Seltsam?

Wir haben über Fa Duratio eine Umschuldungsanfrage gestellt . Die ganzen Verhandlungen liefen über Whattsapp. Es wurden zig Unterlagen geschickt und dann wurde uns telefonsich eine Kreditzusage gemacht. Die Unterlagen seien nun bei der Bank und sobald diese alles nochmals geprüft hätte würden man sich melden. Das war vor über 3 Wo. Dazu kommt das man bei Duratio niemanden erreichen kann. Weder über die Zentrale noch den Kreditvermittler (auch nicht über Whattsapp). Ich frage mich ob diese Bankanfrage jemals statt gefunden hat