Kassierer lehnt Bankkarte ab
Hallo,
mir ist heute etwas wirklich sehr peinliches beim Einkaufen passiert und ich habe in keinem anderen Forum eine passende Antwort gefunden.
Ich wollte in einem Supermarkt mit meiner Bankkarte bezahlen, die einen kleinen Knick in der Mitte hat. Ist eigentlich nicht weiter tragisch, da die Karte noch einwandfrei funktioniert und ich sie problemlos in anderen Geschäften benutzen konnte.
Jetzt stand ich an der Kasse und hatte kein Bargeld dabei, da meinte der Kassierer zu mir er würde die Karte nicht als Zahlungsmittel annehmen (eben wegen diesem Knick). Ich meinte darauf höflich, ob er es denn nicht wenigstens versuchen könnte, denn die Karte würde ja funktionieren.
Das hat er allerdings nicht getan und hat mich darauf hingewiesen, dass ich entweder mit einer anderen Karte oder in bar bezahlen müsste.
Meine Frage ist nun, ob er die Karte deshalb wirklich ablehnen darf und wenn ja, warum?
LG
6 Antworten
Es ist sogar so, dass sich der Ladeninhaber (Verkäufer) seine Kunden selbst aussuchen kann bzw. darf! Kein Verkäufer ist verpflichtet, Dir überhaupt etwas zu verkaufen! Von daher benötigt der Verkäufer noch nicht einmal eine Begründung, warum er Dir dieses oder jenes nicht verkauft. Der Kassierer hat also (stellvertretend für den Ladeninhaber) "richtig" gehandelt, wenn er die Bedingungen vorgibt .....
Okay das wusste ich gar nicht :D
Das darf er schon.
Das darf er schon. Der Supermarkt hat Hausrecht und darf selbst entscheiden welche Zahlungsmittel sie dort akzeptieren und welche nicht.
Besonders kundenfreundlich ist das Verhalten des Kassierers aber nicht gewesen. Merk es Dir einfach und gehe in Zukunft in einen anderen Supermarkt.
Optisch sichtbar veränderte Karten (dazu gehört auch ein Knick) müssen nicht akzeptiert werden. Übrigens: man kann nicht auf Kartenzahlung bestehen, wenn der Ladeninhaber diese ablehnt.
Danke für die Antwort, aber ich habe ja nicht darauf Bestanden sondern lediglich nachgefragt ;)
ob er die Karte deshalb wirklich ablehnen darf
Ja, das darf er.
Zum Einen kann so eine Karte das Lesegerät beschädigen, zum Anderen ist ein Missbrauch einer vormals zerschnittenen (entwerteten) Karte nicht ausgeschlossen.
Danke für die Antwort, nur zerschnitten habe ich die Karte nicht und es ist wirklich kein sehr auffälliger Knick, aber ich weiß was Sie meinen.