Bei Dpd steht Sendung zugestellt, aber habe nichts bekommen. Was nun?
Hallo, ich habe folgendes Problem.
Ich habe etwas in einem onlineshop bestellt. Es wurde per Dpd geliefert, oder sagen wir eher nicht geliefert. In der Sendungsverfolgung steht drin, die Ware wäre zugestellt, ist sie aber nicht, da zu dem Zeitpunkt keiner zuhause war. Ich vermute mal der Bote hat ohne Abstellgenehmigung die Ware vor der Tür abgestellt wo sie geklaut wurde, denn einige Tage danach hatten wir dasselbe Probleme, wo wieder bei Dpd stand zugestellt, und sie stand vor der Tür.
Nunja jedenfalls hab ich Dpd kontaktiert, die Fahrerbefragung wo die Ware ist, ergab nichts, es kam keine Rückmeldung. Der Verkäufer allerdings will mir mein Geld nicht zurück zahlen, da ja drin steht, die Ware wäre zugestellt. Paypal da hatte ich einen Fall eröffnet, der wurde aber auch abgelehnt, weil ja dein steht zugestellt. Was kann ich denn jetzt noch machen? Dpd sagt nur der Verkäufer wäre verpflichtet, aber da zugestellt da steht, macht dieser nichts.
