Wie kann es sein, dass ein vorläufig gekündigter Mobilfunkvertrag sich von alleine um 1 Jahr verlängert?
Ich habe auch bei o2 selbst nach einer Lösung gesucht, aber wurde nicht geholfen. Wie werde ich diesen Vertrag los??
5 Antworten
Das liest sich eher so das der Vertrag nicht gekündigt sondern in einen anderen geändert wurde?
Hmm das Internet ist voll von diesem Problem. Scheinbar ist o2 da sehr ungeordnet im Ablauf.
Aber: Du hast eine Kündigungsbestätigung von deinem Vertrag. Du hast keinen neuen abgeschlossen, bzw. müsste man dir ja einen Vertrag vorhalten können, wenn dem so wäre. Ich denke an sowas wie einem Vertragsschluss würde man sich erinnern.
Ich würde da anrufen. Falls da nichts zu Stande kommen sollte, würde ich nochmal per Einschreiben einen Brief senden mit dem Inhalt, dass du den Vertrag gekündigt hast (Kopie deines Schreibens) und keinen neuen Vertrag abgeschlossen hast. Vorbehaltlich den jetzt angeblich bestehenden zum nächstmöglichen Termin kündigen. Zudem die Einzugsermächtigung entziehen, falls du eine gegeben hast.
Eigentlich ist o2 mittlerweile sehr Kundenfreundlich. Hoffe du bekommst einen netten und kompetenten Mitarbeiter ans Telefon :)
Du hast einen Nachweis der Kündigung, dass die den ebenso erhalten und bestätigt haben. Morgen telefonierst du dich durch und wendest dich an einen Mitarbeiter. Die werden dir mit Sicherheit helfen. Hier im Forum wird dir niemand was anderes sagen können
Was verstehst du unter "vorläufig gekündigt"? Wenn du fristgerecht gekündigt hast, kannst du das ja sicher belegen.
ja fristgerecht meinte ich
Kannstdu nachweisen, dass o2 deine Kündigung wirklich erhalten hat ?
ja. Ich habe das Zettel noch
Ende Mindestvertragslaufzeit geht bis zum 11.12.2021. mehr kann man nicht sagen weil wir den Vertrag nicht kennen
der Vertrag wurde am 14.12.2018 abgeschlossen und kann nur bis 2 Jahre dauern. Der Mitarbeiter hat mich gefragt soll ich ihn die Kündigung schon machen, damit der danach sich automatisch nicht verlängert. Wort wörtlich! So habe ich sein Vorschlag angenommen und der Zettel liegt bei mir heut noch
Den Zettel solltest du mal zeigen was da wirklich drauf steht
Hab ich ja oben. Dort stehts ja
Der Zettel ?
Eine Kündigung deinerseits hast du nicht ? So mit Einwurfeinschreiben und Brief?
Der Mitarbeiter hat ihn dort noch ausgedruckt und mir mitgegeben
Oben steht nichts von gekündigt!
Das war das erste was mir auffiel - da steht deaktiviert...
Hast du den noch ? Dann wende dich an O2 telefonisch . Besser schriftlich ! Widerspreche der Vertragsverlängerung und lege eine Kopie des "Zettels" bei. Als Einwurfeinschreiben verschicken.
die Kündigung ihres Mobilfunkvertrages haben wir erhalten. Wie bedauern.......
Anschluss wird am ... deaktiviert
Du selbst musst die Kündigung schriftlich erklären und unterschreiben. Was dir jemand am Telefon oder auch persönlich sagt, kannst du hinterher ja nicht beweisen.
wie soll sich ein Vertrag von alleine ändern?