Ebay Kleinanzeigen Erstattung Kaufpreis?
Ich habe bei ebay Kleinanzeigen zwei gebrauchte Kleidungsstücke zum Preis von 10 Euro + 3,79 Euro Versand verkauft. Die Verkäuferin hat per Paypal bezahlt und ich habe anschließend die Kleidungsstücke wie vereinbart verschickt. Nach einiger Zeit kam das Päckchen wieder bei mir an mit einem Aufkleber der Post "wurde nicht abgeholt". Die käuferin meint dass sie keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatte. Nun möchte sie, dass ich ihr das Geld erstatte, da sie nicht nochmals den (erneuten) Versand bezahlen möchte. Bin ich dazu verpflichtet? Ich würde ihr am liebsten die Kleidungsstücke erneut zusenden, da wir ja einen gültigen Kaufvertrag haben und ich davon nicht zurück treten möchte, da ich ja nichts falsch gemacht habe.
1 Antwort
Du beschwerst dich bei der Post darüber, das die Käuferin keine Benachrichtigungskarte bekommen hat. Dann erhältst du normalerweise dein Porto erstattet auch wenn die Sendung nicht versichert war. Ich hoffe, du hast die Quittung noch.
Du kannst also die Sendung nochmal verschicken, wenn die Käuferin die Sendung noch will, ich empfehle dir aber eine Versicherte Versandart zu wählen, damit ihr die Sendung tracken könnt und die fehlende Benachrichtigungskarte nicht nochmal zum problem wird.
Oder du erstattest ihr das Geld und verkaufst die Ware neu.
Warum? Wie gesagt, das Porto kann sie sich bei der Post wiederholen.
Schon ab und an selber gemacht. Man bekommt aus Kulanz das Porto auf die eine oder andere Art erstattet, mal als Briefmarken, mal als Geldwert aufs Konto.
Als Beleg die Sendungsquittung und ein Foto der zurückbekommenen Sendung beigelegt, fertig.
👍....... erstatten ja, aber dann ohne Versandkosten ‼️ das wäre die preiswerteste Lösung für die Verkäuferin.