Bitcoin.de Account gesperrt was tun?
Hallo,
ich habe mich vor ungefähr einen Monat bei bitcoin.de angemeldet und mir bitcoins gekauft. Es war mir schon seit 2 Wochen nicht mehr möglich meine bitcoins aus bitcoin.de zu transferieren. Als ich dann versucht Habenichts heute anzumelden ging es nicht . Fehlermeldung: falsches Passwort. Ich habe mein Passwort aber nie geändert? Als ich mir dann ein neues Passwort angefordert habe, bekam ich nur eine e-Mail zur Passwortwiderherstellung aber nicht den benötigten Code zum zurücksetzten. Ich kann also nicht auf meinen Account zugreifen. Was soll ich tun der Support antwortet nicht. Eine Hotline gibt es auch nicht.
Ich bitte um Hilfe vielen Dank für eure Antworten.
2 Antworten
Schreib eine E-Mail an
support@bitcoin.de
Da bekommst du ein Einmalpasswort.
Nehme Kontakt mit dem Kundenservice auf
https://www.bitcoin.de/de/kontakt
oder versuche es auf der Nummer
Fon: +49.5221.85411-25
und lasse dich nicht abwimmeln