Wird jede fehlgeschlagene Lastschrift manuell bearbeitet?
Moin,
Ich frage mich, wie das bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift bzw. Lastschriftrückgabe bei einer Bank abläuft (zum Beispiel mangels Deckung), geschieht das heutzutage alles automatisch oder wird da jede einzelne Rücklastschrift noch manuell bearbeitet? Bei Sparkassen kann ich es mir ja noch vorstellen, aber z.B. bei der Postbank oder Online-Banken? Dafür allein bräuchte man doch Tausende Mitarbeiter? Wie funktioniert das also intern? Danke.
3 Antworten
Hi, das ist bei manchen Banken von der Höhe der Lastschrift abhängig.
Ich habe bisher bei der Sparkasse gearbeitet und dort werden Beträge über 10 Euro automatisch abgelehnt und kleinere Beträge müssen manuell bearbeitet werden bzw werden abgebucht.
Es ist allerdings so, dass der Berater immer noch entscheiden kann, dass die Lastschrift doch abgebucht werden soll, dann kann er das veranlassen und durchgehen lassen.
Sprich am besten mit dem Berater, wenn Du vorher bereits weißt, dass es eng werden kann und ob die Buchung durchgewunken werden kann.
:)
Das läuft automatisiert. Ich kenne es so, dass alle Überziehungen dem jeweiligen zugeordneten Kundenbetreuer in der EDV in einer Liste angezeigt werden und dieser dann entscheiden kann, ob er die Überziehung genehmigt. Passiert dass nicht spätestens am Tag nach der Abbuchung, geht diese dann automatisch zurück. Es kann aber auch am Konto eingestellt werden, dass diese Buchungen nicht zur Disposition, als zur Genehmigung, vorgelegt werden, sondern direkt zurückgehen.
Da wird nichts manuell gemacht. Es muss ja nur dem Einziehenden mitgeteilt werden, dass die Lastschrift fehlgeschlagen ist.