Muss ich die Rücksendekosten einer stornierten Bestellung tragen?
Ich habe ein Artikel online bei einer Firma bestellt, bei der Stornierungen nur per Mail gehen und Rücksendungsversandkosten bezahlt werden müssten.
Ich habe 6 minuten nach erhalt der "Bestellungseingangsemail" die Bestellung per Mail storniert.
Erst etwa 12 Stunden später kam eine Antwort: dass mein Paket bereits unterwegs ist.
Muss ich jetzt die kosten einer Rücksendung tragen?
1 Antwort
Davon würde ich mal ausgehen. Wenn die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind, wirst du diese zahlen müssen. Selbst wenn du die Annahme verweigerst, entstehen dem Verkäufer dadurch Mehrkosten. Die kann er dann von dir verlangen. Daher bestellt man eben nur etwas, wenn man sich sicher ist.
Ja... leider sind die Großen oft so Kundenfreundlich, dass viele nicht mehr realisieren, welche Kosten sie verursachen. Würde man noch die Kosten für Prüfung und erneute Übernahme in den Verkauf verlangen, würde wahrscheinlich halb so viel zurückgeschickt.