Ich habe mein Auto in der Waschanlage einer Tankstelle waschen lassen. Das ist so eine typische Anlage mit rollenden Walzen und so weiter. Als ich das Auto wieder herausfahren wollte, ist mir ein ca. 40 cm großer Riss in der Frontscheibe aufgefallen, der vorher noch nicht da war. Das Auto hatte keinen Steinschlag, nichts. Ich bin dann in die Tankstelle hineingegangen und habe mich dort gemeldet und geschildert, was passiert ist. Das Servicepersonal hat zuerst telefoniert und mir später einen Bogen zur Schadensmeldung an die Versicherung der Tankstelle gegeben. Sowohl das Servicepersonal der Tankstelle, als auch ich, haben den Riss und die Position des Autos in der Waschanlage fotografiert. Dann ist eine Woche vergangen. Niemand hat sich gemeldet. Daraufhin habe ich bei der Versicherung angerufen (auf dem Blatt zur Schadensmeldung stand ein Ansprechpartner). Die Frau von der Versicherung hat gemeint, dass sie nicht zahlen, weil es sich nach ihrer Meinung um Verschuldenshaftung und nicht um Gefährdungshaftung handelt. Ich habe das Auto ordnungsgemäß in der Anlage positioniert. Man bekommt diesbezüglich Hinweise über leuchtende Schilder mit den Aufschriften "vorfahren", "stopp" und "zurückfahren".
Wie sollte ich vorgehen um den Schaden ersetzt zu bekommen?
Das Waschen war ja nicht kostenlos (zw. 5 und 6 €) und ich ging davon aus, dass die Anlage mein Auto nicht kaputt machen würde...
Eine neue Windschutzscheibe kostet ca. 1000€.
Meiner Meinung nach ist zumindest der Tankstellenbetreiber in der Pflicht. Schließlich ist es seine Anlage.
Über Hinweise, Tipps oder geschilderte ähnliche Situationen würde ich mich freuen.
