Shein verweigert Rückerstattung?

Hab etwas von Shein bestellen mit Paypal und wieder storniert ( Paypal account gehört meiner Mutter btw ) das war vor einer Woche und nun haben wir nach einer Erstattung gefragt und die meinten dass, das Geld nie angekommen ist und wir es nicht bezahlt hätten aber auf den Kontozügen ist es zusehen das geld vom Konto abgezogen wurde und zu Shein gesendet wurde... Was soll man jetzt noch machen

4 Antworten

Rubezahl2000

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Geld

11.07.2020, 12:25

Deine Mutter verstößt gegen die AGB und begeht Vertragsbruch, wenn sie DICH (ein KIND!) unberechtigte Geschäfte machen lässt über ihren Paypal-Account.

Deine Mutter muss mit Sperrung rechnen...

anonymergehtsnd

Fragesteller

11.07.2020, 16:20

verstehen sie kein deutsch? meine mutter hat für mich eine jacke bestellt die gefiel mir nicht da haben wir die jacke storniert wo ist das Problem?

BusinessMen672

11.07.2020, 08:42

Du kannst das Geld doch wieder PayPal zurück rufen .Ruf mal beim PayPal Support an .https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/refunded-returns

anonymergehtsnd

Fragesteller

11.07.2020, 08:43

Oh okay Danke

FKB1904

11.07.2020, 09:35

Paypal account gehört meiner Mutter btw

Und genau das ist Verboten. Der Account wird nun wohl gesperrt, und die Daten bleiben, also nie wieder PayPal. Das Geld kannst du Leider mindestens 180 Tage vergessen (Konflikt --> Geld bleibt eingefroren)

anonymergehtsnd

Fragesteller

11.07.2020, 09:57

was für account gesperrt ? , und wie meinen sie das mit 180 tage

Yetanotherpage

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

PayPal

11.07.2020, 08:52

Dann wird es auf dem Paypalkonto liegen. Check die Transaktionsdetails.

anonymergehtsnd

Fragesteller

11.07.2020, 08:55

Ja die haben mir geschrieben dass , das System von Paypal die Rückerstattung irgendwie nicht annehmen können da ein Konflikt vorliegt. Was soll man da machen?