Sofort Überweisung (Klarna) funktioniert nicht?
Hallo,
Ich versuche seit gestern Tickets über ein Online-Shop zu bestellen die einzigen Zahlungsmethoden sind Kreditkarte u.o Sofort Überweisung. Ich wollte das zweite nehmen da ich keine Kreditkarte Besitze und werde dann wenn ich weiter geleitet werde drum gebeten mich mit meinen online-Banking Daten anzumelden also Benutzername u. PIN
Dann kommt allerdings immer nur die Fehlermeldung:
Ihre Bank meldete:
Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-sperre aufheben. Starke Kundenauthentifizierung nicht notwendig.
-Geben Sie die korrekten Online-Banking Zugangsdaten an.
Was soll das heißen,was mach ich falsch und was muss ich tun damit das funktioniert?
Danke für eure Antworten.
4 Antworten
Hey,
komisch das du dich bei deinem Online Banking normal anmelden kannst, aber bei Klarna nicht. Ich würde dir raten, dass du dich mal mit deiner Bank auseinander setzt, vielleicht haben die den Zugriff über Klarna gesperrt.
Alternativ kannst du dich auch an den Klarna Kundenservice (+49 89 - 2020 889-0) wenden.
Ich hoffe, ich konnte dir helfen.
LG Markus
Kannst du dich mit deinem Online-Banking verbinden mit deinen Daten (Benutzer + PIN)?
Wenn nein, hast du ein Problem, dass du mit deiner Bank klären musst.
Wenn ja, hast du ein Problem mit Klarna.
In meine online-Banking App kann ich mich ganz normal einloggen ( Benutzer+PIN ) da kommt auch nichts von einer Fehlermeldung etc.
Versuche mal, dich direkt im Onlinebanking deiner Bank anzumelden. Bekommst du da auch eine Fehlermeldung oder funktioniert das?
Direkt in meiner online-Banking App kann ich mich ohne Probleme anmelden. Da kommt auch nichts von einer Fehlermeldung etc.
Klarna Support kontaktieren würde ich behaupten bei einem Klarna Problem und ja... Sofortüberweisung gehört zur Klarna Unternehmensgruppe