Check24: Bestellung storniert, wann Geld zurück (PayPal)?
Hallo, habe meine Bestellung von Check24 storniert aber mich erreicht keine Mail, dass die Stornierung tatsächlich durchgeführt wurde, sondern lediglich angefragt. Habe per PayPal bezahlt und auch schon eine Mail (an check24) geschrieben, wann der Betrag zurück erstattet werden würde, aber bis jetzt keine Antwort. Habt ihr damit Erfahrung und könnt mir etwas darüber berichten? Und wie bekomme ich mein Geld schnell zurück? Liebe Grüße
1 Antwort
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Der Storno wird normal angefragt, sobald Ihre Bestellung zur Auslieferung bereits übermittelt wurde.
Um den Storno final bestätigt zu bekommen, wird dieser zunächst angefragt.
Sobald unser Lieferant den Storno final bestätigt hat, wird der Betrag erstattet.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter 089 24241155. Die Kollegen werden gerne den Vorgang prüfen. Teilen Sie uns dazu dann einfach nur die Bestellnummer mit.
Vielen Dank.
Ihr CHECK24-Team.