Dürfen Geschäfte bei einem Umtausch die Bargeldauszahlung verweigern?
Ich wollte heute etwas umtauchen und bin es gewohnt bei einem Umtausch mein Geld direkt in bar wieder ausgezahlt zu bekommen, dieses Mal sagte der Verkäufer, dass er nur eine Gutschrift auf mein Konto veranlassen könnte. Wieso ist das so? Ich gebe nur sehr ungerne meine Kontonummer raus, bei alle dem was man so hört...
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Ganz einfach - bei einwandfreier Ware gibt es kein Recht auf Umtausch, und auch nicht auf Geld zurück. Deshalb kann der Verkäufer bei Kulanz Bedingungen stellen.
Bei mangelhafter Ware ist das aber anders. Da hat man Ansprüche , und ggf. auch auf Geld zurück