Am Geldautomaten weniger erhalten als abgebucht wurde- wie kann ich das beweisen?

3 Antworten

Das Geld muß ja dann im Automaten zuviel drin sein.Der wir ja mit einer bestimmten Summe "gefüttert" und der muß ja dann 20 Euro plus aufweisen.Setzte Dich mit Deiner Bank in Verbindung und schildere den Fall.Kann sich ja nur um einen Computerfehler handeln.

Ich meine auch, dass du zumindest sofort bei der Bank vorsprechen und das Geschehene darlegen solltest. Auch bin ich der Auffassung, dass nicht du der Bank die Zuwenigauszahlung nachweisen musst, sondern sie umgekehrt dir, dass sie korrekt gezahlt hat. Also wenn ein Fehler des Computers vorliegt, dann wird sich dies herausstellen oder im Falle der Nichterweislichkeit zu deinen Gunsten gehen.

Die Bank muss beweisen, dass sie dir tatsächlich den abgebuchten Betrag am Automaten ausgezahlt hat sonst bekommst du die Different erstattet. Wenn es sich um einen allgemeinen Comuterfehler handelt, dann ist ja auch die wahrscheinlichkeit recht groß, dass noch andere Kunden der Bank betroffen sind. Setz dich am besten so schnell wie möglich mit deiner Bank deswegen in Verbindung.

Geld wird nicht ausgegeben - trotzdem Abbuchung - und das ganze in Suedamerika...

Ich bin derzeit in Bolivien unterwegs und habe am 3.2.10 Geld abheben wollen an einem Automaten der Banco de Credito. Ich habe gehoert wie der Automat gerattert hat, aber das Geld wurde nicht ausgegeben, dafuer ein Ticket "Transaction canceled". Ich habe daraufhin einen Bankangestellten gefragt, ob die Transaktion trotzdem stattgefunden hat und er sagte nein, und ich solle es an einem anderen Automaten versuchen - wo es auch funktionierte.

Auf meinem Kontoauszug habe ich jedoch gesehen, dass beide Male abgebucht wurde.

Jetzt wills keiner gewesen sein, weder die Bank in Bolivien noch die in Deutschland fuehlen sich zustaendig und labern einfach nur um den heissen Brei herum.

Da es sich um einen - fuer mich - sehr hohem Betrag handelt finde ich das ganze sehr unlustig. Weiss irgendwer, an wen ich mich wenden muss und was ueberhaupt laeuft??

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