Was meint ihr dazu? gerecht oder ungerecht?

wir haben letzte woche montag stoffmuster über otto für ein sofa bestellt, welches wir diesen montag bestellen mussten, weil nur bis dahin die 0% finazierung lief. da wir aber die stoffproben noch nicht bekommen hatten, haben wirs dann in der farbe bestellt, die uns im katalog am besten gefallen hat (weil wir UNBEDINGT noch die 0% finanzierung machen wollten). zwei tage später kamen dann endlich die stoffmuster, mit der information von hermes, das es eine fehllieferung gegeben hat und deshalb es zu einer verzögerung des versands kam. als wir die stoffmuster dann angeschaut haben, hat uns eine andere farbe doch viel besser gefallen und wir wollten das dann ändern lassen, aber da das nicht ging, mussten wir stornieren und nochmal komplett neu bestellen, aber ohne 0% finanzierung, da es ja dann schon mittwoch war. und die meinten, die könnten das mit der 0% finanzierung nicht mehr machen. jetzt hab ich mir aber gedacht, dass die uns ja einen gutschein austellen könnten über den betrag, den wir jetzt durch die finanzierung mehr zahlen müssen. weil wir ja nix dafür können, wenn hermes den versand verplant und die bei otto keine änderung der bestellung vornehmen können... ich find es nicht fair. was meint ihr?