Apollo Brillenversicherung Nachweis verloren. Was machen?

Habe es geschafft meine Brille total zu zerstören, habe aber bei Apollo eine Brillenversicherung abgeschlossen.

War nun bei Apollo um mir eine neue Brille machen zu lassen und den Schaden zu melden. Meinten dort sie bräuchten noch meinen Versicherungsnachweis. Hatten aber all meine Daten im Computer gespeichert und konnten auch die Versicherung einsehen.

Habe mir nun eine neue Brille ausgesucht und alles schon mit denen verrechnen lassen, soll jetzt halt dieses Nachweis nachreichen.

Knn ihn aber nicht finden. Kann ich den irgendwo neu beantragen, oder muss ich jetzt trotz Versicherung den vollen Preis zahlen?

Wäre super, wenn jemand was wüsste