PayPal Käuferschutz - automatisch geschlossen?!

Hallo, ich hatte um die 23.04. PayPal Käuferschutz beantragt und den PayPal eingeschaltet. Nun habe ich einen eMail von PayPal erhalten, indem steht: Because you reported that this claim has been amicably resolved, this case has been closed.

Was soll das?

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, danke vorraus :)

7 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Ody85

03.05.2011, 12:52

Da sthet, dass du gemeldet hast, dass ihr euch "außergerichtlich" oder "gütlich" geeinigt habt. Deswegen ist der Fall abgeschlossen.

Reling

03.05.2011, 12:55

Steht da doch: Fall wurde geschlossen, weil ihr euch geeinigt habt.

serc932

Fragesteller

03.05.2011, 12:57

Reling das Problem ist ja das. Wir haben uns garnicht geeinigt. Der Verkäufer hat sich zu nichts geäussert. Es stand noch gestern, dass gewartet wird, dass der Verkäufer sich zu der Fall äussert und danach wird es entschieden. Dies hat er seit 23.04. nicht gemacht und heute erhalte ich dieses eMail von PayPal..
denkst du der Verkäufer hat seine Finger hier im SpieL?

Danke =)

Reling

03.05.2011, 13:02

@serc932

Nein. Ich denke eher, dass du den Fall tatsächlich geschlossen hast. Versehentlich. Schau mal genau nach, was du da eventuell angeklickt hast.

Falls du mit der englsichen Sprache nicht so fit sein solltest, wäre es sicherlich eine gute Idee, dein PayPal-Kundenkonto in deutscher Sprache zu führen, das verhindert Missverständnisse und Fehlbedienungen.

serc932

Fragesteller

03.05.2011, 17:42

@Reling

Danke, Ich logge mich immer mit dem deutschem PayPal ein. Ich habe gerade dies herausgefunden:

2. Mai 2011 - PayPal: Fall geschlossen --> 4
2. Mai 2011 - PayPal: E-Mail an Verkäufer gesendet --> 3
2. Mai 2011 - PayPal: E-Mail an Käufer gesendet --> 2
2. Mai 2011 - Käufer: Beschwerde storniert --> 1

Ich würde hier ein Fremdzugriff auf mein Konto vermuten, was denkst du?

serc932

Fragesteller

03.05.2011, 18:01

@Reling

Sicherheitshalber erneut nachgeschaut, war am 2. Mai nicht auf PayPal.
Kann also kein Fehlbedienung sein...

user1545

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema PayPal

03.05.2011, 14:43

Die paypal-Käuferschutzgeschichte ist leider ziemlich tricky - weil der Käuferschutzantrag selber erst ab 10 Tage nach Antragsstellung freigeschaltet wird, d.h. der "Button" für den Käuferschutz ("Übergabe an das paypal-Team") wird erst dann sichtbar.

Wenn du vorher (versehentlich) irgendwas klickst - schließt du den Fall... :-((

D.h.: Wenn du einen Fall meldest, solltest du nach Meldung frühestens nach 10 Tagen wieder reinklicken, damit so was nicht passiert...

konixo

16.05.2011, 14:02

Hast du dein Geld eventuell schon zurückgebucht bekommen?

Wenn der Verkäufer dazu bereit ist, schliesst Paypal automatisch den Fall.

serc932

03.05.2011, 12:52

Es stand noch am 02.05.11 "Warten auf antwort der Verkäufers".
Der Verkäufer hat aber nichts geschrieben, in der Zeit und heute sehe ich dass.

Weiss einer woran es liegt?

Guten Abend ihr Lieben, Ich wende mich an euch mit einem großen Problemen, was mich derzeit auch sehr mitnimmt.

Ps: Wer keine Lust hat, einen Text zu lesen, sollte es auch nicht machen, für alle anderen, so kurz wie möglich :

Der ganze Handel war eine riesen Odysee. Hab mir eine gtx 1080 ti bei ebay Kleinanzeigen gekauft, Geld bezahlt - Karte kam nie bei mir an, Paket bei 20% in Sendungsverfolgung über Wochen. Mit VK kommuniziert und nach ewigem hin und her nun das GROSSE PROBLEM: Er meinte akute Geldnot zu haben und er habe einen Freund der ihm noch Geld schuldet, dieser solle mir 500 Euro überweisen, da das Paypal Konto des VK nicht freigeschaltet war. Man glaube kaum ich bekam das Geld tatsächlich zurück und er hat angeblich einen Fall wegen verschwundenem Paket geöffnet bei DHL. Resümee : ich schaue gestern nichts ahnend in mein PayPal und sehe Kontostand 500€ im Minus!!!! Sein angeblicher Freund hat das Geld zurück gezogen (ich weiß, per Käuferschutz das dümmste was ich machen konnte... michselberschlagen) und nun legt er die sache so aus, als seien die 500 Euro rechtmäßig seine, da er dieses angebliche iPhone - welches er als Zweck der 500 Euro angab - nie von mir erhalten habe und ich mich darum kümmern soll dass das Paket wieder auftaucht, dabei habe ich nie ein iPhone verkauft noch jemals besessen.

Danke fürs Lesen!!! Ich glaube, die Situation ist sehr aussichtslos, gerade weil sie so verstrickt ist?! Kann ich zum Anwalt gehen?! Soll ich Paypal anrufen? Habe ich schlichtweg Pech gehabt? Bitte, helft mir.. Ich bin echt am Ende.. Danke nochmal.

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Ich hab ihm angeboten das ich ihm gerne die andere Karte schicken würde und er mir seine zurückschickt, weil ich da kein großes Problem bei sehe.

Das lehnt er alles ab...

Das Ding ist nämlich, das die Karte seit dem er sie vor 30 Tagen gekauft hat nochmal deutlich gesunken ist im Preis (er hat 390€ bezahlt, jetzt kann ich froh sein wenn ich 320€ bekommen würde), es ist also offensichtlich das er einfach den Verlust nicht hinnehmen will und ihn mir übertragen will.

Kann er damit durchkommen? Er hat ja nicht explizit gesagt das er eine bestimmte von den 2 haben möchte, und es ihm nur darum geht den Verlust zu vermeiden (sonst würde er ja mein Angebot annehmen das ich ihm die andere schicke).

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MfG

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Von: Ray Martin Datum: 16. Januar 2017 um 20:54 Betreff: Re: Laptop An: (uns)

Hallo Verkäufer,

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich bin froh, dass der Artikel noch zu verkaufen ist. Ich kaufe es für meine Tochter, ist die Zahlung noch als Geschenk für ihren Geburtstag. Hier ist die Adresse, werde ich die Summe von 50 Euro für die Transportkosten per DHL Post Paket bezahlen und ich werde Sie über PayPal bezahlen, die schneller als mit der Bank ist.

Dies ist der vollständige Ihre Adresse, um die Lieferung zu machen. Adresse: 36, Via Largo Chiesa Stadt: Sanni cadro di Bari Postleitzahl: 70028 Status: Bari Land: Italien.

Schicken Sie mir die PayPal Details wie folgt die Zahlung zu leisten, so dass es nicht falsch sein PayPal E-Mail-Adresse Name auf der PayPal Artikel Name oder Nummer Gesamtbetrag zu senden

Wenn Sie eine Bankzahlung bevorzugen, nehmen, dass ein oder zwei Tage in Ihrem Bankkonto zu erscheinen, aber ich kann auch eine Bank Zahlung zu leisten, wenn die Ihre andere Wahl für die Zahlung. Reset bitte das Gerät sofort auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und bereiten sie für den Versand am Morgen, wenn Sie das Haus verlassen, als ich die Zahlung heute Abend machen.

Danke, Lambert.

Dear ((unser Name))

      This message is originated from PayPal Company. We have received an order from our client (Ray Martin) lamborault231@gmail.com regarding the payment made to your PayPal account.

      The payment has been successfully made but due to security reason we have to receive the shipment tracking number before 24 hours for the processing of your order, this a new measure we are taking to protect both our sellers and buyers against fraudulent customers.

      Once you have shipped the item send us the shipment tracking number for verification after the number has verify your account will be credited instantly.This PayPal payment has been deducted from the buyer's account and has been "APPROVED" but we will not be credit your account until the shipment reference/tracking number is sent to us for shipment verification so as to secure both the buyer and the seller. Below are the necessary information requested before your account will be credited. Send tracking number to us or email it us through: payment@customersagentcentre.com                                  
                                                     


                                                             **PLEASE NOTE**


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We highly urge you to make an propriate step for the procedure, and confirm the consignment information to us, so we can be able to verify the access activation link and confirm to you within minutes."

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The transaction reference number is "Nummer" while the fund has been activated on your banking account with the "Meine Bank".

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Hey, leider musste ich in meinem E-Mail Postfach eine sehr erschreckende Nachricht lesen. Seht selbst :

I know "Mein Passwort" is one of your password on day of hack..

Lets get directly to the point.

Not one person has paid me to check about you.

You do not know me and you're probably thinking why you are getting this email?

in fact, i actually placed a malware on the adult vids (adult porn) website and you know what, you visited this site to experience fun (you know what i mean).

When you were viewing videos, your browser started out operating as a RDP having a key logger which provided me with accessibility to your display and web cam.

immediately after that, my malware obtained every one of your contacts from your Messenger, FB, as well as email account.

after that i created a double-screen video. 1st part shows the video you were viewing (you have a nice taste omg), and 2nd part displays the recording of your cam, and its you.

Best solution would be to pay me $5824.

We are going to refer to it as a donation. in this situation, i most certainly will without delay remove your video.

You could go on your life like this never happened and you will not ever hear back again from me.

You'll make the payment via Bitcoin (if you do not know this, search 'how to buy bitcoin' in Google).

if you are planning on going to the law, surely, this e-mail can not be traced back to me, because it's hacked too.

I have taken care of my actions. i am not looking to ask you for a lot, i simply want to be paid.

if i do not receive the bitcoin; in 24hrs, i definitely will send out your video recording to all of your contacts including friends and family, co-workers, and so on.

Nevertheless, if i do get paid, i will destroy the recording immediately.

If you need proof, reply with Yeah then i will send out your video recording to your 15 contacts.

it's a nonnegotiable offer and thus please don't waste mine time & yours by replying to this message.

Was soll ich tun? Bitte sehr schnell um Hilfe.

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Morgen, wie lange dauert es bis man vom paypal Käuferschutz sein Geld wegen eines nicht erhaltenen Artikels zurück bekommt? Vielen Dank!

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