Familienkasse spielt Spielchen mit mir...
Hallo liebe Freunde, ich habe ein Problem. Und zwar versuche ich seit ca. Nem halben Jahr an mein Kindergeld zu kommen(seit Februar nichts bekommen). Also ich versuche es mal kurz zu mache. Die haben von mir eine Schulbescheinigung verlangt, die ich per Post mindestens 5 mal abgeschickt habe und natürlich den Antrag. 5 mal kam angeblich nichts an. Das letzte mal habe ich auch per Einschreiben gemacht, aber hatte die Quittung verloren. Die Quittung fande ich dann heute wieder. Habe die Sendungsnummer angegeben und die kam wirklich 4 Tage später an. Heute ist ja Samstag und ich kann da nicht anrufen, aber ich hatte bereits beim letzten Anruf nachgefragt und auch gesagt, dass das per Einschreiben abgeschickt wurde, jedoch wurde mir gesagt dass die Leute am Service Telefon nix darüber wissen und mich als Lügner dar gestellt weil ich erwähnt hatte dass ich keine Quittung mehr habe. So jetzt weiss ich das am Montag genau dass selbe abgezogen wird. Ich hatte einen neuen Antrag verlangt damit ich es nochmal abschicken kann. Der kam dann auch bei mir an aber den brauche ich ja nicht mehr weil der Antrag bereits eingegangen ist(ich habe die sendungsnummer über prüft und es kam 1000% an und wurde auch mit einem Autogramm bestätigt). Was sollte ich jetzt eurer Meinung nach tun? Sollte. Ich am Montag nochmal anrufen und versuchen alles zu klären oder sollte ich am Montag direkt zum Sozialgericht gehen? Welche Rechte habe ich jetzt und was kann ich dagegen tun?
5 Antworten
Auf alle Fälle erstmal nachfragen am Montag. Die Papiere, die Du bekommst, wenn du was mit Einschreiben und Rückschein schickst, die musst du natürlich immer aufheben. Solange, wie Du einen anderen Beweis hast, dass es angekommen ist. Z.B. in einem Brief von der Familienkasse, wo der Brief erwähnt wird. Kläre das ab, lass das drumherum weg, das versteht man eh kaum, so wie Du es hier geschrieben hast. Sag dass Du die Einlieferungsquittung gefunden hast und frag, welche Unterlagen die jetzt noch brauchen und warte ab, was die sagen. Du wirst Dein Kindergeld, wenn Dein Anspruch gerechtfertigt ist, auch noch nachträglich bekommen, und dann den gesamten Betrag. (ein hübsches Sümmchen seit Februar)
Du solltest Montag nochmals telefonisch nachfragen, ob jetzt alle Unterlagen vollständig da sind!
Und für die Zukunft gebe ich Dir mal einen Tipp:
Da sich die Kindergeldstelle mit in den Räumen der Arbeitsagentur befindet, kannst Du auch alle Deine Unterlagen dort direkt abgeben und Dir mit Stempel und Unterschrift den Eingang quittieren lassen! Das spart Portokosten und keiner kann sagen das nix angekommen ist!
Die Unterlagen werden aber trotzdem weiter geleitet und das ist der springende Punkt um Kosten zu sparen bzw. sich den Eingang gleich quittieren zu lassen!
Das würde ich an Deiner Stelle persönlich machen. Nimm die Geburtsurkunden und geh hin. Sei freundlich (ereicht man meistens am besten sein Ziel). Schildere Deine Situation und dann kümmern die sich schon darum. Da Du im Recht bist und die Mitarbeiterin vor Ort, dieses auch wissen, finden sie eine Lösung .
Warum gehst Du nicht am Montag persönlich zur Familienkasse? Da kann man Sachen viel besser klären.
wie wäre es wenn du deine untelragen nimmst und es persönlich abgibst.
Bei Euch vlt, bei uns schon lange nicht mehr.