Kleinanzeigen Paket wurde zurück gesendet und Käufer möchte sein Geld zurück?
Hallo ich hab auf ebay kleinanzeigen ein Kleid verkauft. Dieses wurde durch die Post zurück geschickt, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. Die Käuferrin hatte mir erklärt das dies in letzter Zeit häufiger der Fall ist und Pakete nicht ankommen obwohl sie zuhause sind. Ich habe sie daraufhin ihr geschrieben das sie die Porto kosten erneut bezahlen müsste damit ich das pekt wieder wegschicken kann, damit sie es dennoch erhält. Daraufhin meinte sie nein die Veranstaltung zu dem sie den Artikel brauchte ist vorbei sie möchte einfach dank das geld zurück. Ich weiß nicht so recht wie ich darauf reagieren soll, eigt möchte ich den Artikel auch nicht zurück nehmen.
Wäre nett wenn jmd einen Rat hat ^^
2 Antworten
Ich würde das Geld nicht zurückgeben, da macht es sich die Käufern zu einfach. Wenn Sie WEISS, dass Post öfters nicht ankommt, hätte sie eine andere Zustellungsmöglichkeit wählen müssen, und dass irgendeine Veranstaltung vorbei ist, ist nicht Dein Problem. Sie soll das Porto überweisen, bekommt das Kleid und kann es dann selbst weiterverkaufen. Hebe den Chatverlauf auf.
Bei Vollständige Adresse sollte ein Paket ankommen, ist dieses nicht der Fall ist es das Problem der Käuferin.
Wende Dich an die DHL und versende es erneut
Ob die Feier schon stattfand oder nicht , ist ebenso das Problem der Käuferin
War es ein Fehler des Dienstleisters, wird dieser ihne Kosten erneut versuchen zuzustellen.