Ware im Geschäft zurückgeben - Bargeld oder Gutschein?
Ich wollte heute zu viel gekaufte Tapete im Baumarkt zurück geben. In einem Baumarkt habe ich den entsprechenden Warenwert in Bargeld zurück bekommen, im anderen Baumarkt "nur" einen Warengutschein, obwohl mir Geld lieber gewesen wäre. Können die Geschäfte immer frei entscheiden, ob sie dem Kunden Bargeld erstatten oder einen Gutschein geben?
2 Antworten
Da deine Tapete ja nicht mangelhaft war, sondern du sie nur umgestauscht hast, weil du sie nicht benötigt hast, handelt es sich dabei um Kulanz des Händlers.
In diesem Fall bist du dann eine seine Umtauschregeln gebunden. Wenn der Baumarkt dann nur einen Gutschein ausstellt ist das zwar ärgerlich für dich, aber sein gutes Recht.
Ja, können sie, weil sie nicht zurück nehmen müssen.
Fehlerfreie ware braucht man nicht zurück nehmen.