Ware unvollständig erhalten kein rückerstattung wurde von Asos blockiert.!?
Ich habe bei ASOS etwas bestellt und zwei Artikeln fehlen im Paket ich habe ASOS kontaktiert und die haben mir gesagt ob ich eine Ersatzlieferung haben möchte oder die Summe von der Rechnung storniert haben möchte. Ich wollte einen Ersatzlieferung die sollten mich für den Bestand nochmal in paar Tagen kontaktieren. Und jetzt habe ich ebend einen Email bekommen das ich keinen Ersatzlieferung bekomme. Nach einer Bewertung meines Kontos haben die beschlossen, keine Rückerstattung für meine Anspruch zu gewähren.
Die sagen es kommt selten vor dass Probleme mit Bestellung auftreten. ASOS hat daher beschlossen keine weitere Bestellung von mir anzunehmen jetzt wurde ich von ASOS einfach blockiert. Ich habe die nochmal kontaktiert aber die sagen ich soll es bezahlen. Was kann ich tun? Die Zahlung erfolgt durch Klarna..
3 Antworten
Du bezahlst das, was du bekommen hast. zieh die Fehlenden Teile selber ab von der Rechnung.
Und dann schau, was weiter passiert.
Nach dieser Situation nach dem die mich beschuldigen werde ich die anderen sachen wieso nicht kaufen werde die zurückschicken.. die haben mich einfach blockiert.. was kann ich dafür wenn ware im paket fehlt es ist ja nicht mein Fehler.. ich werde die sachen nicht zahlen aber was passiet dann ich kriege dan mahnungen ?
Und dann schau, was weiter passiert.
Wenn du wissen willst, was weiter passiert, gibt mal "Klarna" oben rechts ins das Suchfeld ein. Klarna wird die Rechnung in voller Höhe eintreiben. Denen ist vollkommen egal, ob der FS noch einen Anspruch gegenüber dem Verkäufer hat. Nicht zahlen ist bei Klarna meistens eine ausgesprochen blöde Idee.
Sei froh, dass du für dein Geld überhaupt irgendwas bekommen hast.
Mir gefällt diese Firma nicht. Leicht dubiose Limited mit Sitz in Großbritannien, Adresse ziemlich versteckt, kein Impressum. Der Wikipediaartikel stammt erkennbar aus der Feder einer Marketingagentur. Auch die einschlägigen Bewertungsportale weisen reihenweise mutmaßliche Fake-Bewertungen auf. Ich würde dieser Firma nicht einmal ein abgebranntes Streichholz anvertrauen.
Was kann ich tun? Die Zahlung erfolgt durch Klarna.
Bezahlen. Und zwar komplett. Den Grund dafür findest du in deinem zweiten von mir zitierten Satz. Klarna ist es vollkommen egal, ob du irgendwelche Reklamationen hast. Die wollen Geld sehen. Und zwar in der vollen Höhe. Zahlst du nicht, kommt als nächstes Post von COEO, Klarnas hauseigenem Inkassobüro. Dein Ansprechpartner für die Reklamationen ist die ASOS.com Limited. Viele Spaß dabei, die in Großbritannien zu verklagen.
Schreib das Geld ab und sei zukünftig schlauer: Finger weg von dubiosen Limiteds aus dem Ausland und Finger weg von Klarna.
Ist eigentlich mittlerweile was neues bei Dir herausgekommen? Musstest du alles bezahlen oder habt ihr euch geeinigt?