Telekomanschluss durch Vormierer gesperrt! Neuanschluss möglich?
Hallo! Ich bin am 1.5. in eine neue Wohnung eingezogen und habe mir nun ein Internetpaket bei der Telekom bestellt. So weit, so gut.
Durch einen Nachbar erfuhr ich, dass der Vormieter der Wohnung es nicht so genau nahm mit dem Rechnungen zahlen und sich wegen Mitschulden über Nacht verdrückt hat. Sein Internet/Telefon-Zugang bei der Telekom wurde wohl auch gesperrt.
Morgen treffen die Hardware (WLAN Modem) für meinen Internetzugang und meine Zugangsdaten ein. Nun meine Frage: wenn der Anschluss bzw. die DSL Leitung durch den Vermieter gesperrt wurde, ist es dann überhaupt möglich, dass ich meinen Zugang morgen nutzen kann (Techniker kommt erst am 18.5.)?
Sperrt die Telekom in diesen Fällen von Zahlungsverzug nur die Zugangsdaten des Kunden oder legt sie die komplette Leitung still, sodass es nicht mehr möglich ist mit anderen Zugangsdaten zu surfen?
3 Antworten
Hallo Bastii1988,
du wirst den Anschluss morgen nicht nutzen können, da der Techniker ja scheinbar erst am 18. Mai einen Termin bei dir hat.
Somit wird vor dem 18. kein DSL Signal bei dir ankommen und, was noch viel wichtiger ist, es werden deine Zugangsdaten für das Internet auch nicht aktiv sein.
Bei weiteren Fragen kannst du dich aber sehr gerne wieder an uns wenden.
Gruß
Kai M. von Telekom hilft
Ein neuer Mieter - ein neuer Vertrag.
Keine Angst, die schalten dir die Leitung frei.
Sperren die denn die komplette Leitung durch den Vormieter bzw. haben das getan oder werden nur seine Zugangsdaten gesperrt, sodass eine Nutzung mit neuen Zugangsdaten möglich ist?