Amazonbestellung storniert, aber trotzdem geliefert?
Hallo ihr lieben, ich habe vor einer Woche bei Amazon etwas bestellt, anschließend wurde es aber storniert von Amazon selbst. Verdacht auf „fremdzugriff“ war der Grund. Anschließend habe ich das gleiche dann günstiger woanders bekommen und trotzdem erhielt ich am nächsten Tag eine Versandbestätigung. Die im Kundendienst meinten ich solle das Paket nicht annehmen, was ich auch nicht machte. Ich frage mich nun wie ich das Geld wieder bekomme ? Denn den Verkäufer kann ich nicht kontaktieren da die Bestellung oder „Stornierung“ steht. Habe das ganze mit einem Gutschein bezahlt und frage ob ihr damit Erfahrung habt ? Wie lange das ungefähr dauert ?
Seid gestern ist das Paket wieder beim Verkäufer im Laden
1 Antwort
Ich vermute ,dass das eine sog. Phising-Mail war.....
denn Amazon storniert von sich selbst aus i.d.R. nicht- zumindest nicht wg. Fremdzugriff.
Auch die Aussage - das Paket nicht anzunehmen ist seltsam.
Selbst wenn du die Ware nicht mehr wolltest ( was völlig ok ist) wäre eine Einleitung der Rücksendung über deinen Account normal und dann klappt das auch mit der Gutschrift.
Über die gefälschten Mails kannst du hier nochmals nachlesen:
Lg