Wie läuft das mit der Verrsicherung ab?
Eine Freundin von mir hat mein Handy (HTC Desire S) runtergeworfen und dann hat sie mit der Versicherung Kontakt aufgenommen. Nach 1 Monat kam eindlich eine Antwort und zwar sollten wir ihnen den Kassenbeleg schicken. Jetzt ist meine Frage, bekomme ich mein Handy ersetzt, also den eigentlichen Preis zurück oder bezahlt die Versicherung nur den Preis den das Handy gerade wert hat und das zur Folge hat, dass ich ein schlechteres Handy bekomme. Zahlt die Versicherung mir das Geld oder sorgt sie gleich dafür, dass ich ein neues Handy habe? (Reparatur lohnt sich wahrscheinlich nicht mehr) Und ein weiteres Problem ist, dass das Handy ein Vertragshandy ist, das heißt, dass ich weniger gezahlt habe, als es eigentlich wert war und der Preis mit dem Vertrag steht auf dem Kassenzettel.
Ich wäre sehr Dankbar, wenn jemand mir ein paar von meinen Fragen beantworten könnte:)
Liebe Grüße Carolin
6 Antworten
Also mein Desire S ist mir schon mehrfach heruntergefallen, hat nur ein paar Kratzer und funktioniert einwandfrei. Das Gute an htc ist ja, das dort noch Metallgehäuse verbaut werden. Das weiß auch ein Schadensachbearbeiter. Er wird sich also fragen, wie konnte es so stürzen, daß es nun hin ist. Nach einem Jahr mußt Du mit etwa 20% Abzug rechnen. Der geringe Preis ist erklärbar. Füge der Rechnung ein Schreiben bei aus dem hervorgeht, daß es sich um ein Vertragshandy handelt und Du aus diesem Grund weniger bezahlt. Da die Vertragsbindung noch nicht abgelaufen ist, hast Du zur Zeit keinen Anspruch auf ein weiteres, günstiges Handy. Der enstandene Schaden besteht also in Höhe der Ersatzbeschaffung, da ein Teil der tatsächlichen Kosten sich in der Vertragsbindung und damit den monatlichen Kosten befindet.
Ist sicher richtig, aber die Versicherung kann nach einem Jahr nicht sagen, aufgrund der technischen Entwicklung zahlt sie nur noch den Materialwert. Faustformal ist: Abschreibung über 5 Jahre. Das das im Einzelfall auch mal anders laufen kann, ist nicht ausgeschlossen.
danke für die Antwort:) Ja es ist ziemlich blöd gefallen mit dem Anschaltknof auf einen harten Steinboden und seitdem geht es nichtmehr an. Die Handywerkstatt hat gesagt, dass man das komplette Gehäuse ersetzen muss.
Das können wir nicht wissen.
Allerdings sollten diese Dinge alle in deinem Versicherungsvertrag stehen. Du kannst auch bei der Versicherung nachfragen, die wissen das.
- Kassenbeleg, weil bei Hands der meiste Versicherungsbetrug gemacht wird. Wie sagte neulich eine Dame von der Versicherung: "bei Modellwechseln haben wir seltsamerweise immer die höchsten Haftpflichtschadensraten..."
- eine Haftpflicht ersetzt IMMER den aktuellen Zeitwert, NIE den Neupreis. Der Versicherte muss nur den Wert ersetzen, den er auch zerstört hat.
- wieso sollte die Versicherung sich um ein neues Handy kümmern ? Du kriegst das Geld und kümmerst Dich selbst. Wieviel Service sollen die für 50 EUR im Jahr denn leisten ?
Handys, evtl. mit Schutzhülle gehen nicht gleich komplett kaputt, wenn sie mal runterfallen. Zumindest 98% nicht.
du bekommst den zeitwert ersetzt.
im übrigen kann die versicherung in die datenbank schauen und sehen, was das handy regulär gekostet hat.
warum sollte die versicheurng ein neues handy bezahlen, wenn dein handy alt ist und vielelicht viele kratzer oder der lautsprecher rauscht?
das handy ist ja eigentlich ganz neu erst 1 Jahr alt
ja und? schau mal, was es damsl gekostet hat und was jetzt.
Ob die Versicherung zahlt steht noch in den Sternen.
Den Kassenbeleg wollen die erstmal dafür haben, um zu prüfen ob dieses Handy wirklich existiert und ob es dein Eigentum ist.
Wenn die den Originalbeleg wollen, dann mache vorher eine Kopie für dich.
Nicht das das Original "verschwindet" und du hast dann gar nichts mehr in der Hand!
wir faxen den Beleg:)
bei den heutigen Modellzyklen und dem sehr schnell verfallenden technischen Standard glaube ich nicht, dass son Hand nach einem Jahr noch 80% Wert hat.