Müssen Läden beim Umtausch Geld zurückgeben?
Ich würde gerne eins meiner Geschenke umtauschen. Es kommt aber aus einer ganz kleinen edel-boutique und die Verkäuferin besteht darauf das ein Umtausch nur gegen einen Gutschein des Geschäftes möglich ist. Muss ich mich wirklich damit abfinden oder kann ich daruf bestehen Geld zurück zubekommen?
1 Antwort
Ein fehlerfreies Teil muss überhaupt nicht getauscht werden.
Wer umtasucht Tauscht, wie der Name schon sagt. Die Rückgabe gegen Geld ist eine Wandelung im Sinne des BGB und dafür gibt es bei fehlerfreier Ware keinen Grund.
Schon die Rücknahem gegen Gutschein ist schon eine Form von Kulanz.
Woher ich das weiß:Studium / Ausbildung – Dr. iur.