Geld im Ausland abgehoben und vom Konto abgebucht aber keines vom Automaten erhalten. Kann das Geld erstattet werden?
Wollte vor 2 Tagen in London bei diesem Automaten Geld abheben. Ich habe den Betrag ausgewählt, habe alles bestätigt, die Karte wieder herausgenommen. Doch es ist kein Geld gekommen. Es stand immer am Display 'take your money'.. Nach ca. einer Minute hat es dann abgebrochen. Mir wurde das Geld vom Konto abgezogen. Kann man nachvollziehen, dass ich das Geld nicht bekommen habe? Oder kann es womöglich sein, dass der Nächste dieses Geld dann bekommen hat? Es geht um 70 Euro, natürlich ist das nicht die Welt aber es ist einfach ärgerlich.
1 Antwort
Du mußt Dich mit Deinem Problem umgehend an den Betreiber des Geldautomaten wenden. Dazu benötigst Du den Standort und die Nummer des Geldautomaten sowie die Uhrzeit der erfolglosen Transaktion. Dann kann man feststellen, dass kein Geld ausgezahlt wurde, oder ob der Automat möglicherweise manipuliert war. So wie es auf Deinem Bild zu sehen ist, wurde auch eine Telefonnummer im Display genannt; diese hätte man umgehend anrufen sollen.