Coinbase Konto Eingeschränkt?
Hallo
da ich gestern 18 wurde und es vorher rechtlich nicht möglich war ein Coinbase Konto zu erstellen, habe ich es dann heute mal versucht. Jedoch bekam ich , nachdem ich meinen Personalausweis eingescanned habe, eine Email von Coinbase in der Behaupted wurde, das ich noch nicht 18 wäre und nun mein Konto eingeschränkt ist. Dies ist aber ein Fehler, ich wurde am 17.11.2002 geboren, damit bin ich 18 und das steht auch auf meinem Ausweis( der noch gültig ist). Kann mir vielleicht irgendjemand helfen was ich jetzt tun kann und warum ich so eine Nachricht bekommen habe?
mit freundlichen Grüßen
Max
2 Antworten
Schwierig.. Vielleicht liegt es an den verschiedenen Zeitzonen? Also, dass du nach der lokalen Zeit in den USA noch nicht 18 warst, als du den Account erstellt hast?
Ich würde noch min. 1 Tag warten und dann den Support kontaktieren.
Übrigens gibt es deutlich bessere Börsen als Coinbase. Probiere z.B. Bitpanda aus. Die sind in Österreich ansässig. Kraken ist auch noch ziemlich gut.
In den AGB steht, dass man 18 sein muss, nicht 21.
Ja. Ich weiß. In Amerika ist man aber erst ab 21 Volljährig in Deutschland ist das ab 18. Coinbase ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Ich habe es schon öfters gelesen, das die das verwechseln.
Alles klar, Danke 🙂
Hey MaxShock1,
naja, viel tun kannst du da nicht.
Schreibe doch nochmal dem Support, und zeige ihm eindeutig, das du 18 bist. Ihr werdet da sicher eine Lösung finden.
lg Moritz
Ja, hab ich auch gedacht. Coinbase ist ja auch US-Amerikanisch. Dort gilt man erst ab 21 als Volljährig. Kann auch sein, das die da was verwechselt hat.