
Nach vielem herumschreiben einigten wir uns auf den Rückversand.
Ich ging auf Problem melden bei sicher bezahlen im Chat und leitete den Rückversand ein, damit ich mein Geld zurückerhalten kann.
Diese schickten dem Verkäufer eine E-Mail, in der er dem Rückversand zustimmen sollte.
Allerdings lehnte er es plötzlich ab und meinte dann per Chat, ich sei ein Betrüger und falls es genauso defekt bei ihm wieder ankomme, würde er über einen rechtlichen Weg Schadensersatz von mir fordern.
Ist dies überhaupt rechtens?
Ich habe keine Ahnung was ich tun soll, da ich lediglich nur ein Handy kaufen wollte welches funktioniert und jetzt soll ich eventuell Schadensersatz zahlen…
Ich bitte um schnelle Hilfe, einen Rat oder sonstiges!
Liebe Grüße!
2 Antworten
Hier geht es um eine Reklamation, dafür ist der Käuferschutz da und es gibt die Kommunikation, dass der Verkäufer einverstanden ist.
Es ist aus meiner Sicht auch zu beerücksichtigen, dass die Kamer für die GesichtsID innerhalb des Displays liegt und der Displayschaden das beeinträchtigen kann.
Ich würde der Anküdigung rechtlicher Konsequenzen entspannt entgegen sehen.
Klar ist, hier in einem Forum kann keiner rechtliche Beratung erteilen, sondern nur Hinweise geben.
wenn das Handy defekt war, zieh dein Ding durch und hole dir dein Geld über den Käuferschutz wieder.
soll der VK doch meckern und dich verklagen, aber du weißt doch Hunde die bellen die beissen nicht, er will dich vermutlich nur einschüchtern.
sehe der ganzen Situation gelassen gegenüber, ein Brief vom Anwalt hat keinerlei Rechtskraft, da brauchst du nicht drauf reagieren, erst wenn z.B. ein Mahnbescheid vom Gericht kommen würde ,dann solltest du dagegen Wiederspruch einlegen, aber Erfahrungsgemäß kommt da nichts mehr vom VK weil er nicht beweisen kann das er Recht hat.
Okay verstehe, also sollte ich das Handy auch nicht zurücksenden oder sollte ich die Rückerstattung durchführen?
wenn ich deine Frage so lese dann steht da das du den Rückversand eingeleitet hast
Nach vielem herumschreiben einigten wir uns auf den Rückversand.
Ich ging auf Problem melden bei sicher bezahlen im Chat und leitete den Rückversand ein, damit ich mein Geld zurückerhalten kann.
Hey danke für deine Antwort!
Ja stimmt schon, allerdings hat man ja doch etwas Bammel, weil was wenn doch ein Anwaltsbrief kommt und ich dann sogar die Kosten zahlen soll?
Ich weiß nunmal nicht wie das bei solchen Fällen läuft…