Auf Vinted verkauft, Versand bezahlt (jedoch höher als erwartet) Käufer möchte Geld inkl. Versand zurück was tun?
Hey, Leute. Ich habe auf Vinted was verkauft, wir dachten der Versand würde 1,95€ kostet. Leider hat mich der Versand 3,99€ gekostet, der Käufer möchte die 2,04€ nicht bezahlen. Ich meinte ich versende erst wenn die 2,04€ da sind. Der Käufe meinte er wolle das Geld zurück, ich meinte ich erstatte das Geld der Ware OHNE den Versand.
Der Käufer meint das wäre Betrug, stimmt das? Ich hatte noch nie Probleme bei der Abwicklung außer jetzt.
Ich meine ja weil ich ja schon auf den Kosten von den 2,04€ sitze und nichts stornieren kann oder Ähnliches.
Wie sieht ihr das?
Würde mich über schnelle Rückmeldungen freuen!
Dankee 💞
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2 Antworten
Ich meinte ich versende erst wenn die 2,04€ da sind.
Du verlangst fuer den Versand ploetzlich 2,04 Euro mehr als ihr vereinbart hattet? Natuerlich braucht der Kaeufer das nicht zu akzeptieren und kann darauf bestehen, dass du ihm den verkauften Artikel zum vereinbarten Preis liefert.
Wenn er zur Rueckabwicklung gegen Ersstattung des bezahlten Preises einschliesslich der Versandkosten bereit ist, solltest du dich gluecklich schaetzen und ihm das Geld ganz schnell zurueck ueberweisen. Er koennte naemlich letztendlich durchaus auch einen Ersatzkauf taetigen und dann von dir zusaetzlich eine eventuelle Preisdifferenz einfordern.
Du musst dem Käufer den Artikel , wo er schon bezahlt hat , plus die 1,95 Euro Versand zurücküberweisen . Du hattest ja einen falschen Versandkostenpreis berechnet , dies ist dein Fehler und nicht der vom Käufer . Oder du versendest den Artikel zum ausgemachten Preis und nicht im nachhinein die Versandkosten erhöhen .