Haftet das Möbelhaus für Schäden bei der Lieferung?
Ich habe Möbel bei Ikea bestellt und der Schrank ist an einer Seite Beschädigt durch den Transport, was mir erst aufgefallen ist, als ich ihn zusammenbauen wollte. Haftet das Möbelhaus für diesen Schaden und habe ich Anspruch auf eine Ersatzlieferung?
2 Antworten
Ja! Das Möbelhaus muss ganz klar für die entstandenen Schäden aufkommen! Ruf direkt dort an und mach klar, dass der Schaden während des Transportes und nicht in deiner Wohnung nachträglich passiert ist und forder eine Ersatzlieferung. Am besten die Möbel immer gleich bei der Übergabe auf Schäden überprüfen um solche Komplikationen zu vermeiden!
Fraglos hast Du Recht auf einwandfreie Ware. Trotzdem ist der Fall nciht so eindeutig.
Wer hat tranportiert?
Gefahrenübergang ist nämlich bei Auslieferung, vermutlich wird deshalb der Transporteuer, bzew. dessen Versicherung eintreten müssen.
Also sei darauf eingerichtet, das Ikea Dich an das Transportunternehmen verweist. Lasse Dir alle Details geben, falls das nciht aus den Papieren hervorgeht.
Oder ist der Schaden in der Art eines Fabrikationsfehlers. Also nicht etwas zerbrochen, sondern ein Schaden in der Substanz der Ware?