ich hatte mir über Ebay zwei Regale von einem Händler gekauft, diese wurden am 25.11 mit DPD versendet. Am 26.11 sollten diese laut DPD ankommen, da ich dann nicht Zuhause war, habe ich eine Abstellgenehmigung erteilt.
"Mein Kellerabteil (mit Zettel makiert). direkt im keller rechts. Schloss bitte zumachen, Schlüssel in denBriefkasten."
Laut Email von DPD wurde das Paket auch Mittags an diesem tag dort abgestellt. Als ich am Abend nach hause kam, schaute ich natürlich im Keller, jedoch war weder in meinem kellerabteil das Paket (dieses war so wie ich es hinterlassen habe) noch irgendwo anders im Haus. Auch die anderen Mietparteien hatten es nicht.
Ich rief DPD an und erklärte dies, diese machten daraufhin eine Fahrerbefrgung. Dabei kam raus, dass die Fahrerin das Paket "Vor der Tür" abgestellt hat. Vor welcher haben die angeblich nicht gefragt. (Das erste DPD Paket hier wurde einfach draußen stehengelassen)
Dies meldete ich dann dem Verkäufer, dieser setzt sich ebenfalsl mit DPD in Verbindung. Heute kam folgenden antwort:
"Leider kann man laut DPD nicht reklamieren, denn aus dieser Abstellgenehmigung wird ersichtlich, dass das Paket an dem darin angegebenen Ort abgestellt werden dürfen und die Haftung für einen Verlust bzw. eine Beschädigung eines Paketes auf den Empfänger übergeht. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen dabei nicht weiterhelfen können."
Das kann doch so niemals stimmen? Die können doch nicht einfach irgendwo das Paket abstellen, wo ich es nicht mal angegeben habe?
An dem Tag kamen noch 2 andere Pakete, eines stand (trotz das es keine abstellgenehmigung gab) einfach unten im Hausflur, dies war aber von DHL. Also kann das Paket von DPD nicht im Hausflur gestanden haben und dann geklaut worden sein.
Was kann ich jetzt machen? ich will mein Geld gern zurück bzw ersatz für die verlorenen Regale, auch wenn es "nur" 50euro waren
