Bestellung storniert. Händler zahlt Vorkasse trotz Fristsetzung nicht zurück. Was nun?
Guten Tag. Ich habe online in einem Shop eine IP-Cam (ca. 150€) bestellt und umgehend per Mail eine Bestellbestätigung erhalten. Am selben Tag habe ich per Vorkasse auf das angegebe Konto gezahlt. Anschließend habe ich vom Verkäufer weder eine Eingangsbestätigung der Zahlung noch einen Versandhinweis o. ä. erhalten.
12 Tage nach meiner Bestellung habe ich dem Verkäufer per Einschreiben/Rückschein meinen Widerruf der Bestellung mitgeteilt und um Rückzahlung des Betrages innerhalb von 14 Tagen gebeten.
Es erfolgte keine Rückzahlung, so dass ich dem Verkäufer erneut per Einschreiben/Rückschein eine Frist von 7 Tagen mit fixem Datum gesetzt habe. Auch diese Frist ist nun abgelaufen. Wie gehe ich weiter vor?
Danke und Gruß
2 Antworten
Erst mal würde man etwas abwarten, weil die 7 Tage Frist doch kurz ist.
Dann gerichtlicher Mahnbescheid. Kostet so ca. 50€ und geht online. Widerspricht er nicht, hast Du einen Titel und kannst den Gerichtsvollzieher hin schicken innerhalb der nächsten 30 Jahre. Aber der kostet auch so ca. 50€. Zuvor klären, ob Händler in D ist und solvent ist und das das nicht nur verschlampt wurde im Betrieb.
Welcher Liefertermin wurde denn bei der Bestell-Bestätigung genannt?
Mahnbescheid - aber nur wenn du annehmen kannst der Händler hat Geld.
Lies voher mal das Gesetz wann er in Verzug ist Die empfangenen Leistungen (Ware und Kaufpreis) sind spätestens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs zurückzugewähren.